我校電子商務專業實訓教學模式探討

范新彥

（漯河市第一中等專業學校，河南 漯河 462000）

一、實訓室建設

（一）校內實訓室

我校電子商務專業創辦于2007年，現有15個教學班，在校生780余人。現有華唐電子商務綜合實訓室、電子商務創業社團活動室、美工設計實訓室、多媒體教室、商品圖片拍攝工作室等5電商相關實訓室，可滿足學校教學、實訓、培訓要求。

（二）校外實訓基地

我校在東興電子產業園擁有4000多平方米的實訓基地，依托京東、天貓、淘寶等電商平臺，引入杭州最田網絡科技有限公司、河南文蘊電子商務有限公司等，可以同時容納400多名學生實訓。

二、實訓教學

實訓教學是指通過模擬實際工作環境，教學采用來自真實工作項目的實際案例，教學過程理論結合實踐，更強調學生的參與式學習，能夠在最短的時間內使學生在專業技能、實踐經驗、工作方法、團隊合作等方面提高。實訓的最終目的是全面提高學生的職業素質，最終達到學生滿意就業、企業滿意用人的目的。

（一）校內實訓

電子商務專業依據教學大綱開設有電子商務實務、電子商務技能、平面設計、網頁設計、客戶信息服務、商品拍攝與圖片處理等。根據課程的不同要求，開設比重不同的實訓課，分別在不同的實訓室完成實操訓練。

1.電子商務綜合實訓室

電子商務綜合實訓室將專業教學、實訓、職業培訓融為一體，具有開展電子商務應用實訓的功能。能夠實現電子商務（C2C、B2B、B2C）中買家、賣家、物流公司、認證中心、銀行等角色的交易流程。能夠使學生在課堂理論學習的同時，實際操作、體驗電子商務的完成過程。

2.電子商務創業社團活動室

電子商務創業社團活動室內設25組工位，一臺服務器及教師機位，常規辦公軟、硬件配置，可同時容納20余人進行創新實驗和創業實驗，能滿足電子商務專業社團活動的場地要求。主要進行電子商務項目的各級、各類技能競賽的培訓學習，以及學生社團中的創業項目、學生網店開設、運營等內容的實踐活動。

3.商品圖片拍攝工作室

該工作室主要完成網店拍攝的實訓工作。工作室內配備商品拍攝工作臺、學生用攝影相機、教師用攝影相機等商品拍攝器材。通過實訓學習，使學生能夠針對不同類別的商品進行實物拍攝，并且能夠對拍攝的商品進行美化處理，能夠制作出符合網店要求的各類商品圖片。

4．美工設計實訓室

電子商務專業的平面設計、網頁設計、動畫設計等課程的實操課，可以在該機房完成。

（二）校外實訓

依據教育部等五部門關于印發《職業學校學生實習管理規定》的要求，結合教學管理需要，安排電子商務二年級的學生，陸續到校外實訓基地電子商務園區進行三個月的跟崗實習。

1.崗前培訓

學生到園區前，由學校組織進行問卷調查，將學生分到不同的實訓模塊中。學生到園區后，分模塊由企業人員進行1－2周的崗前培訓，培訓結束統一考試，成績合格的方可上崗。成績不合格的繼續培訓，或調整崗位，直到合格為止。

2.上崗實訓

經過培訓的學生分到不同的團隊中，每個團隊由一名企業導師和一位專業教師負責，專業教師和學生分別擁有教師與隊長、學生與員工的“雙身份”。專業老師和學生將在企業導師的指導下，在客戶服務、內容營銷、網店美工、網店建設、商品拍攝、直播、網店運營等崗位進行實訓。教師帶領團隊開展工作，企業導師根據工作業績給隊長和員工一定的獎勵。教師和學生既參與了企業實訓學習，提高了實戰創業能力，又增加了收入。

3.重構專業課程體系

學校根據合作企業的崗位要求，需要打破常規的教學模式，重構課程體系，將學習過程與工作過程進行“零距離”對接，努力實現“課程+崗訓+企評”的“三合一”體系。課程是指按照企業要求學校開設的專業課；崗訓是指學生在崗位上進行真實的實操訓練;企評是指企業對學生的崗位表現給予的評價。學生能夠勝任崗位，該門課程即可通過，無需重新組織考試。

（三）教學模式改革

1.課程改革。在跟崗實習過程中，根據學生情況，還需要開設不同的課程；一部分學生實訓結束需要對口升學；另一部分學生則以就業為主。在實訓基地分為兩個模塊教學，即升學和就業兩個模塊。升學模塊開設文化課比重高，就業模塊開設文化課比重低，以滿足不同的需求。此外，還開設有提高學生素養的公修課，如化妝技巧、服飾搭配、禮儀、安全知識、音樂欣賞等。

2.教學模式改革。為了適應學校跟崗實習工作的安排，實行“雙導師制”教學模式，即由學校專業教師和企業導師共同承擔教學任務的模式。校內專業教師主要完成理論學習和實習階段的組織管理工作;企業導師負責學生實訓期間的崗位實習指導、工作現場技術指導和管理工作。

三、考核評價

改革傳統的考試考核制度，構建有利于培養職業學校學生全面素質和綜合職業能力的考試、考核評價體系。

（一）根據不同的教學階段采取不同的考試方式。專業理論課程的考核以對知識的理解為主；校內實訓的考評成績由學生之間評價和老師評價結合進行。

（二）企業實訓階段的教學評價適宜采取表現性評價方法。根據學生在工作中的表現，在團隊中的參與意識、合作精神及任務完成情況等由企業導師進行評價。

（三）《職業學校學生實習管理規定》要求，跟崗實習考核結果應當記入實習學生學業成績，考核結果分優秀、良好、合格和不合格四個等次，考核合格以上等次的學生獲得學分，并納入學籍檔案。對于不能勝任崗位的實習學生，可以調整崗位或返回學校繼續上課。

四、實習反饋

（一）企業反饋

1.學生適應能力強，能夠勝任崗位。部分學生表現優秀，已提拔為組長及團隊骨干，個別學生已到總公司做運營培訓，已有能力獨立管理運營店鋪。

2.個別學生紀律意識淡薄，請假隨意，有無故曠工和隨意辭工現象。

（二）學生反饋

1.實訓基地工作、生活條件好，很快能適應。

2.企業文化氛圍濃厚，工作環境舒適。

3.三個月的實訓愉快充實，學到了很多實戰技能。

4.提高了溝通能力、語言表達能力。

5.學習努力，更加自信、陽光。

學校要適時地學習和參考用人單位管理理念，走出去，請進來，創新實訓教學模式，全面提高學生的職業素質，最終達到學生滿意就業、企業滿意用人的目的。