農(nóng)資企業(yè)成本控制問題重重

□大連交通大學(xué)趙艷豐

近些年，農(nóng)資行業(yè)內(nèi)的競爭愈發(fā)激烈，眾多業(yè)內(nèi)廠商的相互“廝殺”趨于白熱化狀態(tài)，惡性搶單、價格戰(zhàn)現(xiàn)象嚴重。筆者認為農(nóng)資行業(yè)應(yīng)該建立新的市場秩序，讓企業(yè)通過降低成本來提升效益，通過自我優(yōu)化的良性競爭來跳脫出惡性競爭的怪圈，以最終實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。本文以N農(nóng)資股份有限公司為例，來談?wù)勣r(nóng)資企業(yè)如何做好成本控制，希望給業(yè)內(nèi)讀者帶來啟示。

N農(nóng)資股份有限公司是一家專業(yè)化、規(guī)模化的農(nóng)資產(chǎn)銷企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域蘊含農(nóng)機具、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜和種子等。近年來通過不斷引進國際先進技術(shù)和設(shè)備，致力為廣大農(nóng)民朋友提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。N公司一直存在企業(yè)運營成本居高不下的困境，究其原因，歸結(jié)如下。

生產(chǎn)設(shè)備依靠進口

N公司使用的生產(chǎn)檢測設(shè)備多從國外引進，部分自動化設(shè)備在國內(nèi)并沒有配備專門的維修人員，出現(xiàn)問題時需要專業(yè)技術(shù)人員從國外飛到工廠來進行檢測和調(diào)校，等待時過長影響整個生產(chǎn)計劃。

隨意更換原料供應(yīng)商

采購作為企業(yè)生產(chǎn)活動重要環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，互為因果，對許多部門活動都有所影響。N公司共有80多家供應(yīng)商，但保持長期合作的卻是屈指可數(shù)。一方面是由于被迫降低采購價格，不得已找尋價格便宜的供應(yīng)商，另一方面基于采購周期考慮，能夠快速提供原材料的廠家易成首選。2年前，N公司一家上游原材料商大幅提升價格，導(dǎo)致N公司不得不易幟改用了國內(nèi)某二線廠商的相應(yīng)原材料。但由于二線廠商原材料品質(zhì)較差，生產(chǎn)出的產(chǎn)品產(chǎn)生諸多問題，給公司帶來巨大損失。隨意更替供應(yīng)商造成的問題不只影響產(chǎn)品，還需要針對更替的物料對產(chǎn)品進行增料備案和測試，增加了企業(yè)風(fēng)險和不確定因素，造成企業(yè)活動失調(diào)，成本增高。

人員儲備思想缺乏

N公司每年在人員更替上都會經(jīng)歷一輪大洗牌。農(nóng)資行業(yè)的企業(yè)員工流失率應(yīng)控制在10%以內(nèi)，但N公司連續(xù)四年員工流失率在14%-16%之間，這對于企業(yè)隱形成本無疑造成很大影響。更嚴重的是流失的人員主要在生產(chǎn)、研發(fā)和采購這類與產(chǎn)品息息相關(guān)的部門。尤其一線操作人員離開的3個月內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)率下降40%-50%。

N公司一直堅信“外來的和尚會念經(jīng)”，愿付出更大代價聘請其他公司高層人員來管理公司，這種聘用體制導(dǎo)致人力顯性成本增加，同時超過半數(shù)外聘高管流失，不僅影響組織機構(gòu)和管理決策，也帶來管理流程混亂和相關(guān)重要技術(shù)流失現(xiàn)象。

N公司向來根據(jù)訂單產(chǎn)量來規(guī)劃企業(yè)人員模式，雖從短期眼光看這種方式可避免在人力成本上的消耗，但裁員裁走人心，員工缺乏對公司的信任和歸屬感；而職能部門管理者更擔(dān)心已建立的行業(yè)人脈會因崗位調(diào)動而付之東流，這不利于企業(yè)各部門發(fā)展，更易在交接過程中產(chǎn)生各種問題，各職能部門管理者更替頻繁。員工忠誠度越來越低，造成低生產(chǎn)率，影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，造成企業(yè)顯性和隱性成本增加，企業(yè)聲譽和形象受損。同時，訂單劇增時企業(yè)又拋出“高薪”的橄欖枝招納員工。N公司人員儲備思想缺乏，導(dǎo)致人力成本越來越高。

營銷無遠見

近年來，N公司營銷費用占整個財務(wù)支出30%以上。據(jù)了解，N公司花費大量資金在廣告宣傳上，雖說在當前市場環(huán)境下，價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)是國內(nèi)農(nóng)資企業(yè)開展市場營銷的主要手段，但這并不足以撬動市場，這是一種典型的“撒大網(wǎng)撈小魚”的行為，而真正的產(chǎn)品營銷需要跟緊時代發(fā)展步伐。

另外，整個營銷部門對于營銷人員一直都是“銷售至上”的觀念，只要有訂單，就會不惜代價；只要能拿到訂單，人人都可成為銷售。這無疑讓整個營銷部門的導(dǎo)向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大偏差，功利心理嚴重，再加上銷售人員多從別的領(lǐng)域轉(zhuǎn)來，沒有強大的產(chǎn)品知識技術(shù)底蘊作為支持，對市場開發(fā)和挖掘非常有限，捉襟見肘。