生態(tài)系統(tǒng)理論視域下輔導員職業(yè)精神培育路徑研究

賈笑穎

（淮陰工學院應用技術學院，江蘇 淮安 223003）

一、高校輔導員的職業(yè)精神

“精神”具有豐富的內涵，根據《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋，“精神”通常指人的意識和其所具有的心理狀態(tài)。由此可見，職業(yè)精神具有豐富的內涵，總體上可以概括為：個體在實踐生產過程中得到的一種較為穩(wěn)定和成熟的工作價值觀以及工作態(tài)度，其由職業(yè)認知、職業(yè)情感、職業(yè)意志、職業(yè)行為四個主要方面構成。高校輔導員是教師隊伍的重要組成部分，在大學生的日常生活中通常扮演著政治思想和心理健康教育的管理者、組織者、指導者等多面手身份，是幫助大學生系好大學生活第一顆扣子的人生導師。因此，高校輔導員的職業(yè)精神具有多樣性、階級性、方向性、時代性四個特征。人類具有社會性屬性，是要在關系與環(huán)境中發(fā)展自我，因此個體職業(yè)精神形成的過程中必然受各種環(huán)境的影響，從個人精神環(huán)境到社會環(huán)境等。筆者將從生態(tài)理論系統(tǒng)的視角，對影響高校輔導員指導精神的環(huán)境因素進行梳理和分析，從而為提高高校輔導員職業(yè)精神提供有效的建議和策略。

二、生態(tài)系統(tǒng)理論及對職業(yè)精神培養(yǎng)的指導意義

美國康奈爾大學的心理學家布朗芬布倫納提出了生態(tài)系統(tǒng)理論。在該理論中，布朗芬布倫納認為個人的生存發(fā)展不是一個獨立的過程，而是受到其周圍環(huán)境的不斷影響，這種影響是相互的，并且具有一定的持續(xù)性。

（一）生態(tài)系統(tǒng)理論概述

生態(tài)系統(tǒng)理論強調個人的發(fā)展與其所處的環(huán)境相互影響，生物特性和環(huán)境因素極大地影響個體發(fā)展，并不是一個孤立被動的過程。其環(huán)境影響因素被稱為系統(tǒng)，從內向外分別是：微系統(tǒng)（Microsystem）、中系統(tǒng)（Mesosystem）、外系統(tǒng)（Exosystem）和宏系統(tǒng)（Macrosystem）。布朗芬布倫納在生態(tài)系統(tǒng)理論中指出：“微系統(tǒng)是發(fā)展中的個體在面對特定環(huán)境和特定物品時產生的活動、扮演的角色以及與他人進行人際交流等外部表現(xiàn)模式”。對于高校輔導員來說，微系統(tǒng)是在日常工作中與他人直接接觸從而產生的情感體驗以及其產生的活動方式等外部表現(xiàn)。中系統(tǒng)是指個體在發(fā)展過程中，參與的兩個及以上系統(tǒng)時產生的相互聯(lián)系和影響。外系統(tǒng)關注發(fā)展中的個體間接參與或接觸的社會情境，在其過程中，各個情境會交互間接影響個體的發(fā)展。宏系統(tǒng)是一個獨立但是復雜的系統(tǒng)，通常建立在微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)之上，其在文化展現(xiàn)形式及意識形態(tài)上具有一致性。基于以上對生態(tài)系統(tǒng)理論的闡述可以看出，其各個系統(tǒng)間也是相互作用與影響的。

（二）對輔導員職業(yè)精神培育的借鑒意義

生態(tài)系統(tǒng)理論適用于人類整體發(fā)展情境，輔導員群體作為其子群體同樣適用該理論。輔導員職業(yè)精神的構建受多層次復雜系統(tǒng)的影響，如輔導員自身心理狀態(tài)、個性特征、身體狀況以及國家政策、政治法律、經濟環(huán)境等。之前對于輔導員職業(yè)精神的研究多集中在某一個系統(tǒng)中的某個要素，或是四個系統(tǒng)中的某一個層次，較少從系統(tǒng)的整合與交互影響中作用。

在高校中，輔導員不僅是分管學生日常管理、思想政治和心里健康教育的工作教師，更扮演著大學生大學期間人生導師的重要角色。從輔導員所分管的工作中體現(xiàn)出，輔導員要做好工作，必然要了解學生心理狀態(tài)、社會就業(yè)環(huán)境、市場需求等方面，各個環(huán)境系統(tǒng)間的契合和關聯(lián)對輔導員個人成長發(fā)揮重要作用。因此，輔導員職業(yè)精神的培育正是受各個層級系統(tǒng)之間的互動和失衡狀態(tài)所影響。生態(tài)理論系統(tǒng)正是將輔導員職業(yè)精神的培育放置在一個綜合、復雜、交互的系統(tǒng)中，從微觀、中間、外層、宏觀等由內而外四個維度解構影響輔導員職業(yè)精神培育因素，為研究如何培養(yǎng)和提升輔導員的職業(yè)精神提供了新的視角。

三、生態(tài)系統(tǒng)理論視域下的輔導員職業(yè)精神培養(yǎng)路徑

輔導員的職業(yè)精神是由各種要素構成，筆者所討論的職業(yè)精神是由職業(yè)認知、職業(yè)情感、職業(yè)意志和職業(yè)行為四個要素構成，且四個要素交互聯(lián)系不斷深化。輔導員職業(yè)精神的培育是必然受各種環(huán)境因素的影響。生態(tài)系統(tǒng)理論所強調的正是個人發(fā)展與所處環(huán)境間的相互影響，因此對輔導員職業(yè)精神的培育將從由內而外的微環(huán)境、中環(huán)境、外環(huán)境、宏觀環(huán)境依次展開討論。

（一）微系統(tǒng)打牢職業(yè)認知基礎

就輔導員而言，職業(yè)認知是自己對負責學生和其他工作的充分并且全面的認識，并在此基礎上產生的一種職業(yè)認同感。職業(yè)認知的奠定需要聯(lián)系個人身心狀況、意志態(tài)度、情感動機等因素，而這些因素也是微環(huán)境中認為是與角色認同關聯(lián)性較強的屬性。輔導員的首要工作就是做學生的思想政治教育工作，因此學生因素作為微觀環(huán)境的一部分會直接影響輔導員的心理狀態(tài)。有些學生對輔導員的管教不理睬，內心抵觸并用行動反抗，放縱自我管理，學習動機低等，都會導致輔導員的消極情緒，進而對自身工作認同感降低。同時，思想政治教育工作有其特點，畢竟個人思想政治水平的提升是一個隱性過程，無法在短時間內看出成效，諸多因素疊加容易導致輔導員的職業(yè)倦怠。反之，學生積極配合輔導員工作，并給予輔導員尊重與認可等，則會讓輔導員產生積極的心理狀態(tài)，進而增加輔導員對其職業(yè)的認同感，并促進其愛崗敬業(yè)、有教無類等積極的職業(yè)態(tài)度的生成。

（二）中系統(tǒng)促進職業(yè)情感生成

輔導員在從事學生和其他工作中所產生的情感狀態(tài)，即為輔導員特有的職業(yè)情感，其從產生功效上分為積極情感和消極情感。職業(yè)情感是在工作過程中逐漸培養(yǎng)起來的。積極的職業(yè)情感表現(xiàn)為對職業(yè)活動的飽滿熱情以及強烈的職業(yè)榮譽感，消極的職業(yè)情感則反之。在輔導員工作中，輔導員承擔多重身份，學校對于輔導員的要求之一手機24小時開機，隨時都能讓學生聯(lián)系到輔導員。這對有家庭的老師而言，必然會影響下班后的私人生活，學校工作與家庭生活的沖突，難免會引發(fā)消極職業(yè)情感，降低職業(yè)熱情。在同輩群體中，同輩對于輔導員工作的態(tài)度會影響到個體職業(yè)情感的生成，如在一個團結向上、積極樂觀、充滿干勁，并認同輔導員工作的同輩群體中，個體最容易受到氛圍的感染并對其工作產生積極職業(yè)情感；反之，如果在一個對輔導員工作都充滿消極情感的同輩群體中，也會極大影響個體對于輔導員工作產生消極的職業(yè)情感。因此，中系統(tǒng)間學校、同輩群體、家庭等因素間的相互作用會直接促進不同職業(yè)情感的生成，與之關系最為密切。

（三）外系統(tǒng)影響職業(yè)意志深化

面對棘手的學生工作以及其他的問題，輔導員通常從一開始的不知所措到后期的主動克服苦難，這個過程中產生的意識被稱為職業(yè)意志。政府、學校、社區(qū)等屬于外系統(tǒng)中的因素會以特定方式影響輔導員的職業(yè)意志。高校輔導員作為一種職業(yè)工種，只有當其物質層面的需求得到了滿足的基礎上，其職業(yè)意志才會得到提升。就政府而言，其資源的分配以及政策方針的制定都將影響輔導員的職業(yè)忠誠度以及工作積極性。同理，學校作為輔導員工作的整體環(huán)境，學校規(guī)章制度與工作氛圍必然影響輔導員的職業(yè)意志，如在一個和諧友好的氛圍中工作，會增強輔導員克服困難的決心，從而激發(fā)工作熱情。輔導員職業(yè)群體多是青年人，其承擔家庭很多責任，比如要處理家庭中的大小矛盾、照顧家人的身心健康等。社區(qū)作為輔導員日常生活環(huán)境，如果能提供較好的配套服務與設施，則將有利于緩解家庭因素帶給輔導員的壓力，從而進一步提升輔導員工作投入度，達到深化職業(yè)意志的目的。

（四）宏系統(tǒng)引領職業(yè)行為發(fā)揮

目前，社會屬于轉型快速發(fā)展階段，各種思潮往往未經人們的辨別便涌進社會，這必然影響學生和輔導員的思想狀態(tài)。輔導員崗位的特殊性要求其要用大部分的工作時間處理學生的日常事務，而輔導員崗位的一般性要求其將時間投入到提升的高校教師的理論水平上。兩者的不可協(xié)調性，往往導致職稱難評，在“物化”嚴重的大環(huán)境中，輔導員也希望能有更高的收入。在這種情況下，部分輔導員就會在外面謀求其他發(fā)展，對待本職工作不積極、不認真，其職業(yè)行為必然會受到消極影響，甚至對大學生產生不好的影響。宏系統(tǒng)的不確定性，往往導致輔導員的職業(yè)精神會隨著宏系統(tǒng)的變化而產生相應的變化。

四、生態(tài)系統(tǒng)理論下的輔導員職業(yè)精神培養(yǎng)探究

生態(tài)系統(tǒng)理論強調了個人與周圍環(huán)境之間的互相作用和影響。而輔導員在日常工作中，承擔了繁雜的事務性工作，其職業(yè)精神必然受其影響。因此，輔導員職業(yè)精神的培育路徑可從微觀到宏觀層面進行探究。

（一）關注個性化發(fā)展，培養(yǎng)有效職業(yè)認知

員工的個性化需求得到滿足能夠有效激發(fā)職業(yè)認同感，進而形成積極的職業(yè)認知。就輔導員群體而言，個性化需求的滿足需要從精神和物質兩方面入手。首先，精神方面的滿足對于形成積極的職業(yè)認知是長久的，潛移默化的。如，針對輔導員群體多開展各項校內外的交流訪問，在學習同行的優(yōu)秀工作方式方法過程中，輔導員的職業(yè)認同感會產生變化，從而影響其職業(yè)認同感。在日常工作中多樹立先進典型人物，使輔導員在心理精神上受其感染。輔導員自身也要加強自我心理調適能力，面對復雜的學生思想工作時，積極的心理暗示和自我輔導能有效提升輔導員的心理水平，以達到更好處理學生各項思想教育工作的目的。其次，從物質層面確保輔導員個性化需求得到滿足。近年來，在高校中輔導員的薪資待遇和社會地位有待提高，學校應該將輔導員的工資福利調整到同級教師的水平，如調整校內津貼分配制度，學校根據自身情況給輔導員定崗定酬。滿足輔導員精神和物質層面的需求，能夠有效提高輔導員工作的積極性，從而形成積極的職業(yè)認知。

（二）營造有序系統(tǒng)氛圍，積累深厚職業(yè)情感

家庭、學校和同輩群體等環(huán)境因素都會影響輔導員職業(yè)情感的產生和發(fā)展，但這些環(huán)境因素相互間是非系統(tǒng)化的影響職業(yè)情感發(fā)展，因此這些環(huán)境往往會導致輔導員產生消極影響，進而導致輔導員的職業(yè)情感淡薄。營造一個系統(tǒng)化的環(huán)境氛圍，有利于積累其產生積極的職業(yè)情感。作為子女成長的首要環(huán)境，家庭的重要性不言而喻，因此家庭成員的職業(yè)、相處模式、工作態(tài)度都會影響子女。但家庭成員有時不理解輔導員工作內容，這時學?？梢远ㄆ诘亟M織一系列活動，如舉辦輔導員家庭聚會，把輔導員及其家人聚在一起，讓家庭成員了解輔導員工作，進而在生活中多體諒從事輔導員工作的家庭成員。在此活動中，同輩群體也可以借此契機多交流，在一個輕松和諧的氛圍中交流工作心得體會，得到積極的職業(yè)情感。通過類似活動的開展，家庭、學校和同輩群體間的環(huán)境將系統(tǒng)化地對輔導員產生積極影響，從而有利于積累深厚積極的職業(yè)情感。

（三）加大工作支持力度，解決輔導員后顧之憂

政府、學校、社區(qū)等屬于外系統(tǒng)中的因素會以特定方式影響輔導員的職業(yè)意志。輔導員工作多以學生為主，內容繁瑣，而且經常會有突發(fā)事件需要處理，輔導員對于工作的堅守就需要不斷從外部環(huán)境中尋求幫助。如，政府可以發(fā)揮政策導向作用，制定有利于輔導員發(fā)展的方針政策，滿足輔導員的需求，從而堅定輔導員的工作信念。學校作為輔導員工作的整體環(huán)境，可以營造和諧向上的工作氛圍，有助于激發(fā)工作熱情。輔導員生活環(huán)境多在社區(qū)，其可以提供較好的醫(yī)療教育資源，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。多宣傳職業(yè)信息，也有利于緩解輔導員的生活壓力，從而讓輔導員將更多的職業(yè)熱情投身入到自身的工作中，達到深化職業(yè)意志的目的。

（四）弘揚正確價值導向，引導道德化的職業(yè)行為

宏觀環(huán)境對于職業(yè)行為起到引領作用，在宏觀環(huán)境中擁有一套完善的監(jiān)督管理機制，有利于輔導員職業(yè)道德行為的養(yǎng)成，并且促進其自愿遵守道德行為。首先，從學生主體出發(fā)建立監(jiān)督機制。輔導員的工作主體是學生，學生對于輔導員的工作各項表現(xiàn)最清楚，因此可以邀請學生對輔導員進行匿名評價，并針對評價結果，制定有效而合理的獎懲制度，規(guī)范輔導員的日常工作。其次，學校需要建立完備監(jiān)督體系。對輔導員德、能、勤、績四個方面全面監(jiān)督考核，能夠約束規(guī)范輔導員外在表現(xiàn)，進而從內促進生成道德化職業(yè)行為。最后，加強整體社會輿論的監(jiān)督。學校可以為學生家長開通評價輔導員工作的網絡平臺，輔導員也可以參加一系列社會志愿活動，從社會人士對輔導員職業(yè)行為進行監(jiān)督。以上的方式都可以從外到內對輔導員職業(yè)行為起到約束規(guī)范的作用，從而使輔導員生成道德化的職業(yè)行為。