我與長(zhǎng)城人壽的不解之緣

劉曉華

我與保險(xiǎn)的緣分似乎早已注定。從2010年與長(zhǎng)城銀保的短暫接觸后的離開，到歷經(jīng)多份工作的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，2012年，我又回到了保險(xiǎn)的懷抱，并發(fā)現(xiàn)這份職業(yè)的真諦所在，進(jìn)而不斷成長(zhǎng)，最終取得今天的成績(jī)。

初涉保險(xiǎn)

2010年8月，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在保險(xiǎn)行業(yè)工作的一個(gè)朋友介紹我到長(zhǎng)城銀保工作。在此之前，我從事了10年的汽車銷售工作，對(duì)汽車行業(yè)已經(jīng)輕車熟路，但對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來說我則是一個(gè)完完全全的門外漢，懵懵懂懂地踏入了銀保行業(yè)的大門。

也許是對(duì)職業(yè)驟然轉(zhuǎn)換的不適應(yīng)，也許是天氣炎熱造成的心情浮躁，初入長(zhǎng)城人壽的兩個(gè)月，一單業(yè)務(wù)也沒有成交。這讓我信心大挫，對(duì)發(fā)展前景感到失望，覺得自己“不是做這行的料”，只得提出了離職。

再續(xù)前緣

離開之后我陸續(xù)找了其他工作，雖然忙碌，但心里對(duì)銀保銷售工作其實(shí)一直沒有放下，心里經(jīng)常會(huì)想：“如果自己當(dāng)時(shí)堅(jiān)持一下會(huì)怎么樣呢？”我想要重新證明自己，不再試一試我不甘心。

就這樣，2012年年初，我終于下定決心，再次踏進(jìn)了長(zhǎng)城銀保的大門。

也許這就是命中注定的緣分。

有了之前的經(jīng)驗(yàn)，再次入職后，我的心態(tài)反而平和了很多。我告訴自己：在銀保行業(yè)做出成績(jī)需要專業(yè)知識(shí)，先從最基本的做起，一點(diǎn)一點(diǎn)來。于是我把心沉了下來，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)知識(shí)，慢慢熟悉業(yè)務(wù)，并不斷告誡自己：適應(yīng)一個(gè)新的行業(yè)一定需要一個(gè)過程，這一次不能輕言放棄！

逐步成長(zhǎng)

一個(gè)月后，我出了第一單。出單時(shí)的激動(dòng)心情至今仍記憶猶新。我發(fā)現(xiàn)，銀保營(yíng)銷并沒有我想象中那么艱難，只要用心去做，一切皆有可能。第一次出單給我?guī)砗艽蟮墓膭?lì)，也堅(jiān)定了我從業(yè)的信心，讓我心態(tài)越來越積極。我加倍努力學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，按時(shí)參加公司夕會(huì)，抓住一切機(jī)會(huì)與同事交流，學(xué)習(xí)他們身上的經(jīng)驗(yàn)和成功之道。

在不斷接觸新的客戶、積累服務(wù)和溝通經(jīng)驗(yàn)的過程中我發(fā)現(xiàn)，積極的心態(tài)和良好的職業(yè)形象能讓溝通事半功倍。于是，每天上班前我都要調(diào)整自己的情緒，讓自己一定要帶著微笑踏入網(wǎng)點(diǎn)。

每天早晨在送兒子去幼兒園的路上，我會(huì)和他互相鼓勵(lì)，我對(duì)他說“你今天一定要好好學(xué)習(xí)啊”，他也會(huì)對(duì)我說“媽媽也一定要出單啊”，然后我們都信心滿滿地各自“上崗”。

摘得桂冠

工作肯定不會(huì)總是一帆風(fēng)順的，我也經(jīng)常遇到連續(xù)幾天沒有業(yè)績(jī)的情況。我認(rèn)為出現(xiàn)這種情況是正常的，實(shí)際上，正是逆境中的不斷反思才成就了我今天的成績(jī)。

克服困難取得業(yè)績(jī)是營(yíng)銷人員的天職，永遠(yuǎn)不應(yīng)該抱怨，更不應(yīng)該給自己的失敗找借口。我經(jīng)常反思：“為什么這幾天業(yè)績(jī)不佳？這次沒有營(yíng)銷成功的問題出在哪兒？我可不可以做得更好……”

逐漸地，我的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶?，我的口碑越來越響，客戶?duì)我越來越信任。在與客戶溝通的過程中，我從不主動(dòng)推銷產(chǎn)品，也從不急于讓客戶簽下訂單，總是先問清客戶的需求，針對(duì)不同的客戶采取不同的介紹方法，讓客戶理解他所購(gòu)買的保障，不做糊里糊涂的選擇，因此我的回頭客越來越多。

我的第一張大單是10萬元，也是我的一個(gè)老客戶，對(duì)我十分信任，主動(dòng)找我咨詢，讓我給他建議。我對(duì)這個(gè)客戶的資產(chǎn)狀況和資產(chǎn)配置相當(dāng)熟悉，和他如同朋友般推心置腹地交談，幫助他梳理了資產(chǎn)配置情況，提醒他在理財(cái)過程中要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并通過合適的方式分散資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。接著，我為他制訂了一套資產(chǎn)配置方案，并推薦了一些相應(yīng)的產(chǎn)品，得到了客戶的認(rèn)可，他欣然接受了我的建議。后來，我的許多大單都是從類似的老客戶那里獲得的。

隨著客戶溝通經(jīng)驗(yàn)的積累，我愈加意識(shí)到保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。個(gè)人非常認(rèn)可長(zhǎng)城人壽的“年金險(xiǎn)”，我認(rèn)為每一個(gè)家庭都應(yīng)該未雨綢繆，做好未來現(xiàn)金流的合理規(guī)劃。所以，我會(huì)首先為我的客戶配置“金彩一生”或“金彩未來”這樣的年金產(chǎn)品。

基于我的專業(yè)和努力，2012年我獲得了全省期交狀元，并入圍長(zhǎng)城銀保全國(guó)高峰會(huì)。參加總公司高峰會(huì)讓我有了更多機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其他分公司更優(yōu)秀的伙伴，與他們的交流拓寬了我的視野。通過學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，并運(yùn)用到銀保工作當(dāng)中，給我的業(yè)績(jī)帶來了很大的提高。

2016年，我有幸拔得頭籌奪取了全國(guó)期交銷售第一名;2017年、2018年蟬聯(lián)高峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)，銷售業(yè)績(jī)和收入連續(xù)增長(zhǎng)。但我并沒有因此而放松，依然不斷地學(xué)習(xí)同事身上的閃光點(diǎn)，更高層次上了解和解決客戶的需求，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，同時(shí)也用實(shí)際行動(dòng)影響著我的家庭及周圍的每一個(gè)人。

在長(zhǎng)城人壽的這6年，是我人生當(dāng)中最有意義、最有成長(zhǎng)價(jià)值的6年，我很感謝公司能夠給我這樣一個(gè)展示自我的平臺(tái)，給我一片播撒種子就能夠收獲果實(shí)的土壤。

很多人都問我是如何取得這些成就的，為何能如此快速地從毫無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)的先鋒者。實(shí)際上，我與其他同行相比，沒有任何突出優(yōu)勢(shì)，在我看來，我之所以能取得這些成績(jī)，除了自身的努力外，還歸功于我的團(tuán)隊(duì)。俗話說“小成功靠勤奮，大成功靠團(tuán)隊(duì)”。我之所以在加入長(zhǎng)城之后能取得這么大的成就，主要還是有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，有一群能互相交流、團(tuán)結(jié)奮斗的同事，跟他們?cè)谝黄?，我的青春時(shí)刻在散發(fā)著光和熱。

成為高峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)，對(duì)我來說是一份榮耀，但更多的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來詮釋一個(gè)會(huì)長(zhǎng)的責(zé)任與義務(wù)，來影響身邊的每一個(gè)人，不斷發(fā)揮自己的價(jià)值，跟長(zhǎng)城人壽，跟我們的團(tuán)隊(duì)一起走向更加美好的明天。