從“只能”到“都可以”

■文／梅鳴

從2011 年寧波市正式發行二代社保卡算起，我從事社保卡工作已經第9 個年頭了。回首這9 年，想起曾經面對技術難題的緊皺眉頭，面對政策質疑的倍感壓力，但記得更多的還是面對持卡人微笑的歡欣鼓舞。

作為一名社保卡人，每一張卡片的發出和應用，都承載著我們的責任與期盼。記得首批社保卡開始發行時，確定首批申領人員為省內異地居住人員，其中一位寧波退休定居在杭州的張阿姨讓我記憶猶新。那天是2011 年12 月15 日，她打了很長時間的咨詢電話，提及自己身體狀況不是太好，老伴不在了，現隨女兒定居杭州，個人墊付資金再往返寧波零星報銷的就醫方式，讓在異地頻繁就醫的她覺得不甚方便。我肯定地答復她，新發行的社保卡能夠在杭州直接刷卡就醫，并詳細告知了辦理途徑，她獲知消息的一霎那，我能夠感覺到電話那頭發自內心的喜悅。在她申領登記等待領卡的那段時間，不時地給我來個電話聊家常，每次就像跟家人寒暄那般，在掛電話前，她總忘不了叮囑一句：“小梅，如果辦好了，記著給我來個信。”

2012 年3 月6 日，我打電話告訴張阿姨卡已經辦好了，當她從杭州趕來，用微顫的雙手接過社保卡時，我說：“張阿姨，這個卡能夠在杭州用了，但是我希望您身體越來越好，盡量不要用到它。”

每每回想起這幕情境，我覺得還是有些遺憾。現在我想告訴張阿姨的是：“現在領卡不用再等3 個月了，當場就可以做好。您要是不方便過來，我們可以郵寄過去。還有這張卡可以在全國通用，您的養老金也用卡領取了，現在這張社保卡真的很好用！”

從“只能”3 個月后領卡到現場或者快遞領卡“都可以”，從“只能”當地用卡到全市乃至全省全國“都可以”用卡，社保卡不斷突破時間和地域的限制。在全省乃至全國轟轟烈烈“最多跑一次”改革浪潮下，我們創新服務機制，積極探索“社銀合作”新模式，搭建社保卡經辦服務網，2017 年12 月，全市社保卡業務轉移至合作銀行指定網點,社保卡全部業務實現了全城就近通辦、現場即時辦結，目前全市90%的即辦網點都實現了雙休日無休辦公，網點分布覆蓋到各鄉鎮街道，我們不斷用實際行動踐行著“跑一次”“門口辦”“不用跑”。

目前寧波人持社保卡可在全國異地聯網定點醫療機構實現住院就醫，并在全國率先實現憑社保卡在寧波上海兩地跨省異地門診就醫。“持一卡，神州行”的目標愈發清晰。

陳朝峰,全國優秀教師、寧波市有突出貢獻的專家，他對寧波市通過社保卡落實高級專家人才優惠政策深有體會。記得有一天與他一起拍攝社保卡應用宣傳視頻時，他興奮地提議：“今天你陪我一塊乘坐公交、地鐵，親眼見證一下社保卡為我們專家提供的服務和便利。”在地鐵上陳老師對我說：“以前這張卡我以為就是張醫保卡，現在我每天上下班憑它乘公交直接免費刷卡。我每月乘坐多少次公交、地鐵，什么時間乘坐的自己一查都清清楚楚。不僅乘坐公共交通方便，去圖書館、博物館、旅游景區等也能憑卡直接進入，公辦的游泳館、健身場館也是一卡暢通，這張卡現在真是無所不能了。以前我們享受專家優惠政策是有一個小本本的，用起來不那么方便，可以使用的地方也不多，沒想到現在一張社保卡就都解決了，它精確地記錄了我享受專家優惠待遇的全部軌跡，可以做我的出行和生活的‘云筆記’了”。

今年10 月28 日三代社保卡浙江省首發儀式在寧波舉行，標志著我市社保卡走進全“芯”時代。“一卡多用”“一卡通用”正在全面走進百姓的日常生活。從最早的醫保卡到2011 年第一張二代社保卡的發行，再到2019 年第一張三代社保卡的發行，無論是從“只能”插卡的磁條卡到插卡、非接“都可以”芯片卡的全面升級，還是從“只能”醫保應用到102 項人社乃至民生應用“都可以”的全面拓展，社保卡突破了技術和功能的限制，邁入了更為廣闊的民生服務天地。下一階段隨著社保卡在入園入館、特約商戶等公共服務領域應用的逐步開展，這張卡片的服務含金量將會進一步增加，成為一張民生服務的“金名片”。

9 年的時間，說短不短，說長不長，無論是服務理念、卡片技術、功能應用、宣傳普及等，一切發生在身邊的精彩都見證了社保卡的巨大變化，公共服務的巨大變化，時代發展的巨大變化。未來我們將繼續努力耕耘，將社保卡打造成為一張民生卡、貼心卡，讓所有“張阿姨”和“陳老師”感受到更多的獲得感和幸福感！■