淺談如何提高美術館從業人員的工作素養

馬亞男

（云南省普洱市美術館，云南 普洱 665000）

美術館作為當今社會文化藝術事業的重要組成部分，承擔著保存和展示藝術家作品、公共藝術教育、國際間文化藝術交流等社會功能，日益成為區域振興與升級的重要引擎。隨著公民素質的不斷提升，對于文化藝術的追求也在不停攀升，想要通過文化機構獲得精神文化的滿足，在這樣的需求環境下，美術館作為高雅藝術的公共機構成為了公眾的優先選擇。相應的，公眾在美術館充分獲取精神營養、享受平等文化權益的同時，對美術館文化服務的期望和要求在變高，對于美術館從業人員來說，如何提升素養，管理好美術館，更大程度的滿足觀眾需求，促進美術館事業的發展與繁榮，是一個必須去認真研究的問題。

一、美術館工作者應該具備的素養

美術館的工作人員無論什么崗位和職務高低，都應該具備以下基本素質，才能更好的適應新時期美術館工作要求。

（一）基本工作素養

1.良好的職業操守

要做好任何一項事業，具備高尚的職業操守是基礎。美術館工作者要自覺遵守崗位相關規范要求，加強道德修養，提高職業的責任感。首先最基礎的就是具備高尚的職業道德，除了要自覺執行黨的路線、方針、政策，遵紀守法，還要具有高度的責任感，具備全心全意為人民服務的思想和無私奉獻的品質，熱心于本職工作和具有高度的責任感和堅定的事業心。從培養主人翁意識開始，把美術館當做愛家一樣地熱愛，經營家一樣的經營。相對其他文化工作，美術館工作較為單一純粹，要正確認識這份工作的價值意義，樹立良好的職業操守，調整心態，消除厭煩情緒，干一行愛一行，只有從內心深處的熱愛這份工作，才能煥發出無窮的工作熱情，做好這份事業。然后是要有一顆時刻學習和思考的心，對自身工作業務愿意花時間刻苦鉆研，懂得自省自查，不輕易滿足于現狀，對自己的工作要有更高更好的追求。最后就是要有一顆勇于克服困難的決心和不被困難打倒的信心。高尚的職業操守不是與生俱來，需要不斷的去磨練和塑造，希望美術館工作者能夠強化管理意識，提高自身的認識水平和思想境界，努力做好美術館這項文化事業。

2.基本禮節禮貌

這項更多的是對展廳講解服務人員的要求。基本的禮節禮貌做到“三態一表”，即語態、儀態、狀態、儀表。語態上養成運用“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”等禮貌用語的習慣。遇到觀眾有不文明行為的情況，要禮貌，態度溫和的善意提示。姿態是指工作中的行為舉止，如站姿、走姿、坐姿、說話的語氣語調、面部的表情以及引導手勢、貴賓廳程序化的服務等等，要求是面帶微笑，語言溫和，舉止大方，保持飽滿，熱情主動，的精神面貌。儀表是指外在裝容。上崗要求統一著工作服，佩戴標志牌，化淡妝，發型整潔利落。

（二）專業工作素養

具備專業素養是美術館工作者做好本職工作的根本。

1.美術專業知識

美術館工作者要對美學、繪畫藝術專業有所了解，通常需要具有美術專業或與美術相關的專業學習經歷。當然，并不是所有美術館工作者都是美術專業出生，這就要求工作者要善于學習，勤于學習。可以書本學習和藝術作品來學習，還可以向專業藝術人員討教學習，甚至可以利用得天獨厚的資源，向參展的藝術家們學習。通過這些學習來更好的提升自身的專業素質，以便更好地幫助和服務參觀民眾。

2.歷史文化知識

光會鑒賞美術作品還不夠，美術館工作者還要具備必要的政治、經濟、歷史文化知識基礎。豐富的歷史文化知識有利于了解美術作品的創作背景和背后蘊含的意義。不僅是有利于了解美術作品，還可以準確定位美術展的性質。通過了解展覽、學術活動等文化活動的歷史文化，有利于展覽方案策劃，為參觀者提供更優質的講解服務。

3.專業的策展能力

策展是美術館的核心工作，具備組織策劃能力是基礎。具有一定的繪畫鑒賞基礎和繪畫知識是前提。要更進一步成為一名優秀的策展人，既要有理論思考能力還要有豐富的策展實踐經驗，還需具備創新思維能力，這些都是需要通過不斷的學習實踐來積累的，這項能力沒有捷徑可走，只有勤于思考，勇于創新，積極實踐，通過不斷的努力學習和大量的考察研究，才能逐漸提高自身的策展能力。

二、如何提高美術館從業人員的工作素養

（一）保障美術館從業人員的基本權利

為美術館從業人員提供一個良好的工作環境。一是尊重美術館從業人員的勞動，重視他們的存在，肯定他們的價值，給予精神上的尊重和安慰。二是一個良好外在工作環境。為他們提供舒適適用的工作場所，和人性化的休息區域，給予他們歸屬感和主人公感。三是保障較好的福利待遇，可以根據工作年限、工作表現等作為工資薪金的考量參考標準，進行階梯式管理，鼓勵愿意干、干得好的人。

（二）建立完善考核監督機制

建立月考核制、年考核、日常考核制度，采用崗位簽到、崗位考核、崗位抽查等形式對從業人員進行嚴格的全面考量，根據考核結果，對表現優秀的人員，在職稱評定、外出考察學習等給予優先。建立獎勵評比機制，根據綜合表現，每月評出“星級管理員”、“每月之星”、“最佳員工”等，予以額外獎勵，以資鼓勵。還要建立懲罰機制，對出現失誤的人員按制度給予適當責罰。通過完善有獎有懲的考核制度，使展廳管理工作在良好有序的環境中運行。

（三）加強學習培訓

培訓是提高隊伍整體素質的有效方法。關于培訓事宜要加強重視，列入美術館整體規劃中，使培訓制度化、常規化。一是加強對“新人”的集中培訓。對于新招收的工作人員必須開展培訓，采取培訓考核制度，通過考核方可上崗。二是加強對“老員工”的崗位培訓。因崗位不同來開展定向培訓。針對職業道德、業務知識、職業技能等方面強化教育，制定規范、科學的培訓課表，定期不定期的組織舉辦內容豐富，形式多樣的培訓班。

美術館是我國文化事業的一個重要組成部分，也是社會主義精神文明建設的重要窗口。作為社會主義文明的傳播者、社會主義道德風尚的踐行者，美術館的從業人員要提高認識，勤于學習善于思考，積極實踐，努力提升自己的從業水平，履職履職，做好美術館工作，為美術館事業的發展繁榮做貢獻。