大中型企業需要什么樣的設備管理系統？

特邀撰稿人：北京承澤星漢信息技術有限公司 仝文革

隨著大中型國有企業信息化進程的發展，企業設備管理系統的建設也隨之不斷的完善和提升。但在具體的設備管理系統建設過程中，受系統實施雙方各方面的限制，企業設備管理系統到底應該建設成什么樣子，有哪些方面需要注意和提升？本文希望針對這一話題進行討論和分析，與各企業的同行進行探討。

企業設備管理系統現狀及其問題

企業在進行設備管理業務時，設備管理系統建設的現狀和主要痛點在哪？

1. 當前企業設備管理系統建設現狀

許多企業在進行設備管理信息化方面，都存在以下差距：

（1）缺少一套先進的設備管理系統

一部分企業設備管理業務還處于手工填報紙質表單的原始狀態，工作效率低、可追溯性差。還有一部分企業雖然已經實施了各種設備管理系統，但各系統分別建設、并分別解決設備管理業務中部分需求問題，系統的功能設計缺少系統性、統籌性規劃，系統功能不完整。因此，需要一套先進的設備管理系統，將設備管理業務中涉及到的設備主數據、臺賬檔案、故障管理、維修管理、運行管理、專業管理等都納入到信息系統中進行管理。

（2）缺少一個系統集成平臺

許多企業實施了與設備管理相關的各種專項管理系統，例如，有財務、物資、生產、項目等若干套信息系統，這些系統與設備管理業務相關、但在開展設備管理業務時需要查詢和獲取不同系統中的數據，查詢工作量大。因此，這些企業需要一套設備管理系統集成平臺，將設備管理業務相關的其他系統的數據集成到設備管理系統中來，實現設備管理數據的自動獲取，減輕人工查詢的工作量，從而提升企業工作效率。

（3）缺少一套業務集成平臺

在企業日常設備管理業務中，設備管理工作包含了計劃管理、維修管理、專業管理、運行管理、安全管理等各項業務。這每一類業務都具有相應的業務管理流程，并且業務與業務之間還具有業務相關性。而企業中也會針對上述業務需求建立不同且獨立的設備管理系統，這些設備管理系統之間缺乏業務關聯性和集成性。因此，企業需求一套能夠支撐企業設備管理業務運行的系統平臺，實現設備全生命周期管理業務的信息化系統。

（4）缺少一套數據統計分析平臺

設備管理業務中的各類數據（資產數據、故障數據、維修數據、檢驗數據等）對于設備管理乃至企業經營管理的決策都有很大的借鑒價值。雖然各個企業都分別實施了不同的設備管理系統，但由于系統間缺乏業務和數據集成，尤其數據還分別由不同的用戶各自保存，因此，企業建立一套科學有效的設備管理信息系統，就能夠完整準確地記錄設備管理業務中的各類動靜態數據，并且能夠從不同維度對各類設備管理數據進行統計分析，并輸出統計圖表，作為設備管理決策依據，為企業各級設備管理者和部門服務。

2. 企業設備管理工作的主要痛點

（1）設備管理系統太多，操作繁瑣

雖然許多企業已經進行多年的設備管理系統的建設工作，但大多數企業都是由不同的部門、單位分別針對不同的業務需求，分別建設各自的設備管理系統，從業務管理來角度來講，分別滿足了各部門、單位的操作需求，例如，維修服務申請、DCS、SCADA、HSE、EAM、MES等從服務申請到設備運行記錄、維修管理等各個業務管理系統。這些系統的建設，從表面上看提升了不同業務部門的設備管理水平和企業設備管理用戶的業務素質，但從企業設備管理工作的整體需求來講，又形成了更多的設備管理信息孤島，造成同一數據需要在不同設備管理系統中的多次錄入，才能滿足不同設備管理系統的功能設計需求、和業務需求，最終造成人為系統服務、企業需求屈從于系統功能不足的現狀。

因此，企業迫切需要一套可以體現各方面業務需求、集成各方面專業管理系統的集成性設備管理系統，滿足用戶在同一系統中最大限度的減少重復錄入的工作量。

（2）設備管理業務流程斷點多

隨著企業設備管理各類系統的增加，企業原有設備管理業務流程就顯得捉襟見肘，由于各個設備管理系統在建設過程中沒有從系統化、集成化、標準化等方面進行統一的設計和實施，從而人為的打斷和打亂了企業原有的設備管理流程，造成了更多的設備管理流程斷點，給企業各級設備管理用戶帶來更多的溝通工作和業務操作困難，尤其是設備管理用戶遇見不同的業務操作，經常不知道該走什么流程、在哪套系統中操作、甚至于該找哪個部門和領導解決問題。

因此，解決上述問題的最佳方案是在企業建設一套設備管理系統，通過這套系統的使用，可以確保企業設備管理的主要業務流程都可以在同一套系統中完成、并形成閉環。

（3）設備管理數據共享性低

很多企業進行了多年的設備管理系統化建設，實施了許多設備管理系統，制定的設備管理規范也越來越多，對設備管理用戶的培訓和要求也越來越高，但在企業實際設備管理工作運行過程中，仍然存在著同一設備管理信息在多個系統分別保存、或在不同用戶的個人電腦中分別保存的現象，這一現象還因為數據分別保存、沒有進行專門的標準化管理而造成數據準確性低、完整性差、時效性不高等后果，尤其會造成用戶使用時要在不同的系統和個人電腦中分別進行收集、整理的現象，該項工作費時、費力，工作效率低下、可參考性不強；尤其是當企業領導希望從不同的維度統計、分析設備管理數據時，更是讓人頭疼。

因此，企業需要一套可以有效提升數據準確性和共享性的設備管理系統，可以滿足設備管理領導和用戶從不同的維度查詢、統計、分析設備管理業務數據的需求。

實現設備管理數據的自動獲取，減輕人工查詢的工作量，從而提升企業工作效率

如何改進現有設備管理系統？

針對上述企業設備管理系統建設現狀的分析以及企業設備管理工作主要痛點的介紹，我們重點分析大中型企業需要什么樣的設備管理系統。

1. 體現國家發展大戰略和企業長期發展的系統

工信部提出了兩化融合的概念和對企業的要求，即以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化，走新型工業化道路；兩化融合的核心就是信息化支撐，追求可持續發展模式，并在近幾年的企業信息化建設過程中給予企業以大力的支持與扶持。

同時，還針對不同的企業提出了智能生產、智慧運維、智能礦山、物聯網等理論和概念的研究方向，希望給予企業以指導。

現在已經有越來越多的大中型企業開始運用大數據、云服務、人工智能等系統為工具，結合智能生產、智慧運維、智能礦山、物聯網等理論和概念，在探索一條更加科學的企業信息化建設的道路。

在設備管理信息過程中，企業所引進和實施的設備管理系統就要充分的考慮到上述國家大的發展戰略要求，在充分了解和滿足企業現有業務和需求的基礎之上，引進新的管理理念、開發適應新理念的系統功能，同時，還要為企業今后長遠的發展預留功能接口，以適應企業的未來需求。

2. 系統化、集成化、流程化設計理念的系統

企業信息化建設再也不能各自為政、分頭實施，而是要求軟件實施商必需從系統化、集成化、流程化的角度出發，站在集團、公司的高度，從企業財務管理、生產經營的整體業務關聯性要求考慮，重新規劃和設計企業各項管理工作的信息化建設，要做到既滿足企業整體生產經營業務需要，又滿足企業專項業務管理的業務需求，實現解決方案系統化、業務流程閉環化、業務功能集成化的整體要求。

從設備管理系統建設的角度出發，更是要體現上述設計和實施要求，在系統實施過程中，要從設備管理業務的整體需求出發，把設備管理所涉及到的項目管理、物資管理、財務管理、資產管理、維修管理、運行管理、安全管理等各個部門的業務和流程進行有機的集成和關聯，形成設備管理全過程的流程閉環化、功能系統化要求。

現在已經有越來越多的大中型企業開始運用大數據、云服務、人工智能等系統為工具

3. 體現設備全生命周期管理思想的系統

過去的設備管理系統在實施過程中，主要關注于設備運行維護管理過程，尤其是關注于設備的維修、維護過程，對其它業務關注較少。

隨著企業管理水平的提升和管理要求的提高，只對設備運行維護過程進行管理已經不能滿足企業的發展要求。因此，企業在以后實施設備管理系統時，更多的會從設備全生命周期管理的角度出發，對設備管理系統提出功能實現的要求；同時，系統實施方也必需依據設備全生命周期管理的理論和業務需求，引導系統實施單位更加全面的實施設備管理系統，引入新的管理理念，全面提升企業的設備管理水平。

4. 體現設備管理標準化思想的集成平臺系統

隨著設備管理系統的實施，必然會把企業已實施和待實施的各種設備管理專業系統集成到設備管理系統中，并把該設備管理系統作為臺前操作界面進行建設，以便設備管理用戶都在同一套軟件系統中完成相關的設備管理操作業務。

因此，在實施設備管理系統時，首先要做的就是對設備管理業務所涉及到的業務流程、業務數據、系統后臺數據、系統功能方案、系統操作界面和字段，以及系統的程序開發方法、技術文檔等進行標準化設計和規范，要求各個相關設備管理專業系統參照執行。

同時，要做好相關系統間的業務和流程流轉的邊界劃分工作，統一和規范系統間接口、數據傳輸要求，實現業務數據在不同系統間的有效、快速地傳輸。

5. 功能全面、業務完整、操作簡單的系統

隨著企業信息化水平的提升，企業各級用戶使用到的軟件系統數量的增多，用戶對軟件系統的感受要求也越來越高，原來由軟件實施方引導用戶按軟件已有功能和界面完成業務操作的方式已經不能滿足用戶的要求。

因此，新建的設備管理系統一定要從功能全面、業務完整、操作界面簡單、操作方式簡化的要求出發，設計和開發系統的功能與界面風格，以便更好的提高用戶的使用感受和系統接受程度，同時，減少設備管理系統的使用、推廣難度。

隨著企業信息化水平的提升，用戶對軟件系統的感受要求也越來越高

6. 充分滿足數據共享、大數據分析的系統

業務數據作為企業的又一大財富，一直以來都被企業深埋在各個軟件服務器之中，沒有機會被企業深入挖掘其潛在價值，反而成為企業的信息存儲的一大負擔。

設備管理系統作為企業設備管理業務工作的管理和過程記錄者，肩負著設備管理業務數據的錄入、集成、查詢、統計、分析職責，向企業各級設備管理領導和用戶提供設備管理工作支持和協助。通過設備管理系統的實施，首先要協助企業完善設備管理數據統計、分析的數據信息；同時，還要為今后進行大數據分析、智能生產、智慧運維工作提供歷史數據的積累和信息來源，既要保證設備管理數據的完整性、又要保證其準確性和精確性。

目前，軟件市場已有成熟設備管理系統，大多從設備運行維護的角度滿足企業的設備管理需求。北京承澤星漢信息有限公司已經從上述設計思想著手，設計和開發了體現設備全生命周期管理想的設備管理系統，它可以更好的滿足企業設備管理工作的系統化、集成化、流程化、簡約化的要求，滿足設備全生命周期管理所涉及到的各項管理需求和企業的長遠發展要求。