建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策

栗海粟

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，建筑企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步在緩解我國(guó)就業(yè)壓力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著十分重要的作用。加強(qiáng)建筑業(yè)職工培訓(xùn)體系的建設(shè)，不僅可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)與技能水平與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的共同進(jìn)步，對(duì)于建筑類企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步有著至關(guān)重要的作用。所以，必須要加強(qiáng)建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中的各種問(wèn)題，并針對(duì)性地提出解決對(duì)策。

一、建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)的內(nèi)涵與必要性

對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，職工培訓(xùn)體系建設(shè)的目的就是通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)幫助職工及時(shí)掌握行業(yè)所需技術(shù)技能，提升綜合能力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)認(rèn)可的水準(zhǔn)，從而幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，職工培訓(xùn)體系的建設(shè)，還需要以職工專業(yè)分工為基礎(chǔ)，分門(mén)別類的執(zhí)行針對(duì)性培訓(xùn)，從而有效實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)專業(yè)化分工的目標(biāo)。

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與升級(jí)的今天，越來(lái)越多的新型技術(shù)、新型設(shè)備涌現(xiàn)出來(lái)，促使著建筑企業(yè)不斷更新自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，加大施工技術(shù)與施工設(shè)備的投入。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的周期性變化，近年來(lái)建筑企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。而這意味著建筑企業(yè)對(duì)于企業(yè)職工的要求也就越來(lái)越高，不僅要求其熟練掌握這些新型技術(shù)以及新型設(shè)備，還要確保建筑工程的工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的最大化。要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須要加大職工培訓(xùn)體系的建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)職工培訓(xùn)來(lái)幫助企業(yè)職工熟練各種新型技術(shù)和設(shè)備，進(jìn)而提升建筑企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)存在的問(wèn)題

1.職工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和有效性。由于建筑業(yè)職工專業(yè)分散，使得職工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和有效性。首先，部分建筑企業(yè)在開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候不夠嚴(yán)謹(jǐn)，并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的確定，而是根據(jù)管理者的意愿來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的制定，而管理者對(duì)于企業(yè)基層職工也沒(méi)有進(jìn)行全面的了解，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)不具有針對(duì)性，特別是一場(chǎng)培訓(xùn)夾雜很多不同專業(yè)的職工，影響了培訓(xùn)的有效性。其次，部分建筑企業(yè)的培訓(xùn)，為了辦而辦，有一定的盲目性，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)計(jì)劃，甚至出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)職工一同接受培訓(xùn)的情況，導(dǎo)致講課專家的授課內(nèi)容也存在一定的盲目性，例如普通職工參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，反而更反感組織的管理。再其次，還有部分建筑企業(yè)制定的職工培訓(xùn)體系比較簡(jiǎn)易，所謂的培訓(xùn)，只是將所有職工都召集起來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一講話。這種培訓(xùn)只是反復(fù)宣貫企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)提升職工辦事效率于事無(wú)補(bǔ)。另外，還有部分企業(yè)將培訓(xùn)時(shí)間安排在職工休息的時(shí)間，忽略了職工的真實(shí)意愿，導(dǎo)致企業(yè)職工對(duì)培訓(xùn)反感甚至抵觸，對(duì)待培訓(xùn)敷衍了事。

2.對(duì)職工培訓(xùn)的重要性意識(shí)不足。部分建筑企業(yè)在建設(shè)職工培訓(xùn)體系的時(shí)候，并沒(méi)有充分意識(shí)到職工培訓(xùn)的重要性，究其原因，主要有以下三點(diǎn)。第一，部分建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)依靠的是自身長(zhǎng)期的實(shí)干和堅(jiān)持，所以對(duì)于書(shū)本上的理論知識(shí)則并不看重。他們認(rèn)為建筑行業(yè)的主要功夫是干出來(lái)的，學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論和管理知識(shí)都是浪費(fèi)時(shí)間。第二，建筑企業(yè)因?yàn)槁毠け容^分散，培訓(xùn)實(shí)施難度較大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力干脆選擇不做。第三，近幾年來(lái)，建筑企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，越來(lái)越看重短期效益，有的企業(yè)將職工培訓(xùn)視為一種不必要的支出，而不是一種有用的投資，所以用于職工培訓(xùn)的預(yù)算十分有限，尤其是當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好的時(shí)候，其培訓(xùn)費(fèi)用更是挪為他用。

3.缺乏完善的職工培訓(xùn)機(jī)制。有的建筑企業(yè)還沒(méi)有形成完善的職工培訓(xùn)機(jī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面。第一，職工培訓(xùn)并沒(méi)有與職工的績(jī)效考核、福利待遇以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，各項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制也不完善。第二，每年4月--11月是建筑企業(yè)施工的最佳時(shí)期，但是由于施工工期緊張、施工任務(wù)較重、管理任務(wù)繁多，在此階段對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的工學(xué)矛盾，還會(huì)降低培訓(xùn)效果。第三，培訓(xùn)目標(biāo)的制定沒(méi)有與職工的培訓(xùn)需求相結(jié)合，并沒(méi)有根據(jù)建筑工程施工建設(shè)中的各種問(wèn)題制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方案不合理。

三、建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決對(duì)策

1.建立層次化的職工培訓(xùn)體系。要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，必須要建立層次化的職工培訓(xùn)體系。分為項(xiàng)目部級(jí)、分公司級(jí)和總公司級(jí)三個(gè)層級(jí)。①項(xiàng)目部級(jí)培訓(xùn)，是將一線施工現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)任務(wù)，落實(shí)到項(xiàng)目部上。第一，所以可以利用下雨天、停工期等無(wú)法施工的時(shí)間進(jìn)行一線技術(shù)型職工的培訓(xùn)，規(guī)范其技術(shù)應(yīng)用行為，豐富其施工知識(shí)儲(chǔ)備。第二，可以利用冬季來(lái)對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行系統(tǒng)的管理類培訓(xùn)和考核。②分公司級(jí)培訓(xùn)，是將管理類、價(jià)值觀類、規(guī)章制度類、技術(shù)類的培訓(xùn)任務(wù)，落實(shí)到分公司。針對(duì)新晉職工，要重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)。針對(duì)項(xiàng)目骨干技術(shù)人員，要重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)技能的培訓(xùn)。針對(duì)項(xiàng)目部和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員，要重點(diǎn)進(jìn)行價(jià)值觀和管理能力培訓(xùn)。③總公司級(jí)培訓(xùn)，是將戰(zhàn)略類的培訓(xùn)任務(wù)，落實(shí)到總公司。針對(duì)各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)人員和后備領(lǐng)導(dǎo)人員，要重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)和管理工具培訓(xùn)，提升開(kāi)拓能力。此外，培訓(xùn)方式也要區(qū)分層次。例如，針對(duì)一線技術(shù)人員，可以使用以會(huì)代培、高師帶徒的培訓(xùn)方式，通過(guò)進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育，使其掌握相應(yīng)的工作規(guī)范、安全生產(chǎn)技能、操作技能以及崗位技能等。另外，針對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也可以針對(duì)性的借助多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)課堂討論和會(huì)后總結(jié)的形式完成培訓(xùn)。而對(duì)非一線的管理人員，可以使用封閉式集中培訓(xùn)加主題研討的方式進(jìn)行。

2.完善職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，必須要完善職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)各種激勵(lì)手段提升職工參與培訓(xùn)的積極性。第一，完善職工培訓(xùn)的各項(xiàng)制度，通過(guò)學(xué)分制激勵(lì)職工參與熱情。第二，針對(duì)不同的崗位，完善具體的上崗條件和獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)職工個(gè)人能力達(dá)不到崗位要求的，就要強(qiáng)制性開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提升其崗位技能;如果多次培訓(xùn)仍然達(dá)不到要求，應(yīng)予以調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同。第三，提供證書(shū)津貼，倡導(dǎo)企業(yè)職工運(yùn)用自己的業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自主學(xué)習(xí)的方式提升自身的素質(zhì)和崗位技能，考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。另外，對(duì)于員工數(shù)量不多的企業(yè)，還可以嘗試以下幾點(diǎn)：第一，根據(jù)職工的培訓(xùn)結(jié)果確定職工的薪酬等級(jí)，為培訓(xùn)后工作績(jī)效突出的職工得到薪酬的提升;第二，劃撥出一部分專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，針對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出的職工予以一定的嘉獎(jiǎng);針對(duì)積極參與企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績(jī)的職工，優(yōu)先給予薪資調(diào)整以及職位上升的機(jī)會(huì);部分崗位實(shí)行不培訓(xùn)不得上崗的強(qiáng)制性制度。

3.加大職工培訓(xùn)的投入力度。要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，必須要加大職工培訓(xùn)的投入力度。第一，按照工資總額比例計(jì)提培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的辦法，不適合人數(shù)少的項(xiàng)目部，根據(jù)建筑企業(yè)的特點(diǎn)，可以嘗試以工程的總造價(jià)的相應(yīng)比例，計(jì)提職工培訓(xùn)專項(xiàng)資金，實(shí)現(xiàn)專款專用。第二，成立企業(yè)職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)審核培訓(xùn)資金的去向，確保企業(yè)所有職工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

4.培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師。要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，必須要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師。首先，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，就應(yīng)當(dāng)也是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師。其次，建筑企業(yè)要將不同專業(yè)、有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)以及語(yǔ)言表達(dá)能力的專業(yè)人員聘請(qǐng)到企業(yè)，使其擔(dān)任企業(yè)的兼職培訓(xùn)師。再其次，對(duì)培訓(xùn)師要有專項(xiàng)激勵(lì)措施。最后，企業(yè)不應(yīng)只把高端專業(yè)人才固定在某一個(gè)崗位，要將他們提升到培訓(xùn)師的高度，讓他們的高超技術(shù)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散。

5.營(yíng)造學(xué)習(xí)型建筑企業(yè)文化。要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，必須要營(yíng)造學(xué)習(xí)型建筑企業(yè)文化。任何一個(gè)人長(zhǎng)期處于某一特定環(huán)境中，都會(huì)潛移默化的受到影響作出改變。而營(yíng)造學(xué)習(xí)型建筑企業(yè)文化，可以讓職工在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中改變自身的思維方式和行為習(xí)慣，進(jìn)而自覺(jué)主動(dòng)的接受各種企業(yè)職工培訓(xùn)活動(dòng)。第一，主動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)建筑企業(yè)職工，使其自覺(jué)進(jìn)行知識(shí)共享、實(shí)現(xiàn)自我提升，加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新，并讓職工在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲益。對(duì)此，建筑企業(yè)需要轉(zhuǎn)變職工思想觀念，使其了解目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使其意識(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)并更新知識(shí)，才能不斷地跟上社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。第二，建筑企業(yè)要以自身企業(yè)的真實(shí)案例為素材開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)職工主動(dòng)參與各種培訓(xùn)活動(dòng)，并在培訓(xùn)中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第三，培訓(xùn)結(jié)束之后，建筑企業(yè)還要對(duì)接受培訓(xùn)的職工進(jìn)行客觀評(píng)估，抽查培訓(xùn)效果，引導(dǎo)職工通過(guò)互相交流實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

綜上所述，建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系的建設(shè)具有十分重要的意義。但是現(xiàn)階段我國(guó)相當(dāng)一部分建筑企業(yè)的職工培訓(xùn)體系建設(shè)存在著職工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和有效性、沒(méi)有意識(shí)到職工培訓(xùn)的重要性、缺乏完善的職工培訓(xùn)機(jī)制等問(wèn)題。而要想有效解決建筑企業(yè)職工培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，就必須要建立層次化的職工培訓(xùn)體系、完善職工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、加大職工培訓(xùn)的投入力度、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師、營(yíng)造學(xué)習(xí)型建筑企業(yè)文化。

（ 作者單位：中交第三航務(wù)工程局有限公司）