GRGbanking ATM常見故障檢測與維護

文/陳建良

在使用GRGbanking ATM的過程中，廣電運通總部、商業銀行總部，都會對ATM的狀態、使用情況等，進行實時檢測，但是并不能夠在根本上解決GRGbanking ATM的故障問題。對于GRGbanking ATM來說，一旦發生故障就會影響用戶的使用體驗，甚至會造成不必要的損失，所以相關人員就應該積極優化故障檢測系統，將更加先進的技術方式，合理的應用在其中，同時強化設備的維護工作，保證GRGbanking ATM使用的安全性。

1 GRGbanking ATM常見故障分析

在GRGbanking ATM的運行中，常見故障包含很多種，如吞卡問題、不吐鈔現象、被盜等，每一種故障現象都會造成嚴重的損失，損害用戶、銀行的利益。在本文中，以GRGbanking ATM被盜的真實案例為基礎，對其故障進行分析：曾有一則關于GRGbanking ATM的新聞，即“廣電運通ATM取款機10分鐘被撬開盜走現金57萬”。這一則新聞說明，GRGbanking ATM的安保措施并不完善，犯罪分子只用了10分鐘的時間，就將ATM撬開，雖然最后所有的資金被全部追回，但是相關人員同樣應該加大故障檢測的力度。實際上，由于GRGbanking ATM在被盜時，缺乏自動報警系統，所以并不能及時通知管理人員進行處理，導致故障問題的發生。簡單來說，GRGbanking ATM的系統中，存在一定的安全缺陷，成為故障出現的主要原因之一，因此技術人員需要結合實際，對其中存在的不足進行處理，強化GRGbanking ATM的安全性。

2 GRGbanking ATM常見故障檢測

2.1 基于神經網絡的專家系統故障檢測技術

為了能夠提高GRGbanking ATM的安全性，可以將基于神經網絡的專家系統故障檢測技術，應用在ATM的運行之中。具體來說，專家系統就是對GRGbanking ATM的故障就進行診斷，是一種以專業知識為基礎的智能系統，能夠將專家的知識、經驗等，通過科技的方式進行呈現，并建立一個知識庫，為判斷GRGbanking ATM故障奠定基礎。而神經網絡技術，則是通過神經元將大量的、龐雜的內容進行連接，這種技術具有一定的學習能力，同時可以對問題進行合理的解決。也就是說，將神經網絡技術應用在GRGbanking ATM故障的檢測中，能夠第一時間完成故障的判斷，并對其進行報警、處理。

如果將專家系統、神經網絡技術結合起來，形成一種全新的GRGbanking ATM故障檢測技術，能夠同時發揮兩種先進技術的作用。在設計、應用的過程中，技術人員可以設置三個不同的模塊，分別為：人機接口、知識獲取、故障診斷與報警。通過這樣的方式，當GRGbanking ATM發生故障時，就能夠結合專家系統的知識，第一時間對故障進行分析，在確定故障類型、等級以后，及時發出報警信號，便于工作人員及時進行處理。依據系統提示的信息，工作人員可以準確地進行處理，縮短故障分析、排除的時間，提高故障處理的效率，同時還避免了很多不必要的損失。圖1為基于神經網絡的專家系統故障檢測技術的模型。

2.2 對交易狀態特征的實時檢測

由于GRGbanking ATM的使用，為銀行、用戶提供了諸多的便利，所以很多人都會使用ATM完成交易。但是，在ATM進行交易的過程中，也經常會發生故障問題，如吞卡、送鈔傾斜、噪聲大等問題，都會影響用戶的使用體驗。針對這樣的問題，無論是銀行還是廣電運通總部，都應該加大重視力度，對GRGbanking ATM的交易狀態特征進行實時監測。具體來說，技術人員可以利用大數據技術，構建一個GRGbanking ATM正常交易狀態的數據庫，同時還需要建立一個非正常交易狀態的數據庫。

在這一基礎上，在GRGbanking ATM上安裝故障檢測傳感器，并利用互聯網，將采集的故障數據傳輸至GRGbanking ATM正常交易狀態的數據庫中，并自動將數據進行對比、分析。此時，如果數據的誤差在正常范圍內，系統將數據進行自動保存，反之如果交易狀態特征數據不符合正常標準，將會自動轉存在非正常交易的數據庫中，并發出報警信號。通過這樣的方式，工作人員可以在沒有接到用戶求助、投訴的前提下，便可以對GRGbanking ATM的交易故障問題進行及時處理，從而提高其運行的穩定性。

3 GRGbanking ATM常見故障維護

3.1 創新檢測技術

為了能夠進一步提高GRGbanking ATM運行的穩定性，相關人員應該積極對檢測技術進行創新，以此來為后續的維護工作提供參考。例如：在GRGbanking ATM中，運用PLC控制技術（如圖2所示），借助先進的計算機技術，對GRGbanking ATM的故障問題，進行及時的檢測、處理。具體來說，當GRGbanking ATM發生故障以后，PLC控制技術可以及時對故障的區域進行判斷，同時發出告警信號，為維護人員的工作提供參考。同時，PLC控制技術還能夠對GRGbanking ATM故障，進行自動處理、優化，進而提供檢測、維護工作的質量、效率，提高GRGbanking ATM運行的穩定性。

圖1：基于神經網絡的專家系統故障檢測技術模型

圖2：PLC控制技術的應用模型

3.2 完善維護機制

對于GRGbanking ATM的維護工作來說，需要完善的維護機制提供保障、指導，避免在工作中發生扯皮等問題，影響設備維護的效率、質量。因此、銀行、廣電運通就需要結合實際需求，積極完善GRGbanking ATM的故障維護機制，制定維護工作的標準等。例如：制定《GRGbanking ATM故障維護手冊》，明確各種不同故障問題的維護方式，同時組建若干個GRGbanking ATM故障維護小組，對每個小組的維護任務進行合理的分配，從而能夠使其做好本職工作，提高GRGbanking ATM維護的實際效率。總的來說，只有完善的故障維護機制，才能夠保證GRGbanking ATM的故障問題可以得到及時維護，充分發揮維護工作的作用，在解決常見故障的同時，延長GRGbanking ATM設備的使用壽命。

4 結語

綜上所述，GRGbanking ATM在使用的過程中，存在很多常見的故障問題，需要技術人員運用先進的技術，對故障進行檢測，同時加強對維護工作的重視。在這一基礎上，能夠更加及時、準確地發現GRGbanking ATM的故障問題，同時提高了用戶交易的安全性，進而強化了GRGbanking ATM的整體性能，對于保護資金的安全具有重要意義。因此，結合本文的分析發現，文中所提及的GRGbanking ATM故障檢測方式、維護方式，均具有較強的可行性，可以應用在具體工作中。