小議解決教師職業倦怠的策略

殷祥

（安徽省懷遠第二中學，安徽 懷遠 233400）

師者，傳道授業解惑者也。隨著社會發展，科技進步，競爭日益激烈，家長們越來越重視孩子的學習，時代對教師提出了更高的要求，在新的教育環境下教師的壓力驟增，由此而衍生了教師倦怠這一詞語。

Freudenberge于1974年提出職業倦怠這一概念，認為職業倦怠是一種情緒性耗竭的癥狀[1]。而被普遍接受的概念是1982年Maslach總結的對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產生的心理綜合癥[2]。教師職業倦怠則是指教師在不能順利的應對教育教學工作壓力時所產生的一種極端反應，是教師伴隨于長時期壓力體驗下而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。其典型的癥狀如下：第一是對工作的滿意程度低。第二是工作熱情和興趣逐漸的喪失。第三是情感疏離和冷漠[3]。國外對職業倦怠的研究時間早，研究更加深入。其模型從 Maslach 所創建的職業倦怠三維模式及測量(MBI)方法（情緒衰竭、去人性化、低個人成就感3個方面[4]）到Pines等人構建的測量倦怠的量表(Burnout Measure，BM)，再到Shirom-Melamed提出的結合前面二者的職業倦怠研究模型等。Farber提出了不同教師表現出的三種職業倦怠類型：精疲力竭型、狂熱投入型、低挑戰型[5]。并且已在個體水平（例如性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度）；工作特征（工作負荷和職業特征）、組織因素（主要是組織公平與組織氛圍）、社會支持因素（個體與周圍人事的聯系程度）等方面進行了研究。近年來隨著教育改革的進行，教師職業壓力這一問題逐漸凸顯，職業壓力已經對教師的健康及教學質量產生了重大影響，因此這一問題引起越來越多的關注。徐富明對300多名中小學教師進行調查后發現，近70%的中小學教師自認為有較大或很大的職業壓力；在王慧敏所調查的256名教師中有3%承受極大的壓力，53%承受很大壓力[6]。

教師職業倦怠嚴重干擾了正常的教育活動，給我國的教育事業帶來了巨大損失，如不能恰當的應對會干擾我國正在推進的教育改革，影響中華民族的偉大復興。

應對教師的職業倦怠，筆者調研后認為應借助于可持續發展理論，這將標本兼治。

可持續發展理論源自于如何處理人類自身發展與環境之間的關系。1987年，世界環境與發展委員會在《我們共同的未來》報告中明確指出：可持續發展是既滿足當代人的需求，而又不危及后代人滿足其需求的發展。可以說可持續發展是一個包括經濟、社會、文化、技術和環境的綜合概念，有著豐富的內涵，概括而言有三個方面：生態持續發展、經濟持續發展、社會的持續發展；三者相互聯系、相互制約、共同組成一個系統。這不僅在自然學科中有指導意義，在社會人文學科中亦有強大的生命力。其解決問題的基本思路如下：即“where、what 、why、how”的策略。具體講where就是指具體的區位在哪兒，這是我們處理問題的落腳點，故面對不同區域的教師職業倦怠問題而我們一定要搞好基礎調研、獲取第一手的詳實的資料以備因地制宜的開展后續應對工作。What就是特定區域存在的各種具體的問題，問題的展現往往是表面的，因而一定要抓住產生問題的深層次原因，即why，這是解決問題的根本前提，這才能保證我們能夠有針對性的解決問題，做到有的放矢。但如何解決，這就是how，對于how是在前三者的基礎上綜合了生態、社會、經濟的各方面因素之后尋求一個平衡點，這個點要能保證生態、社會、經濟三者的協調發展，因為保證生態平衡是人類發展的基礎，在這個基礎上通過經濟發展這個手段才能實現人類的社會不斷發展的目標，最終實現人類社會的可持續發展。所以，生態是基礎、經濟是手段、社會健康有序的發展才是最終目的，故而我們解決教師職業倦怠的相關問題必須要把三者統一起來協調應對。小結而言之，可以把剛才論述稱之為WWW.H策略。按照上訴理論，筆者認為解決教師職業倦怠可從以下三點來展開。

一是夯實教育生態，構建良性的教育生態系統。教育是關系國計民生的大事，要從法律及制度層面保障構建教育的優質土壤，切實保障教師的合法權益，做到教師安于從教、樂于從教、育人不倦、誨人不倦。但事實上教師在當前的教育生態體系中與自身的定位產生了很大的偏差，成為了教育木桶中的短板，是教育生態體系中的弱勢群體。主要表現為：在教學中畏首畏尾、安于教學現狀、不思進取、得過且過、不求有功但求無過，最后演化為做一天和尚撞一天鐘，典型的職業倦怠體現。為何，大家都心知肚明，只要出了一點教學問題板子必然打在教師的屁股上，輕者警告、記過、罰績效，重則調離崗位甚至開除。所以要切實構建起良性的教育氛圍，要讓教師敢于從教、敢于創新，從制度、法律層面為教師保駕護航。真正落實教師在教育教學中的主體地位。

二是在經濟上解決教師的后顧之憂，教師是人不是神，他們也要一日三餐，他們也是上有老下有小。時下，教師的付出與回報的確不匹配，這是公認的事實，這極大戳傷了教師工作的積極性，試想一位工作了半輩子的教師工資比不上銀行才上班的小職員，可以想象盡管教師的內心很強大，但面對這種普遍存在的怪相其內心的確難以平靜。經濟基礎決定上層建筑，不從物質層面解決教師的后顧之憂，很難真正調動起教師工作的積極性。當教師們為了五斗米而把目光放到課堂之外時，教育就真的危險了，現在這種苗頭已經出現，情況令人擔憂。所以保障教師的工資權益，不要再讓“教師工資不低于公務員平均工作”成為一句笑話。切實改進教師不合理的職稱制度，真正傾聽教師內心訴求，解決教師的合理關切，讓教師能挺起腰桿做人比空喊口號更能激發教師的工作熱情。

三是社會上真正形成尊師重教的氛圍，通過構建學校、家庭、學生、教師四位一體的良性互動機制，讓教師們找到歸宿感及成就感。學校要讓教師感到“家的溫暖”，面對教師合法權益受到侵犯要敢于為教師出頭而不是急于與教師撇清關系把教師一腳踹出去，徹底冷了教師的心；同時學校要有完善的科學的教師考評體系，剔除師德敗壞、不作為的教師凈化教師隊伍，維護良好的教師隊伍形象。家長們要認可教師的工作，尊重教師的工作，積極配合教師們的工作，這無形中也監督了教師的工作使得教師們工作不敢懈怠、不能懈怠。家長們還要引導學生們熱愛自己的老師、敬畏教師。教師們自己更要盡職盡責，依法從教，不逾矩，要對得起學校對自己的信任、不能辜負家長們的重托、不能“糊弄”孩子們。在工作中教師要展現自己的實力，創造性的開展工作，不是千篇一律機械的操作，這樣既避免機械化重復帶來的倦怠有體現了自己的價值，又找到了工作的樂趣。

總上而論，面對教師的職業倦怠，從生態、經濟、社會三個角度出發，其中生態的可持續是基礎，這是教師安于奉獻的基石，經濟的可持續是手段，這可以調動教師工作的積極性，社會的可持續才是最終的目的，融入了社會中的教師，得到了社會的真正認可，士為知己者死，古人尚且明白的道理，如今的教師們還用動員嗎，祖國的教育明天會更好。