5G影響下VR/AR在旅游業的應用研究

魏靜 佟靜

摘? ?要：隨著時代和科技的發展，現代科學技術在旅游行業的應用也越來越廣泛。其中VR/AR作為最新的現代科學技術也逐漸被人們所熟知并應用到旅游行業，特別是5G時代的到來，高速度的網絡數據傳輸將加速VR/AR對未來旅游行業產生重大影響。從VR/AR在旅游業應用的角度出發，分析VR/AR被各個投資者爭先恐后應用于旅游行業的原因，并對怎樣應用到旅游行業進行研究，最后指出VR/AR在旅游業應用的局限性。

關鍵詞：VR/AR;旅游;應用

中圖分類號：F127? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）35-0109-02

VR/AR作為新興的現代科學技術正在被人們關注與熟知，人們對于VR/AR已不再陌生，并且對使用VR/AR的熱情只增不減，特別是5G時代的到來，加速了VR/AR的應用。2018年，以“VR讓世界更精彩”為主題的世界VR產業大會成功舉辦。習近平總書記對此非常重視，并對此次大會的開展發表致賀信。在2018世界VR產業大會上，各路大咖云集，其中包括各個行業和各個專業高端人才和專家學者，還有VR界的領軍人物，共同以VR/AR為中心，探討各行業的發展趨勢與前景。借VR/AR的東風發展，旅游行業也不例外，圍繞VR/AR積極探討旅游業的發展前景與趨勢，將VR/AR新興的現代科學技術應用到旅游行業中。

一、VR/AR的定義以及關系

（一）VR技術

VR是Virtual Reality的縮寫，中文翻譯是虛擬現實。虛擬現實技術（VR）是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統，它利用計算機生成一種模擬環境，使用戶沉浸到該環境中[1]。也就是說，虛擬現實是利用電腦模擬產生一個三維空間的虛擬世界，提供使用者關于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一樣，可以及時、沒有限制地觀察三維空間內的事物[2]。虛擬現實技術具有沉浸感、交互性、構想性的特點，現在很多旅游企業已經根據虛擬現實技術的特性將虛擬現實技術應用到旅游行業。例如，VR技術應用在激發潛在游客去旅行的廣告營銷上。

（二）AR技術

AR是Augmented Reality的縮寫，中文翻譯是增強現實。增強現實技術也被稱為擴增現實。增強現實技術是促使真實世界信息和虛擬世界信息內容之間綜合在一起的較新的技術內容，其將原本在現實世界的空間范圍中比較難以進行體驗的實體信息在電腦等科學技術的基礎上實施模擬仿真處理、疊加，將虛擬信息內容在真實世界中加以有效應用，以至在這一過程中能夠被人類感官所感知，從而實現超越現實的感官體驗。真實環境和虛擬物體之間重疊之后，能夠在同一個畫面以及空間中同時存在[3]。增強現實技術已經逐漸開始被運用到很多行業，旅游行業也不例外，比如景區入口的人臉識別。

（三）VR/AR的區別

VR技術主要在于虛擬，創造一個虛擬的場景供人們去體驗，人們關注的是在這個虛擬場景中能否有良好的體驗。AR技術主要在于增強現實，它是一種將真實世界信息和虛擬世界信息同時展現出來，兩種不同的信息相互補充與疊加，將真實的環境和虛擬的信息疊加到同一個畫面或者空間存在。簡單來講，VR技術是睜著眼睛做夢，就是把真實的你放到虛擬世界中去;而AR技術是把夢照進現實，就是把虛擬映像放到真實世界。隨著科技的進步，VR技術和AR技術會相互結合的越來越緊密，將VR技術和AR技術相結合的應用領域也會越來越廣泛。當然，包括旅游行業在內，都將有所收益。

二、旅游業快速發展中呈現的問題與困境

隨著社會經濟發展水平和國民收入的不斷增長，人們對生活質量的要求越來越高，旅游已經成為現代人生活不可缺少的一部分。然而，近年來，伴隨旅游業的快速發展，很多問題也頻繁出現，由此引發了旅游行業發展的困境。

（一）景區存在過度包裝和營銷問題

當游客萌發去旅游的想法后，就會去各大OTA（Online Travel Agency）即在線旅行社或者旅行社門店去咨詢，查找旅游目的地的酒店預訂、景區介紹等相關信息。通過這種途徑了解到的旅游相關信息還是以圖片為主的，圖片所能傳達的信息是片段的、不完善的，也就是說，游客從這些宣傳信息獲得的信息與實際信息不太相符，造成游客旅游體驗不理想，實際旅游效果不佳。

（二）國內景區門票價格普遍較高

游客要去某一目的地旅游的時候，通常會考慮食、住、行、游、購、娛這六大方面，給予這六大方面最大支持的就是資金。資金問題是影響旅游者是否出去旅游的關鍵因素，資金的多少是影響旅游者選擇旅游目的地的關鍵，隨之旅游目的地門票價格也是影響旅游者選擇是否出游的因素。目前景區門票價格普遍偏高，也使很多游客望而卻步。

（三）不能滿足特殊消費群體需求

旅游是心靈放松的一種方式，無論是年邁者，還是殘疾人士群體，他們都需要通過旅游來增加人生的閱歷與心靈上的放松。在旅游的過程中或者在旅游景點，年邁者出現在旅游景點的頻率一直很少，尤其是我們很難看到殘疾人士旅游者在旅游景點出現。對于生活在萬千世界的每一個人來說，他們都有出去旅游的欲望與心愿，但可能受到自身條件的限制，就放棄了出去旅游的機會。這部分消費群體也將是拉動經濟增長的動力之一，應該通過刺激其旅游消費，促進經濟增長。

國內景區過度包裝營銷、景區門票價格普遍偏高、特殊消費群體的特殊需求難以滿足等問題的存在，都一定程度上影響了旅游業的健康發展，尋找解決問題的途徑成為當務之急。

VR技術和AR技術從某種程度上會解決部分旅游信息不完善、不真實的問題，對旅游目的地和旅游景區的了解會更加深刻，讓游客足不出戶就可以體驗旅游目的地或景區的亮點。AR技術則可以增加旅游透明度，讓游客自由自在的購物消費。

VR+旅游，AR+旅游的時代已經到來，很多旅游企業已經將VR技術和AR技術應用到旅游行業。作為旅游同業者，也應時刻迎接著這個時代的到來。

三、VR/AR在旅游中的應用

從目前來看，很多旅游企業已經將VR/AR技術運用到旅游行業，并且收到了良好的效果，吸引了大量游客前去旅游目的地參觀瀏覽。

（一）VR/AR技術作為廣告營銷的手段

旅游業對于VR/AR技術的應用表現在旅游目的地廣告營銷上，用來激發潛在客戶去旅游目的地旅行。旅游業的快速發展離不開廣告的營銷。現在的旅游營銷都是以傳遞基本信息為主的，大部分的廣告營銷都是用文字、圖片對旅游景區或旅游目的地做簡單的介紹，旅游者難以了解到關于旅游目的地的全部信息，以至從心理上和視覺上都得不到滿足。利用VR技術作為宣傳旅游的一種手段能給旅游者帶來視覺上和心理上的強烈沖擊，幫助旅游者獲取旅游目的地的有效信息，進而激發潛在旅游者前去旅游，提高旅游產品的市場競爭力。現在很多國外的旅行社在線下門店里放有下載好了的VR虛擬旅游應用的VR設備，以便旅游者觀看。觀看的目的是為了讓旅游者購買行程，所以VR設備上只引用了旅游目的地一部分精彩的信息，從而激發旅游消費者的旅游欲望。

不僅VR可以應用到旅游行業進行廣告宣傳，AR也可以。武當山旅游景區就在風景區門票上下足了工夫，定制了AR廣告，以便更好地宣傳旅游風景區。武當山AR廣告的使用操作步驟如下：首先景區旅游者需要在手機上下載幻實科技的AR廣告平臺，緊接著對著武當山景區門票進行掃描，就會出現武當山風景區的視頻宣傳片，全方位的介紹了武當山的自然景觀和人文景觀[4]。

（二）VR/AR技術再現歷史景觀

歷史不能重現，但利用VR/AR技術可以再現歷史文化景觀。隨著時間的流逝和風雨的洗禮，歷史文物古跡早已不具當年的年輕模樣，更多是歷史的沉淀。然而，歷史古跡都是需要保護與修復的，有些歷史文化古跡可以修復，但有些歷史文化古跡由于種種因素不能修復。旅游者到這些旅游景點游覽或者有意愿到這些旅游景點游覽時，借助VR/AR可以超越時空的限制，感受這些歷史遺跡的宏偉場景，增加旅游體驗，提高旅游的滿意度。比如，伊拉克摩蘇爾博物館借助虛擬現實技術為游客重現在2015年戰亂中遭到破壞的文物古跡。再比如，王涌天教授就曾經借助 AR 技術對斷壁殘垣圓明園景區進行了還原，讓游客既體驗原身建筑的震撼之美，又在殘敗的現實之中激起濃濃的愛國熱血，增強了游客對圓明園的歷史意蘊的了解[5]。

（三）VR/AR開啟自動駕駛平臺，刺激自駕游

隨著社會經濟發展水平和國民收入的不斷增長，我國公民擁有私家車的比率也逐年增加，國民選擇開車自駕游逐漸成為外出旅游的一種趨勢，因為自駕游旅游更加隨心所欲，不僅能收獲沿途的風景，更能放松心靈。出去旅游，免不了舟車勞頓，更何況長途自駕游，特別是對于不善于長途駕駛的旅游者，就更不適合長途自駕車漫游。VR/AR開啟自動駕駛平臺，在很大程度上能夠緩解開車人的勞累。VR/AR技術的應用，可以在一定程度上刺激自駕游，促進經濟的增長。

參考文獻：

[1]? 石宇航.淺談虛擬現實的發展現狀及應用[J].中文信息，2019，（1）：20.

[2]? 胡銀亨，等.現代媒體信息技術[M].成都：電子科技大學出版社，2015：192.

[3]? 吳騫華.增強現實（AR）技術應用與發展趨勢[J].通訊世界，2019，（1）：289-290.

[4]? 張晨.移動增強現實教育游戲的交互策略設計與應用[D].西安：西北大學，2018.

[5]? 遠方.AR技術發展對旅游產業的影響[J].電子技術與軟件工程，2019，（3）：57，102.