處理霸凌事件德國學校和老師這樣做

德國對于霸凌的認識

不管是顯性的動手打人，還是隱性的嘲笑攀比、搞小團體搞孤立、傳播流言蜚語，在德國都被定義為霸凌。

德國學校不會輕視霸凌行為，更不會低估霸凌對孩子產生的傷害。從入學開始，學校就會做很多“預防霸凌”的教育工作。

比如，重視培養孩子的“班級精神”，讓班級成員有歸屬感，教育每一個班級成員都要為形成友愛互助的班級氛圍做貢獻;在教室墻上貼上海報，提醒孩子如何用語言協商解決沖突，不訴諸暴利等等;也會有相應課程，開設專門的情商課程教育孩子不可以搞小團體，不可以孤立同學，不能傳流言蜚語……從一開始就告訴新人學的孩子們，哪些行為是錯誤的，對霸凌的定義非常明確。

總之，德國人對于霸凌的態度是：預防比制止更有效。

解決霸凌三步走

當然，即便德國學校做了很多教育方面的預防工作，霸凌也是不可避免的。不管是在哪所學校，哪怕是名校，霸凌行為幾乎是無處不在：“有人的地方就有江湖”。校園霸凌可以說是世界難題！

解決校園霸凌非常棘手，并不是隨便一個老師就能做好的。由于霸凌通常發生在老師看不見的地方，普通老師能做到及時察覺到霸凌行為的存在就已經不錯了。而想要真正有效地消除霸凌，老師和社工都需要接受專業的培訓。

在德國，現今解決校園霸凌所使用的最常用方法被稱為“NoBIame Approach”，該方法的精髓是不責備任何人。這個方法起源于20世紀90年代的英格蘭，后來被傳到瑞士。由于在瑞士實施的效果甚好，2002年被教育家引入德國并在全國范圍內廣泛推進。

“No Blame Approach”有非常清晰的結構司遵循，司分三步走：

第一步學校老師/社工與受害者對話

本次談話目標是取得受害者對老師提出的解決方案的信任，相信在老師的幫助和行動下，霸凌行為一定會停止;獲得受害者的同意，允許老師以建議的方式為他做點什么;詢問霸凌者小團體成員名單和喜歡的同學名單。

霸凌行為通常不是個別人的行為，而是集體行為，包括霸凌者和圍繞在霸凌者身邊的“跟班”，以及在旁邊添油加醋或者保持沉默的群眾。有些“跟班”和群眾只是受到了霸凌者的指使，跟著湊熱鬧起哄而已，并沒有意識到自己的行為對受害者造成多大傷害;也有的人明知不對，卻因為懦弓弓而不敢站出來為受害者說話。正因為受害者處于在集體中孤立無援的境地，霸凌對受害者的心理傷害尤為深遠。很多人成年后依然擺脫不了小時候被霸凌、被孤立的心理陰影。

在“No BIame Approach”中，霸凌小團體的成員和群眾對于停止霸凌行為起著至關重要的作用，因此第一步需要先讓受害者決定挑選哪些成員參與解決行動。老師可以問：誰是你喜歡的人，你和誰是朋友？誰會給你帶來麻煩？

在談話中老師需要明確擺出的態度是：被欺凌不是受害者的錯，霸凌行為本身才是需要改變的！受害者需要的是學校和同學的支持，而不是讓自己“變得更好”。

第二步老師/社工與“支持小組”成員開會商量應對計策

老師根據第一步中受害者提供的名單，邀請6到8個學生組成“支持小組”。這其中有一半人是霸凌者小團體成員（積極參與了霸凌行動、幫兇、起哄者）;另外一半來自對受害者持積極態度或至少保持中立的人（可能的拔刀相助者、朋友，勇敢、社交能力突出的學生）。

“NoBIameApproach”的一個重要原則是老師將“支持小組”視為整個行動中的積極幫手，借助“支持小組”的參與來促進化解霸凌行為。在這之中，化解霸凌的核心力量是霸凌者身邊的小團體成員和群眾，因此老師與小團體成員和群眾的談話，并在談話中贏得他們的合作至關重要。

例如，用以下話語：“也許你們已經注意到x×學生在學校感覺不舒服了，我想要改變學校里的情況。在我們學校，每個人都應該可以毫無畏懼地上學。我今天邀請你們來，是因為我需要你們的幫助。”在整個對話中，老師要把支持小組成員視為參與消除霸凌的專家，用傾聽和信任的態度引導學生自己主動說出解決方案，最后與支持小組約好一到兩周后的下一次會議，復盤這段時間的執行情況。

第三步1至2周后的后續談話

1到2周后，老師先找受害者了解情況，事態是否有所好轉。然后與支持小組的每個成員進行一對一的單獨談話，從他們口中了解受害者的近況。談話結束后老師可以做出判斷霸凌是否得到了遏制，3到4周后再次與受害者談話，持續跟蹤了解受害者的感受非常重要，以防留下心理陰影。

在德國，85%的校園霸凌事件通過“No BIame Approach”得到了解決，且大部分在一周時間內。如果沒有得到解決，老師可以再進行一次與支持小組的談話，或者更換支持小組的部分成員再試一次。依然無效的話，就只能訴諸其他辦法了。

大家可以看到，在整個解決霸凌的行動中，德國老師都沒有與霸凌者本人或其父母進行談話，也沒有指責霸凌者。德國教育專家甚至不提倡受害者的父母去找霸凌者或者霸凌者父母談話，原因很簡單：收效甚微。

霸凌行為一般是長期的持續行為，之所以霸凌者會出現這樣的行為，一定是家庭教育出現了問題。父母如果想管早就管了，孩子也不會出現長期霸凌別人的行為了;而事實是，大部分霸凌者的父母意識不到自己和自己孩子身上的錯誤，很多人根本就不管孩子，甚至會袒護自己的孩子。而如果受害者父母去找霸凌者本人談話，則很有可能讓霸凌者認為受害者膽小怯懦，自己沒有能力搞定，只會求助父母，這反而使霸凌者對選擇的霸凌對象更加有“信心”，從而導致霸凌行為加劇。

校園霸凌從來都不是個人行為，而是集體作惡。每一個跟著起哄或者袖手旁觀的人都是“幫兇”，因為有了這些人的一次次縱容，霸凌者才有膽量愈演愈烈。解決校園霸凌，靠一個人一個家庭的力量是不夠的。維護良好的社會秩序和校園環境，需要每個人站出來貢獻自己的力量。

悠悠媽定居德國，精通德國早教與教育，代表作《跟著德國媽媽學育兒》。