新常態下景德鎮小微陶瓷創意企業創業能力提升研究

/李海東（景德鎮陶瓷大學）

十八大以來，我國的經濟發展已經進入新常態。各產業的高質量發展必須堅持創新、協調、綠色、開放的發展理念，才能實現推動產業邁向價值鏈的中高端。陶瓷是景德鎮立市之本，稱都之源。景德鎮近些年來對陶瓷產業結構和發展模式進行了優化調整，將陶瓷文化創意產業確定為重點發展和培育的八大戰略性新興產業之一。陶瓷文化創意產業作為我國文化創意產業的一個分支，其意指依托我國千年陶瓷文化底蘊，傳承傳統精湛制瓷技藝，融中外工藝、材料、美學于一體，將更多的創意理念融入到傳統陶瓷產業價值鏈各環節中，培育陶瓷文化產業新產品、新業態、新模式，以滿足社會公眾對陶瓷文化產品需求的產業。鑒于陶瓷文化創意產業良好的發展前景，景德鎮市政府先后出臺了多項政策來扶持這一產業發展，特別是在吸引國內外高水平的創意人才集聚景德鎮、促進眾多小微陶瓷創意企業發展等方面。目前，景德鎮已經建立起多個高水平的文化產業示范基地，孵化和引進的小微陶瓷創意企業接近于3 0 0 0家。從景德鎮陶瓷文化創意產業發展實際來看，景德鎮小微陶瓷創意企業是指那些規模較小、年銷售收入較低，并扎根于陶瓷產業，以重視創新、創業與創意為主要特征的陶瓷企業。這些小微陶瓷創意企業是景德鎮陶瓷文化創意產業的主要構成部分，對帶動就業和區域經濟發展發揮了極為重要的作用。但是，鑒于這些小微陶瓷創意企業的規模普遍偏小，短期內難以做大做強，面臨著發展可持續性的挑戰。因此，為促進景德鎮陶瓷文化創意產業的健康與可持續發展，有必要立足于小微陶瓷創意企業，對其創業能力和創新能力進行比較深入的研究，推動眾多小微陶瓷創意企業整合創業導向與市場導向，形成較強的創新能力，從而有效應對新常態經濟環境下企業成長與發展過程中的各種挑戰。

一、小微陶瓷創意企業的創業內涵與動機

對于“創業” “Entrepreneurship”這一概念，可以從狹義和廣義兩個方面來理解其內涵。從狹義的視角來看，創業是指創建一家新企業，創業者則成為新企業的老板或者是個體工商戶；從廣義的視角來看，創業是創建新事業，而不僅僅是開辦新公司。從陶瓷文化創意產業創意實體的創建與成長特點來看，陶瓷產業從業者創建的企業未必一定是有形的實體企業組織。很多外地的陶瓷從業者來到景德鎮之后，并未創建完全屬于自己的工作室或作坊，只是以一個自由職業者的身份參與到陶瓷創意產品的設計、生產、銷售等過程，而這個過程在一定程度上也可稱之為創業。哈佛大學知名的創業學教授斯蒂文森認為，創業是在資源條件的高度約束下，追逐機會、整合資源并創造價值的過程。

如果把創業活動按照創業者的動機劃分，基本歸為兩大類：生存型創業和機會型創業。其中，生存型創業是指創業者在就業市場無法獲得理想報酬、因失業而導致生存出現困難而進行創業的人。比如，景德鎮有很多陶瓷作坊、工作室的創始人都是由原景德鎮十大瓷廠下崗員工創建的。這些創業者因下崗而失去了先前維持生計的工作，考慮到自身具備較高的陶瓷技能，再加上長期扎根于陶瓷行業，因此，這些下崗員工完全可以充分發揮自身的陶瓷專業技能進行創業，從而解決生存難題。另外還有一部分創業者是源于對某種機會的把握，希望能實現某種價值的愿望而選擇創業。比如，近些年來景德鎮發展的“景漂”一族。這些“景漂”既有畢業于高校的大學生，也有其他行業的從業人員。他們之所以來景德鎮發展，一方面是源自于景德鎮有著寬松的創業環境，另一方面是受到景德鎮千年陶瓷文化的吸引。因此，對于這些“景漂”來講，要想實現人生價值，選擇自主創業的確是一種很好的選擇。

二、景德鎮小微陶瓷企業創業與創新過程中面臨的問題

目前，景德鎮陶瓷文化創意產業已經形成了非常濃厚的創業現象。據不完全統計，2016年景德鎮規模以上陶瓷生產企業為8 3家，中小型陶瓷企業和作坊約4558家，陶瓷店鋪約5448家，陶瓷網店約萬家。陶瓷產業從業人員達到11.87萬人，占景德鎮從業人員總數的11.4%[1]。景德鎮陶瓷產業作為一個高度開放性的產業，特別是在國家大力推動“一帶一路”倡議、促進對外文化交流、鼓勵“大眾創業、萬眾創新”的新經濟背景下，其為各類小微陶瓷創意企業的創建與成長創造了有利條件。小微陶瓷創意企業的創建與成長不僅會創造出更多新的就業機會，促進產業的工藝流程、產品升級，而且還能有效地帶動相關配套服務業的發展，最終推動地方經濟增長。然而，在看到眾多小微陶瓷創意企業蓬勃發展的同時，也要注意到這些小微陶瓷創意企業在創業的初始階段仍然面臨著諸如資金不足、技術低下，重復性與模仿性生產比較多，產品原創能力偏弱，再加上生產加工過程偏向于手工，效率較低，無法實現規模經濟。部分小微陶瓷創意企業經營的產品種類傳統且單一，無法跟上消費潮流的最新變化，以致于新產品研發滯后，企業的市場競爭力明顯偏弱。這些問題的存在導致景德鎮眾多小微陶瓷創意企業難以發展壯大，存活率非常低。

1、創業啟動資金短缺限制了小微陶瓷企業進一步發展的空間

景德鎮集聚著數千家小微陶瓷企業，這些企業最為顯著的特征就是規模普遍偏小、經濟實力不夠雄厚，抗風險能力弱。一旦市場需求發生較大的、預料不到的變化，比如訂單大量減少、生產成本大幅上升、市場對低端陶瓷制品需求下降等等，這些小微陶瓷企業就極有可能出現資金鏈斷裂，最終瀕臨無法繼續經營下去的困境。鑒于小微陶瓷企業的抗風險能力弱，在創業初期，除了依靠自有資金維持運營外，其很難從金融服務機構獲得貸款支持，其進一步發展的空間在一定程度上就受到了限制。

2、高素質、高水平的創意人才短缺，抑制了小微陶瓷企業的創新能力

相較于其他類型的陶瓷企業，小微陶瓷企業參與市場競爭時，采取的競爭策略為集中差異化戰略，即聚集于某一細分市場并開發出具有特色的差異化產品，從而占據有利的市場地位。而差異化產品開發的關鍵就在于小微企業的創始人及其合作伙伴的創造力。景德鎮盡管擁有數十萬陶瓷產業從業人員，但這些人員大多屬于生產技術工人，創新能力普遍偏弱，其生產出來的陶瓷產品大多屬于傳統類型，迎合最新市場需求的陶瓷新產品特別匱乏。前期對小微陶瓷企業的市場調研結果表明，一些小微陶瓷企業并沒有專職的研發設計人員，只是承接陶瓷產品的加工，賺取一定的加工費；部分小微陶瓷企業盡管有研發設計人員，但設計出來的產品基本也是對市場流行產品的簡單模仿，創新性不足。從小微企業人員的教育水平來看，小微企業的人員學歷普通較低，具有大學本科以上的人數不多，大多是高中以下。從這個視角來看，高素質的創業者、陶瓷新產品研發與設計人才的短缺，無疑會阻礙小微陶瓷企業創新能力的提高。

3、小微陶瓷企業研發創新能力偏弱，抑制了產品升級和技術升級

創新是小微陶瓷企業產品升級、技術升級的關鍵。因此，強化小微陶瓷企業的新技術應用與新產品研發能力，是增強陶瓷產業發展素質的關鍵。當前，景德鎮小微創意陶瓷企業的研發創新能力總體偏弱，其不僅缺乏足夠的研發設計人員，而且研發投入也嚴重不足。總體來看，小微陶瓷創意企業薄弱的創新能力對其產業升級會產生兩個方面的消極影響：一方面抑制了陶瓷產品種類和花色的豐富多彩，另一方面使得集群內各陶瓷企業的產品同質化程度比較高，產品附加值也比較低，最終令景德鎮陶瓷產業難以擺脫產品定位中低端的市場認知。

4、小微陶瓷創意企業的視野不夠開闊，注意力更多地是集中在國內市場

當前景德鎮眾多小微陶瓷企業的市場開拓主要集中在國內市場，對國際市場的關注度不夠。這種對國際市場的低關注度不僅體現在產品設計方面，而且還體現在國內外陶瓷文化交流方面。首先，在陶瓷創意產品設計方面，更多地是融合中國傳統文化元素，而對西方消費者的審美需求鮮有深入挖掘；其次，在國內外陶瓷文化交流方面，小微陶瓷企業實體更傾向于在國內參加各類陶瓷博覽會、陶瓷展銷會，而很少有創業者能夠走出國門，到國外市場去參展、考察，這無疑抑制了國外最新的設計思想融合到國內陶瓷產品的設計之中，陶瓷產品的創新空間也就無法得到拓展。

三、提升景德鎮小微陶瓷創意企業創業和創新能力的建議

1、提升創業者的創業技能

景德鎮小微陶瓷企業創業者的教育水平普遍偏低，這在一定程度上限制了其學習能力的提高。而從新創企業的成長與發展角度來看，小微陶瓷企業有必要提升自身的教育水平和學習能力。當前，為了更好地保護、傳承和創新我國珍貴的非物質文化遺產，文化部專門設立了“國家藝術基金”項目，旨在繁榮藝術創作、打造和推廣原創精品力作、培養藝術創作人才、推進國家藝術事業健康繁榮發展。而陶瓷文化作為我國優秀傳統文化的重要組成，其在新的歷史時期將有更大的可作為空間。當前，景德鎮的一些院校、科研機構和部分龍頭陶瓷企業基本上每年都能夠申報到國家藝術基金項目，這就為景德鎮培養小微陶瓷創業實體、增強其創業技能、提升其藝術創作能力等創造了極為有利的條件。只有不斷提升小微陶瓷企業的創業技能和學習能力，其個體和企業的生存能力才能得到實質性的提升。

2、提升社會資源的整合能力

在創業初期，小微陶瓷企業所擁有的資源較少，比如客戶、創業資金、產品種類、產品展示平臺等非常少的問題。因此，要有效克服這些問題并順利度過創業期，小微陶瓷企業創始人要具備一定的社會資源整合能力，將能夠依托的社會資源實現為我所用，這樣才有機會實現新創企業的持續發展。值得說明的是，景德鎮很多小微創意實體是由來自于外地的“景漂”創建，在一無人脈，二無資源的情形下，這些“景漂”一定要提升自身的行業機會把握能力，找到市場對創意陶瓷需求的痛點，把握住天使用戶，力求在盡量短的時間內積累起足夠多的支持性客戶。此外，小微陶瓷企業還要學會利用好社會一些非盈利性機構所創建的公共服務平臺，比如由香港樂天陶設公司創建的“雕塑樂天創意集市”、明清園的“創意集市”、景德鎮陶瓷文化旅游集團創建的“陶溪川創意集市”，等等。這些創業平臺對小微陶瓷創意實體只收取非常低的場地費，甚至是免費，這無疑為那些無閑余資金開設店鋪的小微陶瓷創意企業借助這些平臺實現產品銷售、積累天使客戶提供了機會和條件。當然，除了利用好這些公共服務平臺之外，小微陶瓷創意企業的創業者很有必要積極融入到景德鎮這個非常大的陶瓷產業集群中。經過多年的快速發展，陶瓷行業內出現了大量的民間組織、社團和協會。這些組織、社團和協會提供了同業者集聚的平臺。小微陶瓷企業創建者融入到這些組織、社團和協會中，不僅可以拓寬自身的人脈圈，而且還能夠與其他同業人士進行充分、深入的交流，通過學習他人的創業經驗和教訓，無疑有助于自身的成長，從而提高創業的成功率。

3、組建創業夢之隊

團隊是由一群互動的人構成。這些人有共同追求的事業，彼此高度信任，并有著類似的處事方法和規則。通過創業團隊成員之間的人、事、法、情四方面的有機聯接，創業團隊就會因共同目標的追求而緊密地凝聚在一起，從而形成創業夢之隊[2]。對于景德鎮的小微陶瓷創意企業而言，大多數企業的創業團隊可以稱之為“合伙人團隊”。那么，如何充分發揮“合伙人團隊”的創業效能呢？這就需要“合伙人團隊”的構成成員之間具有互補的知識和技能。比如，在一些陶瓷工作室，其創始人可能是畢業于藝術專業，具有較高的陶瓷產品設計與研發能力，但其短板可能在于營銷能力，這就需要創始人尋求與自身的技能和經驗形成良好互補的人加入團隊。同時，在選擇合伙人時，創始人還要考慮合伙人的價值觀是否與其相吻合。在我們調研的一些小微陶瓷創意企業中，創業合作人最初是因為熱情而走到一起，然而到了一定階段之后，合伙人之間可能會因為產品的設計趨勢、產品生產重點而出現分歧，最終導致小微陶瓷企業走向分裂。因此，在團隊組建方面，創始人一定要與合伙人進行深入而全面的溝通，爭取在經營的產品重點達成一致認識。需要說明的是，在“合伙人團隊”中，創始人還要有較高水平的領導特質，要更大氣和寬容，更富有責任感和犧牲精神，這樣才能帶領合伙人共同應對企業經營過程中可能面臨的各種挑戰。

4、利用好成熟的電商平臺，擴展產品銷售渠道，打造新的市場空間

在產品銷售渠道方面，對于資金實力較為雄厚的小微陶瓷企業，其可以通過租賃線下商鋪實現陶瓷創意產品銷售。而對于那些資金非常有限、市場影響力偏弱的小微陶瓷企業來講，在無法開辦線下實體店鋪的情形下，完全可以充分借助現有成熟的電商平臺，比如淘寶網、天貓、京東、聚劃算、拼多多等，實現產品的銷售。在當前用戶熱衷于網絡購物的移動互聯網時代，眾多小微陶瓷企業完全可以充分利用各類電商平臺，解決供需不對稱、缺乏線下平臺的難題，從而打通企業與用戶的聯接通道。在當今“新生活——新消費——新商業”的環境中，小微陶瓷企業還是有機會擴大市場空間的。

5、突破小微企業成長瓶頸，實現企業健康持續發展

小微陶瓷企業度過艱難的創業期之后，就進入了企業的成長期。根據企業生命周期理論，小微企業的成長期分為早期成長期和持續成長期兩個階段。要順利度過這兩個成長階段，小微陶瓷企業需要克服成長過程中的一系列煩惱。首先，小微陶瓷企業要對市場需求變化保持足夠的敏銳性，及時地跟蹤消費者和客戶的需求變化，加快產品的更新換代速度，做好熱銷產品與新產品開發之間的銜接。其次，小微陶瓷企業要以更快的成長速度、更優的經營業績和更好的平臺來留住合伙人、員工。否則，一旦合伙人和員工覺得創始人缺乏領導大家干一番大事業、將企業的發展提升至一個更高層次的魄力，創業團隊很可能會出現核心人員的流失，進而影響到企業經營的穩定性。第三，在原始積累完成之后，小微陶瓷企業還需要充分利用好政府出臺的人才引進、投融資、稅收等一系列優惠政策，加快社會各類資源的整合，進而抓住機會實現壯大的目標。鑒于陶瓷文化創意產業的市場準入門檻比較低，小微陶瓷企業若想不被新進入者所替代，繼續維持已有的優勢地位，還需在獨特資源和獨特能力培育方面下功夫，否則企業的市場份額就極有可能被競爭對手所蠶食。

在持續成長階段，小微陶瓷企業可以通過選擇規模經濟和范圍經濟兩種成長模式來實現。規模經濟是指小微陶瓷企業延伸產品的受眾群體。只有一類產品的受眾群體增加了，小微陶瓷企業就可以通過生產規模的擴大而實現產品平均成本的降低。范圍經濟是指小微陶瓷企業針對特定的消費群體開發多元化的創意陶瓷產品。陶瓷產品的多元化盡管會在一定程度上增加小微陶瓷企業的經營成本，但其由于滿足了消費者的多樣化需求，不僅擴大了盈利空間，而且還有利于降低單一產品的經營風險。總體來看，小微陶瓷企業若能平安地度過兩個成長階段，其就能夠進入持續而穩定的發展階段——成熟期。在這一階段，小微陶瓷企業除了繼續加大新產品、新客戶、新市場的開拓之外，還需克服對傳統發展模式的路徑依賴，以創新和升級推動企業進入新一輪的成長周期。