“互聯網+”背景下桂林攀巖俱樂部發展研究

李友軍

(桂林旅游學院 文化與傳播學院，廣西桂林 541006)

自“互聯網+”概念提出以來，“互聯網+”在我國各領域各行業得到迅速發展，成為推動產業轉型升級，帶動國民經濟增長，促進企業創新發展的新引擎。李克強在2018年國務院政府工作報告中指出：在中國特色社會主義事業建設中，需促進大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術在新興產業集群建設中的應用，推進教、文、衛、體等領域的“互聯網+”行動。基于此，攀巖作為極具吸引力的體育運動，應緊跟時代需求，抓住“互聯網+”行動機遇，進行創新發展。

1. 桂林攀巖俱樂部發展現狀

攀巖運動是由登山運動衍生而來的是一項具有競技性、挑戰性、冒險性、技術性、趣味性的運動項目[1]。最早起源于五十年代蘇聯軍事訓練，后在發展中成為國際競技體育運行比賽項目，并以其所具有的特征，深受人們喜愛。目前，攀巖運動已經成為人們追求健康與時尚的重要方式之一。而隨著攀巖運動的推廣，攀巖俱樂部成為人們參與攀巖運動訓練、比賽，進行身體訓練與休閑娛樂的重要場所，是戶外運動休閑產業的重要組成部分。據調查統計，當前桂林攀巖俱樂部呈現出多樣化、大規模發展態勢，七星攀巖拓展俱樂部、黑石攀巖俱樂部、陽朔藍天攀巖俱樂部、廣西桂林酷壁攀巖俱樂部、市體育館人工攀巖俱樂部、西塘攀巖俱樂部、陽朔憶美攀巖俱樂部等為桂林攀巖運動推廣提供了平臺。

但從整體發展層面來看，桂林攀巖俱樂部在發展過程中仍存在諸多不足，具體表現在以下幾方面：

1.1 桂林攀巖俱樂部缺乏合理的歸口管理。攀巖運動作為山地戶外運動中的重要組成部分，其相關工作的管理需由國家體育總局登山運動管理部門進行管理。但從實際管理層面來看，相關部門針對攀巖俱樂部的管理并未制定針對性、目的性管理措施，多側重相關法律規定的制定，并由桂林體育局產業管理部門進行管控，但由于缺乏科學的管理體系，在進行攀巖俱樂部管理、審核上存在管理力度低，資質認證程序復雜等問題，不利于管理部門職責的有效發揮。

1.2 桂林攀巖俱樂部缺乏科學的經營管理。例如，攀巖俱樂部作為休閑體育產業中的重要組成部分需要具備體育學、體育經濟學、管理學、心理學、旅游學等學科知識的綜合性人才進行管理[2]。與此同時，攀巖運動作為高專業性、高危險性運動，對教練員要求較高。但目前無論是經營管理人員，還是教練員綜合素質與能力普遍低下。且存在運動參與者多與專業技術人員(教練員、救援保護人員)少的矛盾，嚴重影響俱樂部服務質量。此外，攀巖作為技術性、競技性、刺激性運動項目，需具備鐵鎖、安全帶、攀巖繩等基礎裝備，做好安全保險工作。對此，參與運動所需投入的費用較高，成為制約攀巖俱樂部發展的重要因素。另外，群眾性自發組織以其活動成本低、娛樂性強等特征得到迅速發展，成為攀巖運動愛好者參與攀巖運動的重要途徑，在一定程度上加劇市場競爭，影響攀巖俱樂部發展。

1.3 桂林攀巖俱樂部缺乏準確的市場定位與有效的宣傳。例如，桂林攀巖俱樂部的會員年齡多集中在25～40歲之間，忽略了16～25歲青少年在攀巖運動中所具有的消費潛力。與此同時，桂林作為國內外旅游勝地，酷愛戶外運動的游客也是攀巖俱樂部所應關注的消費群體，但目前攀巖俱樂部參與群體多集中在本地人口，缺乏行之有效的宣傳與推廣。

2. “互聯網+”背景下桂林攀巖俱樂部發展的出路

“互聯網+”規劃行動是以先進科學技術為支撐，實現傳統產業與互聯網產業有機結合，以促進互聯網技術與產業優勢在傳統產業創新發展中作用的充分發揮，使其具備更科學、完善的經營管理理念、模式與方法，凝聚潛在用戶，實現多維整合發展。對此，桂林攀巖俱樂部在“互聯網+”背景下，應緊跟時代變化與社會需求，以科技驅動可持續創新發展為指導，同“互聯網+”行動進行有機結合，提升攀巖俱樂部發展能力。

2.1 完善法律保障，明確行政管理主體與職責

法律法規的科學制定是攀巖俱樂部活動組織與順利開展的根本保障，能夠為攀巖運動過程中存在的問題，尤其是安全責任問題提供法律處理與判決依據。，面對，桂林攀巖俱樂部興起時間短、發展速度快、相關政策與制度短缺問題。政府以及相關部門應根據攀巖俱樂部特征以及桂林戶外運動發展實際情況，從工商、教育、稅務、資質審核等多層面建立完善且科學的政策法規，以實現經營者、消費者合法權益的維護，保證俱樂部穩定、健康、規范、有序發展。

與此同時，針對桂林攀巖俱樂部行政管理職責不明確，市場管理混亂等問題。應根據國家體育總局登山運動管理部門要求，在桂林體育局設立專門的管理部門，明確部門以及工作人員工作職責。與此同時，抓住“互聯網+”背景下公共服務電子化建設機遇，針對攀巖俱樂部職責與義務確定，攀巖俱樂部戶外運動項目申報，非法體育用品銷售監管，攀巖俱樂部資質認證等提供電子化服務，以提升行政管理質量，促進管理主體作用的有效發揮。

2.2 加強俱樂部內部管控，創新經營管理模式

內部管理體系的科學構建是提升桂林攀巖俱樂部優化發展的重要手段。對此，在“互聯網+”背景下，桂林攀巖俱樂部應注意以下幾點：

2.2.1 在明確自身職責、義務與權力的基礎上，應善于利用信息技術、互聯網技術進行先進管理理念與經驗的學習，樹立前瞻性、科學性意識。并在此基礎上，立足俱樂部實際情況，制定完善且科學的規章制度，以制度規范、約束、指導員工行為，避免俱樂部活動糾紛問題的產生。

2.2.2 攀巖俱樂部應樹立品牌發展意識，加強俱樂部文化建設，使其成為自身可持續發展的核心競爭力。例如，結合桂林所具有攀巖運動資源，構建“戶外·攀巖·桂林”品牌，為攀巖運動愛好者設置精品路線，提供精致體驗；根據攀巖運動特征與俱樂部風格，構建俱樂部文化，并將其滲透到俱樂部口號、標識中，以提升俱樂部對消費者的吸引力；與媒體行業建立合作關系，在新浪、廣西電視臺、百度搜索、網易旅游等支持下，舉辦攀巖競賽，如“銀子巖攀巖賽”，在提升俱樂部品牌影響力的同時，擴大宣傳范圍，提升攀巖俱樂部知名度。

2.2.3 加大資金投入，構建安全保障體系。桂林攀巖俱樂部在發展過程中，應樹立安全意識、責任意識、法律意識。根據攀巖運動特征，加大裝備與技術投入力度，構建內外結合的安全保障體系。如，完善基礎設施建設，實現安全設備改進；注重核心人才，包括高素質綜合性經驗管理人才，高素質專業化技術人才(教練員、救援保護人員等)等的引進與培育；利用先進技術構建安全救援中心，實現教練員、救援保護人員、俱樂部管理人員的無障礙信息溝通，能夠針對攀巖俱樂部活動過程中存在的問題，及時落實應急預案，降低攀巖運動風險與影響。同時安全救援中心能夠促進俱樂部與醫療衛生機構等相關部門的聯系，提升俱樂部救助服務水平。

2.2.4 加強與互聯網企業合作，構建020經營模式。一方面，在線上推廣與線下體驗中，加大攀巖運動俱樂部宣傳力度，提升消費者滿意度，實現消費者的有效吸引與留住；另一方面，基于APP促進消費者對攀巖運動、攀巖俱樂部的了解，在健身視頻觀看與上傳、體育知識競答、文章瀏覽與發布、APP論壇交流等中，激發參與攀巖運動興趣。

2.3 準確定位市場目標，提升宣傳與推廣力度

針對桂林攀巖俱樂部市場定位與宣傳推廣問題，可從以下幾方面入手進行優化：其一，俱樂部可與學校、企事業單位建立合作，針對學生與企業員工提供拓展訓練服務，參與到學校體育教育與員工培訓工作中，實現潛在用戶的挖掘。其二，俱樂部與旅行社建立合作關系，使攀巖運動成為桂林旅游活動中的品牌項目，一方面解決俱樂部交通、住宿問題，另一方面擴大俱樂部的宣傳與推廣，同時豐富旅游內容，提升旅游品質。其三，促進科技在活動宣傳、業務活動項目開發中的應用。如利用微信、微博、二維碼等方法，提供咨詢、購票、導覽等服務；利用虛擬技術營造虛擬競技場等[3]。

3. 結論

“互聯網+”行動計劃的提出與實施，為桂林休閑體育產業創新發展提供了新契機。基于此，在“互聯網+”背景下，桂林攀巖俱樂部應立足實際發展情況，緊跟時代變化進行發展戰略規劃與部署，改善發展過程中存在的不足，善于利用“互聯網+”技術，進行經濟增長新動力的培育，促進攀巖俱樂部在全面健身行動中的參與，為攀巖運動、體育休閑事業優化發展奠定良好基礎。