正面管教在促進中職生情商發展的應用研究

鄒文君

隨著現代社會的發展變化，情商對人的生存和發展越來越重要，而中職生由于各種原因，情商發展不平衡。然而中職生必須在較小的年紀快速地適應社會，這就需要學校、教師想方設法促進中職生情商的發展。正面管教就是一個好的提高情商的方式，它是一種既不懲罰又不驕縱的教育方式。本文通過闡述正面管教的理念、分析中職生的情商狀況，最終論述了如何通過正面管教促進中職生的情商發展。

一、正面管教的理念

正面管教基于阿德勒個體心理學，是一種既不懲罰又不驕縱的教育方式，它倡導和孩子建立平等尊重的關系，以鼓勵的方式，使用以家庭會議、班會等為代表的多種工具，培養孩子負責任、自律、合作、解決問題等品質和能力，幫助孩子成為內心有力量，有社會情懷，對社會有責任心的未來公民。

（一）正面管教的基本理念

正面管教認為“太嚴厲或太溫和的教育方法都不適宜。”對于兒童的教育應當是在愛的前提下，平等地對待孩子、尊重孩子，進而培養孩子的社會責任感和集體感。在阿德勒的理論基礎上，簡·尼爾森提出了以下正面管教的工具和理念：師生相互尊重，發現孩子行為背后的信念，有效溝通和解決問題的技巧，既不驕縱也不懲罰的方式，鼓勵而不是表揚。

（二）衡量正面管教是否有效的標準

簡·尼爾森對于“有效的管教方法”給出了以下五個標準：能否幫助孩子找到歸屬感和價值感，能否做到相互尊重與鼓勵，是否做到長期有效，是否教會孩子良好的社會品格和生活技能，是否引導孩子去挖掘他自己的潛力。

二、中職生的情商狀況

（一）情商內涵

隨著現代社會的發展，越來越要求分工與合作，社會各行各業都對團隊合作的能力有較高要求，而合作能力就要求人有較高的情商。

情商即情緒智商，情緒智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力。

丹尼爾·戈爾曼接受了薩洛維（P.Salovery）的觀點，認為情緒智商包含五個主要方面：

了解自我：監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

自我管理：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己。

自我激勵：能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

識別他人的情緒：能夠通過細微的社會信號、敏銳地感受到他人的需求與欲望，是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。

處理人際關系：調控自己與他人的情緒反應的技巧。

（二）中職生的情商狀況

（1）自卑心理嚴重

中職生的情商狀況整體上是比較差的，形成原因比較復雜。由于家庭沒有良好的管教方式，導致中職生成了應試教育的失敗者，長期處在家庭鄙視、學校忽視、社會不重視的環境下，中職生很難正確認識自我，自卑情緒強烈。

自卑情緒強烈的人很難控制自己的情緒，他們不知道如何正確的表達自己，他們用發脾氣來發泄自己的不滿，或者以此來企圖控制其他人。再加上中職生正處在青春期，生理因素導致了他們很容易沖動。

（2）抗挫能力差

由于是應試教育的失敗者，中職生經歷的失敗特別多，他們的成功特別少。如何克服逆境，從挫折中走出來，如何走出生命的低谷，重新出發，都是他們欠缺的。在一次又一次的失敗之后，中職生們要么逆來順受，只聽從老師、家長的指導做事，但缺乏主動性，就是我們常常見到的說一下、動一下;要么逐漸麻木、墮落、破罐子破摔，就是我們常常見到的遲到、曠課、上課睡覺的學生。

（3）以自我為中心

很多中職生家庭的教育方式一方面放任自流，另一方面又是嚴重溺愛，直接導致了中職生的冷漠、自私和沒有同理心。很多時候他們不能感同身受，不懂感恩，對老師、家長、同學的幫助視作理所當然。長期這樣下去，學生們得不到正面反饋，和他人的交流、溝通越來越難，而他們還覺得很無辜。

對于一個不懂得控制自己的情緒又不懂得體會他人情緒的人，人際關系的好壞可想而知。所以很多中職生的人際關系不好、不穩定又干擾學習。

綜上所述，中職生的情商狀況比較差，這也是影響中職生職業發展的一個重要原因。

三、通過正面管教促進中職生的情商發展

正面管教的核心理念是不懲罰又不驕縱，它強調尊重、鼓勵孩子，這些都是中職生所缺乏的。在正確運用正面管教的方法后，中職生的失范行為減少了，變得更自信了，適應性變強了，更富有同理心。這樣極大地促進中職生情商的發展，從而進一步促進他們人際關系和自身的全面發展。

（一）正確認識自己從鼓勵、肯定開始

每個人都有自己的優點、長處，但在應試教育中成績決定了一切，這直接導致了一些學生對自己下了“我無能、我不行”的定論，成績的不好形成了暈輪效應，成了整個人都不好。

正面管教提倡的是鼓勵、肯定學生，這會讓學生建立自信、正確認識自己。這里的鼓勵并不是贊美，鼓勵是對學生具體行為的肯定，贊美是對學生這個人泛泛的肯定，鼓勵是對事而贊美是對人。鼓勵使學生知道他什么事做得好、以后如何再繼續努力，而贊美只能讓學生一時得到自我滿足，不具有持續性。

所以，中職生正確認識自我需要老師用正面管教的方法對他進行關注、鼓勵，讓他知道自己哪方面、什么事做得好，讓他有努力的方向。這樣才能使學生有價值感，能正確認識自己的價值感。

（二）自我管理從和善而堅定開始

很多中職生無法控制自己的脾氣，他們有些在家庭中一旦發脾氣家長就滿足他們的要求，所以發脾氣、不控制自己的情緒在家庭中很有用，能達到目的，這使他們不用控制自己。有些在家庭中過度壓抑自己，或者家里人長期無視他的情感，或者父母也無法控制情緒，這些使得他們不知道如何控制自己、自我管理。

那么老師要做的，就是利用正面管教的工具——和善而堅定，和善指的是老師的態度要溫和，以暴制暴短期很有用，但長遠來看是不利于學生各方面發展的。堅定指的是讓學生知道發脾氣是沒有用的，讓學生知道應該怎么做，而且要長期堅持守住底線。和善使學生冷靜下來，堅定使學生知道該怎么做才是對的。

（三）自我激勵從平等尊重開始

中職生抗挫折能力差，無法自我激勵，無法從低谷中走出來，從根本上說是缺乏平等和尊重的環境。如果在一個平等、尊重的環境中，人的向上之心會充分被激發出來。為什么抗挫能力差？從根本上說是害怕失敗，害怕失敗帶來的嘲笑、失望和無能感。那么在一個平等、尊重、寬松的環境中，他就不怕失敗。正面管教還提倡犯錯是學習的機會。當失敗不意味著自己的無能、還有人鼓勵他、還是個機會的時候，中職生的自我激勵能力就會得到提高。

在一次班會課上，筆者發動全班同學真誠地給一個想放棄比賽的學生出主意，最后這個想放棄的學生被感動，說從同學們那里得到了力量，最后順利參賽、順利得獎。這些都說明了平等和尊重的環境對自我激勵的重要性。

（四）識別他人情緒、正確處理人際關系從相互尊重、有效溝通的技巧開始

要讓中職生感受到尊重是相互的，人活在社會中是一個整體，只有尊重他人才能獲得他人的尊重。很多中職生不能識別他人的情緒是因為不用識別，或不會識別。這直接導致了以后在工作中不會察言觀色，不會主動工作。現代社會要求團隊合作的能力，這就要求學生要具備和他人交流溝通、合作的能力。中職生年齡小、心智不成熟，但又要馬上進入職場工作，如果不會溝通、合作，不能正確處理人際關系，他們的生存和發展將很艱難。

正面管教中有一個工具是暫停角，指在雙方情緒不好的時候、要發生沖突的時候，走到這個專門布置的暫停角中冷靜一下。這樣有助于控制情緒和有效溝通，有助于反思自己的問題所在，有助于反思自己究竟是為什么引起了沖突。正面管教關注于解決問題，暫停角這個工具可以很好地解決問題，促進學生情商發展。

正面管教中的另一個工具是換位思考，要求學生與老師互換角色，進行角色體驗，讓學生深刻感受到識別他人情緒、感受到他人需求的重要性。只有這樣才能正常與他人交往，才能促進中職生的情商發展。

據西班牙《阿貝賽報》報道，西班牙情商及正面管教學校校長馬爾·梅西亞斯·戈麥斯主持了在巴利亞多利德舉行的第十五屆經院基金會，其間她表示，幽默、謙遜以及博愛這三個以H開頭的詞語是陪伴學生通往成功之路的基石。

馬爾·梅西亞斯解釋道，她將“3H”的理念滲透到了情商以及正面管教課程中。這種方法不同于以往任何注重加強“恐懼以及自我”的傳統授課方式。相反，通過這種新型的課堂形式，她認為孩子能夠學會如何“共贏”。

綜上所述，教師需要運用正面管教的工具多鼓勵、肯定學生，發現中職學生身上的閃光點，讓學生正確認識自己，找到自信。教師需要和善而堅定的使學生能自我管理，尤其是管理自己的情緒。教師還需要創造一個互相尊重、平等、寬松的環境，使學生能自我激勵、走出困境，進而能獨立處理好人際關系。

特約編輯 譚家堯

責任編輯 朱守鋰