如何與家長有效溝通

□江西省南昌高新區(qū)艾溪湖第一小學(xué) 張劍蘭

孩子成長過程中，單靠學(xué)校教育，或單靠家庭教育，都是不夠的。教師不了解孩子在家的情況，家長也不了解孩子在學(xué)校的情況。這樣就會不全面，產(chǎn)生片面性。之所以會這樣，是因為學(xué)校和家庭的教育目標(biāo)雖然一樣，但是各自的教育方式、教育內(nèi)容卻不相同，所以，都要以孩子的發(fā)展為本。著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“學(xué)校和家庭是一對教育者”，教師與家長之間只有密切配合，才能建立良好的平等關(guān)系。那又如何與家長建立良好的有效溝通方式呢？為此。下面是我個人的幾點看法。

一、勇于承認(rèn)

作為班級的班主任，當(dāng)學(xué)生在學(xué)校發(fā)生意外事件時，第一時間要誠懇地向?qū)W生的家長道歉，并且勇敢地向?qū)W生家長承認(rèn)自己在工作上的不足，教師在第一時間向家長表達(dá)自己的誠意，這樣會讓家長覺得自己得到了尊重，并不是教師就絕對的正確，也讓家長對教師產(chǎn)生好感，而不是產(chǎn)生埋怨。這樣的想法來自我自己的工作經(jīng)歷。讓我印象深刻的是，我們班的吳澤在課間被其他同學(xué)不小心撞到頭部，頭部被撞出一個很大的口子。我當(dāng)時就聯(lián)系了吳澤同學(xué)的媽媽，同時心里想著，如果我是媽媽，看到兒子這樣的情況估計會氣瘋吧，所以當(dāng)時我就向吳澤媽媽承認(rèn)是由于我的工作不到位才發(fā)生這樣的事情，深深地表示了我的歉意。令我感動的是吳澤媽媽那一番言語，我記得她說：“老師，這不怪你，小孩子之間難免會磕磕碰碰，老師您一個人看這么多孩子，能力也有限，這事純屬意外，不能怪您。”這番話讓我很感動，從那以后，我和吳澤媽媽一直保持著很好的關(guān)系。這也讓我明白，有時候勇于承認(rèn)自己的錯誤也會有意外的收獲。

二、做好準(zhǔn)備

班主任在與學(xué)生家長溝通之前，要做好充分的準(zhǔn)別。尤其是對學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)成績、興趣愛好以及優(yōu)缺點等要了如指掌，便于與學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通，這樣充分準(zhǔn)備的溝通，不僅會提高與家長的溝通時效，還會讓自己在家長的腦海里有個良好的印象。我們的孩子性格有所差異，家長的性格也會有所不同，像我們的學(xué)生一樣，有性格比較隨和的，你跟他說什么，他都不會責(zé)怪你。有的家長就很較真，他對你說的話會很認(rèn)真地分析，很容易就會引起他的不滿。也有的家長很直爽，你想說什么就說什么，不必賣關(guān)子。所以，班主任老師與家長溝通時要注意語言技巧。

三、尊重信任

尊重家長、信任家長、善待家長是與家長有效溝通的前提。我們的教師和家長都扮演著不同的角色，而在一些方面也存在著差異，這也就決定了教師與家長在教育孩子方面具有互補性。因此，班主任在與學(xué)生家長交流和溝通時，第一要尊重家長，面帶微笑。俗話說得好：“愛笑的人運氣都不會很差。”相信你在面對家長，始終都面帶微笑時，家長或許更愿意聽你說話吧。第二要善于傾聽，積極反饋。班主任在與家長進(jìn)行交流與溝通時，在表情、體態(tài)、語言上都要支持和鼓勵家長表達(dá)的觀點。比如在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通時，一般要注視家長的眼睛，在回應(yīng)家長時盡量用簡短的話語，認(rèn)同時點頭等，讓家長感到你的真誠，從而讓家長愿意與你進(jìn)行交流。第三了解家長。在與家長交流的過程中，切忌不能一見面就數(shù)落家長，埋怨家長。那樣只會使家長產(chǎn)生逆反心理，拒絕與教師進(jìn)行溝通。實際上，我們在與家長的交流當(dāng)中，能夠從家長的身上得到大量的信息，也能從與家長交流的語言當(dāng)中激發(fā)家長對孩子教育的責(zé)任心，同樣的，家長也能從教師的身上汲取教育知識和教育技能，這樣，教師和家長才能彼此合作，共同把教育孩子當(dāng)成重任。

四、賞罰分明

一般來說，得到家長的認(rèn)同之前先要肯定學(xué)生的優(yōu)點，然后再滲透學(xué)生不足，這樣的話家長就比較容易接受。每一次與學(xué)生家長交流的機會，都不能看作是與學(xué)會家長告狀的機會，尤其是不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生，要循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生們明白犯錯誤并不可怕，可怕的是明知道自己犯了錯還無動于衷。每次與家長交流，不僅要考慮家長的感受，還要滲透對孩子的教育。

五、科學(xué)教育

許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子，所以教育孩子的方式不恰當(dāng)，只是一味地溺愛，甚至放縱。對于家長來說，教師是教育方面的專業(yè)人員。所以在遇到問題時，教師應(yīng)該通過各種方式引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生家長，從而讓學(xué)生家長了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的教育方法。

學(xué)生家長通過教師了解到正確的教育知識，改變自己錯誤的教育方法。與此同時，家長也能了解孩子，同時也拉近家長與孩子之間的距離。而在平時，教師與家長的溝通方式無處不在，設(shè)計的內(nèi)容也很復(fù)雜，包含方方面面，但在平時的交流與溝通中，要注意的是要“多報喜，少報憂”，更要在平時的交流與溝通中體現(xiàn)教師自己對學(xué)生那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心。讓學(xué)生家長深切地感受到教師是真心實意地關(guān)心、愛護著自己的孩子，而教師平時所做的一切都是為了讓班上的每一個孩子都能優(yōu)秀，因此，在我們平時的工作當(dāng)中，更要獲得學(xué)生家長對我們教師的認(rèn)可、信任以及支持。相信在這樣的情況下，不管是家庭教育還是學(xué)校教育都會取得好的結(jié)果。