李梅
(棗莊大興礦業有限責任公司 ,山東 棗莊 277100)
引言:人力資源在社會生產上屬于資本的一種,而資本的最基本的特性,就是存在一定的價值,這就意味著,人力資源的本身是具有一定的價值。人力資源的質量不但可以自身得到發展和提高,同時這種發展和提高的方式也是一種人為創造價值的過程,這說明人力資源不但本身具有一定的價值,同時還可以實現自身增值,并且在增值的過程中創造出更多的價值。結合實際,在任一企業中所擁有的資源都是有限的,但如何在有限的資源條件下,創造出更高價值,為企業帶來更高回報,就成為我國企業人力資源管理工作的當務之急。因些,在工礦企業中,培訓理念的創新被提上了一個新的議程。
在工礦企業的經營活動中,人力資源作為施工企業最重要的資產和最有創造力的資本,如何發揮最大效力,是管理者亟待解決的問題。員工要有與本崗位相適應的操作本領,實現一崗多能的現代化需求,需要管理者轉變為循循善誘的導師和朋友的角色,對企業人力資源進行開發和現代化的培訓,發揮員工積極性,提高企業整體的競爭力。現代化的新技術培訓方法主要有以下幾種:
(一)計算機培訓。計算機培訓就是用計算機開展的培訓(CBT),指由計算機給出學習的要求,受訓者必須做出回答,再由計算機分析這些答案并向受訓者提供反饋的一種互動性培訓方式。它包括互動性錄像、光驅和其他一些計算機驅動系統。
(二)多媒體培訓。多媒體培訓是把視聽培訓和計算機培訓結合在一起的培訓方法。這種培訓綜合了文本、圖表、動畫及錄像等視聽手段,以計算機為基礎,參訓者可以用互動的方式來學習培訓內容。在培訓中可以采用交互式錄像、國際互聯網和公司內部網等多種培訓方式。多媒體培訓方式目前已經相當的普及。據《財富》雜志對 1000 家企業中146名培訓部經理的調查表明,多媒體培訓時間占總培訓時間的 16%。這項調查還發現,在為員工進行軟件和計算機基本應用技能培訓時,多媒體培訓的使用頻率最高。而在進行管理技能和技術技能培訓時,同樣要用到多媒體。
(三)遠程學習。遠程學習(distance learning)是指通過計算機和網絡技術使不同地域的人能夠達到同步學習的目的。遠程學習適用于為分散在不同地域的公司提供關于新產品、政策、程序的信息以及技術培訓和專業講座。遠程學習通常采用兩種技術使人們之間進行雙向溝通。一種是受訓者的同時性學習,即通過培訓設備受訓者可以同培訓者(位于其他地方)和其他使用個人電腦的受訓者進行溝通。
管理的本質是人力資源的管理,一個好的領導者和管理者首先應該是一個好的人力資源管理經理。分兩個層面:一是高層領導的人力資源管理;第二是直線經理人的人力資源管理。人力資源在一個企業的成長和發展中的重要性對于絕大多數現代企業的管理者都應當很好理解。有人曾經說過:“小企業做事,大企業做人。”從這句話可以看出,一個嚴格的企業對于人力資源的重要性的意識,企業不僅要培養優秀的人才,更要培養杰出的人才,打造充滿激情和富有極強競爭力的團隊。這種思想必須深入每一位經理人和員工的心中,并為之行動。當然,建立切實可行的培訓制度是企業健康發展的重要保證。它促使培訓工作沿著法制化、規范化的軌道運行。根據現代企業發展的需求,結合企業具體情況,在人力資源管理制度或相關制度的基礎上,對原有的與培訓相關的條文全面修訂,配備一套健全完善的《培訓管理制度》或相關制度是十分必要的,有利于企業建立有效的培訓激勵機制。制度要實現從傳統培訓理念向現代企業培訓理念的轉變。因為工礦企業大多是全國性行業,員工地點較為分散,因此制度要明確培訓模式為遠程網絡等方式為主的多種培訓方式,并給各分(子)公司提供充分的電子網絡等技術物質上的支持。以制度的形式予以保障,在一定程度上突破時間、地域的限制,比以往的培訓方式更省時、省力、省錢,伸縮性強,為各分(子)公司的員工提供一個互動的平臺,創新現代教育理念,對新時期的培訓工作予以高度重視,對培訓質量提出更高的要求,以培訓工作為重要職責。但是,有了完備的培訓制度,還需要思考的是我們的直線經理人是怎么理解和貫徹執行的。我們的直線經理人必須深刻的明白其在人才培養和團隊競爭力的打造中所起到的作用和應當履行的義務,做好培訓實施的支持者和推進者,充分挖掘員工的顯性素質和隱性素質,提高培訓的有效性。
知識、資質和技能行為是較為容易觀察和測量的,稱為顯性素質。這些顯性素質除了在大學學習過程中積累下來的外,還包括企業培訓所增添的,因此,顯性素質的提高也是與企業培訓密切相關的。職業意識、職業道德和職業態度是難以觀察和度量的,則稱為隱性素質。這些隱性素質是員工在學校中學習不到的,這些都是需要員工在崗位中,通過企業的一點一滴的培訓和引導而產生的。企業在對員工進行培訓時隱性素質是非常重要的。如果企業中的每個員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質,將會大大提高企業的核心競爭力;如果員工的顯性和隱性素質都能夠得到足夠的培育,那么對員工的素質提升將產生巨大的推動作用,同時對企業未來發展的影響也將更加深遠。
在企業的成長過程中,會出現很多問題,面對這些問題管理顯得尤為重要。在企業中,通過優秀的管理模式,轉變員工意識,規范員工行為,使員工改掉不良習慣,讓管理規范在每個員工心中打下深刻的烙印,幫助員工逐漸形成良好的工作習慣,全面提高員工的素質。