發揮批評在思想政治工作中的作用

崔軍軍

（泊頭市人力資源和社會保障局，河北 泊頭 062150）

員工是單位的財富，工作需要員工共同來完成，尤其是那些被信任、被激勵、有熱情、有能力的員工。當員工進入最佳工作狀態，再難的任務都能完成，沒有全力以赴的員工，工作就難以有效推進。對于如何讓員工如何進人最佳工作狀態，很多單位采用的是激勵機制，對于和激勵機制同樣重要的批評，往往采用得不多。其實，批評也是是思想政治工作的重要組成部分，善于運用批評，也是思想政治工作者和單位領導需要掌握的技能和技巧。

一、批評的目的

在對職工進行批評之前，一定要搞清楚為什么批評。表揚促進職工成長，批評激勵職工進步，批評的目的不是為了批評而批評，而是指出職工做得不好的地方。在批評之前，必須認真思考一下，被批評的人在批評以后，會不會成長、進步？如果達不到這樣的效果，這樣的批評最好是暫不做，等思考清楚以后再進行。

二、批評的原則

在單位中，員工是平等的，如果僅僅只是批評下級，對上級的一些不正確的行為，不敢批評，這就違背了平等的原則。只有那些對上級領導一些不恰當行為及時提出批評的人，才有可能在批評職工時，讓職工接受。如果僅僅只把眼睛盯著職工，對上級領導的錯誤的行為，不聞不問，這樣的思想政治工作者，是不可能深人職工民心的。當然，批評上級的難度，比批評職工要因難得多，需要更多的學識，更為領導接受的方式，唐代魏征在批評李世民時，也經常采用藝術的方式

同時，既要批評普通員工，也要批評被重用的員工。平等還有另外一個概念，單位好比是一顆大樹，樹有樹干、樹枝、樹葉等，缺一不可，如果有一殘缺，將直接影響它的生長、發達，甚至死亡。在競技體育中，有種短板理論，即決定一桶水的容量并不是靠長板決定的，而是由短板決定的。職位有高底，但是所干的工作是一樣的，都是為了單位，只是分工的不同。所以在批評工作中，既要批評普通員工，也要批評被重用的員工。有些被重用的員工，感覺自己高人ー等，凌駕在普通員工之上，容不得半點批評。這是不對的，如果一個思想政治工作者對領導都能提出批評意見，當他批評那些被重用的員工時，被重用的員工是接受的。

三、批評的技巧

對優秀的員工，應繼續鼓勵其上進心，為其參謀規劃；不能對員工許愿誘感。對表現一般的員工，要幫助具體分析差距，診斷出原因，幫助制定改進措施，切忌不問青紅皂白、興師問罪。對成績較差的員工，要開誠布公，讓其意識到自己的不足，并弄清楚是否崗位不合適。對老資格的員工，要特別尊重，不使其自尊心受傷害，充分肯定其過去的貢獻，表示理解其未來出路或退休的焦慮，關心他，并為他出些主意。對雄心勃勃的員工，不要潑涼水、打擊其上進積極性，耐心開導，闡明事業單位獎懲政策，用事實說明愿望與現實的差距，激勵其努力。

特別是對于老職工批評，要慎而又慎。隨著事業單位的發展和時間的推移，有些職工年邁了，這些人是事業單位的老臣和功臣，雖然現時未能取得很大的成就，年輕的職工或許己經超過他們，但是必須尊重老臣和功臣，批評時要慎之又慎，要堅決反對“欺老不欺幼”的說法。對于老職工的批評，通常采用個別談話方式，在批評之前，要關心他的身體，子女就業等一系列問題，然后再提出自己的意見，且大多以商量的語氣。在公開場合，應該多給予老職工好評，這樣做有三個作用：一是使老職工受激勵，進一步努力；二是使其他人受激勵，向老職工學習；三是感動年輕人，因為每個人都要老的，尊重現在老職工就是尊重年輕人的將來。

四、批評的方式

私下批評是采取單獨談話的方法進行，是單位里最常用、最行之有效的一種方法。這種方法有利于批評者和被批評者之間的情感交流，而且被批評者易于接受。特別是自尊心強、性格內向的職工，更應采用這種方法。

當眾批評（公開批評），這樣的批評要慎重，適用于犯錯的性質比較嚴重、影響范圍大，并帶有共性的問題。這種方法威力較大，不僅能使當事人受到深刻教育，對其他職工也能起警醒作用。在采用公開批評的方式時，必須注意批評的內容一定要有根有據，切忌臆想發揮，批評的語言一定要準確集中，切忌含糊分散，批評的態度一定要誠懇尊重，切忌威脅鄙夷。既要批評，又不能傷害職工的自尊和人格，要在議事剖理過程中告誡職工，使他充分認識到自己所犯錯誤的危害，充分感悟到單位對他的善良專心和殷切期望，從而增強改正錯誤的勇氣和決心。這種方法除了犯錯的問題嚴重或那些屢教不改的職工外，一般不宜采用。

冷卻式批評，是一種無聲的批評，即暫時對職工的錯誤不予理睬或者表示出沉默，這種無聲的批評也是一種有效而微妙的批評，有時比聲色俱厲還要有利于職工自我反省。比如一支軍隊打了敗仗，將軍到打了敗仗的部隊視察，一句話沒有提到敗仗，相反詢問部隊的伙食。讓士兵們極其感動。冷卻式批評的條件必須建立在被批評的人已經充分意識到錯誤的嚴重性，這個時候，不批評就是批評，“無聲勝有聲”。當然，如果被批評的人沒有充分意誤用到錯誤的嚴重性，采用冷卻式的批評的效果可能不會太好。

新媒介批評，比如利用微信、QQ等媒介進行批評。隨著時代的進步，很多新的科技工具用于溝通之中，微信是一種很好的溝通工具，有私密性質，通過微信批評、可以讓被批評者個人感知，不被外人所了解。同樣、QQ也可以運用在批評中。微信和QQ易于被年輕人接受，對于年齡偏大的人，則不太適合。

綜上，批評是單位思想政治工作中不可或缺的，慎用批評不等于不批，批評也是關心職工的一種方式，思想政治工作者和單位領導要善于運用批評，幫助職工改進提高，從而提高單位的工作效率。