李強：以數(shù)據(jù)為驅(qū)動 為企業(yè)客戶帶來全新的盈利模式

文/史向前，中信出版社

說起大數(shù)據(jù)營銷，不得不提起李強。作為甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司中國區(qū)客戶體驗云總經(jīng)理，李強對大數(shù)據(jù)營銷有著自己的獨特見解。多年來的工作經(jīng)驗，使其有著敏銳的市場洞察力。尤其是任職甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司中國區(qū)客戶體驗云總經(jīng)理之后，讓他更深入地了解這個行業(yè)，也更清楚地知道應該如何去幫助品牌企業(yè)走出一條適應這個新時代的營銷之路。李強一邊參與相關(guān)項目研發(fā)，一邊帶領(lǐng)團隊創(chuàng)新業(yè)績，為公司帶來客戶的同時，也為企業(yè)客戶帶來全新的盈利模式。這些突出的成績，讓李強擁有非凡的管理才能，也讓他積累了豐富的團隊管理及關(guān)系維護經(jīng)驗。李強本身積累的經(jīng)驗以及對行業(yè)發(fā)展具有獨到的眼光，已經(jīng)讓他成為一部行走的大數(shù)據(jù)時代營銷教科書。

1 大數(shù)據(jù)“贏”銷 開啟全新時代

大數(shù)據(jù)營銷衍生于互聯(lián)網(wǎng)，又作用于互聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)營銷是指基于多平臺的大量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，應用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。對于企業(yè)來說，這是在互聯(lián)網(wǎng)時代持續(xù)可發(fā)展的必要手段。因為大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預測能力，能夠讓營銷更加精準有效，給企業(yè)帶來更高的回報率。李強深知，如果搭建一個成熟的平臺，就會大大減少管理成本，提升銷售業(yè)績。十多年的市場管理經(jīng)驗，讓李強對行業(yè)實務擁有深刻的洞察能力，讓他在軟件研發(fā)方面有著超越常人的高度和視角。在大時代給與的機遇與挑戰(zhàn)之下，風華正茂的李強憑借自己高超的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，一步步實現(xiàn)著突破。

年初甲骨文與領(lǐng)英合力舉辦的“云行天下 走進領(lǐng)英——‘數(shù)一數(shù)二'的營銷‘in'進化“活動，就為大家很好的詮釋了大數(shù)據(jù)“贏”銷，已經(jīng)成為品牌企業(yè)發(fā)展的硬實力。

在活動上，李強就說過，如今的營銷，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一切營銷實踐的基礎(chǔ)。甲骨文與領(lǐng)英的合作實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的無縫對接，實現(xiàn)了真正意義上“數(shù)一數(shù)二”的數(shù)字營銷。同時Oracle加速購買體驗計劃讓購物變得簡單快捷。客戶只需一鍵點擊即可輕松購買 Oracle云服務。Oracle利用其 SaaS應用（包括 Oracle銷售云、Oracle服務云和 Oracle CPQ云）實現(xiàn)了這一目標。

2 以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動 開創(chuàng)全新的智能數(shù)字營銷

企業(yè)與 Oracle營銷云進行數(shù)據(jù)集成后，通過數(shù)據(jù)融合，可以形成了覆蓋新、老客戶全生命周期的實時行為追蹤和動態(tài)分析。利用多維度的數(shù)據(jù)疊加與交互，致力于幫助中國企業(yè)輸出精準的營銷策略。這是屬于數(shù)字營銷的時代，大數(shù)據(jù)智能營銷可以助力企業(yè)打造更精準的營銷策略，贏得市場。總體來說Oracle營銷云是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的促進客戶體驗優(yōu)化和收入增長的營銷技術(shù)平臺。為企業(yè)和營銷人提供自動化營銷，精準化營銷和個性化營銷解決方案。通過營造和客戶的零距離體驗，將跨渠道、內(nèi)容、社交媒體和數(shù)據(jù)管理結(jié)合，形成從潛客到業(yè)務訂單的完整轉(zhuǎn)化流程，讓營銷人實現(xiàn)從 CMO到 CGO的完美轉(zhuǎn)型。

一個企業(yè)的關(guān)注用戶中有多少人是真實用戶有多少個是有價值的潛在客戶，這些都不得而知。但是有了大數(shù)據(jù)做事實支撐，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，對潛在用戶進行多維度畫像，精準營銷，贏得用戶。Oracle客戶體驗云解決方案擁有全面豐富的產(chǎn)品組合（包括內(nèi)容、商務、營銷、數(shù)據(jù)、分析和客戶服務等）以及強大的集成能力，目前在市場上領(lǐng)先所有廠商，通過涵蓋整個客戶生命周期的集成式應用，甲骨文為企業(yè)客戶提供了一套完整、互聯(lián)、個性化品牌體驗。Forrester基于產(chǎn)品、云策略、市場表現(xiàn)等方面的28個標準，對供應商的產(chǎn)品組合廣度和銜接性做了綜合性對比。研究發(fā)現(xiàn)，Oracle客戶體驗云解決方案（Oracle CX Cloud Suite）處于領(lǐng)導者象限中的第一位，也是唯一的領(lǐng)導者。

目前越來越多的中國企業(yè)正在擺脫舊有模式的束縛，大膽創(chuàng)新，與甲骨文攜手共同開啟打造客戶體驗的新篇章。目前，甲骨文客戶體驗(CX)云服務在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括江西銅業(yè)、永輝超市、江蘇軟件園、東湖軟件、沈陽機床、北京創(chuàng)想空間、溫州銀行、上海墨方網(wǎng)絡(luò)科技等等。在全球范圍內(nèi)，Oracle客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，獲得了飛速的業(yè)務增長，包括通用汽車、樂高集團、沃爾瑪、英國電信、 沃達豐、和SaskTel等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務營收。

3 創(chuàng)新能力 助力企業(yè)的發(fā)展

作為甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司中國區(qū)客戶體驗云總經(jīng)理，在過去的十幾年里，他帶領(lǐng)甲骨文專業(yè)團隊一直協(xié)助中國客戶以可靠、高效和經(jīng)濟的手段來運行他們的資訊管理系統(tǒng)，幫助中國軟件企業(yè)在快速增長的經(jīng)濟大潮中取得成功，促進中國軟件業(yè)的發(fā)展，同時也為中國的廣大用戶提供性價比高、可靠、安全的企業(yè)軟件，為他們的業(yè)務增長提供助力。

甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司，這個全球最大的企業(yè)級軟件公司，正因為有像李強這樣杰出人士的不斷努力付出，利用甲骨文最新技術(shù)來不斷開發(fā)解決方案，才能滿足中國客戶的特殊需求，為加快中國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。