研究檔案管理在醫院文化建設中的應用價值

段海英

（泰來縣人民醫院，黑龍江 齊齊哈爾 162400）

引言：醫院文化建設是醫院的靈魂，既是對傳統的弘揚，又是對未來的指引，醫院文化建設對樹立醫院的形象品牌和提高醫務人員的整體素質發揮著重要的作用。醫院的文書檔案包括醫院黨建檔案、文化制度檔案、財務檔案、后勤檔案、科教檔案、教學檔案，下鄉扶貧檔案，市場開發檔案等等。文書檔案管理主要是指各級領導公文分類，轉遞，歸檔，以及院內重大事件、重要活動的原始資料收集，決定了醫院管理的規范化和制度化。檔案管理在醫院的文化建設中發揮著舉足輕重的作用。

一、醫院文化與檔案管理

（一）醫院文化簡述

醫院文化是體現一家醫院的軟實力和發展水平的重要途徑，通過醫院文化，我們可以對醫院有所了解。醫院文化包括醫院的管理制度、發展環境和水平、建設目標與實際進程、還有醫院醫護人員的精神文化。一家醫院的醫院文化不僅是發展的精神引領和支柱還是醫院凝聚力的來源，好的醫院文化不僅可以提高醫護人員的精神思想和整體素質，還能樹立良好的醫院品牌效應。

（二）檔案管理簡述

檔案管理是一種以信息記錄為主體的管理模式，在許多事業單位或者民營單位都得到了應用，并且效果比較顯著。對于醫院來說，檔案管理可以清晰的記錄醫院的發展歷史、醫院的活動日常，不僅僅是文字的敘述，其中還包括一些教案、圖片、視頻的整理，通過這種形式的管理與保存，醫院文化可以得到傳承和發揚。并且檔案管理可以清晰的記錄醫院病患的一些資料，在出現醫療糾紛或事故的時候，我們就可以根據這些記錄來判斷醫療糾紛的利害關系和責任。所以檔案管理在醫院中變得越來越重要了，醫院對檔案管理這方面的工作也更關注了。

（三）醫院文化與檔案管理之間的關系

醫院文化和檔案管理看似沒有什么聯系，但是二者之間存在著相輔相成的關系和協調促進作用。首先，檔案管理可以作為醫院文化傳承載體，醫院的人員可以通過檔案資料來了解醫院的文化與歷史。其次，通過檔案管理可以提高醫院文化，檔案中保存著醫院歷年來的病患事例和醫學教案，經過了解可以從吸取經驗，豐富醫院文化。

二、檔案管理在醫院文化建設的應用價值

（一）傳揚醫院文化

檔案管理通過一種管理模式將醫院文化傳揚，傳承了下去，這也是檔案管理在醫院文化建設中應用價值的體現。隨著現代社會的發展，許多醫院在前進發展的道路上對醫院院史的編纂和醫療信息的記錄。這些都是記錄醫院發展歷程的重要資料，它不僅記錄了醫院的從大到小，從醫療水平從落后到先進，還承載著醫療信息。在這個過程中，會逐漸形成規章制度、行業規范和精神理念，那么這種物質和精神傳承給后人，引導醫院的發展。

（二）為院領導提供決策建議

檔案管理承載著各種信息和資料，在這些信息資料中會呈現出醫院的當前狀況和發展中存在的不足等。醫院的領導可以通過檔案管理了解醫院的情況，并且從這些信息中采納建議。因為檔案管理作為醫院綜合事物的記錄載體，其中包含著歷年來的歷史活動和經驗基礎，比如說：醫院以往的經營狀況，整體的制度管理方法，醫療的技術水平和醫護人員的配置問題。通過對這些的了解，醫院的領導層人員就可以做出正確的決策。

（三）為醫院制度提供參考

檔案管理從某種意義上，為醫院制度提供了參考。醫院的文化和發展經過一定時間的沉淀，側面的發揮了醫院精神文化的教育作用和制度的規范。首先，醫院的相關制度規范一定要服從國家的政策標準，在這個基礎上，考慮到檔案管理為醫院制度提供的參考。下位法需要服從上位法，醫院制度規范的制定需要服從國家層面的規章制度，那么就需要依據主管部門下發的文件等文書檔案，在原有制度規范的基礎上進行修改和完善，并且根據醫院實際的醫療活動需要來制定；因此，在日常檔案管理工作中，做好文書檔案材料的收集、整理、存檔等工作能夠有效地支持醫院的政策制定、制度規范，提高醫院的運行效率。

（四）品牌效應

說到品牌效應，可能許多人會想到商業化的品牌，那么醫院的品牌效應就是醫院樹立的良好口碑。那么對于醫院文化的品牌建設，檔案管理能夠提供一些與醫院相關的信息、文字、視頻、圖片等活動記錄，甚至是人員記錄的內容。這些都屬于醫院品牌建設的歷史材料和重要組成部分。我們可以根據檔案中的重點案例和名醫雜癥案例制作宣傳冊，或者是以多媒體的形式滾動在展覽長廊播放，讓來到醫院就醫的人們更加了解醫院的優勢和醫院的整體醫療水平，或者醫院的實力，樹立醫院的品牌效應。

（五）為激勵文化提供支撐材料

在醫療工作中，會有許多認真專注的醫護人員，也就是相對而言的勞模、優秀職工、或者是名醫、為醫院做出貢獻的人員，這些都會記錄在醫院的管理檔案中。這種記錄模式本身也是對員工的一種激勵，奠定了醫院文化的發展基礎。還可以通過對這些事例的記錄，進行整理，印刷成宣傳冊分發給各個科室，作為所有醫護人員學習的榜樣，不僅能夠提高事例者本身的工作積極性，還能激勵身邊的同事，提高工作效率。

三、結語

檔案管理是醫院文化中最為重要的一部分，可以說是醫院發展的靈魂。它不僅能夠樹立現代化醫院管理服務意識，還能通過這種檔案管理的規律貫徹科學的管理模式和嚴謹的工作態度，更趨向當下的信息時代。