汽車市場營銷教學改革與學生職業能力培養

喻海艷

（安徽汽車應用技師學院 安徽省汽車工業學校，安徽 合肥 231131）

各個職業院校應該緊跟時代發展的腳步，深入分析市場營銷崗位的需求，加強汽車營銷與服務專業學生職業能力培養的力度，才能培養出符合社會經濟發展需求的綜合型高素質專業人才。

一、職業能力的含義

一般情況下，人們認為的職業能力，就是人從事某種工作必須具備的各種能力的綜合。而國內外專家學者則站在不同的角度，將人的職業能力詳細的分為了基本能力、專業能力、關鍵能力、學習能力、執行能力、核心能力等幾方面內容。職業院校教育則因為其自身具有的特殊性，將學生的職業能力分為以下幾種：（1）一般職業能力。一般職業能力就是指學生具有的一般的學習能力、語言運用能力、數學運用能力、空間判斷能力、手眼協調能力等各方面的能力。這一能力作為從業人員開展職業活動必須具有的一種基本能力，其具有適用性、通用性顯著的特點。（2））專業能力。專業能力主要指的是人從事某種職業必須具備的職業知識與技能的總稱。這一能力因為從業人員的不同而存在一定的差異。（3）綜合能力。綜合能力也被人們稱之為關鍵能力，這是一種超越職業能力且影響人終身發展的跨職業能力。

二、汽車營銷與服務專業學生職業能力培養策略

（一）合理制定人才培養方案

職業院校在制定汽車營銷專業人才培養方案時，不僅要嚴格遵循教育部門頒布實施的相關文件的精神，同時還應深入企業進行調研，征求各方面的參考意見和建議，才能制定出滿足行業發展需求的人才培養方案。由于汽車營銷與服務專業是以汽車專業技術知識為主線的，所以，職業院校在制定該專業人才培養方案時，不能照搬其他汽車類專業人才培養的方案，而是應該根據該專業的特點和要求，將機械制圖、電路類課程等融合在一起，同時深入分析互聯網技術發展對汽車行業發展產生的影響，積極的拓展與企業發展密切相關的汽車電子商務、消費者心理學、客戶關系管理等課程的優化和完善，才能在提高汽車營銷專業教學針對性的基礎上，為能力本位人才培養模式的建立奠定堅實的基礎。

（二）深化校企合作

通過與企業之間的密切合作，不僅實現了學校與企業雙贏的目的，同時也為學生搭建了動手實踐鍛煉的平臺。比如，訂單式人才培養模式作為眾多職業院校采用的汽車營銷專業人才培養模式，在這一教學模式下，學生在學校學習期間就熟悉了汽車營銷崗位的工作環境與內容，真正實現了學校與就業兩者的無縫對接。另外，職業院校在與企業合作的過程中，還可以通過與企業合作建立校外汽車營銷服務實踐基地的方式，通過定期組織教師參加實踐活動的方式，豐富汽車營銷專業的教學資源，促進教師專業素質和教學水平的全面提高。

（三）積累專業知識

由于與汽車產品相關的知識的積累是一項長期艱巨的工作，所以，職業院校在開展汽車營銷服務專業的教學時，必須汽車基礎知識的教學作為首要的目標。引導學生學習汽車品牌的專業知識，幫助學生積累車型、參數、配置汽車銷售的相關知識，為學生后期走上工作崗位做好充分的準備。

（四）培養溝通維護客戶能力

與客戶之間的交流和溝通是汽車營銷人員必須具備的基本能力之一。職業院校的汽車營銷專業教學過程，實際上就是師生之間交流溝通的過程。在這一過程中，教師針對學生在交流溝通中存在的問題，采用啟發式、互動式等不同的教學方法，幫助學生提高語言表達的能力，積累汽車營銷服務的經驗。教師在培養學生語言溝通能力時，針對主動發言的學生應該給予鼓勵和肯定，而對于性格內向的學生則應該為其提供更多的發言機會，通過眼神或者語言等形式鼓勵學生勇敢的提出自己的觀點，提出自己在汽車營銷過程中的想法。另外，職業院校應該不定期的組織學生深入企業全程參與汽車營銷活動的策劃、品牌選擇等，對學生的組織、策劃以及開戶開發能力進行全面的培養。

（五）培養現場應對能力

由于職業院校的學生很多都是來自偏遠的農村地區，其在面對突發事件時，往往不知該從何處下手。針對這一問題，職業院校在汽車營銷專業教學時，應該通過設置相關課程的方式，加強對學生營銷技能、心理素質等能力的鍛煉，同時將汽車營銷技能納入到該專業教學計劃中。

（六）培養銷售技巧

人的銷售技巧與成交能力并不是與生俱來的，而是經過后天的培養和努力逐漸形成的。對于剛剛踏入汽車營銷領域的學生來說，必須熟練 的掌握銷售技巧。才能促進自身成交能力的不斷提高。首先，積極學習他人的成功經驗，在切實掌握課本知識的基礎上，學習前人總結的汽車營銷理論和銷售技巧。其次，在積極參加其次促銷、車展等社會實踐活動的基礎上，借鑒別人的成功經驗，逐步的形成符合自身發展的汽車銷售技巧。（1）通過加強學生德育建設的方式，幫助學生形成良好的職業能力。職業院校應該按照以就業為導向，以服務為宗旨的職業教育教學目標，才能培養出具備良好職業道德的汽車營銷專業人才。作為職業院校來說，在培養技能型汽車營銷專業人才的過程中，應該將學生德育建設作為首要的工作，在日常教學中幫助學生樹立正確積極的人生態度，為學生后期走上工作崗位奠定良好的基礎。（2）在汽車營銷專業人才培養過程中，職業院校必須切實做好學生心理素質培養的工作，通過增強學生承受挫折能力與環境適應能力的方式，促進學生心理素質的有效提升。另外，職業院校應該確立以德育為基礎的汽車營銷專業素質教育，緊緊的抓住汽車行業發展的契機，加強學生德育教育工作的力度，轉變以往的教學觀念，將學生職業能力的增強以及社會適應能力的提高作為汽車營銷專業教學的重中之重。

結束語

總而言之，我國作為世界第一汽車大國，我國的汽車市場也在市場經濟迅速發展的推動下穩步的向前發展。職業院校在開展汽車營銷專業的教學時，應該緊跟汽車市場發展與互聯網產業發展帶來的契機，以企業、行業以及社會的需求為基礎，深入的分析和研究汽車營銷服務崗位的特點，從提高學生職業能力著手，做好汽車營銷專業的教學工作，促進人才培養質量和效果的全面提高。