○記者 鄒孝聽

如果商業標桿能與城市做到很好地共生融合,商業所體現的就不僅僅是商業價值,而是社會價值。
在蘇州中心C座寫字樓五樓的商場總經理辦公室,記者見到了孫黎民,西服搭配牛仔褲,一改傳統職業經理人的固有形象,與蘇州中心商場時尚現代的都市氣質相符。從他的辦公室眺望出去,可以看到城市與景觀的共生與互融,可以說是園區商業格局的一個縮影。作為資深商界人士,蘇州晶匯置業有限公司商場總經理孫黎民見證并經歷了從傳統百貨向商業綜合體的轉型。
采訪時他常開玩笑感嘆沒有早點在園區買房,以及從對購物中心概念模糊,到時至今日了然于心;從租賃經理到商場掌門人;從摸著石頭過河,到一年完成200人次以上的交流接待,成為行業內參觀學習的楷模……園區給了他施展拳腳的機會,他坦言這里是他職業的最優選擇,也借此機會,流露出對園區深埋于心中的感情。
2007年,印象城籌建,孫黎民應聘成為租賃經理。此前,他一直在市區的百貨工作。印象城作為當時園區標桿性的商業綜合體,無疑是一種創新。而彼時的孫黎民對購物中心的概念還很模糊,他認為那只是一種商業。在對區域環境做了調查之后,他發現這里的人對時尚有一定的基礎,也能快速接受一些快銷品牌,當然這在一定程度上得益于政府開放、領先、創新的理念。
2010年之后,隨著街區式商業體、定位中高端客群的百貨、創意花園型購物場所等湖東商業中心陸續營業,孫黎民感受到園區商業環境有了明顯的轉變。他說,“湖西有亞洲店王之稱的商超、一度被評為蘇州商業標桿的購物中心以及從一線城市引進的百貨三大商業布局;金雞湖往東的商業又進入迅速崛起階段,園區差異化的商業格局初露端倪。”
2015年,隨著來自臺灣的兩家商業體的開業,湖東CBD的步伐窮追不舍,湖西CBD甚至一度被忽視。直到去年11月11日,蘇州中心商場的強勢登場,又讓“沉寂”了十年的湖西重現輝煌。
據了解,蘇州中心商場開業一年,客流量超過了5000萬人次,也就是意味著蘇州人每人平均到訪四到五次,商業單日最高營業額超過1500萬元。孫黎民認為,這樣一種現象級的結果,從另一個層面反映了園區對消費群體的吸引力。他回想起十年前初入園區時的景象,不禁再一次感嘆這座新城的商業巨變。
“起初剛接觸商業綜合體的時候,我們探訪了北京、上海、深圳、杭州等城市,一家一家的商場考察、拍照,“偷學”別人的商業模式。為了引進餐飲,我們在全國各地很多城市街邊掃店,可以說是摸著石頭過河。剛招商的階段感覺連賣保險的都不如,吃閉門羹是司空見慣的事。有一次,帶著意向書去拜訪客戶被趕出來痛批‘你懂不懂商業’的經歷至今難忘。”
孫黎民笑稱,現在的境遇就完全不一樣了,以前招商常被質疑,還需要跟客戶解釋什么叫購物中心,現在一方面商戶對購物中心的概念已經很熟悉了,另一方面很重要的原因是園區的商業格局使得談判空間大了很多。“別人問‘你在哪里’,只要回答‘蘇州工業園區’,這種城市的吸引力對對方的影響會讓你很明顯地感受到。我認為,這就是園區的商業模式的到了認可。雖然商業體扎堆,但共同成長,各自互補。”他笑道。
孫黎民曾踏訪過國內外很多城市,單就商業體而言,他特別喜歡迪拜Mall,他說商場的滑雪體驗讓它感受到了一座商業體的旅游功能。但拋開此,他更認為如果商業標桿能與城市做到很好地共生融合,商業所體現的就不僅僅是商業價值,而是社會價值。
他說,“有些人因為一個人愛上一座城,而蘇州會讓人因為一座城,而愛上這座城里的人。我不愿意離開蘇州,我覺得這里節奏均衡,無論是居住、工作、出差還是旅游,都會讓人感到舒適;我也不愿意離開蘇州中心商場,它現在不僅僅是一個簡單的商業體,也是新型旅游目的地,與周邊的高端住宅樓盤、高檔寫字樓、星級酒店、鄰里中心等城市其他方面很好地融合,尤其是項目附近沒有被破壞的香樟林,更體現了商業與城市的共生。”
在孫黎民眼中,蘇州中心商場其實只是一個縮影,園區本身就是一個花園城市,城中方方面面的元素和諧生長,對這座城市奠定商業地位的影響不可小覷,環金雞湖CBD已成格局。現在,只要有外地朋友到訪,蘇州園林、近郊以及園區是他推薦的“必打卡”之地。而他調侃自己因為曾經錯失了園區的“低房價”沒能在此定居,但每周工作日兩次的健身以及周六送小孩兒上課,包括吃飯、逛街都集中在園區,對他來講這里完全可以滿足日常生活所需。十年前,他因工作認識它;十年后,他因工作,愛上它。