大數(shù)據(jù)背景下煤炭企業(yè)多系統(tǒng)融合辦公的實(shí)踐與思考

文 /張思明 張 琦

辦公自動(dòng)化技術(shù)是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合到現(xiàn)代化辦公中的一種新型辦公模式。企業(yè)通過引入辦公自動(dòng)化技術(shù)，使企業(yè)的辦公效率和管理方法得到提升，員工主要工作從事務(wù)型轉(zhuǎn)向管理型。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，以往通過互聯(lián)網(wǎng)查詢或知識(shí)庫檢索的方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)的需求。企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代生存下去，就必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立自身發(fā)展所需的數(shù)據(jù)中心，對(duì)信息進(jìn)行有效的搜集、處理和分析，挖掘出對(duì)企業(yè)有用的訊息以推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要不斷推動(dòng)辦公自動(dòng)化技術(shù)的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)融合，朝著智能化辦公的方向邁進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展提供支撐。兗礦集團(tuán)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)將協(xié)同OA系統(tǒng)與SAP、MDM等多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成多公司、多業(yè)務(wù)、多維度統(tǒng)一管理的業(yè)務(wù)平臺(tái)，打破了組織內(nèi)的信息壁壘，為增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力提供了強(qiáng)有力的大數(shù)據(jù)支持。

一、增強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下多系統(tǒng)融合辦公的建設(shè)理念

大數(shù)據(jù)技術(shù)是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)爆炸式增長的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析、處理、應(yīng)用的技術(shù)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了可靠的途徑。要想推動(dòng)大數(shù)據(jù)背景下的多系統(tǒng)融合辦公，必須要提升理念、達(dá)成共識(shí)、形成合力。

一是動(dòng)員部署，大力宣貫。為推動(dòng)多系統(tǒng)融合辦公，兗礦集團(tuán)召開大數(shù)據(jù)融合啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員報(bào)告，號(hào)召各級(jí)組織和全體員工提升境界、樹立潮頭意識(shí)，積極投身大數(shù)據(jù)融合的各項(xiàng)工作中；集團(tuán)各媒體對(duì)推動(dòng)多系統(tǒng)融合辦公進(jìn)行大力宣貫，闡述了實(shí)施數(shù)字兗礦、智慧兗礦、共享兗礦對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義。

二是落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)。多系統(tǒng)融合辦公是關(guān)系到集團(tuán)公司各方面工作的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為此，兗礦集團(tuán)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)，從組織上為推動(dòng)多系統(tǒng)融合辦公的順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力保證。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視，模范帶頭。推動(dòng)大數(shù)據(jù)背景下的多系統(tǒng)融合辦公是信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。公司領(lǐng)導(dǎo)層面要充分意識(shí)到這一變革的重要性和必要性。首先，兗礦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層面發(fā)揮模范帶頭作用，積極落實(shí)多系統(tǒng)融合辦公的理念，并積極引導(dǎo)員工變更工作方式，提升計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，深化企業(yè)數(shù)據(jù)治理發(fā)展工作；其次，配合績效考核和制度管理對(duì)員工提出要求，通過新的管理標(biāo)準(zhǔn)來保證工作順利開展；再次，對(duì)企業(yè)員工安排相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，幫助員工了解先進(jìn)的信息技術(shù)，掌握SAP、IDM等各個(gè)系統(tǒng)所需的基本技能，提升工作效率。

二、著力打造全覆蓋的多系統(tǒng)融合辦公平臺(tái)

當(dāng)前，傳統(tǒng)的單一計(jì)算機(jī)辦公已無法滿足需求，越來越多的人期待隨時(shí)接收信息，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端APP、微信、釘釘?shù)榷喾N渠道移動(dòng)辦公。對(duì)此，兗礦集團(tuán)充分依托與IBM公司、SAP公司和華為等先進(jìn)企業(yè)合作的優(yōu)勢(shì)，建立大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)整合，從而構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息共享，打造全覆蓋的多系統(tǒng)融合辦公平臺(tái)。

一是統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。構(gòu)建開放性好、兼容性強(qiáng)的整體解決方案一體化平臺(tái)，要充分考慮企業(yè)未來發(fā)展需要。兗礦集團(tuán)在構(gòu)建大數(shù)據(jù)融合辦公平臺(tái)的過程中以“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步擴(kuò)展”為基本準(zhǔn)則，保證系統(tǒng)完整性，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證、互聯(lián)互通和資源共享。通過有效的實(shí)施，規(guī)范工作行為，提高工作效率，提高執(zhí)行力，同時(shí)能夠有效匯集各方面的資源，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供安全可靠的交流交互的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并最終實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的辦公自動(dòng)化功能。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要想全面深化多系統(tǒng)融合辦公的理念，在需求調(diào)研、項(xiàng)目論證、研發(fā)實(shí)施以及上線運(yùn)行等階段均需要有充分的資金來保證軟硬件及時(shí)更新。兗礦集團(tuán)把構(gòu)建多系統(tǒng)融合辦公平臺(tái)作為重點(diǎn)工程，投入了充足的資金，引進(jìn)了先進(jìn)的辦公設(shè)備，保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，為后續(xù)工作的順利開展及落實(shí)提供了充足的資金保障。

三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障。在構(gòu)建多系統(tǒng)融合辦公平臺(tái)的過程中，保障數(shù)據(jù)的安全性是至關(guān)重要的。一方面要保障數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)備充分發(fā)揮作用；另一方面，要在移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)傳輸中進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)同步，對(duì)終端身份進(jìn)行嚴(yán)格的審核和校驗(yàn)，只有保證網(wǎng)絡(luò)安全才能使移動(dòng)辦公平臺(tái)真正發(fā)揮其高效辦公的作用。

四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。為打造素質(zhì)過硬的人才隊(duì)伍，兗礦集團(tuán)組織專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)提供有力的人才保障。

三、系統(tǒng)推進(jìn)多系統(tǒng)融合辦公的高效運(yùn)作

多系統(tǒng)融合辦公有效整合了信息資源，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的信息交換，解決了管理制度與業(yè)務(wù)處理融合過程中的各類矛盾，提高了工作質(zhì)量和效率。在推動(dòng)多系統(tǒng)融合辦公的過程中，兗礦集團(tuán)堅(jiān)持統(tǒng)籌考慮、整體部署、分步實(shí)施，推進(jìn)多系統(tǒng)融合辦公的高效運(yùn)作。

一是建立完備的協(xié)同OA系統(tǒng)。OA系統(tǒng)具備先進(jìn)性和成熟性、安全性和可靠性、易用性、支持VPN訪問、完備的日志管理等重要特性。協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的核心功能是業(yè)務(wù)審批流功能，除此之外，還包括業(yè)務(wù)管理功能、公文流轉(zhuǎn)功能、知識(shí)管理功能、職能管理功能、信息傳遞功能、移動(dòng)辦公功能。兗礦集團(tuán)建立了完備的協(xié)同OA系統(tǒng)，提高了辦公效率，保障了辦公管理向規(guī)范化、信息化、和諧化發(fā)展，同時(shí)提高了公司的管理水平，為集團(tuán)公司提供良好的辦公手段和溝通協(xié)作平臺(tái)。

二是在協(xié)同OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集成SAP、MDM、IDM等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一門戶等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)一次登錄、多種待辦統(tǒng)一展示、多個(gè)系統(tǒng)集成于同一門戶。兗礦集團(tuán)改變傳統(tǒng)辦公模式，采用視頻連線、現(xiàn)場連線等方式，充分考慮多終端多方式辦公的信息共享和互通，探索推行移動(dòng)化辦公，為專業(yè)人員配備專用移動(dòng)終端設(shè)備，在保證數(shù)據(jù)完整性和安全性的基礎(chǔ)上，打破地域界限缺陷，與此同時(shí)，監(jiān)控協(xié)同辦公系統(tǒng)各流程的審批效率，各類任務(wù)及時(shí)提醒實(shí)時(shí)督辦，構(gòu)建了全過程全覆蓋一體化高效運(yùn)作的信息管理體系。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，辦公模式必須與時(shí)俱進(jìn)，在不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，強(qiáng)化管理思維創(chuàng)新和信息技術(shù)應(yīng)用，全方位合理推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代多系統(tǒng)融合辦公的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，提升企業(yè)辦公效率，促進(jìn)企業(yè)增值創(chuàng)效，提升企業(yè)競爭力。