談?wù)熑绾巫龊冕t(yī)院政工工作

劉迪

（河北省唐山市傳染病醫(yī)院，河北 唐山 063021）

從現(xiàn)階段發(fā)展而言，人們對于生命質(zhì)量有了更高的期望。因此提升醫(yī)院內(nèi)部整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從某種意義上也能算作是黨和國家的共同期望，同時(shí)也是未來醫(yī)療改革的重要主體。醫(yī)院內(nèi)部的政工人員理應(yīng)在工作中促進(jìn)工作人員自身的思想意識，將其工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來，從而為后期的醫(yī)改奠定良好的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院政工工作的主要思想

醫(yī)院內(nèi)部的政工師必須對于思政工作的本質(zhì)內(nèi)容有所了解，主要是為廣大員工謀求福利，將職工自身的權(quán)利作為主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并在日常工作之中進(jìn)行全面落實(shí)。同時(shí)還要幫助員工們意識待醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各類問題，從而可以對其提高重視。如此一來，醫(yī)院才能更好地發(fā)展，并為廣大員工帶來更多的福利。

二、醫(yī)院政工工作開展的基礎(chǔ)內(nèi)容

醫(yī)院崗位對于職工本身的知識技能有著非常高的要求，因此可以算是高知識分子共同集中的場所。特別是一些大型醫(yī)院，更是人才濟(jì)濟(jì)。基于這一環(huán)境，政工師需要盡可能將員工們的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來，將干部人員自身的領(lǐng)導(dǎo)作用充分展現(xiàn)，同時(shí)還需要將各個(gè)部門之間的力量予以協(xié)調(diào)，做到取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。為此，政工師自己必須具備充足的理論基礎(chǔ)以及語言表達(dá)能力。因此，在日常工作的過程中，政工師理應(yīng)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，提升自身寫作能力以及文公處理的水平，從而在面對各類問題的時(shí)候，能夠通過合理的方式進(jìn)行處理，進(jìn)而成為一名學(xué)政治、懂法律、知業(yè)務(wù)以及會管理的綜合性人才。不僅如此，政工師還需要具備相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力，并在各方面工作中充分應(yīng)用。在開展思政活動(dòng)的時(shí)候，對于出現(xiàn)的各類問題，必須做到駕馭全局，從整體性角度出發(fā)展開思考。除此之外，政工師自己還需要具備足夠的知識基礎(chǔ)，從而可以根據(jù)廣大職工們的實(shí)際情況，開展各類具有豐富參與性的問題活動(dòng)，從而創(chuàng)建積極的文化內(nèi)容，促使員工們在參與活動(dòng)的過程中獲得知識教育。只有擁有了此類技能，政工師才能在真正意義上改變原本十分單一的局面，將知識學(xué)習(xí)和樂趣體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促使員工們不斷提升自身思想覺悟。

三、醫(yī)院政工工作開展的具體方法

（一）合理分析各類情況

每個(gè)職工由于成長環(huán)境、文化程度以及工作經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別，面對各類事物的時(shí)候，其思考方式有著非常大的差異，因此最終采取的方式也具有自己獨(dú)有的特色。基于這一情況，醫(yī)院內(nèi)部的政工師在開展工作的時(shí)候，必須結(jié)合廣大職工的個(gè)人特色，從其角度出發(fā)進(jìn)行思考，在真正意義上幫助其解決一些最為直接、最現(xiàn)實(shí)以及最被關(guān)心的問題。同時(shí)還要盡可能深入到基層群眾之中，了解其當(dāng)前的實(shí)際情況，傾聽其意見，從而對自身工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)。不僅如此，還要以此為基礎(chǔ)對于獲取的各方面信息內(nèi)容進(jìn)行全面規(guī)劃和總結(jié)，幫助其理順關(guān)系，將員工彼此之間存在的個(gè)人誤會完全消除，化解人與人之間的隔閡，促使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)。

（二）把握事情的來龍去脈

在日常工作之中，政工師理應(yīng)對于每一位職工的個(gè)人狀況有所了解，可以采取走訪交流的形式，以此能夠更為深入地了解其思想情況。主要包括其當(dāng)前有哪些情緒、哪些疑慮、哪些愿望以及哪些要求。不僅如此，在看待問題的時(shí)候不能僅僅停留在表面，而需要盡可能深入到問題的本質(zhì)之中，調(diào)查整個(gè)事件的前因后果，以此了解問題產(chǎn)生的主要癥結(jié)，之后再通過共同商討的方式提出具體處理措施。只有能夠?qū)⒋祟悊栴}全部理清，才能更好地幫助員工們處理個(gè)人難題。除此之外，所有思想政治工作都涉及到效益方面的問題，因此政工師在開展工作的時(shí)候，必須將現(xiàn)階段的實(shí)際情況作為主要基礎(chǔ)，做到實(shí)事求是。基于這一情況，不少醫(yī)院在自身網(wǎng)站中設(shè)立了員工論壇，鼓勵(lì)員工們積極發(fā)表個(gè)人意見。畢竟在論壇里面，每一個(gè)員工都處于平等的地位，對于醫(yī)院未來的發(fā)展，都可以發(fā)表自己的看法和意見，從而為醫(yī)院的改革做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。反之，如果政工師自己缺乏思想，對于職工們的個(gè)人狀況未能做到清楚了解，不懂如何開展長遠(yuǎn)規(guī)劃，自然很難做好相關(guān)思想工作。

（三）積極與職工們展開交流

政工師在日常工作中需要和廣大職工們展開積極的交流，通過自己坦率真誠的內(nèi)心，打破其心防，從而可以更好地了解其自身現(xiàn)階段遇到的困難和煩惱。根據(jù)調(diào)查可以知道，現(xiàn)如今城市生活的節(jié)奏越來越快，因此許多醫(yī)院的內(nèi)部競爭也越發(fā)激烈，從而出現(xiàn)了各種各樣的問題。最為常見的便是員工們很難有效處理日常工作和生活之間的矛盾，也無法認(rèn)識到問題的原因所在，從而出現(xiàn)了心理失衡的情況。久而久之，其便會變得更為自閉，不愿與他人交流和溝通，不愿分享自己的當(dāng)前的內(nèi)心想法，導(dǎo)致其進(jìn)入了惡性循環(huán)。為此，政工師便需要深入了解其個(gè)人情況，認(rèn)真了解其個(gè)人訴求，并盡可能采取各類方法幫其進(jìn)行處理。同時(shí)還要分析具體問題的原因，促使其在未來遇到問題的時(shí)候敢于表態(tài)，即便沒有他人的幫助，仍然能夠通過自我調(diào)整的方式，將內(nèi)心的矛盾全部排除，并以積極的心態(tài)面對未來的工作和生活。

在開展日常工作的時(shí)候，政工師一方面需要了解醫(yī)院內(nèi)部員工本身，另一方面還要對其家人有所了解，促使其家人也能感受到組織帶來的溫暖與關(guān)懷。所有政工師應(yīng)當(dāng)盡可能將注意力放在一些生活有困難、有苦惱的職工家屬，向其普及相關(guān)政策內(nèi)容，讓其掌握獲取幫助的具體方法，促使其內(nèi)心得到服務(wù)，并積極接受有益的輔導(dǎo)。對于問題的具體解決，并非僅僅只是經(jīng)濟(jì)方面的原因，更多時(shí)候主要是政工師們的個(gè)人態(tài)度。只要能夠真正做到全面重視和了解，所有問題都將迎刃而解。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)療行業(yè)對于社會的發(fā)展和進(jìn)步有著非常重要的作用。為了能夠促使廣大員工能夠積極投入到日常工作之中，醫(yī)院的政工師必須采取合理的方式，了解員工們的實(shí)際情況，幫助其排憂解難，解決生活和工作中存在的各種問題，進(jìn)而促使醫(yī)院能有更好地發(fā)展。