“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)培訓管理對策

程瑜

（中交一公局北京凱通物資有限公司，北京 102400）

CHENG Yu

(Beijing Kaitong Materials Co.Ltd.of the First Highway Engineering Bureau of CCCC,Beijing102400,China)

1 傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在的問題

在信息化和科技化時代背景之下，許多企業(yè)開始關(guān)注自身信息化的建設以及提升，其中企業(yè)培訓的信息化尤為關(guān)鍵，企業(yè)管理者以宏觀分析和微觀研究為主題，深入分析和解讀新時代改革背景之下培訓工作的具體內(nèi)容及形式，以員工職業(yè)素質(zhì)培訓和技能培訓為主體，但是大部分的培訓內(nèi)容和形式比較機械和單一，與企業(yè)的培訓體系和社會發(fā)展需求之間嚴重脫節(jié)，最終所取得的培訓效果不容樂觀，大量的培訓資源被嚴重浪費，束縛了企業(yè)的良性成長和發(fā)展。

1.1 缺乏培訓需求分析

在推動改革開放的過程中，我國的綜合實力有了極大的提升，科學技術(shù)水平的提高為我國企業(yè)的發(fā)展和提升提供了更多的機遇，也導致傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)和實踐的過程中面臨著諸多的沖擊和挑戰(zhàn)，在落實企業(yè)培訓管理工作之前，首先需要了解培訓的具體需求，以此來實現(xiàn)有的放矢。企業(yè)的培訓管理工作主要以提高企業(yè)職工的專業(yè)技能以及理論知識水平為主體，保障企業(yè)職工能夠更好地提高個人的綜合素養(yǎng)，在完成本職工作的同時提高個人的工作能力。但是從目前來看，大部分企業(yè)的培訓項目直接以培訓管理工作人員的主觀制定為主體，忽略了對不同需求環(huán)節(jié)的分析以及研究，大部分的培訓項目與企業(yè)的發(fā)展需求之間存在一定的差距，難以更好地體現(xiàn)培訓的實質(zhì)作用和指導價值，最終的培訓結(jié)果不符合預期目標，嚴重挫傷了企業(yè)員工的參與積極性。

1.2 培訓形式過于單一

在企業(yè)培訓的過程之中，培訓工作人員所采取的培訓形式和手段會直接影響最終的培訓質(zhì)量和效果，從目前來看，大部分企業(yè)直接以員工培訓為主體，將這一工作與員工的績效考核相聯(lián)系，通過這種形式來調(diào)動員工的參與積極性。但是大部分的培訓管理工作人員在開展不同管理工作人員和培訓工作的過程之中直接以同樣的教師培訓課程為主體，公司采取老師講授和員工聽講的形式來對員工進行培訓和指導，盡管這種培訓形式能夠保障培訓進度和培訓環(huán)節(jié)的大力落實，但是無法更好地體現(xiàn)員工的主體價值，只關(guān)注簡單信息的單向傳輸，沒有為員工個人主觀情緒的表達提供一定的渠道和機會，難以實現(xiàn)教師與學員的雙向溝通和互動。另外，這種較為枯燥單一的培訓形式嚴重影響了工作人員的參與積極性，導致工作人員只能夠被動地接受老師的講解，個人的學習能力和學習效率相對較差，無法更好地在參與培訓的過程之中實現(xiàn)個人實踐動手能力和水平的穩(wěn)定提升。

1.3 培訓評價流于形式

在完成前期的培訓環(huán)節(jié)之后，企業(yè)會對最終的培訓效果進行評價和分析，評估實質(zhì)的培訓形式，以此來為后期培訓工作的開展提供一定的借鑒和方向。學術(shù)界和理論界在對技能的培訓效果評估環(huán)節(jié)進行分析和研究時強調(diào)，這一板塊是企業(yè)培訓管理工作中的重要組成部分，對體現(xiàn)整個培訓的價值和意義有著關(guān)鍵的作用，工作人員需要通過培訓評估來實施有效的外部監(jiān)督，提高后期的培訓質(zhì)量和效率。從目前來看，有一部分公司在對培訓效果進行分析和評估的過程之中直接以簡單的結(jié)構(gòu)分析為主體，要求學員在培訓結(jié)束之后填寫評估表，通過現(xiàn)場評價的形式來了解培訓課程和培訓教師的實際條件和情況，但是有一部分企業(yè)沒有意識到培訓評估工作的重要性，只關(guān)注主觀性的判斷，同時沒有提出合理的評價和建議，無法更好地體現(xiàn)這一管理環(huán)節(jié)的重要作用和優(yōu)勢，大部分的評估工作只能夠流于形式。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)培訓管理對策

在新的時代背景之下，企業(yè)培訓管理工作內(nèi)容和形式越來越復雜，傳統(tǒng)企業(yè)培訓存在諸多的問題和障礙，對此，企業(yè)的管理者需要及時跟蹤和了解新時代發(fā)展的現(xiàn)實條件，充分地體現(xiàn)企業(yè)培訓的個性化和便捷化優(yōu)勢，積極地利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源，降低企業(yè)培訓的成本，其中，信息技術(shù)的應用能夠更好地抓住企業(yè)培訓管理改革的實質(zhì)條件，調(diào)動員工的工作積極性，保障培訓效果和質(zhì)量。

首先，企業(yè)需要建立培訓需求分析機制，了解培訓的具體內(nèi)容及形式，積極實現(xiàn)培訓效果的穩(wěn)定提升。作為企業(yè)培訓管理工作之中的基礎，培訓需求分析尤為關(guān)鍵，工作人員需要明確前期的培訓目標，充分地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)來解決自身在生產(chǎn)與實踐管理過程中所存在的各類問題，設置針對性的培訓課程和計劃，保障實施培訓方案的一一落實，調(diào)動工作人員的積極性。培訓需求分析主要以人員分析和企業(yè)分析為原則，企業(yè)管理者需要了解員工的工作能力和個人的發(fā)展需求，著眼于員工的職業(yè)發(fā)展方向，在了解員工個性化發(fā)展需求的同時促進培訓工作的大力落實。在完成前期的培訓需求分析之后，企業(yè)需要了解自身的短期發(fā)展目標與長期發(fā)展戰(zhàn)略之間的相關(guān)性，積極地實現(xiàn)兩大管理環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和互動。

其次，企業(yè)需要創(chuàng)新培訓管理模式，調(diào)動員工的工作積極性，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡平臺的構(gòu)建積極地利用各種多媒體信息傳播渠道和優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡化學習平臺來加強與員工之間的合作，保證員工結(jié)合個人的實際情況選擇有效的學習方法。其中，手機學習軟件網(wǎng)絡課程以及微課程在實踐應用的過程之中備受好評，這種線上學習的方式能夠?qū)崿F(xiàn)培訓管理工作質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，積極地體現(xiàn)培訓管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展要求。需要注意的是，培訓管理模式的創(chuàng)新對管理工作人員提出了較高的要求，管理層需要注重不同管理內(nèi)容和形式的深入分析和解讀，綜合考慮各個階段培訓管理工作的重點和難點，結(jié)合時代發(fā)展趨勢和要求調(diào)整培訓思路和方向，設置針對性的管理策略和方案，以此來實現(xiàn)培訓管理質(zhì)量及水平的提升[1]。另外，培訓內(nèi)容和形式需要體現(xiàn)一定的時代價值和意義，管理層需要注重與時俱進，將最新的管理和培訓模式落到實處，加強各大管理培訓環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和互動。

最后，企業(yè)需要構(gòu)建完善的培訓效果評估機制，在肯定員工的基礎之上促進培訓質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，分析不同培訓成果檢驗的重要手段和途徑，了解員工在培訓過程中的綜合表現(xiàn)，積極地構(gòu)建完善的培訓評估模型，以此來為后期的評價管理工作提供一定的借鑒。培訓效果評估機制的系統(tǒng)性和應用性比較強，因此在構(gòu)建這一機制之前，管理層和實踐操作人員需要注重對實踐要素和要求的分析，抓住不同階段培訓管理工作的重難點，及時跟蹤和了解實際的培訓效果，分析培訓結(jié)果和培訓目標之間的差距，注重結(jié)果評價和過程評價的緊密結(jié)合及互動，在不斷調(diào)整和優(yōu)化升級的過程中實現(xiàn)管理及培訓資源使用效率的穩(wěn)定提升。在完成基礎的培訓管理工作后，企業(yè)的管理者需要著眼于新時期的培訓標準及改動優(yōu)化后期的培訓方案，檢驗最終的培訓效果，關(guān)注對不同培訓環(huán)節(jié)的及時協(xié)調(diào)及互動，更好地實現(xiàn)有的放矢和協(xié)同發(fā)展，保障效果評估的科學性和合理性，充分發(fā)揮這一工作環(huán)節(jié)的指導作用和價值。

3 結(jié)語

作為企業(yè)日常管理和經(jīng)營過程中的重要組成部分，培訓管理尤為關(guān)鍵，企業(yè)管理層必須要將理論分析與實踐研究落到實處，著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景之下企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實條件，積極地解決自身所存在的各類不足，了解企業(yè)培訓過程中所存在的各類問題，融合傳統(tǒng)企業(yè)培訓和現(xiàn)代企業(yè)培訓的具體策略，從而提出科學管理的解決對策。