個性化服務在心血管護理中的有效應用

張 妍，蘇琳娜

（新疆醫科大學第二附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830063）

心血管內科的護理工作十分復雜，且其工作任務較為繁重，患者在治療的過程中普遍存在著負面情緒，這也對患者的治療效果產生了較大的影響。在心血管內科護理中合理應用個性化護理措施，可充分保證患者的中心地位，時刻關注患者的情緒及病情變化，關心患者的日常生活，完全尊重患者的意愿，從而有效提高患者的康復率。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院60例心內科住院患者，隨機將其分為觀察組和對照組，各30名，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者采用常規護理模式。觀察組中難20例，女10例，年齡45～74歲，平均57.25歲。對照組中男21例，女9例，年齡48～78歲，平均56.73歲。將所選患者的病史資料錄入到統計學軟件中，分析發現患者的性別、年齡、病史等無統計學差異。本組患者中，所有患者均被確診為心血管疾病，其中主要的疾病類型有冠心病、心梗和高血壓，所有患者均排除血液系統疾病、免疫系統疾病及惡性腫瘤。

1.2 方法

對照組患者采取常規護理模式，按照醫囑進行輸液，觀察監測患者的各項生命體征，以及治療中必須開展的各項基本護理工作。觀察組患者實施個性化護理模式，對比分析兩組患者的臨床治療效果及護理滿意度。

1.2.1 健康教育

對患者和患者家屬進行基礎的心血管疾病知識宣傳，為其講解相關知識，如致病因、主要的臨床表現和治療方法等，從而使患者和家屬對疾病建立基本認識，幫助患者低鹽低糖飲食、按照醫囑服藥以及堅持體育鍛煉，這些措施均對病情恢復有著重要作用。在健康教育中，還應協助患者養成良好的生活方式和行為習慣，如戒煙戒酒，嚴格控制情緒等。同時還要做好血壓和血糖等各項指標的有效監測，及時了解天氣變化，若遇天氣突變，需提前采取有效的預防措施，減少血栓形成的可能性，并在治療過程中定期到醫院進行體檢。

1.2.2 便秘護理

引導患者養成科學的排便習慣，防止排便中出現屏氣現象，進而引發心絞痛和心律失常等心血管疾病。在飲食上要多食纖維素含量較高、易消化、松軟的食物。且在飲食上還需攝入適量的蜂蜜，進食適量洋蔥，鍛煉腹部和盆底肌肉功能訓練，降低對排便藥物的依賴性。

1.2.3 睡眠護理

心血管疾病的患者受到基礎疾病的影響在性格方面也會發生一些變化，由此導致嚴重的失眠問題。而失眠會加重病情，對此，護理人員應結合患者的病情、生活習慣等制定符合患者的個性化護理方案，為患者營造良好的水面環境，保持病房的安靜，以此改善患者的睡眠質量。

1.2.4 心理護理

心血管疾病的病程長、易反復、需長期服藥，伴隨嚴重的失眠癥狀，因此患者容易出現焦慮、抑郁、抵觸和應激等多種負面反應，思想負擔較重，情緒波動較為明顯，這也會加重患者的病情。對此，護理人員應時刻關注患者的心理變化，同時分析產生心理狀態變化的主要原因，與患者家屬一起安慰和鼓勵患者，從而引導患者保持良好的心理和精神狀態。在護理過程中還要避免患者出現自殘或自殺等不良行為的傾向。對于病情十分嚴重的患者可求助于專業的心理醫生，為患者開展專業的心理治療。

1.3 觀察指標

患者的臨床治療效果及護理滿意度。

1.4 療效評判標準

自患者住院日起對患者12個月后的疾病控制情況進行跟蹤隨訪，以患者的疾病控制情況作為治療效果的評價指標。患者身體各項指標均可穩定在最佳水平記為病情穩定；患者病情反復或出現新的癥狀記為波動；患者原病癥未得到有效的控制，或有加重趨勢記為無效。以服務態度、工作能力和關愛病人對護理滿意度進行調查，100分為滿分，70分以上記為非常滿意，30～70分記為較滿意，30分以下記為不滿意。

2 結 果

觀察組患者中病情穩定患者共15例（50%），波動患者為12例（40%）。無效患者為3例（10%）。對照組患者中，病情穩定患者為9例（30%），波動患者為12例（40%），無效患者為9例（30%），差異有統計學意義（P＜0.05）。從上可以看出觀察組的臨床治療效果和護理滿意度要明顯優于對照組。

3 討 論

心血管疾病的臨床特征具有較強的特殊性，其也受到了人們的廣泛關注。研究顯示，護理工作者為患者提供個性化的護理模式，其能夠十分顯著地提升患者的臨床護理質量，提高護理滿意度，并強化患者的臨床治療效果，為患者康復創造十分有利的條件。