試論如何開展行之有效的高校教務管理工作

付文龍

高校教務工作具有繁雜性、規律性和重復性的特點，現有的高校教務工作存在諸多問題，需要通過健全工作管理制度、引進現代化教務管理系統、加強教務人員的培訓等途徑來開展行之有效的高校教務管理工作。

教學工作是一個高校的立足之本，而保障教學工作的正常、有序、高效開展則是教務工作的重要職責。隨著時代發展，高校教務管理工作面臨的問題越來越多，如何切實解決這些問題，開展行之有效的高校教務管理工作是高校應該考慮的問題。

一、高校教務工作特點

（一）繁雜性

現如今的高校里面學生和教師群體數量非常龐大，高校的教務工作內容牽扯到教師教學、學生學習的方方面面，包含的范圍極其廣泛，而且每一項內容都特別繁瑣、細碎，稍有一個環節沒有處理好，就會在很大程度上影響學校教學工作的正常開展。所以說，高校教務工作具有繁雜性。

（二）規律性

對于教務工作來說，類似于課程安排、考試安排、新生入學的學生證制作、畢業證制作等事項都有著固定的周期性，因此教務人員可以根據時間周期進行統籌規劃和提前安排，保證教學工作的正常進行，因此高校教務工作有一定的規律性。

（三）重復性

如上文所說，高校的很多教務工作內容都有周期性，而周期性也決定了它們具有很強的重復性，尤其類似于每年固定時間段的學生證、畢業證蓋章子等工作更是具有很強的重復性，同樣一個程序往往要重復上千遍，所以說高校教務工作具有重復性。

二、高校教務管理工作存在的問題

（一）職責劃分不明確，工作效率低下

前文我們已經提到過，高校的教務工作存在很強的繁雜性，很多工作內容都非常瑣碎，任務也非常繁重，但是由于管理方面的問題，很多工作的職責劃分、具體的辦事流程都沒有明確的規定。這種管理制度規范化的缺乏導致高校教務管理體系不健全，制度不完善，導致教務工作效率低下，沒辦法按照正常程序有序、高校地展開，因此，高校教務的管理工作需要在制度體系這方面進行健全和完善工作。

（二）教務信息系統不完善，技術手段有待提高

隨著互聯網的發展，很多工作都已經進入了程序化和數字化的管理，然而當前很多高校的教務管理工作卻沒有跟上時代的步伐，仍然停留在傳統的教務管理階段，工作內容的處理方面使用的仍然是低數字化手段，甚至很多信息的管理仍然采用紙質文件，這種信息技術的缺乏導致教務信息系統非常不完善，很多信息處理和管理起來非常麻煩，在很大程度上影響教務工作的正常展開和效率提升，因此高校教務管理工作要注意技術手段的提高。

（三）教務人員專業素質有待提高

教務人員的專業素質將會在很大程度上影響高校教務管理工作的正常運行，然而當前許多高校的教務人員專業素質都有待提升，一方面是專業技能方面有所欠缺，影響工作的效率，另一方面是服務意識不強，易引起教師和學生的埋怨。

三、高校教務管理工作提升途徑

（一）健全工作管理制度，對工作職責和流程進行規范

針對高校教務工作內容具有繁雜性這一特點，學校要進一步健全工作管理制度，對具體工作事項、工作流程以及工作職責作出非常詳細地規定，確保每一項工作、工作流程中的每一個環節都有專人負責，明確每個工作人員的工作職責和工作范圍。與此同時，教務工作人員還要定期開會商討和反饋工作中存在的問題，并及時提出解決、優化措施，不斷健全教務工作的管理制度，保證教務管理工作行之有效的開展。

（二）引進現代化教務管理系統，進行現代化教務管理

高效的教務工作牽涉到教師和學生等人員的大量信息，如學生的成績錄入、個人信息管理等工作內容對管理手段的技術有著很高的要求。因此，要想確保教務工作的高效進行，就要跟隨時代步伐，在教務工作中引進現代化的教務管理系統，加強教務工作中的信息化技術的應用，要把現代化的硬件、軟件等設施快速引進到教務工作使用中，完成教務信息工作的數據化和智能化，保證各項工作的有序、高校進行，提高教務管理工作的現代化水平。除此之外，在教務管理系統中引入現代化技術手段，還能有效跟蹤和反饋教學情況，根據實際情況實施對應策略，有效提高學校教學質量。

（三）加強教務人員的培訓，提高其專業素質

高校要通過以下幾個方面對教務人員進行培訓，提高他們的專業素質，保證教務管理工作的正常運行：一方面要對他們進行教務管理技能、現代信息技術手段等職業技能方面的培訓，促進他們優化工作程序，以此提高整個教務工作效率，另一方面是要強化教務人員的服務意識。教務人員的工作內容大多和教師教學和學生學習考試等內容相關，因此要培養教務人員的服務意識，保證教學、考試等工作更優質更高效地開展。

四、結語

教務管理工作對一個高校的整體質量水平有著非常重要的影響，為了保證高校實現持續不斷地發展，就要保證教務工作行之有效的開展。因此，高校相關工作人員一定要跟隨時代步伐，及時解決教務工作中的問題，從健全工作管理制度方面對工作職責和流程進行規范;從引進現代化教務管理系統方面對教務工作進行現代化管理;從加強教務人員的培訓方面提高其專業素質，以此保證高校教務工作高效運行。（作者單位：哈爾濱華德學院）