高職院校商貿類專業學生就業能力培養研究
——基于南京城市職業學院的數據分析

孫靜靜，蔣新寧

(南京城市職業學院 財金與商貿學院，南京 211200)

0 引言

高職院校以就業為導向，學校人才培養方案的制定以實現學生素質培養和市場供需平衡為出發點。由于商貿類專業的特殊性，對市場的依賴性更強、和市場的貼合度更高，商貿類專業學生就業能力的提升可以從經濟產業變革發展中，捕捉學生素質養成和就業能力提升的創新點及突破點[1]。

1 調研基本情況

1.1 調查問卷的設計

本次調查問卷設計是在文獻綜述研究的基礎上，圍繞商貿類專業學生的人才需求特點，對高職院校商貿類學生的就業能力進行調查分析。

調查問卷內容主要包括三個部分，第一部分是調查對象的基本信息，包括專業、性別、在校期間是否擔任學生干部、有無實習經驗、有無職業生涯規劃等；第二部分是調查對象就業信息，包括從事工作的專業相關度、工作不滿意原因、能否勝任現在的工作、專業課程設置、學院校企合作融合等方面；第三部分主要是考察學生綜合能力，包括社會實踐活動對就業的幫助、就業能力不足的影響因素、希望學校提供的就業服務等[2][3]。

1.2 調查問卷對象的選取和組織實施

本文選取了南京城市職業學院2018屆、2019屆畢業生以及2017級、2018級在校生作為研究對象，選取了商貿類四個專業作為調研專業，四個專業是：商務管理、市場營銷、連鎖經營管理和物流管理，主要采用線上調查問卷的形式進行數據收集和整理。

本次調查問卷的主題是高職院校商貿類專業學生就業能力調查，其中畢業生參與調查的有效問卷是130份，在校生參與調查的有效問卷是168份，有效問卷共計298份。

2 南京城市職業學院商貿類專業學生就業能力分析

2.1 調查問卷數據整理分析

經過統計，此次參與調查問卷的男生、女生所占的比例分別是33.89%和66.11%；畢業生、在校生所占的比例分別是43.62%和56.38%；物流管理、連鎖經營管理、商務管理、市場營銷專業參加調查所占的比例分別是38.59%、17.79%、25.17%、18.45%。

2.1.1 個人信息部分

在“在校期間是否有實習或者兼職經驗”問題上，95%左右的同學表示有過實習或者兼職經驗。

在“在校期間，你對個人的職業生涯有無規劃”問題上，有13.5%左右的同學表示在校期間很認真的對自己的職業生涯做過規劃，73%左右同學表示做過一些簡單的規劃，其他同學表示自己在校期間沒做過職業規劃或不知怎樣進行規劃。

在“在找工作過程中，當你遭到拒絕時”這個問題上，85%左右的同學選擇將會“繼續努力，直到找到滿意的工作為止”，13%左右選擇“退而其次，轉向其他工作”，其余選擇“暫時不找工作，休息一段時間再繼續找工作”。

在“你在擇業時優先考慮的因素是”(多選)問題上，大部分同學都選擇了薪酬待遇、發展機會這兩個選項，有近50%的同學選擇了工作地點。

2.1.2 就業信息部分

在針對畢業生的調查問卷中：在“你從事的工作與你的專業相關度”這一問題上，20%左右同學選擇與專業對口，近45%選擇與專業有一定的關聯，有35%選擇與專業沒有關系；在“你對現在工作的滿意度”問題上，非常滿意和滿意比例占50%左右，有45%同學選擇一般，5%左右的同學選擇對現在的工作不滿意；在“就業現狀不滿意的原因”(多選)問題上，近50%同學選擇收入低和發展空間不夠，30%同學選擇工作氛圍或環境不好、工作能力不足造成壓力較大，近10%選擇工作不被他人認可；在“你目前的知識能力、技能是否能夠勝任目前的工作”問題上，72%左右同學選擇完全可以或者可以，15%左右同學選擇勉強可以，其他同學選擇有些吃力或者不能勝任。

在“你認為學校在專業課程設置方面存在哪些不足”(多選)問題上，較多同學選擇了教學資源不足(如實訓資源欠缺、社會實踐機會少)和可以增加實用的選修課程。

在“現有的學校專業課程學習可以在哪些方面進行改進”(多選)問題上，有近90%的選擇多增強實踐環節，如短期實訓、實習等，近50%選擇多增強專業基礎知識擴展及知識面的擴充，有近1/3選擇多聘請校外專業專家，開展培訓或講座。

在“現有的校企合作基地實習，你能否學到對以后就業擇業有幫助的知識和技能”問題上，90%以上的同學表示能夠從實習環節學到東西。

在“對學校提供的校企合作實習基地，有什么建議”(多選)問題上，大部分同學建議學校多提供不同企業和崗位，讓同學們有多種選擇，近50%的學生建議提供專業對口的崗位和學校要深入和企業進行合作。

對“學校提供的就業指導服務滿意度”問題上，有近40%的同學選擇不滿意或者不知道學校就業部門的存在。

2.1.3 綜合素質方面

在“你認為參加學生組織和社會實踐活動對你以后就業提供的幫助或就業是” (多選)問題上，近70%的同學選擇了人際交往能力、適應環境能力、工作經驗和團隊合作能力。

在“你覺得現階段高職生就業能力方面有哪些不足” (多選)問題上，能力只是寬而不精、實際操作能力有待提高、缺乏工作經驗這三項都有60%左右的同學選擇，40%左右選擇了現階段高職生吃苦耐勞精神較差、缺乏主動性。

在“你認為高職院校在培養大學生的綜合職業素質方面應做哪些改革” (多選)問題上，加強企業競爭意識培養、加強基層知識的學習、加強專業知識的學習、加強計算機、英語應用能力的訓練這四項都有60%以上學生選擇，50%左右希望學校能夠在企業管理能力方面進行加強。

在“你希望學校提供哪些方面就業的服務” (多選)問題上，學生認為面試技巧訓練、專業技能強化培訓是最需要進行培訓，其次是職業生涯規劃、求職技巧培訓、專業基礎知識拓展。

2.2 商貿類專業學生就業能力存在的問題

調查問卷結果，一方面肯定了南京城市職業學院商貿類專業校企合作的實用性和有效性，但校企合作的形式和內容上仍有改進的空間；學生專業知識、技能的現狀和需要，說明了在專業課程、人才培養方案設置方面有待進一步改進。基于上述調查問卷的數據，結合文獻綜述研究，商貿類專業學生就業能力存在的問題可以總結為以下三方面。

2.2.1 學生就業競爭力不強

首先，學生就業定位模糊，對自己的職業生涯沒有進行合理的規劃，對自身優劣勢缺乏較為清晰的認識，學校雖然設置了職業生涯課程，一般僅局限于理論知識講授，沒有將職業生涯和學生具體現實、實際需要相結合[4]。這些使得學生在就業擇業過程中，沒有明確的求職方向，投簡歷、找工作沒有目標，存在廣撒網現象，就業成功率較低。

其次，學生知識結構不合理，解決工作實際問題能力不夠。由于學生自身綜合素質、學校課程設置等原因，學生進入社會，自身能力和工作實際需要相差較遠，再加上學生職業意識的淡化，導致學生綜合能力難以滿足用人企業的需要，競爭力不足[5]。

再次，崗位認同度低，適應環境能力較差。經麥可思2018年《中國高職高專生就業報告》數據顯示，商貿類專業學生畢業半年內的離職率較高，且對崗位的認同程度較低，缺少解決困難的能力和勇氣，這也從側面反映了學生對新環境的適應能力較差。

最后，學生的職業成熟度較低，面對市場上大量的就業崗位信息，缺乏對就業信息進行收集、篩選、分析的綜合能力。現階段高職畢業生多是95后，工作中耐挫力、吃苦耐勞、團隊合作的意識不夠，工作中自我意識強，有時過多追求個人利益及個人發展，忽視集體的共同進步。

2.2.2 校企合作有待進一步加深

目前大部分高職院校的校企合作過分拘泥于形式，注重校企合作的數量，而忽視了合作的質量，對合作企業的選擇缺少嚴格的考察和篩選；同時，校企合作形式過于單一，合作形式大部分都是：短期實踐、訂單班等形式，缺少深層次交流和融合；其次，企業提供的崗位較少，商貿類專業提供的實習崗位較多是銷售、理貨、收銀等，缺少專業知識應用方面的崗位，學生普遍反映從實習中獲取的知識較為表面和粗淺；此外，實習單位對實習生的培養不夠重視，一些實習單位把學生當做廉價勞動力，實習單位在提升學生創新能力、管理能力方面投入較少[6]。

上述問題需要高職院校、企業雙方從制度上、組織上深入交流融合，同時政府部門要制定相關制度和獎勵措施，鼓勵企業加入校企合作，高職院校、企業雙方在關注校企合作質量的前提下，對校企合作模式進行深層次的探索和實踐。

2.2.3 課程設置固化，崗位技能培養與市場實際需要不一致

學生在就業求職過程中發現自身水平，難以適應企業工作崗位的實際需要，產生這一現象主要原因是學生在校期間接收的理論知識、實踐技能，和就業崗位實際需要存在脫節的現象。這一現象的產生是因為在市場環境快速更新變化的過程中，人才需求和供給之間出現了不匹配的情形；另外一方面也反映了高職院校人才培養方案、培養方式的滯后性，高職商貿類專業課程設置，還沒有和行業、企業需求相接軌，沒有緊跟市場對知識技能的需要，還是沿用以往的專業知識點和授課方式，對市場的研究不透徹[7]。

3 高職商貿類專業學生就業能力培養對策建議

3.1 建立課程教學育人新機制

高職院校學生就業能力的培養要緊跟經濟發展、行業需要、企業需求，在注重理論知識獲取的基礎上，提升學生的專業實踐技能。專業實踐知識的傳授要和企業實際需要相結合，在學生課程知識的獲取過程中，課堂環節形成互動交流、探討共商的方式，構建課程教學育人的新機制，提高專業人才培養的市場契合度。

首先，在課程設置、人才培養方案的制定中，充分考慮和學生就業有關的利益相關者，如：企業、學生(家長)、行業、市場等，改變以往課程設置等方面的局限性，讓更多利益相關者參與到學生就業能力、綜合素養的養成過程中，形成共商、共建、共享的育人新模式。其次，設立動態的課程調整機制，對課程的實施情況、進展進行實施監督，適時地、合理地進行調整，以適應快速變化的市場環境和企業需求。最后，要以學生個體實際情況為出發點，尊重學生個人差異，根據每個學生的實際情況，因地制宜地采取針對性的就業指導方法和就業策略。

3.2 構建校企合作深度融合發展模式

高職院校主要培養的是應用技能型人才，學生最終要接受市場的挑選，商貿類專業學生和市場的聯系度、貼合性更高，校企合作是商貿類專業培養學生、發展學生的基礎和根本，是高職院校一項長期性、系統性的工程，“高職院校—企業”要構建出校企合作“深度交融、發展共贏”的平臺模式，形成相關利益相關者“學校-企業-行業-學生”共同參與、聯合開發的新局面。

首先，高職院校層面要將校企合作放在學校發展的重要位置，在全校范圍里加大宣傳校企合作融合交流，通過宣傳、引導、激勵等讓一線教師充分認識到校企合作的重要性，改變以往被動參與的局面，教師主動積極地走進企業，參與企業實踐環節，積極探索，不僅可以提升教師自身綜合素質，也可以將企業真實需要、新理念、新技能應用到課堂和學校教學活動中，推動教育教學改革發展，讓學生接受最新的專業資訊，教師走出去，進企業[8]。其次，政府部門應制定相應的規章制度，通過制度約束企業、激勵企業，讓企業方自愿主動加入校企合作過程，改變以往校企合作中，企業被動參與的局面，企業專家進課堂。

校企雙方深度融合共建，雙方通力協作，制定專業人才培養方案，共同實施課堂教學、共享資源，形成“合作發展、互利共贏”的發展態勢[9]。

3.3 加強就業指導工作的寬度和深度

學校就業部門要充分樹立為學生就業、擇業服務的意識，從幫助學生了解就業政策、就業形勢開始，到學生面試技能、求職技巧的培訓，到畢業后續跟蹤服務等，做到各環節緊密銜接，保證就業工作順利、有序開展。

首先，加強學生職業生涯規劃、就業創業教育工作，培養學生形成正確的就業擇業觀。在校期間的職業生涯規劃對學生的成長擇業有著很大的影響，高職院校在就業課程目標制定上，要引導學生對自己優劣勢、興趣愛好、性格等因素進行綜合分析，從而對自身有較直觀、清新的認識，盡可能早的確定自己的就業職業方向、短期中期長期職業目標，以結果為導向，制定自己在校期間的學習方案、努力目標等，在這過程中，學校要給學生配備“一對一”的專業指導教師。

其次，學生就業部門要豐富就業工作的服務內容。除了為學生提供單位招聘崗位信息外，可定期舉行就業知識宣講會，及時給學生介紹全國、各省市、行業的就業形勢；同時，針對學生個性差異、需求差別，開展就業信息、政策咨詢等就業指導和就業服務；此外，一部分同學可能難以適應在“學校—社會”兩者環境中的轉變，甚至有部分同學有就業焦慮癥，學校就業部門可以聯系學校心理工作站對這部分同學進行心理疏導和幫助，幫助學生平穩適應轉變期。

最后，在就業過程中要建立起就業部門“全過程-全覆蓋”進行就業指導工作，保證就業工作的連續性、系統性，就業工作從學生進校開始是起點，但沒有終點，學生畢業不是就業工作的結束，而是新一輪就業跟蹤服務工作的開始，實現就業工作的終身化服務。

4 結語

高職院校大學生就業工作和學生前途、高校發展息息相關，落實好高職院學生的就業問題，對實現學生個人和家庭的發展，對保障學生的根本利益來說，具有重要意義。高職院校學生就業形勢日益復雜和嚴峻，面對快速變化的市場經濟環境，提升高職院校商貿類學生的就業知識和技能，讓學生能夠盡快的適應職業環境，在工作中快速成長，是高職院校的重要工作內容之一。高職院校學生就業能力的提升，是一項長期的、持續的系統工程，需要各方利益相關者的“政府-高職院校-企業-學生-家庭”的通力協作、共同努力，通過各方合作、交流、商討，提升學生就業能力，促進學生成長、成才。