大學(xué)生心理安全自媒體體系框架構(gòu)建初步研究

戴曉英　許亞軍

【摘 要】大學(xué)生心理安全問題已經(jīng)成為一個嚴(yán)重的社會問題，自媒體非常適合高等院校開展心理健康教育工作，構(gòu)建大學(xué)生心理安全自媒體體系尤為重要。大學(xué)生心理安全體系框架是大學(xué)生心理安全體系的基礎(chǔ)，通過自媒體構(gòu)建以大學(xué)生心理安全水平評估、心理安全預(yù)警機制、心理安全干預(yù)機制、心理安全教育訓(xùn)練以及心理安全體系管理為主要內(nèi)容的心理安全體系對大學(xué)生的健康發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;心理安全;心理安全預(yù)警;心理安全干預(yù);心理安全教育

中圖分類號： G448文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）36-0101-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.36.047

1 大學(xué)生心理安全基本概念

Schein與Bennis于1965年討論如何促進組織變革是關(guān)于心理安全最早的研究。2009年何金科[1]對心理安全的概念進行了廣義與狹義的區(qū)分。Jeroen[2]在研究認(rèn)為心理安全是學(xué)生的一種感覺，學(xué)生在各種任務(wù)中能夠展示和發(fā)揮自己，并不需要擔(dān)心會對個體的形象、社會地位和職位產(chǎn)生不利的影響。桑青松[3]在2011年提出心理安全是安全生產(chǎn)中的心理防范狀態(tài)或者心理處于一種正常的狀態(tài)，不會出現(xiàn)各種心理疾病。我們通過查閱國內(nèi)外的文獻，根據(jù)研究目的和操作化的要求，以Bloom[4]給出的心理安全的定義為基石，加以補充和修改，確定心理安全是使自己處于安全狀態(tài)的一種能力，并靠這種能力去對抗自身內(nèi)部或他人的破壞性沖動，使自己避免受到傷害。因此心理安全包含兩個層面的意義，首先體現(xiàn)為個體對源自自身內(nèi)部或/和外部不安全環(huán)境的感知，其次為避免自己受到傷害的能力，并不出現(xiàn)任何心理疾患。

心理安全對于每個人都非常重要，如果得不到滿足，將會導(dǎo)致各種各樣的心理文莉，危害心理健康。目前國內(nèi)外學(xué)者進行了此方面的研究，并取得了一定的成果。沈貴鵬[5]研究發(fā)現(xiàn)心理安全的缺失將會導(dǎo)致各種心理問題，如果未成年個體心理安全無法滿足，將會引起焦慮、恐懼、無秩序感、退縮、冷漠、道德缺失等。傅軍[6]等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理安全問題所引起的內(nèi)心心理支點的缺失是校園暴力行為的主要來源。故大學(xué)生心理安全問題已經(jīng)成為一個嚴(yán)重的社會問題，受到越來越多的人關(guān)注，因此大學(xué)生心理安全體系的構(gòu)建及應(yīng)用技術(shù)研究顯得尤為重要。

2 大學(xué)生心理安全影響因素

大學(xué)生是同齡人的佼佼者，思想較為進步，接觸信息廣，其心理安全問題呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化等特征，大學(xué)生心理安全體系構(gòu)建即充滿重要性、復(fù)雜性和多層次性，受多種因素影響。不同學(xué)者對心理安全的研究持不同的視角，因而對心理安全影響因素的研究角度存在不同。部分學(xué)者從學(xué)生學(xué)習(xí)生活角度進行劃分，如劉韌等[7]等將大學(xué)生心理安全問題的影響因素可以歸類為四因素：學(xué)生自身因素、社會環(huán)境因素、家庭影響因素以及學(xué)校環(huán)境因素，其中戀愛困擾、對學(xué)校教育方式的不適應(yīng)及嚴(yán)重的軀體和心理疾病是最重要的三個因子。陳健[8] 的研究對象為研究生，指出研究生群體處于成年早期與青年晚期過渡時期，心理安全問題主要為：學(xué)術(shù)研究壓力、生活交友壓力、戀愛婚姻壓力、求職就業(yè)壓力。Bagroy[9]研究指出了大學(xué)里的老師，尤其是輔導(dǎo)員在學(xué)生的心理安全水平建設(shè)中起到了重要作用。以上學(xué)者從個人、交通、學(xué)校、社會等維度上對影響學(xué)生心理安全的影響因素進行了劃分，每個維度的具體影響因素都均不相同。而有些學(xué)者則根據(jù)應(yīng)激系統(tǒng)模型及應(yīng)激的影響因素層面上對心理安全的影響因素進行了闡述和討論，發(fā)現(xiàn)某些因素（如安全意識水平、人格、應(yīng)激源、人際關(guān)系，社會支持，應(yīng)對方式，認(rèn)知方式、生活方式，就業(yè)壓力等）影響大學(xué)生的心理健康及安全水平[10、11]。

3 自媒體對大學(xué)生心理安全的影響

2017年8月發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[12]顯示，截至2017年6月我國網(wǎng)民規(guī)模達7.51億人，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達29.7%，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比為 96.3%。美國學(xué)者Dan Gillmor[13]指出自媒體（We Media ）是一種普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，提供并分享關(guān)于他們本身的事實、新聞的途徑。自媒體形式包括twitter，微信、QQ、微博、博客以及互動交友平臺。《2016微信數(shù)據(jù)報告》顯示微信日用戶高達7.68億，大學(xué)生是使用微信的主要群體。何華征[14]研究結(jié)果顯示，大學(xué)生日常社交應(yīng)用微信比例為84.9%。可見在我國運用最普及、最便捷的自媒體是微信，以微信帶代表的自媒體存在數(shù)字化、智能化、強交互性、虛擬性、全方位滲透、大數(shù)據(jù)性等特征。潘丹[15]研究提出微信能夠增加心理健康教育方式，擴大心理健康知識的學(xué)習(xí)，如參與小組互動討論、在線咨詢、在線心理測量等;微信能夠增加心理健康教育受眾面;微信能夠增加心理健康教育的趣味性與互動性;微信能夠滿足大學(xué)生的心理情感需要;微信能夠增進信息的傳播，提升大學(xué)生的知識面; 微信能夠提升大學(xué)生的主體創(chuàng)造性。Hanna[16]研究表明Facebook利用度與心理健康和自尊相關(guān)，使用度高的心理健康和自尊水平較高，反之較差。周源源[17]和張樂涵[18]等在理論層面說明大學(xué)生的心理健康受到了自媒體時代的沖擊，如大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)社交過于沉迷，導(dǎo)致身心健康和學(xué)業(yè)上的損失;過分關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實人際交往受影響;自媒體信息可信度低，大學(xué)生意識形態(tài)觀念受較大沖擊等。Berryman[19]等研究表明自媒體的不當(dāng)使用可能會導(dǎo)致青少年比較嚴(yán)重的問題，比如心理疾患、自殺意念、孤獨感、社交焦慮和同情心降低等。運用自媒體進行教學(xué)和學(xué)習(xí)，對學(xué)生有一定益處，且可以通過一定的設(shè)計評估學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理變化，非常適合高等院校用來開展心理健康教育工作[20]。自媒體有其優(yōu)勢和缺陷，工作的重點應(yīng)該是怎么去預(yù)防和控制不良行為的發(fā)生，并運用自媒體技術(shù)更好地為心理健康和心理安全服務(wù)，并制定相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)[21]。

4 運用自媒體構(gòu)建大學(xué)生心理安全體系主要內(nèi)容

根據(jù)研究目的，通過查閱國內(nèi)外的文獻，對資料進行總結(jié)分析，認(rèn)為大學(xué)生心理安全體系構(gòu)建主要涵蓋心理安全水平評估、心理安全預(yù)警機制、心理安全危機干預(yù)、心理安全教育訓(xùn)練以及心理安全體系管理五個方面。

4.1 心理安全水平評估

心理安全水平評估主要是指評價被測試者在人際互動關(guān)系中對風(fēng)險系數(shù)的感知，Tynan[22]的心理安全量表最具有代表性。該量表以心理安全的互動過程為基礎(chǔ)，由12個題目及兩個維度（自我心理安全和他人心理安全）組成。心理安全的雙邊人際交互研究由于較少，因此以Tynan的心理安全量表作為測量工具的研究并不多。此外，部分研究者對經(jīng)典量表進行了改編來測量心理安全水平，如Detert和Burris[23]對Edmondson[24]的量表進行了改編、Liang等[25]對Brown和Leigh[26]的量表進行了改編。運用單一的心理安全量表評估大學(xué)生的心理安全水平時常不能全面反映大學(xué)的心理安全狀況，存在一定的疏漏和不科學(xué)性[27]，因為大學(xué)生的心理安全受多種因素影響，所以需要應(yīng)用計算機技術(shù)建立一個綜合的心理安全水平評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)涵蓋心理安全的所有影響因素，其評估系統(tǒng)需要包括心理安全水平測量量表、心理健康測量量表、人格評定量表、社會支持評定量表以及應(yīng)對方式評定量表等，這樣才能更加便捷、全面地反映大學(xué)生的心理安全水平。

4.2 心理安全預(yù)警機制

近些年國內(nèi)外對于大學(xué)生心理安全預(yù)警體系也進行了深入研究，基本都是從心理安全預(yù)警對象確定、心理安全預(yù)警指標(biāo)確立、心理安全預(yù)警指標(biāo)信息來源確定、評估預(yù)警信息、發(fā)出預(yù)警警報、進行心理危機干預(yù)等[28]等方面進行研究。多數(shù)文獻都比較重視心理安全的預(yù)警體系建立，強調(diào)定性和定量方法相結(jié)合，但是都未闡述清楚兩者結(jié)合的機制以及怎樣結(jié)合的[29]。此外多數(shù)研究強調(diào)科學(xué)的心理安全預(yù)警體系和心理安全預(yù)警體系的運行機制（心理安全預(yù)警體系保障機制）需要用時建立。同時上述相關(guān)研究提及了多來源的信息收集，但是忽略現(xiàn)在自媒體平臺的信息收集作用。總體來說，我國大學(xué)生心理安全自媒體體系的研究還處于起步階段，僅有幾所高校啟動和創(chuàng)建大學(xué)生心理健康預(yù)警體系[30]，因此運用自媒體技術(shù)建立大學(xué)生心理安全預(yù)警體系在必行，同時怎樣處理大學(xué)生心理安全預(yù)警體系的虛警與漏警也成為大學(xué)生心理安全預(yù)警體系運行成敗的關(guān)鍵。

4.3 心理安全危機干預(yù)

心理安全危機干預(yù)是一個多因素、多層次、多學(xué)科及綜合性的系統(tǒng)教育工程，主要體現(xiàn)在運行實踐的綜合性發(fā)展趨勢及心理安全干預(yù)豐富的自身內(nèi)涵。目前國內(nèi)外研究提出了各種干預(yù)體系，如“校級、院級、班級3級心理安全危機干預(yù)體系”[31]，建立“危機的快速反應(yīng)通道”[32]，“5級要素構(gòu)成的干預(yù)系統(tǒng)”（“學(xué)校干預(yù)中心（醫(yī)院）、心理咨詢中心、院系（心理輔導(dǎo)站）、輔導(dǎo)員（樓棟心理咨詢員）和班級心理委員（宿舍心理信息員）”組成的兩條通道，這兩條通道共同構(gòu)成了心理危機干預(yù)的系統(tǒng)）[33]。同時國外研究證明持續(xù)的心理干預(yù)可以改善大學(xué)生的心理安全水平[34]，但這些干預(yù)系統(tǒng)未重視家庭等社會支持系統(tǒng)對心理安全水平的影響，以及心理安全干預(yù)后期跟蹤及處理。Berry[35]研究指出運用Twitter研究心理健康領(lǐng)域的問題具有可行性，故利用自媒體（微信平臺）構(gòu)建大學(xué)生心理安全干預(yù)體系存在可行性且也是上述干預(yù)系統(tǒng)的補充。

4.4 心理安全教育訓(xùn)練

心理教育訓(xùn)練目前在軍隊和公安系統(tǒng)開展的比較廣泛，其對軍人和公安的心理能力提升起到了重要作用[36]。大學(xué)生的心理教育訓(xùn)練研究較少，尤其是心理安全教育訓(xùn)練基本是空白。參考劉巨明等[37]發(fā)表的軍隊《“三位一體”心理教育訓(xùn)練模式初探》中的心理教育訓(xùn)練的基本內(nèi)容，結(jié)合自媒體和心理安全的基本知識和特征，心理安全教育訓(xùn)練基本包括以下內(nèi)容：①心理安全基本知識培訓(xùn)模塊，該模塊是運用課堂教學(xué)、講座以及自媒體教學(xué)對學(xué)生進行心理安全基本知識教育。②心理安全能力的提升模塊，該模塊主要是運用與心理安全相關(guān)的藝術(shù)、拓展訓(xùn)練等來提高大學(xué)生心理安全能力，McKay [38]等（研究說明藝術(shù)對學(xué)生的幸福感提升存在積極作用。這些與心理安全相關(guān)的藝術(shù)、拓展訓(xùn)練等可以與自媒體結(jié)合，發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢，便于大學(xué)生更好地參與、反饋并依據(jù)大學(xué)生的自身發(fā)展進行必要的改進。③心理安全研討交流模塊，該模塊是大學(xué)生、學(xué)生骨干、教師及心理工作者之間相互溝通、交流、學(xué)習(xí)的平臺及通道，有利于及時發(fā)現(xiàn)疑難問題。該交流模式可運用自媒體完成。④心理安全咨詢輔導(dǎo)模塊，該模塊著眼于大學(xué)生常見的心理安全問題咨詢，其形式為個案和團體心理咨詢輔導(dǎo)等，運用心理咨詢的方法、技術(shù)、知識及經(jīng)驗，遵循職業(yè)要求及原則，全方位的建立學(xué)員與心理工作者的咨詢關(guān)系，解決大學(xué)生常見的心理安全問題。

4.5 心理安全體系管理

心理健康教育管理和心理教育訓(xùn)練基本一樣，研究多集中在軍隊和公安系統(tǒng)。衛(wèi)慧芳[39]等開展了大學(xué)生心理安全教育的內(nèi)容建構(gòu)及論證研究，基本確定了《大學(xué)生心理安全教育工作手冊的內(nèi)容框架》，其內(nèi)容多涉及心理安全教育內(nèi)容，但對心理安全管理涉及較少。對前面研究的總結(jié)，結(jié)合自媒體的基本概念及研究現(xiàn)狀，自媒體時代下大學(xué)生心理安全體系管理主要包括以下幾個方面：①自媒體創(chuàng)建及管理，②心理安全體系構(gòu)建組織建設(shè)，包括組織結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)、干預(yù)及服務(wù)機構(gòu)和人員培訓(xùn)等;③心理安全水平評估管理及制度，④心理安全體系構(gòu)建宣傳及推廣管理制度。

綜上所述，我們希望通過綜合以往學(xué)者的研究，取其精華，避其不足，結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生心理安全狀況，充分利用自媒體（微信平臺）的便利，構(gòu)建符合時代發(fā)展需求，符合地域和文化特征的大學(xué)生心理安全自媒體體系。

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