職業(yè)經(jīng)理人工作家庭豐富研究綜述

吳雙

（廣州華商職業(yè)學(xué)院，廣州510000）

1 引言

20 世紀(jì)60 年代以來，西方學(xué)者們陸續(xù)就工作與家庭之間的關(guān)系，如工作家庭沖突和工作家庭豐富進行了探討和研究。而相對于組織中其他員工，從事企業(yè)中高層管理、承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任的職業(yè)經(jīng)理人則承擔(dān)著更多的責(zé)任與壓力，工作在時間、精力與行為上對職業(yè)經(jīng)理人提出的要求更高，因此他們更容易經(jīng)歷工作與家庭的沖突。另一方面，職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注個人的職業(yè)發(fā)展，更加注重工作與家庭兩個領(lǐng)域的生活質(zhì)量，而組織也往往會為職業(yè)經(jīng)理人提供更多的支持性資源，職業(yè)經(jīng)理人也有著更強的動機與更多的自由去利用這些資源，提高兩個領(lǐng)域的生活質(zhì)量[1]。

2 職業(yè)經(jīng)理人的基本定義

職業(yè)經(jīng)理人這個角色和職業(yè)起源于美國。人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心制定的《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)——職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)》（以下稱為《標(biāo)準(zhǔn)》）中，職業(yè)經(jīng)理人的定義為：具有良好的職業(yè)道德、經(jīng)營管理知識和良好的經(jīng)營管理能力，從事經(jīng)營管理工作，可受聘于組織，以經(jīng)營管理工作為職業(yè)的人員。《標(biāo)準(zhǔn)》將職業(yè)經(jīng)理人劃分為高級、中級和初級三個等級。其中，高級職業(yè)經(jīng)理人指“具有經(jīng)營管理知識，豐富的管理經(jīng)驗，受聘于企業(yè)，對法人財產(chǎn)擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)并承擔(dān)保值和增值責(zé)任，以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)的人員”。中級職業(yè)經(jīng)理人指“具有經(jīng)營管理知識和一定的實踐經(jīng)驗，從事經(jīng)營管理工作，受聘于企業(yè)的人員”。基層職業(yè)經(jīng)理人指“具有經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識，從事初級管理工作、受聘于企業(yè)的人員”。

3 工作家庭豐富的測量

工作與家庭關(guān)系研究起源于角色理論。早期西方學(xué)者研究表明，工作與家庭之間的關(guān)系是不相容的沖突關(guān)系，即當(dāng)來自工作和家庭兩個領(lǐng)域的角色壓力在某些方面出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾時，便產(chǎn)生一種角色交互沖突。

3.1 個體層面的因素

個體特征不同，不僅對于環(huán)境解釋和反應(yīng)不同，還能前瞻性地、主動地去創(chuàng)造環(huán)境。換句話說，個體特征能夠提高或降低工作家庭豐富的程度。現(xiàn)有的一些文獻主要研究的個體層面的工作家庭豐富的影響因素有性別、個體特質(zhì)、個人成長、核心自我評估、角色顯著性和角色參與等，其中性別是最顯著的個體變量。大多數(shù)研究認為，女性經(jīng)歷了更多的工作家庭豐富，原因是女性更加具有“女子本性”。一些研究證明，性別與工作層面的特征，如家庭友好計劃的利用、工作靈活性、工作安排以及家庭層面的特征，如父母角色相關(guān)。女性更加善于利用和創(chuàng)造工作安排的靈活性，從而降低她們的丈夫?qū)τ诩彝ビ押糜媱澋睦贸潭取?/p>

3.2 組織層面因素

Mesmer-Magnus 與Viswesvaran 認為，家庭友好的工作環(huán)境（Family-Friendly Work Environments）包括兩個組成部分：工作家庭計劃、政策、福利 （work/family programs， policies， or benefits）以及家庭友好文化。總體而言，組織有兩種工作家庭支持方式：正式支持和非正式支持。正式的支持指組織提供的家庭友好計劃，非正式的支持指家庭友好文化。

3.2.1 家庭友好計劃

家庭友好計劃是指那些由任何雇主發(fā)起的，幫助員工平衡工作和非工作需求的福利或工作條件。Eby 等人對1980-2002 年工作家庭領(lǐng)域進行了分析研究，發(fā)現(xiàn)研究組織對幫助員工管理工作和家庭責(zé)任的措施有三類：依靠他人的看護（dependent care）、在家工作（work-at-home programs）以及組織對工作家庭問題的響應(yīng)能力（organizational responsiveness to work-family issues）。

3.2.2 家庭友好文化

目前，學(xué)術(shù)界對家庭友好文化（Family-friendly culture）的定義沒有統(tǒng)一。家庭友好文化包括對支持性工作家庭文化的感知、支持和靈活的直線領(lǐng)導(dǎo)以及同事、減少和消除利用家庭友好計劃對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的不利影響等。總的來說，家庭友好文化體現(xiàn)了組織中支持家庭的文化氛圍。

3.2.3 家庭友好計劃與工作家庭文化的關(guān)系

O'Reilly 等認為，文化對員工的態(tài)度和行為有著重要的影響。未成文的期望對行為的引導(dǎo)常常比成文的期望對行為的引導(dǎo)作用更有力。有研究顯示，與正式的制度性的家庭計劃相比，非正式的工作家庭文化對員工的工作家庭豐富及相關(guān)結(jié)果變量的作用更大，想要提高員工的工作滿意感，組織與其投入大量的精力和財力在開發(fā)和建立正式的工作家庭支持設(shè)施和活動，不如投入精力和時間在建立非正式的家庭友好的文化氛圍上。

3.3 家庭層面因素

許多研究將家庭層面的因素作為工作家庭豐富的原因，文獻主要考察的家庭層面因素有：家庭關(guān)系、家庭互助與配偶支持。由于中國儒家傳統(tǒng)文化非常強調(diào)孝道，父母支持在中國情景下可能是非常重要的。但目前將父母支持作為工作家庭豐富前因變量的文獻還沒有出現(xiàn)。

4 工作家庭豐富的后果變量

很多學(xué)者對自己感興趣的工作家庭豐富的后果變量進行了研究。工作家庭豐富的后果變量主要分為三類：工作相關(guān)的后果、非工作相關(guān)的后果以及健康相關(guān)的后果。工作相關(guān)后果考察的是豐富對工作及工作場所因素的影響，比如對工作滿意度、離職意向、組織承諾影響。非工作相關(guān)的后果探討了豐富對家庭及其他非工作相關(guān)的后果的影響，比如家庭滿意度和生活滿意度。健康相關(guān)的后果包括生理和心理健康。

4.1 工作相關(guān)后果

學(xué)者考察了的工作家庭豐富帶來的與工作相關(guān)的態(tài)度和行為方面的后果有工作滿意度、情感承諾、離職意向。工作滿意度是目前研究最多的一個后果變量。研究成果主要有兩個方面，即工作對家庭的豐富促進了工作滿意度，以及家庭對工作的豐富促進了工作滿意度。大量的實證研究顯示，工作對家庭的豐富與家庭對工作的豐富均與離職意向負相關(guān)。可能的解釋是，無論是工作對家庭的豐富還是家庭對工作的豐富發(fā)生時，個體有可能對工作經(jīng)歷了更多的積極情感。再依據(jù)社會交換理論，個體經(jīng)歷了豐富時不僅會回報以積極情感，還會回報以行為。因此，經(jīng)歷了工作對家庭的豐富或家庭對工作的豐富的個體會呈現(xiàn)更少的離職意向。

4.2 非工作相關(guān)后果

一些實證文獻揭示了工作家庭豐富對個體工作外的生活有積極的影響。對工作家庭豐富的非工作相關(guān)后果的研究主要集中在生活滿意度、家庭滿意度這兩個變量上。研究表明，家庭對工作的豐富則能夠顯著地預(yù)測家庭滿意度，參加家庭領(lǐng)域的活動與更多的生活滿意度相關(guān)。

4.3 健康相關(guān)的后果

資源保持理論認為，擁有資源的人可能會經(jīng)歷更少容易導(dǎo)致生理和心理健康的緊張情況，解釋了工作家庭豐富會導(dǎo)致健康相關(guān)的后果。Willams 發(fā)現(xiàn)高工作家庭豐富與更高的生理健康相關(guān)，原因是個體擁有的“固體的資源庫”使得他們有更好的能力去處理壓力，導(dǎo)致更高水平的健康程度。Grzywacz與Bass 考察了工作家庭界面與心理健康的關(guān)系，認為當(dāng)工作家庭促進水平高，工作家庭沖突低時，成人的心理健康水平高。

5 未來的研究和展望

通過對以往的研究，我們發(fā)現(xiàn)，對工作家庭豐富進行研究是工作家庭關(guān)系研究的一個趨勢和進步。針對特定群體的工作家庭豐富機制的研究仍為少數(shù)，而將職業(yè)經(jīng)理人作為特定群體，研究他們的工作家庭豐富機制仍是學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的空白。未來的研究可以關(guān)注于個體、組織、家庭多個層面的因素對職業(yè)經(jīng)理人工作家庭豐富的影響作用，也可以針對特定的某個或幾個影響因素對職業(yè)經(jīng)理人工作家庭豐富的作用進行探討。由于大量文獻顯示，工作家庭豐富會產(chǎn)生與工作相關(guān)、非工作相關(guān)以及與健康相關(guān)的后果變量，目前針對工作家庭豐富與績效方面的后果變量關(guān)系的實證研究比較缺乏，結(jié)合職業(yè)經(jīng)理人的特點，對職業(yè)經(jīng)理人工作家庭豐富與這些后果變量的關(guān)系進行探討，有助于推動學(xué)術(shù)領(lǐng)域的積極發(fā)展。