淺析公共管理部門人力資源管理的特點及改進對策

張玲玲

(邢臺市工商局開發區分局，河北 邢臺 054000)

公共部門的人力資源管理是當前社會中非常重要的一種管理形式，在當前社會經濟文化迅速發展的情況下，公共部門的人力資源管理發揮的作用越來越重要，成為社會發展中最為關鍵的人才支撐，所以對公共部門的人力資源管理進行研究，具有非常重要的現實和理論意義。尤其在當前強調服務性政府的情況下，加強對公共管理部門人力資源的研究，成為了我國學者關注的重點和研究方向，而怎樣做好公共部門人力資源的管理工作，也是我們需要考慮的問題。

一、公共管理部門人力資源管理的特點

公共管理部門與其他職能部門有著很大的區別，其作用就是為社會提供更多的專業性人才，公共管理部門的人力資源管理具有以下幾個方面的特點：

(一)公共性

公共性是公共管理部門人力資源管理的顯著特點之一，與私有企業的人力資源管理部門不同的是，公共管理部門具有較強的公共性。在我國當前的社會主義環境中，公共部門的人力資源管理必須以人民大眾的利益為己任，時刻維護國家和人民的利益。同時公共管理部門也要著眼于全局，為社會大眾提供更好的人力資源管理服務。由于公共管理部門的特點，所以要求其在人力資源工作的開展中，更加注重公平，而私營企業的人力資源管理則更加注重效率。綜合以上分析我們可以知道，公共性是公共管理部門人力資源管理的特點之一。

(二)服務性

服務性是公共部門人力資源管理的特點之一，所謂的服務性是指，為社會大眾和人員提供相應的幫助，需要考慮到大多數人的利益，并且公共部門人力資源管理的服務性可以通過不同的方式來展現，其他企業的人力資源管理則具有更強的利益追求。

(三)透明性

所謂的透明性是指，公共管理部門的人力資源管理具有較強的公開性，能夠主動接受社會大眾的監督。這是因為公共管理部門所依賴和服務的對象是社會大眾，關系到全體人民的共同利益，所以必須做到透明化以接受群眾的監督。這點與私營企業的人力資源管理有很大的區別，私營部門的人力資源盡量做到保密。

(四)相對穩定性

公共管理部門需要依賴于社會資源或者政府部門，來開展其相應的社會職能，所以具有比較強的穩定性，很少會做出改變。一是因為這種穩定性能夠為對人力資源管理人員進行很好的監督，有利于工作的開展。但另一方面卻不利于創新性的發揮，很容易造成人浮于事的現象，不利于人力資源工作的開展。

二、公共部門人力資源管理的改進對策

在社會主義制度下，在積極倡導服務型政府的背景中，公共部門人力資源管理具有非常重要的作用，在促進社會公平以及服務大眾方面都能發揮較強的、功能。為此我們需要采取相應的策略來對公共部門的人力資源進行改進。

(一)培養更加專業的管理人才

在當前的社會背景下，各個企業和管理部門都在爭奪更加專業的人才，公共部門的人力資源管理也需要引進更加專業的人才，以提高其服務水平和服務能力。在我國大力推進素質教育的背景下，雖然人才建設取得了令人矚目的成績，但是仍然不能滿足社會發展的需要，公共部門人力資源管理對高素質人才的需要更強。所以公共管理部門需要培養更多專業化的人才，以滿足自身的需要，在人才的數量和質量上都要下功夫。

(二)堅持創新的服務理念

創新是國家發展的重要途徑之一，是我國立足于世界民族之林的重要手段，對于公共管理部門的人力資源管理來說，堅持創新的服務理念至關重要。第一，公共部門的人力資源管理要強調創新意識，提高相關從業人員的創新理念。第二，要不斷地對實際管理經驗進行總結，對管理的方法進行創新。第三，公共管理部門的人力資源管理人員，要具有創新和服務的意識，為此相關部門需要加強對人力資源從業人員的培訓工作。

(三)對相關的考核評價指標進行完善

公共管理部門的人力資源管理雖然屬于公共部門，在工作中具有較強的透明性和服務性等特點，但為了促進公共管理部門人力資源管理的發展，我們需要完善相關的考核評價指標，加強對公共管理部門人力資源的考核與管理。為此我們可以吸取西方國家先進的管理經驗，同時結合我國公共部門人力資源管理的實際，來對相關考核評價指標進行改進，只有建立完善的考核評級體系，才能促進我國公共管理部門人力資源工作的開展。

三、結束語

公共部門的人力資源管理具有非常重要的功能，與社會私營部門相比具有不同的特點，并且隨著社會環境的發展變化，對公共部門的人力資源管理提出了更高的要求，以適應社會的發展。為此我們可以吸收國外先進的管理經驗、完善相關的考核評價體系、提高人力資源管理人員的創新思維等。