打造“不打烊的數字政府”

文｜本刊編輯部

黨的十九大明確提出要加快推進信息化，建設“數字中國”、“智慧社會”。黨的十九屆三中全會做出了深化黨和國家機構改革的決定，提出要充分利用信息化技術手段，提高政府機構的履職能力。國務院要求推進政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，加快推進“互聯網+政務服務”。

“數字政府”是“數字中國”體系的有機組成部分，是推動“數字中國”建設、推動社會經濟高質量發展、再創營商環境新優勢的重要抓手和重要引擎。各級政府對此高度重視，紛紛部署“數字政府”建設。

山東省政府印發了《數字山東發展規劃(2018-2022年)》，提出要創新數字治理，建設高效協同數字政府，按照“一片云、兩張網”總體要求，構筑一體化政務平臺。

廣東省政府發布《廣東省“數字政府”建設總體規劃(2018-2020年)》，計劃到2020年底，建立整體推進、政企合作、管運分離的“數字政府”管理體系和整體運行、共享協同、服務集成的“數字政府”業務體系。近年來，從政務微信公眾號規模全國第一，到全國首張“微信身份證”、全國首個集成民生服務的微信小程序等等，廣東的“數字政府”建設與探索一直走在前列。

在浙江工作、生活的居民不僅在電腦端可實現在線辦理業務。同時，在移動端，打開被喻為“政務淘寶”的浙江政務服務網APP，即可辦理查社保、查公積金、交通違法處理和繳罰、補換駕照、繳學費、出入境辦證等多項業務。借助數字化轉型，“最多跑一次”在浙江省取得了明顯的效果。經第三方評估，浙江“最多跑一次”實現率達87.9%、滿意率達94.7%。

“數字政府”建設一方面是為市民提供便捷的網上和移動政務服務，另一方面則是建立統一、互聯互通的政務大數據庫。當前，杭州、深圳、銀川等城市在大數據的商業運維模式、立法保障、產業發展、應用平臺建設等方面做了許多有益探索，讓大數據在政務、產業和民生中得到深度融合應用。

從數據資源“一張網”到政務服務的“數字政府”，各級政府始終把增進群眾福祉作為信息化發展的出發點和落腳點，聚焦老百姓“堵點痛點”，聚力信息化“統聚通用”，真正做到讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。