語言文字規(guī)范化工作的督導(dǎo)體系

□文｜陳紅英

語言文字的規(guī)范化，是人類社會文明發(fā)展的必然趨勢，它對人類可持續(xù)發(fā)展有著巨大的、深遠(yuǎn)的影響。隨著信息時代的到來，語言文字規(guī)范化受到了巨大的沖擊。各種技術(shù)的發(fā)展，各種文化的碰撞，給中國語言文字發(fā)展帶來了一定的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響國家建設(shè)。

語言文字不規(guī)范的危害

直接性影響。語言文字是一個國家、民族的重要標(biāo)識，也是一個人的重要思維表達(dá)方式。如果語言文字不規(guī)范，廣大人民群眾的意識和思想就會受到嚴(yán)重的影響。尤其是對正在接受教育的青少年，對他們的影響更加巨大。一旦語言文字思維形成，日后就很難進(jìn)行有效的糾正。例如，一些媒體播放錯誤的語言文字信息，就會引導(dǎo)人民群眾出現(xiàn)錯誤的思維意識，影響人民群眾正常的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活。

間接性影響。語言文字是一個國家的寶藏，也是一個國家的內(nèi)涵。為了培養(yǎng)人民群眾正確的人生觀、價值觀、世界觀，規(guī)范語言文字就變得十分重要和必要。語言文字不規(guī)范，就會使語言文字失去自身的特質(zhì)，甚至?xí)刮拿鞒霈F(xiàn)退步的可能。由于中國是多民族國家，沒有一個規(guī)范性的語言文字，就會使各民族、各區(qū)域出現(xiàn)不和諧的情況，這不僅不利于民族團(tuán)結(jié)，更不利于國家的統(tǒng)一。

規(guī)范語言文字的作用和意義

促進(jìn)國家各項事業(yè)的健康發(fā)展。從某種層面上看，語言文字是一個國家形象的象征。縱觀世界各國，可以看出任何一個國家都有屬于自己的、標(biāo)準(zhǔn)化的語言文字。中國地大物博，擁有56個民族，14億的人口，規(guī)范語言文字是推動中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化等全方面發(fā)展的根本要求。另外，作為中國公民，使用規(guī)范性的語言文字進(jìn)行交流，不僅是一種責(zé)任，更是一種義務(wù)。隨著國家各項事業(yè)的有序進(jìn)行，規(guī)范語言文字成了一個極具價值意義，影響深遠(yuǎn)的文化建設(shè)工程和社會公共事業(yè)。眾所周知，湖南省是一個方言大省，又是少數(shù)民族聚居的地方。推動語言文字規(guī)范化，能夠有效降低湖南省城鄉(xiāng)之間、民族之間、區(qū)域之間的語言文字隔閡，是進(jìn)行統(tǒng)一化管理，提高各行業(yè)工作效率的有效手段。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，湖南省與外界的交流日益頻繁和密切，提升社會和民族凝聚力已成為推動湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件。尤其是在經(jīng)濟(jì)和文化的雙重影響下，統(tǒng)一規(guī)范語言文字已成為湖南省急需解決的重要問題，也是湖南省高保持高速發(fā)展態(tài)勢的根本保障。

維護(hù)國家統(tǒng)一，推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一個國家強(qiáng)大與否，不僅只受經(jīng)濟(jì)因素的制約，文化因素也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。中國是一個歷史悠久的文明大國。由于各地區(qū)域有著自身的文化特征，在經(jīng)過長期的發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的方言。方言的使用，導(dǎo)致文字的讀法與寫法發(fā)生了變化，這不僅會破壞國家統(tǒng)一，也不利于民族團(tuán)結(jié)。從長遠(yuǎn)的角度上看，國家規(guī)范語言文字，不僅為了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更是為了國家的有效統(tǒng)一。人民安居樂業(yè)，幸福生活是國家的發(fā)展目標(biāo)。沒有一個完整的、統(tǒng)一的主權(quán)，沒有一個良好的國家機(jī)器，人民幸福生活就是空談。隨著中國的崛起，國際敵對勢力虎視眈眈，他們企圖分裂和瓦解中國。通過利用各種各樣的文化侵略手段來破壞中國的建設(shè)，給中國的發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。基于這種局面，國家必須要強(qiáng)化自身文化能力。通過提倡和普及普通話，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，推進(jìn)國家統(tǒng)一，維護(hù)國家的主權(quán)。從其他角度上看，規(guī)范語言文字能夠提升國家應(yīng)對問題的能力，以及信息處理的水平，是社會主義特色社會發(fā)展的必然趨勢和需要。

維護(hù)民族尊嚴(yán)，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。國家強(qiáng)大，民族才會有尊嚴(yán)。民族有尊嚴(yán)，公民的國際地位才會得到世界的重視。隨著中國經(jīng)濟(jì)和文化的快速發(fā)展，中國已走出了國際上敵對勢力的“經(jīng)濟(jì)封鎖、文化封鎖”，造就了時代發(fā)展的新格局。國家領(lǐng)導(dǎo)人本著為人民、社會、國家負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極為社會主義特色社會發(fā)展創(chuàng)造客觀條件。通過規(guī)范語言文字深入維護(hù)民族尊嚴(yán)，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。一直以來，由于湖南受歷史淵源和地理特性的影響，它誕生了很多區(qū)域方言。這些方言給城市和鄉(xiāng)村，各個區(qū)域之間的交流，帶來了諸多不便。由于不能準(zhǔn)確表達(dá)自身愿望，各個行政機(jī)關(guān)也不能根據(jù)人民內(nèi)心的實際需求，進(jìn)行有規(guī)劃的工作，致使一些邊遠(yuǎn)地區(qū)無法跟上國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，出現(xiàn)了各種各樣的問題。在這種文化機(jī)制的發(fā)展下，富裕地區(qū)與貧窮地區(qū)，城市與鄉(xiāng)村就會出現(xiàn)更多的矛盾，嚴(yán)重不利于促進(jìn)各民族之間的團(tuán)結(jié)。為了使湖南獲得更加長遠(yuǎn)、穩(wěn)健的發(fā)展，必須要加強(qiáng)規(guī)范語言文字工作。通過建立嚴(yán)明的督導(dǎo)體系，幫助國家各機(jī)關(guān)發(fā)揮實質(zhì)效用，促進(jìn)社會的健康和諧，從而促進(jìn)湖南各地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的平衡發(fā)展。

語言文字規(guī)范化工作督導(dǎo)體系現(xiàn)狀

沒有建立完善的語言文字督導(dǎo)體系。隨著國家、社會的快速發(fā)展，語言和文字使用變得日益頻繁。然而由于沒有建立完整的、健全的督導(dǎo)體系，語言文字規(guī)劃工作質(zhì)量和效率不高，仍處于相對滯后的階段。盡管國家已提出了一些方略和方針，但在具體實施過程中，語言文字工作仍受到層層阻力，難以收到實質(zhì)性的效果。眾所周知，湖南方言較多，文字使用較不規(guī)范。由于人民已習(xí)慣自身的聽音與寫法，根本無法在短時間內(nèi)正確使用普通話，這就給湖南城鎮(zhèn)語言文字規(guī)范工作的實施帶來了巨大的困難。因此，推廣普通話，規(guī)范文字使用，必須要建立嚴(yán)明的、完整的語言文字督導(dǎo)體系。通過正確發(fā)揮督導(dǎo)作用，提升語言文字使用者的思想覺悟。另外，推廣普通話也需要得到社會各行各業(yè)的大力支持，才能充分保證語言文字規(guī)范工作的可持續(xù)發(fā)展。

語言文字內(nèi)容過于龐雜，不易規(guī)范。中國語言文字博大精深，就某個文字的使用方法上，就存在諸多差異。隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展，語言文字已成了社會文化的門面問題。一直以來，由于語言文字內(nèi)容過于龐雜，在使用起來很難得到有效的規(guī)范，這就使得規(guī)范語言文字工作難免會出現(xiàn)一些漏洞。由于相關(guān)人士不能對語言文字使用權(quán)利進(jìn)行正確、準(zhǔn)確的劃分，這也給推廣普通話帶來一定的阻力。再加上一些工作人員，不能有效履行工作職責(zé)，致使規(guī)范語言文字工作質(zhì)量變得越來越差。

欠缺統(tǒng)一、完整的、明確的資料。從某種層面上看，語言文字是國家建設(shè)的根基。隨著社會快速的發(fā)展，規(guī)范語言文字已成了趨勢。但在實際工作中，由于缺少統(tǒng)一的、完整的、明確的語言文字使用資料，致使相關(guān)工作難以取得有效的進(jìn)展。尤其是在語言文字督導(dǎo)體系完善過程中，由于工作強(qiáng)度大，工作難度高，語言文字規(guī)范內(nèi)容不能被及時有效地落實，致使很多工作各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)嚴(yán)重的披露，導(dǎo)致語言文字規(guī)范工作不能有序地開展。

有關(guān)人員的綜合素質(zhì)需要提升。在規(guī)范語言文字工作中，有關(guān)人員需要遵循信度、可行性、效度等原則。只有堅持原則，堅守工作崗位，才能促進(jìn)語言文字規(guī)范工作的良好發(fā)展，保障督導(dǎo)體系發(fā)揮效用，從而促進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)。但在實際工作中，一些工作人員由于自身素養(yǎng)不高，工作意識不足，沒有本著積極的態(tài)度應(yīng)對工作。再加上相關(guān)工作人員自身不能夠起到良好的帶頭作用，使語言文字規(guī)范工作出現(xiàn)越來越多的問題。另外，在督導(dǎo)評估過程中，一些工作人員沒有制定明確的工作目標(biāo)，也會給規(guī)范語言文字工作帶來一定的反作用影響。

優(yōu)化語言文字規(guī)范化督導(dǎo)體系的措施

明確督導(dǎo)體系構(gòu)建的意義和作用。從某種角度上看，語言文字工作督導(dǎo)體系是實現(xiàn)規(guī)范語言文字的重要機(jī)制。它是一種新概念、新要求、新理念，它對規(guī)范語言文字工作的發(fā)展起著重要的監(jiān)督作用，并且也能夠讓語言文字工作充分發(fā)揮自身效用，提高全民的素質(zhì)和素養(yǎng)?；诖耍嘘P(guān)人員必須要明確督導(dǎo)體系構(gòu)建的作用和意義。首先，有關(guān)人員應(yīng)重點分析督導(dǎo)體系的作用和價值。通過深入分析和研究督導(dǎo)體系內(nèi)容，充分挖掘工作的可行性。其次，有關(guān)人員應(yīng)與社會各個部門進(jìn)行直接的溝通。通過加強(qiáng)對語言文字使用的管理，提高民眾使用普通話的意識。再次，有關(guān)人員應(yīng)依據(jù)督導(dǎo)體系建設(shè)內(nèi)容，充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用，從而推進(jìn)規(guī)范語言文字工作。最后，為了促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的語言文字環(huán)境，有關(guān)人員應(yīng)積極與政府、學(xué)校進(jìn)行合作。通過制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則，大力宣傳使用普通話的重要性，提升全民的思想覺悟。

發(fā)揮督導(dǎo)體系效用，提升工作質(zhì)量。創(chuàng)建多樣化督導(dǎo)體系，是提升語言文字工作質(zhì)量的有效保障。為了提升全民的語言文字應(yīng)用能力。有關(guān)人員必須要依據(jù)多樣化的督導(dǎo)體系，執(zhí)行自身權(quán)利，完成工作任務(wù)。基于此，有關(guān)人員首先要明確工作任務(wù)，弄清語言文字不規(guī)范的社會原因。隨著改革開放的發(fā)展，國外好的事物、壞的事物都大量地流入中國，給中國的語言文字使用帶來一定的沖擊。尤其是在一些書面材料上，經(jīng)常會出現(xiàn)新型的詞匯，以及中英文混合詞語。為了改變這一現(xiàn)狀，有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)國家新出臺的《語言文字法》，對廣大人民群眾進(jìn)行嚴(yán)格的約束。其次，有關(guān)人員應(yīng)在最大限度內(nèi)，為規(guī)范語言文字工作創(chuàng)造社會條件。通過與企事業(yè)單位進(jìn)行合作，不斷規(guī)范在崗職工語言文字的使用。通過制定相應(yīng)的獎罰機(jī)制，讓所有職工意識到正確使用語言文字的重要性。例如，員工在寫書面材料時，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就必須要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。通過將正確使用語言文字發(fā)展為企業(yè)文化，不斷提升員工的語言文字應(yīng)用能力。為了保證正確使用語言文字能夠獲得可持續(xù)發(fā)展，有關(guān)人員應(yīng)與學(xué)校進(jìn)行積極的合作。通過規(guī)范和明確教師的教學(xué)職能，不斷提升學(xué)生的語言文字應(yīng)用能力，從而使語言文字規(guī)范工作能夠得到更加廣泛的認(rèn)可。最后，有關(guān)人員應(yīng)從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，為保障督導(dǎo)監(jiān)督效用，必須要制定嚴(yán)厲的懲罰措施。通過對違反《語言文字法》的人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處理，呼吁整個社會正確使用語言文字。

建設(shè)多樣化督導(dǎo)監(jiān)督體系，促進(jìn)工作效率。全面建設(shè)多樣化督導(dǎo)監(jiān)督體系，是促進(jìn)規(guī)范語言文字工作效率的必要手段。為了實現(xiàn)語言文字使用的規(guī)范性，有關(guān)人員必須要加大宣傳力度，構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的監(jiān)督體系，幫助廣大人民群眾正確使用語言文字。首先，在重要的公共場合，必須要提倡全民使用普通話。通過嚴(yán)格規(guī)范語言標(biāo)準(zhǔn)，保證語言文字使用的素質(zhì)和形象。其次，借助媒體的力量，促進(jìn)全民找到語言文字的歸屬感、自豪感。通過設(shè)定語言文字教育機(jī)構(gòu)，不斷幫助民眾解決普通話難用的問題，從而為語言文字學(xué)習(xí)提供條件。最后，有關(guān)人員應(yīng)發(fā)動全民使用普通話。通過減少城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的語言隔閡，在尊重人的前提下，提升全民的語言文字使用技能，從而促進(jìn)各行各業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

綜上所述，為了促進(jìn)規(guī)范語言文字工作，必須要建立完善的督導(dǎo)體系。通過宣傳正確使用語言文字的重要性，不斷提升全民使用普通話，正確書寫文字的覺悟和能力，使社會能夠獲得更加長久、和諧穩(wěn)定的發(fā)展。