基于移動終端的電子商務發展路徑

摘 要：近些年，電子商務的發展速度非常迅速，越來越多的人習慣使用網絡平臺進行購物消費，使得電子商務市場規模逐漸擴大。而且互聯網技術和智能技術的發展也使電子商務行業有了新的發展形式，以往人們只能應用電腦PC端進行網絡購物，如今人們已經可以在移動設備上隨時隨地的進行網絡購物，利用移動終端購物更加受人們的青睞，因而移動終端已經成為電子商務發展的主要方向。本文主要對移動終端電子商務的發展優勢和路徑進行分析。

關鍵詞：移動終端 電子商務 發展路徑

一、移動終端電子商務發展優勢

1.互聯網用戶數量逐年增多

近些年，移動智能終端設備大量的普及，人均都會配置一個移動智能終端設備。而且互聯網用戶數量也在不斷的增長，人們逐漸由PC端用戶轉向了移動終端用戶，相對于利用PC端電子商務平臺購物，人們更加傾向于使用移動智能終端設備進行網購，而且移動終端設備的功能也非常的多樣和全面，據相關調查顯示，現階段移動終端設備無論是從功能還是技術都逐漸得到了完善，因而移動終端電子商務的發展是市場的必然趨勢。

2.移動終端可以充分滿足用戶需求

我國經濟發展迅速，工作生活的節奏都是非常快的，因而人們幾乎沒有大量的空閑時間用于休息和接收信息，PC終端接收信息的方式也無法很好的滿足現代人們的需求，移動終端設備的優勢就顯現出來了，移動設備終端的開放性和自由性更加符合現代人們的需求。如今人們休息的時間過于零散，利用移動終端人們進行網購是不會受到時間和空間的限制的，可以更好的滿足人們的需求。

3.移動終端設備功能和服務更加個性化

移動終端設備在不斷的更新和優化，移動技術水平不斷提高，移動設備的功能也更加的多樣化，人們只需要利用一部移動設備就可以足不出戶的解決很多問題，大大節省了人們的時間和精力。移動設備的各種軟件、APP等還可以根據用戶使用軟件所提供的信息和瀏覽的內容，為用戶提供更加個性化的服務，推送用戶可能感興趣的內容，讓用戶體驗專享服務，因而電子商務企業利用移動終端開展業務，可以為用戶提供更加優質的服務。

二、基于移動終端的電子商務發展路徑

1.組建高素質的移動終端電子商務團隊

移動終端電子商務已經成為電子商務發展的必然趨勢，電子商務企業要明確這一點，因而有必要組建高素質的移動終端電子商務團隊，來專門負責移動終端電子商務平臺業務的開發與管理。首先，要招聘或在企業原有成員當中選擇經驗豐富、業務能力強、專業素養高的人員組建高素質的移動終端電子商務團隊，這樣才能保證工作人員在最快的時間內適用崗位，高效的開展移動終端電子商務業務。

其次，要制定規范的移動終端電子商務工作流程，并對移動終端電子商務市場進行全面的調研和分析，結合本企業電子商務的基本特點設定業務目標，并根據制定的業務流程和任務，逐步開展移動終端電子商務工作。另外，企業領導人員也要給予移動終端電子商務工作更多的關注度和支持，來促進移動終端電子商務工作順利的實施。

2.采用現代先進的科技，提升用戶體驗

現代移動終端的技術水平較高，將電子商務平臺與移動終端進行結合要充分的應用現代先進的科技手段，來完成移動終端電子平臺的建設。移動終端設備的種類較多，設備配置、功能都存在很大的差異，在進行電子商務平臺設計時要充分考慮電子平臺的適用性，要根據消費人群使用的移動終端智能設備種類、功能等方面的特點對電子平臺進行優化，盡量讓電子平臺的適用性能最大的程度的提高。同時，要保證電子商務平臺在移動終端設備當中操作流暢，不卡頓。

還要注意一點，電子商務企業要積極與上下游企業的合作，對于電子商務來說，除了技術和產品以外，最重要的就是物流業務，企業根據自身的實際情況，可以選擇與物流企業合作，也可以選擇建設物流業務。而且移動終端電子商務平臺的支付功能對用戶體驗影響較大，企業要與銀行企業合作開展支付業務，要保證支付功能的便捷化，同時也要保證支付的安全性，從而為用戶提供高效、便捷、安全的網絡購物支付服務。總之，企業就是要與相關企業進行合作，共同促進移動終端電子商務的有效發展。

3.掌握移動終端特點，優化電子商務業務質量

在業務內容方面要注重個性化、精準化。對于移動電商來說，想要在市場上生存下去，必須開發出有特色、個性化的業務內容和定制服務，用差異化服務滿足用戶的多樣化、個性化需求。應用平臺的視覺風格、色彩標識等也應該有所差異，這樣有利于提升用戶的品牌認知度和忠誠度。此外用戶行為分析和數據挖掘技術正變得越來越重要。移動電商要借助移動終端的特性，充分進行用戶行為的分析和數據挖掘，如基于用戶瀏覽、購買記錄等數據分析的產品推薦、信息推送等，精準、智能服務用戶，打造最優質的用戶體驗，從而吸引更多用戶、擴大市場規模。

同樣，電子商務物流業務也是非常重要的，如果是與物流企業合作，需要就相關的合作流程、業務標準、業務形式等內容進行詳細的規劃，合作雙方要進行充分的溝通，對相關事宜和細節性的內容進行系統的協商，找到最佳的合作方案，保證物流服務的質量，好的物流服務對企業的經濟效益的提升有很大的幫助。如果企業選擇自己設立物流服務，那么就要組建專門的物流部門，按照物流標準開展業務。

4.移動終端電子商務模式的創新

電子商務企業要不斷的、積極的探索新型商業模式，引領商業潮流。移動端電商經營者可以采用收費內容和免費內容相交融的商業模式，首先通過免費內容吸引用戶，然后通過有特色的付費超值內容滿足客戶的更高級需求，以此來培養積累更多的用戶。此外020（線上對線下）、海淘等新型電商模式也值得移動端電商經營者注意和運用。

結 語

移動終端電子商務已經成為電子商務發展的重要途徑，近些年互聯網用戶數量大比例的提升，移動終端設備也在大量的普及，利用移動終端設備進行網絡購物是人們的首選。因而電子商務企業針對移動客戶端的業務發展前景是非常良好的，移動終端電子商務為企業帶來的經濟收益也是非常可觀的。總之，電子商務企業要采用先進的技術，注重合作經營，為移動終端用戶提供優質的電子商務服務。

參考文獻：

[1] 喻爽璇.移動電子商務的發展趨勢之——移動終端的機會[J].現代商業，2013（19）：58-58.

[2] 侯春來.移動化、社交化影響下的電子商務發展[J].商業經濟研究，2017（18）：58-60.

作者簡介：李其倫（1979—），男，云南人，北京智輝空間有限責任公司CEO，本科，研究方向：物聯網大數據。