淺談企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

劉桂梅

(鄭州煤電股份有限公司超化煤礦，河南 鄭州 452370)

三十多年前，隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)，企業(yè)文化從西方悄然傳入中國(guó)。今天，企業(yè)文化不僅在中國(guó)落地生根、遍地開(kāi)花，還結(jié)出豐碩的成果，很多企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，研究企業(yè)文化理論熱情高漲，推行企業(yè)文化建設(shè)蔚然成風(fēng)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。然而有些企業(yè)只是把企業(yè)文化當(dāng)作一種“面子工程”，辦公室張貼各種規(guī)章制度，走道里安裝文化牌版，車(chē)間里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號(hào)，展廳里放上幾本企業(yè)文化讀本，結(jié)果是“多有人‘觀賞’，而少有人問(wèn)‘精’，更無(wú)人‘力行’”，沒(méi)有真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)作用。要想促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展，文化大繁榮，筆者認(rèn)為必須發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)等作用，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

一、體現(xiàn)以人為本，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的智慧，實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)只有樹(shù)立以人為本的理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做強(qiáng)做大。只有員工都熱愛(ài)自己的企業(yè)，認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達(dá)到人企合一的最高境界。

首先，以人為本體現(xiàn)在政治上發(fā)揚(yáng)民主，工作上尊重職工。對(duì)“三重一大”問(wèn)題，即重要會(huì)議、重要決策、重要事項(xiàng)、大額資金使用情況，廣泛征求職工意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)員工在政治上民主、工作上尊重，做到了真誠(chéng)傾聽(tīng)職工疾苦，真實(shí)反映職工訴求，真正解決職工困難，做職工的知心朋友，在工作中取信于民，在凝聚中取德于民，在融合中取力于民。

其次，以人為本體現(xiàn)在滿足職工多元需求上。深入開(kāi)展“三項(xiàng)救助”活動(dòng)，實(shí)行幫扶檔案動(dòng)態(tài)管理，做到一戶一檔案、一戶一措施，電子檔案與紙質(zhì)檔案要相對(duì)應(yīng)，打造具有特色的幫扶救助品牌。推進(jìn)日常救濟(jì)、單親救助、勞模幫扶等活動(dòng)的規(guī)范化和制度化，構(gòu)建長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感和幸福感。充分利用“一系統(tǒng)多終端”職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極為職工辦實(shí)事，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象零距離、服務(wù)時(shí)間全天候。堅(jiān)持活躍基層、提高參與面，活躍職工、提高參與率的原則，廣泛開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體體育活動(dòng)，利用現(xiàn)有的文體娛樂(lè)設(shè)施，做到日常小型活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日特色活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)主題活動(dòng)不斷線。建立健全規(guī)章制度，適時(shí)組織職工參加全民健身運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步豐富和活躍職工業(yè)余文化生活。

二、建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)，凝聚員工建設(shè)礦山合力

共同目標(biāo)愿景是一面旗幟，具有鮮明的宏偉藍(lán)圖，讓職工看到企業(yè)的發(fā)展前途，認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)有干頭。有了目標(biāo)愿景這面旗，大家知道往哪奔，知道怎么干。所以，在制定共同愿景應(yīng)該具備以下特征：能夠得到員工的普遍理解和認(rèn)同，能夠激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，愿意為達(dá)到目標(biāo)而奮斗。

共同目標(biāo)愿景既是對(duì)員工的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。通過(guò)對(duì)目標(biāo)的努力，員工精神文化逐步形成，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維持企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。如煤礦企業(yè)在制定企業(yè)愿景時(shí)，要著重突出了平安、和諧，平安是基礎(chǔ)，和諧是目的。平安是企業(yè)最大的效益，平安是家庭、個(gè)人的最大福祉。也只有企業(yè)平安、健康協(xié)調(diào)發(fā)展，職工才能快樂(lè)工作、幸福生活，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)環(huán)境共榮、和諧。通過(guò)這一愿景讓職工看到企業(yè)美好未來(lái)，增添職工的工作動(dòng)力和信心，把全體員工的思想和意志統(tǒng)一到加快企業(yè)發(fā)展中來(lái)，也充分體現(xiàn)了職工關(guān)心企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展和企業(yè)關(guān)心職工、讓職工幸福生活、科學(xué)發(fā)展的人本思想，凝結(jié)著全體員工的共同追求和價(jià)值體現(xiàn)，吹響了建設(shè)文明和諧礦區(qū)的號(hào)角。同時(shí)，又把企業(yè)的繁榮昌盛和職工的發(fā)展聯(lián)系到一起，讓職工與企業(yè)共命運(yùn)、同發(fā)展。

圍繞著企業(yè)愿景，培養(yǎng)員工所共有的價(jià)值觀體系，是全體員工對(duì)所倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同過(guò)程，也是企業(yè)文化的內(nèi)涵。要按照大愿景統(tǒng)領(lǐng)小愿景，小愿景支撐大愿景的要求，逐步建立了企業(yè)、車(chē)間、班組和個(gè)人等目標(biāo)愿景，形成了相互依存、相互保證的四級(jí)愿景體系，達(dá)到了整體圍繞大愿景去奮斗、團(tuán)隊(duì)圍繞小愿景去努力、個(gè)人圍繞自己人生目標(biāo)去拼搏的良好氛圍。通過(guò)建立目標(biāo)愿景體系，把職工的個(gè)人利益與企業(yè)的共同利益緊密結(jié)合，激發(fā)職工心往一處想，勁往一處使，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)做出自己積極的貢獻(xiàn)。

三、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值

企業(yè)文化建設(shè)的主體是職工，職工是企業(yè)文化的建塑者，也是企業(yè)文化的執(zhí)行者。所以，員工參與企業(yè)文化建設(shè)并認(rèn)同企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。通過(guò)企業(yè)文化讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們工作的認(rèn)可，以此來(lái)增加企業(yè)的凝聚力和向心力，起到一種柔性修理的作用。

企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，使每個(gè)成員作出的貢獻(xiàn)都會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和激勵(lì)，由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于不斷進(jìn)取。讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)要形成一種文化氛圍。如有些企業(yè)在開(kāi)展和諧文化建設(shè)活動(dòng)，倡導(dǎo)“慈孝、友善、博愛(ài)、誠(chéng)信、敬業(yè)、感恩、愛(ài)企”的和諧理念，樹(shù)立知榮辱、揚(yáng)正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，構(gòu)建了文明型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型組織。

其次，搭建平臺(tái)，創(chuàng)新載體，讓職工參與進(jìn)去。工作的過(guò)程就是職工參與的過(guò)程，職工參與的過(guò)程就是員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。推進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新。把“工人先鋒號(hào)”的創(chuàng)建與勞動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合，與群眾性“五小”科技創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合，與提升職工技能素質(zhì)活動(dòng)相結(jié)合，與創(chuàng)新工作室相結(jié)合，激發(fā)職工的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。推進(jìn)技能競(jìng)賽創(chuàng)新。把職工技術(shù)比武活動(dòng)，將理論、實(shí)操等作為重點(diǎn)科目，將賽場(chǎng)放到現(xiàn)場(chǎng)，在提高競(jìng)技技能水平的同時(shí)，為全面提升職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)打下基礎(chǔ)。推進(jìn)職工技術(shù)創(chuàng)新。持續(xù)開(kāi)展好合理化建議征集活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)并推廣各類(lèi)先進(jìn)操作方法，充分發(fā)揮職工群眾主力軍作用。大力宣傳報(bào)道先進(jìn)典型，讓他們“屏幕上有影，電臺(tái)里有聲，報(bào)紙上有名”，以員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)達(dá)到深層次、高質(zhì)量激勵(lì)作用。

總之，成功企業(yè)的共同點(diǎn)是他們擁有一種獨(dú)特的文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)等作用，如企業(yè)的主導(dǎo)思想，價(jià)值觀，信念等。通過(guò)企業(yè)文化途徑使我們能夠找到樹(shù)立和培育企業(yè)所期望的品格、創(chuàng)新精神、服務(wù)意識(shí)、靈活應(yīng)變等品質(zhì)及作用。