文/劉穎潔
抖音作為一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件,主要服務(wù)人群是年輕人,以15秒音樂視頻進(jìn)行內(nèi)容傳播。2016年9月上線,2017年11月收購了北美音樂短視頻社交平臺(tái)Musica.ly組成,并將標(biāo)語確定為“記錄美好生活”。用戶可以根據(jù)自身情況選擇視頻所需要的音樂,創(chuàng)作屬于自己的作品,既可以分享自己的作品,也可以結(jié)識(shí)更多的朋友,了解更多的奇聞趣事。抖音的市場(chǎng)價(jià)格是無限的,從線上到線下,從視頻到現(xiàn)實(shí),抖音可以進(jìn)行完美的轉(zhuǎn)化,通過線上巨大流量帶來了線下營(yíng)銷收益,捧紅了諸多產(chǎn)品和景點(diǎn),諸如答案茶、毛筆酥等。在媒介融合的時(shí)代背景下,人們不滿足于文字、聲音、圖片等形式的交流方式,短視頻成為大眾追捧的有效手段。短視頻與受眾碎片化需求相契合,既可以體現(xiàn)生活也可以進(jìn)行獨(dú)特的表達(dá),使產(chǎn)品與場(chǎng)景、產(chǎn)品與戲劇等相融合。故而,抖音成為品牌營(yíng)銷內(nèi)容的發(fā)源地以及品牌新媒體營(yíng)銷的前沿內(nèi)容場(chǎng)。正是因?yàn)槎兑舻倪@種特性,各種品牌產(chǎn)品融入其中,如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品廣告營(yíng)銷也是各大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商所要思考的。
根據(jù)2018年4月騰訊新聞和企鵝智酷量和出品《熱潮下的社交短視頻研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,抖音、快手作為當(dāng)今主流的短視頻APP,近年來隨著移動(dòng)端客戶的不斷增加,抖音、快手的APP用戶量也在逐年增加,抖音增速迅猛,2018年2月月活躍用戶已經(jīng)超過火山小視頻。抖音和快手DAU/MAU指標(biāo)都達(dá)到0.45,即兩者的月活躍度,平均每人每月有13.5天在使用,DAU/MAU指標(biāo)是衡量一款產(chǎn)品用戶粘性的重要指標(biāo)之一,在游戲行業(yè)這種沉浸度較高的比值也就維持在0.3-0.6之間,而抖音在0.45,這表明其用戶粘性較強(qiáng)。抖音的用戶主要以女性居多,占比為66.0%,而男性只有34.0%;在年齡分布上24歲以下的占比為75.5%,25-30歲的占比為17.5%。從認(rèn)知的角度來看,用戶對(duì)于快手的認(rèn)知側(cè)重于有趣、接地氣,而對(duì)于抖音則側(cè)重于有趣、很酷很潮和年輕,兩大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并沒有主打明星,更多的是為“有意思的普通人”提供更多的曝光和展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。抖音和快手賦予普通人吸引流量的特質(zhì)。換言之,抖音、快手這一類短視頻的內(nèi)容消費(fèi),不是側(cè)重于明星,而是側(cè)重于“有意思的普通人”。
隨著流量的提升,流量變現(xiàn)問題也是短視頻盈利和發(fā)展的重要問題。《報(bào)告》指出,用戶對(duì)于創(chuàng)意有趣的廣告內(nèi)容的接受程度較高,在女性用戶中占比超過75.8%,其次是教程類產(chǎn)品植入也達(dá)到了43.8%左右,之后才是品牌為19.8%;而在男性用戶對(duì)于前三項(xiàng)的廣告卻有所不同,分別是72.5%、22.5%、24.7%,其中品牌的接受情況要高于產(chǎn)品使用,這表明在廣告投放上,男性與女性之間還存在一定的差距。藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)安迪·沃霍爾曾經(jīng)說過:每個(gè)人都能出名15分鐘,這表明每個(gè)人都有表現(xiàn)欲望,都渴望成為名人。但是,在以前,話語權(quán)只有少數(shù)人有,這少數(shù)人成為信息的傳播者和發(fā)布者。而在媒介融合的大背景下,這種話語權(quán)下移,從少數(shù)人手中轉(zhuǎn)向大多數(shù)人手中,從傳統(tǒng)新聞門戶到大眾化QQ、微信、直播等,話語權(quán)逐漸被大眾所接受。受到年齡、喜好等渠道影響,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐漸向移動(dòng)端發(fā)展,體現(xiàn)其直觀、便捷、去中心化等特點(diǎn),有效地滿足了大眾對(duì)社交需求、被關(guān)注的渴望,而且這種用戶滲透力逐漸由年輕化向其他年齡段擴(kuò)散,這表明抖音的影響力進(jìn)一步提升。
在抖音中如何做好廣告營(yíng)銷,最為關(guān)鍵的就是要認(rèn)識(shí)抖音和應(yīng)用抖音技巧,最常見的技巧主要有以下幾種:
第一種,運(yùn)鏡。運(yùn)鏡是電影拍攝、小視頻拍攝等比較常見的方式,是透過移動(dòng)鏡頭而產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的效果,運(yùn)鏡得當(dāng)能夠給予視覺的不同感官體驗(yàn)。在抖音視頻中,運(yùn)鏡是比較常見的方式,諸如產(chǎn)品宣傳、舞蹈視頻、美照切換等都有所應(yīng)用,具有較高的趣味性、技術(shù)性等特點(diǎn),有助于吸引大眾的關(guān)注度,集聚流量,為后期營(yíng)銷提供條件。
第二種,蒙太奇。顧名思義,蒙太奇,就是帶有童話般神秘的特性,最早產(chǎn)生于建筑領(lǐng)域,而在影視中,主要是在聲音、影像、光影之間,利用鏡頭的切換制造時(shí)間和空間的變化效果。這種變化空間的原理是對(duì)人類視覺的連貫應(yīng)用,會(huì)產(chǎn)生同一物體不同背景的切換感覺。具體步驟如下:先預(yù)設(shè)好兩個(gè)鏡頭間如何切換,有條件的話也可以畫一個(gè)分鏡頭腳本;在開始界面點(diǎn)擊“開始”拍攝,過程中將鏡頭推入暗色或推入其他顏色或者物品,下一屏開始時(shí)從這個(gè)鏡頭結(jié)尾一致的顏色或物品開始即可;準(zhǔn)備好下一個(gè)鏡頭后,從上個(gè)鏡頭的結(jié)尾色開始,將鏡頭移出到全景,就完成了一次蒙太奇。依照蒙太奇手法形成的抖音視頻更加具有朦朧美,提升了視頻的觀賞度。
第三種,快慢鏡。抖音視頻最長(zhǎng)錄制時(shí)間為15秒,為了更好地將劇情放入短視頻中就需要應(yīng)用到快鏡,例如喝可樂變身的小視頻就用了“極快”檔。不過很多時(shí)候我們需要的是慢,慢代表著夢(mèng)幻。
第四種,音頻剪輯。在抖音短視頻中,如何進(jìn)行視頻與音樂之間的銜接是音樂短視頻所要解決的重要問題。換言之,在進(jìn)行抖音短視頻創(chuàng)作的時(shí)候,首先就要考慮聲音、節(jié)奏、畫面等之間的契合度。在實(shí)際操作中,創(chuàng)作者要根據(jù)創(chuàng)作視屏的畫面、節(jié)奏,尋找或者剪輯符合的音樂片段,使視頻在音樂節(jié)奏上更加富有動(dòng)態(tài)感和吸引力。
第五種,鏡頭特效。抖音中有一系列鏡頭特效,比如靈魂出竅,具備很強(qiáng)的視覺沖擊力,配合鏡頭的猛然拉近和推遠(yuǎn)非常適合;在切換鏡頭或者搖移鏡頭時(shí)使用幻覺也有很特別的效果……具體可以在上傳視頻之前加入到視頻的某個(gè)片段上,這些濾鏡特效可以讓創(chuàng)作者在沒有場(chǎng)記、沒有專業(yè)攝影和剪輯的情況下弱化運(yùn)鏡所存在的瑕疵,提升視頻畫面的觀賞性,有助于調(diào)動(dòng)觀看者的情緒。
第六種,結(jié)尾處切題。抖音短視頻在結(jié)尾的時(shí)候,高度重視與主題的切合,一個(gè)短視頻配合一小段說明,不僅能夠激發(fā)大眾研討,也可以形成相應(yīng)的話題。這種話題創(chuàng)作值得很多品牌產(chǎn)品在抖音進(jìn)行自創(chuàng)廣告嘗試,為產(chǎn)品做一個(gè)小視頻并在結(jié)尾處留出1~2秒的時(shí)間,給產(chǎn)品或品牌logo一個(gè)特寫鏡頭。在抖音拍攝一個(gè)有創(chuàng)意的產(chǎn)品小視頻,無論是魔法還是穿越,花費(fèi)時(shí)間短、費(fèi)用低,如果有滿意的視頻還可以插入官方微博微信進(jìn)行推廣。正如抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人所說的,抖音是一個(gè)非常適合品牌認(rèn)知及好感推廣的地方。可見,只有充分掌握抖音的應(yīng)用技巧,才能為產(chǎn)品廣告營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
抖音廣告的實(shí)施和推廣,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需求做好廣告心理需求調(diào)查,只有抓住消費(fèi)者心理才能更好地進(jìn)行廣告營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷,以便謀取更多的利益。從消費(fèi)者心理特征來分析,不同的年齡段呈現(xiàn)不同的消費(fèi)心理,兒童時(shí)期的特征是形象思維較好,無意注意比較多,模仿能力強(qiáng),好奇心重;青年時(shí)期的特征是富有朝氣、充滿熱情,容易沖動(dòng),性意識(shí)覺醒;中年特征是以理性為主,對(duì)身份感的追求增加;老年期更加注重老牌產(chǎn)品的懷念,不容易受到廣告誘惑,不受廣告的影響,更加注重保健、健康等。從男女性別的角度來看,性別的差異在一定程度上反映社會(huì)分工、反映不同人的心理特征,女性心理特征愛美、情感豐富,行為和態(tài)度易受到情境的影響,如果女性的心理抓住得當(dāng),將其附著于產(chǎn)品廣告營(yíng)銷,將會(huì)激發(fā)女性的購買欲望,從而產(chǎn)生較多的經(jīng)濟(jì)利益;男性的心理特征就要求產(chǎn)品應(yīng)該顯示陽剛之氣,愛面子,注重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì),善于推理,獨(dú)立性比較強(qiáng)。換言之,可以根據(jù)消費(fèi)心理進(jìn)行消費(fèi)者需求心理分析,以便更好地做好廣告。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”,需求是從生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),其中前兩者是生理需求,而后三者是心理需求,這表明心理需求是高于生理需求的,為此,要根據(jù)消費(fèi)者的心理需求情況,觸發(fā)消費(fèi)者的心理購買動(dòng)機(jī),這也是廣告營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。根據(jù)消費(fèi)者不同的動(dòng)機(jī),購買動(dòng)機(jī)的種數(shù)高達(dá)600多種,主要是心理動(dòng)機(jī)和生理動(dòng)機(jī),其中心理動(dòng)機(jī)容易受到環(huán)境的影響,而廣告宣傳的重點(diǎn)就是要影響消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī),諸如求實(shí)動(dòng)機(jī)、求美動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)等,不同的動(dòng)機(jī)都會(huì)勾起不同的購買行為。為此,在抖音軟件中,為了更好地適應(yīng)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,有必要進(jìn)行廣告心理需求調(diào)查,以便制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,才能更好地達(dá)到營(yíng)銷目的。
抖音作為一款以音樂為主要內(nèi)容的軟件,其之所以深受大家的喜愛,關(guān)鍵在于音樂在其中的輔助作用提升了其趣味性、娛樂性。抖音上的音樂能夠激發(fā)生理節(jié)律與音樂節(jié)律直接的同步,能夠刺激人的情緒變化,能夠賦予人相應(yīng)的想象等,掌握音樂在抖音中的作用才能更好地進(jìn)行廣告宣傳。換言之,廣告在抖音進(jìn)行推廣和營(yíng)銷,應(yīng)該“入鄉(xiāng)隨俗”,注重與音樂的結(jié)合才能吸引更多的關(guān)注度,提升流量轉(zhuǎn)化率,保證流量變現(xiàn)的質(zhì)量和效率。不同的產(chǎn)品賦予不同的音樂,音樂應(yīng)該富有一定的戲劇性、娛樂性等特點(diǎn),便于勾起大眾對(duì)該短視頻的模仿,提升產(chǎn)品廣告的營(yíng)銷力,當(dāng)然,廣告營(yíng)銷不能過于放大,要保持與整個(gè)拍攝視頻的主體的一致性,與音樂、背景等完美契合,如此才能保證廣告營(yíng)銷的質(zhì)量和效果。
抖音的成功并不是偶然,而是與當(dāng)下追求快節(jié)奏生活的人們需求緊密相關(guān),這與抖音的內(nèi)容創(chuàng)新有著極大關(guān)聯(lián)性。廣告內(nèi)內(nèi)容的創(chuàng)新,要避免內(nèi)容出現(xiàn)同質(zhì)化。根據(jù)報(bào)告顯示,25.7%用戶認(rèn)為抖音的同質(zhì)化內(nèi)容比較多,缺乏新鮮感,將會(huì)導(dǎo)致用戶大量流失,該《報(bào)告》也指出其中的原因,分別是“看膩了”占比48.0%,“下載隨便看看”占比44.3%,“內(nèi)容不感興趣”占比為18.45%,“浪費(fèi)時(shí)間”占比19.0%等。可見,用戶對(duì)于內(nèi)容更新的關(guān)注度比較高,若是存在同質(zhì)化問題則會(huì)導(dǎo)致用戶流失率上升。為此,在進(jìn)行廣告營(yíng)銷的時(shí)候,應(yīng)該高度重視廣告內(nèi)容的創(chuàng)新性,以內(nèi)容創(chuàng)新帶動(dòng)品牌營(yíng)銷,更新戲劇故事、產(chǎn)品使用方法、挑戰(zhàn)賽等內(nèi)容和形式,激發(fā)用戶對(duì)廣告營(yíng)銷的興趣和喜愛,才能提高廣告營(yíng)銷的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。從廣告營(yíng)銷的最終目的來看,廣告內(nèi)容是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在,可以激發(fā)用戶不同的購買動(dòng)機(jī),才能讓用戶轉(zhuǎn)入到產(chǎn)品購買界面,心甘情愿地購買產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的銷售量和擴(kuò)大營(yíng)銷范圍,增加相應(yīng)的收益,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
20世紀(jì)60年代,美國(guó)廣告大師大衛(wèi)·奧格威提出了廣告3B原則——Beauty(美女)、Baby(嬰兒)、動(dòng)物(Beast),該原則認(rèn)為以此為表現(xiàn)手段的廣告符合人類關(guān)注自身生命的天性,最容易贏得消費(fèi)者的注意和喜歡。依據(jù)這個(gè)原則,抖音的廣告結(jié)合當(dāng)下社會(huì)環(huán)境,形成了俊男美女、小孩子、寵物的廣告營(yíng)銷方式,俊男美女的熱舞、寵物萌勁等都會(huì)激起大家的好奇心,可以由好奇心激發(fā)用戶的購買欲望,以便達(dá)到相應(yīng)的購買目的。換言之,在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候,也可以借鑒這個(gè)做法,從俊男美女、寵物等角度入手進(jìn)行產(chǎn)品廣告營(yíng)銷,激發(fā)大眾的好奇心和關(guān)注度,只有關(guān)注度不斷上升,由陌生客戶轉(zhuǎn)為準(zhǔn)客戶的可能性上升,才能提升成交率,這也是為什么短視頻中主角經(jīng)常要求觀看者關(guān)注其主頁,目的就是從陌生客戶向準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)變,而后實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷,將準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)變成客戶。換言之,是從大量的陌生客戶中挖掘出一部分準(zhǔn)客戶,再從這部分準(zhǔn)客戶中鎖定一部分成交客戶。為此,在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)候,要高度重視3B原則的應(yīng)用,注重內(nèi)容的更新,才能更好地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品營(yíng)銷影響力,提升營(yíng)銷額度,增加經(jīng)濟(jì)收益。
產(chǎn)品廣告如何在抖音中引起大眾的注意、興趣和購買欲望,關(guān)鍵在于如何達(dá)到說服的目的。廣告的訴求方法主要有理性訴求、感性訴求和情理訴求三種:理性訴求在于“以理服人”,內(nèi)容在于客觀介紹、量化說明,諸如芬必得——“緩釋陣痛”、康泰克——“藥效持續(xù)12小時(shí)”、飄柔——“柔順對(duì)比”等;感性訴求在于以情感人,內(nèi)容在于創(chuàng)達(dá)情誼,換取受眾的認(rèn)同,諸如海飛絲——“有頭屑,不行”、飄柔——“就是這么自信”等。產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候,并不是使用一種廣告訴求形式,可能應(yīng)用兩種及以上的廣告方式,目的在于提升廣告的知名度,強(qiáng)化大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,以便使客戶積極主動(dòng)地進(jìn)行購買。當(dāng)然,在實(shí)踐中,產(chǎn)品廣告還有是情理訴求,情理訴求在于情理交融,提升大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和喜愛,以便進(jìn)行相應(yīng)銷售,擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和收益。
在媒介交融的大背景下,應(yīng)用抖音進(jìn)行產(chǎn)品廣告營(yíng)銷,首先就要分析抖音在產(chǎn)品營(yíng)銷所具有的優(yōu)勢(shì),換言之,要充分認(rèn)識(shí)抖音的應(yīng)用技巧和客戶群體構(gòu)成。其次,結(jié)合產(chǎn)品和抖音應(yīng)用技巧拍攝產(chǎn)品營(yíng)銷短視頻,例如采用音樂組合、廣告訴求等多種方式形成獨(dú)特、創(chuàng)新的視頻內(nèi)容,才能激發(fā)大眾的興趣和關(guān)注度。只有關(guān)注度不斷提升,更好地從準(zhǔn)客戶中尋找到交易客戶,實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,提升產(chǎn)品營(yíng)銷質(zhì)量;最后,針對(duì)這種全新的營(yíng)銷手段,還應(yīng)該注重售后維護(hù),加強(qiáng)對(duì)客戶的關(guān)心、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量維護(hù),使商人與客戶之間打破隔閡,更好地為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。