勘察設計企業財務共享服務的實施問題與對策研究

黃琰延

[摘 要]財務共享服務中心作為企業集中管理模式下的最新應用，近年來已在全球各中大型集團企業中快速展開，將不同單位、位于不同地點的實體會計業務拿到一個共享中心來記賬和報告，通過有效的運作模式來解決大型集團公司財務職能建設中的重復投入和效率低下等弊端。財務共享模式給企業管理方式帶來了重要變革，對原有的管理模式造成了一定沖擊。基于此，本文將分析企業在實施財務共享服務中心存在的一些問題，并提出相應對策。

[關鍵詞]勘察設計企業;財務;服務中心;共享服務

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.016

[中圖分類號]F406.7;F426.22[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

近年來，全球各大企業將互聯網、大數據、云計算等信息化技術與財務共享服務中心（FSSC）相結合，與此同時，企業的財務與前端業務活動有機結合，如何實現企業業財信息生態鏈完整對接，推動企業管理變革是在這種背景下亟待解決和探討的問題。

1 ? ? 財務共享服務中心的應用與必要性

財務共享模式作為一種新的財務管理模式，是企業集中管理模式在財務管理上的最新應用。企業財務共享模式以費用報銷審核作為源頭切入，解決了內控管理流程固化問題，使會計數據的準確性、及時性和基礎工作的標準化大大提高，實現了資金集中管理;同時，財務共享中心通過表單內的信息維度建立與錄入工作完成企業大數據采集，實現數據采集、統計使用標準統一，從而對采集到的經營大數據、業務開展、項目成本和部門組織的效益情況等進行事中控制和事后分析，最終推動企業資源要素有效利用。在財務共享模式下，企業極大地提升了效率，以較低的人工、系統成本增幅滿足較高的業務需求，是現代化競爭的需要。

2 ? ? 勘察設計企業在財務共享模式下存在的問題

2.1 ? 企業原有管理組織結構和業務流程不足

企業財務共享服務中心是圍繞企業管理制度體系建設的，通過對企業的制度流程梳理整合，打通業財系統之間的信息孤島，從而促進企業管理協同。財務共享服務中心建設既有為滿足企業信息使用、賬務處理表單內容等此類直觀看到和使用到的維度信息建設，還有為滿足企業管理、業財需要的流程梳理、數據共享的體系建設。但由于企業的業務特點、組織結構不盡相同，即使組織結構、業務流程在設置初期統一標準，也會隨著企業擴張、戰略目標、新業務的出現等因素發生改變。目前，我國很多企業在管理職能和流程上均存在重復、標準化程度不高等現象，這些都會影響財務共享服務中心建立和在企業管理中的運行。

2.2 ? 企業制度更新和過程責任控制不足

財務共享服務中心的一切審核審批均依賴于企業的管理制度、操作制度、財務制度，當企業制度和操作規范建設和重塑速度過慢或過快時都將會影響財務共享中心的整體運作效率;同時，在財務共享模式下，往往一項業務由數名人員共同完成，但由于一些業務的責任控制環節模糊，存在業務出現錯誤難以明確責任的現象。

2.3 ? 企業人員與管理不足

企業在建立和運營自身財務共享服務中心時，企業內各層級間對業務和流程的管理、溝通以及相關人員的綜合素質始終是重要所在。一些企業對此缺乏認識或相關人才缺失，導致設計及優化方案存在短板，最終執行困難，極大影響了財務共享服務中心的作用發揮。企業在財務共享模式下，流程審批、相關數據存儲、使用已不再局限于某一個人或某一部門，企業原有的組織結構、職責均會發生新的變化，容易出現抵觸情緒、互相推諉等情況，成為變革和推廣的阻力，從而影響企業的整體效率。

2.4 ? 企業信息安全管理不足

企業在財務共享模式后的人員信息、業務信息、財務信息等重要數據均通過網絡進行交互，不再局限于紙質檔案，解決了紙質檔案不便捷、不利于保存、查找不方便的困難，但同時面臨著計算機病毒、網絡安全、系統安全、管理安全等方面帶來的新挑戰，若不加以防患將會給企業帶來難以恢復的損失。

2.5 ? 企業財務執行力度不足

大多企業公司都建立了財務內部控制制度，但在財務內部控制執行方面還存在許多問題。財務內部控制制度“掛在墻上，留在嘴上”，財務內部控制制度沒有落地執行。對于公司領導的執行方面，一些公司的領導認為財務內部控制是為了管理員工制定的，自己可以不用按照財務內部控制要求自己，沒有嚴格執行財務規章制度的自覺性。一些財務人員存在好人思想，不敢要求領導遵守有關規定，導致財務內控在領導面前失效。還有公司在具體執行過程中沒有做到事后嚴格落實，缺少對財務內控制度落實情況的后期追蹤。部分單位甚至在制定財務內控制度過程中，并未深刻地認識到財務內部控制的重要性，沒有結合企業具體的實際情況制定出可操作性強的財務內控制度，沒有將科學化的管理理念應用到具體實踐工作中。

3 ? ? 勘察設計企業財務共享服務的實施對策

3.1 ? 轉化企業管理模式和思維

企業在財務共享模式下要想達到高質高效，實現業財融合，就要進行管理創新。財務共享模式下最大的改變是企業管理體系變革，需要企業領導者們以創新的姿態來推進和協調，為財務共享成功實施提供有力的組織保障;同時，企業財務共享服務中心實施初期往往不能看到好的效果，需要企業在建設中根據實際情況抓住主要問題，通過建設固化、平穩過渡、精益求精分步進行，需要企業的領導者為此提供支持。使財務共享服務中心在企業中順利運作，企業需充分考慮集團內各子公司、分公司業務類型、稅收政策、管理需求等差異情況，采用適時制理念（JIT）、精益生產（Lean Manufacturing）等管理辦法重新設計企業流程（Business Process Reengineering），將組織結構以及業務流程集中細分，整合冗余，對企業成本、質量、服務和速度等領域進行改進。

3.2 ? 更新企業制度與管控

企業在財務共享模式下的制度修訂應遵循適時、適度、適當的原則，以避免各項制度、規范建設或重塑周期過長或過于頻繁，導致財務共享服務中心難以配合完成相應維度、流程建設，或者影響業務人員、審核人員的體驗感。企業應當在理清流程的同時明確相關崗位責任并盡可能將相關控制嵌入系統中，從而源頭把控，降低相關崗位責任風險;企業財務共享服務中心應當建立運營監控管理，利用BI數據可視化針對表單、人員運用優化調整、宣傳培訓等方法降低錯誤率、審核駁回率。

3.3 ? 提高企業管理協同與人員素質

企業在建設財務共享模式時，業務層、管理層人員需相互溝通、共同參與，設計出一個良好的管理控制系統（Management Control System）進行企業內部管理協調，從而引導管理工作實現企業目標，管理控制系統應當包含設定目標、計劃執行、質量監控、評價激勵、反饋更新。在財務共享服務中心構建以及運營中，人才是關鍵因素。在財務共享模式下，工作人員需要財務管理方面的知識以及信息系統、大數據、管理控制等專業知識，還需要具有熟悉企業管理和業務情況、溝通協調、邏輯分析等綜合能力。相關人才選用上，企業可從以下幾方面著手：第一，核心成員以內部挖掘為主，從熟悉企業內部管理、了解信息建設前沿等多方面綜合考慮;第二，制訂好長期隊伍建設規劃，培養建立企業復合型管理人才組織保障體系;第三，適當增加具備一定財務知識和業務水平的輔助管理人員，完成業務指導、初期把關、溝通解決的一些工作，形成業務與財務、財務與共享之間的橋梁，讓工作更為順利高效。

3.4 ? 構建在財務共享模式下的信息安全對策

在共享模式下，企業信息安全可歸結為內部與外部兩大方面：企業信息安全內部影響因素有系統賬戶信息及權限管理、企業的信息及備份安全管理;外部影響因素則有計算機病毒、網絡安全等。每年因信息泄露給企業造成嚴重損失的事件不勝枚舉，所以對企業信息安全內部來說，應當建立起系統信息管理體系以及運用密碼策略、人臉指紋識別等技術對企業相關人員信息、權限授權予以管控。具體來說就是確保企業員工只對其工作范圍內的信息擁有相應控制權限而無法接觸到其他信息，同時確保員工調崗或離職時及時收回相應權限，確保信息安全可控。企業的數據信息存儲應當注意數據備份策略，備份計劃、備份數據校對、異地災備有序管理都可確保企業信息安全。

4 ? ? 結 語

數據這個新時代的工具正在默默地影響著企業的關系、知識、管理、安全。用好大數據，將使員工更為清晰、明白、客觀、準確地認知和管理好企業。此外，還要認識到財務共享服務中心建設并不是簡單的財務系統更新，而是企業管理模式升級，需要企業全體員工秉著“業財融合”的理念，齊心協力打造具有長久生命力及企業特色的業財共享平臺，以財務共享服務中心作為支點，以信息化管理為杠桿，為企業提供戰略保障。

主要參考文獻

[1]于璐璐.中國石化實施財務共享的問題與對策[J].中國經貿，2015（13）.

[2]張贏.財務共享在企業實施中的問題與對策[J]，經貿實踐，2019（4）.

[3]劉燕.油田企業財務共享服務中心建設中的問題與對策[J].經濟師，2015（6）.

[4]杜勇，姜云燕.BW公司財務共享服務面臨的問題及對策[J].商業經濟研究，2017（4）.

[5]陳紅軍.構建集團財務共享服務中心實施對策與研究[J].財會學習，2018（2）.