新形勢下工程造價咨詢企業發展策略研究

文/顧偉傳 廣東省國際工程咨詢有限公司 廣東廣州 510060

“十三五”時期，我國經濟體制改革的不斷深入，全面深化改革進入關鍵時期，經濟發展進入增速放緩的新常態。新形勢下工程造價咨詢企業在發展中遇到了同業惡性競爭、同質低價競爭、從業者素質不高、服務團隊不穩定、服務價值不高等諸多問題，同時也受到國外大型咨詢機構進入國內市場的沖擊，影響了工程造價咨詢企業的穩步發展。

1、簡述工程造價咨詢企業

工程造價咨詢企業主要為經濟建設項目提供造價管服務，屬于智力服務性行業，是保證我國經濟建設有效運行不可缺失的機構。業務主要涵蓋項目決策經濟評價；項目估算、概算、預算、結算、決算、工程量清單、招標控制價、投標報價、工程計量、工程變更及索賠等費用的編制或審核；工程經濟糾紛的鑒定服務；工程全過程造價咨詢；工程審計；工程全過程跟蹤審計；提供工程造價信息服務等。工程造價咨詢是針對工程經濟類和造價類提供獨立第三方服務的行業，它依托專業知識、相關法律法規、專業技術及工作經驗提供咨詢服務，是一門綜合性極強的學科。

2、我國工程造價咨詢企業發展面臨的困難

2.1 我國經濟發展進入新常態

“十三五”時期， 我國經濟發展進入新常態，結構優化升級，增長驅動由投資轉向創新，經濟增速和固定資產投資放緩，經濟下行壓力持續加大，建筑業緊縮風險加大，國內的工程造價咨詢業務總量明顯下降，委托方對造價咨詢服務的標準要求越來越高，需要造價咨詢服務以更低的收費提高更細致、科學，導致工程造價咨詢業的競爭愈演愈烈。

2.2 同質服務，低價競爭

我國的工程造價咨詢企業較多集中在從事房建、市政專業的概、預、結算編制或審核業務，工作重心放在算量套價上，全要素全生命周期的價值意識不夠強，真正的投資管控能力較弱，同質服務極為普遍，服務價值得不高，導致企業向委托方服務時的討價還價能力薄弱，同行惡性低價競爭，無法保證企業的合理收益和穩定發展。

2.3 核心團隊不穩定

穩定的核心團隊是企業為客戶提高質量服務的保證，是企業能穩步長遠發展的前提條件。引起工程造價咨詢企業核心團隊不穩定的因素有多個方面，主要包括：業務不飽滿、不穩定，無法保證員工穩定合理薪；技術落后、工作強度高；薪酬體制不合理；企業缺乏知識技能培訓；員工的從業規劃不清晰、崗位晉升路徑不明朗等。若核心團隊不穩定，波動較大，人才流失和人才短缺大大制約了工程造價咨詢企業的服務質量提升和整體發展。

2.4 從業人員素質較低

工程造價咨詢是一項綜合智力型服務，需要從業人員具有經濟、法律、管理的綜合素質。要完成一項高質量的造價咨詢業務，從業人員不僅要熟練掌握工程造價的專業知識和技能，熟知各項相關法律法規，同時還要有豐富的從業經驗。然而，現階段我國工程造價咨詢企業普遍存在員工專業素質參差不齊，學歷偏低，對相關法律法規和專業知識學習掌握不夠深，缺乏施工現場實踐經驗，學習和運用新知識、新技術、新技能的主觀能動性不夠，缺乏創新意識，嚴重影響工程造價咨詢行業的發展。

2.5 企業同部管理不規范

目前，我國工程造價咨詢企業普遍存在規模偏小、業務層次較低、企業內部的組織架構不完善、管理制度不健全、內部管理不規范等情況。必然引起人力資源管理、業務流程管理、成果文件質量管不嚴格、不規范的問題，直接影響到企業的服務質量及服務水平，影響到核心團隊的不穩定，最終影響到企業的社會誠信度和長遠發展。

2.6 市場監管體系不健全

目前，我國工程造價咨詢行業市場監管體系不夠規范、不夠健全，行業主管部門監督管理力度較弱，企業多是“靠關系”承攬業務，內部管理制度不夠規范，低價惡性競爭激烈，服務質量得不到保證，導致咨詢企業信譽較差，嚴重影響著工程造價咨詢企業的健康發展。

2.7 新技術對傳統業務的沖擊

我國工程造價咨詢行業在互聯網、信息化、大數據、云技術、BIM技術、人工智能等新技術高速發展浪潮的沖擊下，傳統造價業務將會被改造或被侵蝕或被取替，其業務模式將會發生重大變化。

3、工程造價咨詢企業發展策略

3.1 實施人才戰略，打造核心團隊

工程造價咨詢企業要從人才引進、人才培養、人才利用等三個環節加強人才隊伍建設，逐步完善企業組織架構，加大人力資源費用的投入，重點引進具有經濟、法律、管理等綜合素質的復合型人才，打造企業穩定的核心團隊。

工程造價咨詢企業在人才培養方面，要使培訓工作定期化、常態化，要從專業知識、專業技能、新技術新工藝、實踐案例、法律法規、新政策、職業道德、廉潔從業等多方面開展培訓工作，要以培養復合型人才為目標，不斷提高員工的綜合素質，讓員工在為企業工作的同時，自身的專業技能、專業水平也不斷提升，自價值得到保值增值。鼓勵員工到先進的國內外知名企業交流學習，有計劃地培養精通國際通則及外語的復合型人才，為拓展國際市場，實施“走出去”做好準備。在用人方面，要完善員工績效考核和薪酬體系，建立以職業技能和職業道德為導向的用人機制，充分調整員工的主觀能動性和創造性。

3.2 打造企業核心競爭力

核心競爭力是企業各種核心資源的有效整合，是企業核心能力的綜合表現，是企業應對同行激烈競爭、同質低價競爭、超越競爭對手及高速發展的重要法寶。工程造價咨詢企業的核心競爭力是經驗豐富的高素質專業核心團隊、科學先進的管理機制、豐富的專業項目承辦經驗、新技術及新業務承辦能力的綜合表現。

工程造價咨詢企業需要克服高素質復合型人才缺乏的制約，需對企業內部自有的資源進行有效整合和引導，需要建立科學合理的薪酬考核激勵制度和管理模式，才能吸引高層次的優秀人才進入，才能激發員工對新技術、新技能的學習研究，才能實現企業核心資源有效整合，實現最優化協作。

技術創新、業務創新、管理創新是打造企業核心競爭力的重要手段。工程造價咨詢企業需要加大新技術研發和運用的投入，盡快掌握和利用互聯網、信息化、大數據、云技術、BIM技術、人工智能等新技術，不斷提高企業自身的技能水平，創新企業的服務模式，降低員工的工作強度，提高工作效率、服務質量和服務價值，促進企業的高速發展。

3.3 拓寬專業領域及服務類型

目前，大多數工程造價咨詢企業還沉浸在傳統業務的紅海，同質低價競爭激烈，討價還價能力薄弱，更多都在承辦一般的房建、市政概、預、結算業務。對比一般的房建、市政工程，電力、交通、水利工程造價咨詢業務具有單項投資額大，工作量少，工作效率高，利潤高的特點。工程造價咨詢企業需要尋找新的藍海，可向電力、交通、水利等專業領域拓展，可從傳統的概、預、結算單項業務向全過程造價咨詢業務延伸，可拓寬工程審計、全過程跟蹤審計、經濟糾紛鑒定等類型業務。從專業縱深方面，有方向地積極參與大空間、大跨度的公建項目、超高層建筑、水運碼頭、軌道交通、高速公路、綜合管廊、海綿城市、美麗鄉村、農田水利等項目。

3.4 組建戰略聯盟，完善服務供應鏈

近年來，國家密集出臺相關政策，進一步深化建筑業“放管服” 改革，加快產業升級，大力培育和推動全過程工程咨詢服務，促進建筑業發展。“全過程工程咨詢”包括項目前期咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、監理、運行維護、BIM技術運用及項目管理等若干項或整體專業咨詢服務，必須由具有相應資質的單或聯合體承辦。工程造價咨詢企業可根據自身的資質及實力情況通過與勘察設計單位、監理單位、互補型咨詢單位聯合或重組，完善服務供應鏈，打造具備承辦全過程咨詢的能力。同時，也可以進一步鍛煉員工綜合能力，提高員工和綜合素質。

3.5 完善企業管理體制，提高信譽度

工程造價咨詢企業要針對企業自身存在的問題，不斷完善管理體制，提高企業競爭力。重點關注薪酬考核制度、員工培訓制度及內部質量管理制度的建立和完善。科學合理的薪酬考核制度有利于穩定核心團隊，能調動員工的主觀能動性、創造性，能提高工作效率。好的員工培訓制度能有效提高員工的專業知識、專業技能和業務水平，能培養出復合型人才，打造好核心服務團隊。工程造價咨詢企業要加強全面質量管理，制定科學規范的質量控制流程，落實嚴格的質量控制責任制，保證咨詢成果的真實性、合法合律性、合理性，不繼提高企業的社會信譽度，促進企業的穩步發展。

結語：

新形勢下我國工程造價咨詢企業發展遇到較多的困難，需要企業通過技術創新、業務創新和管理創新的手段不繼提升企業的核心競爭力，有效促進行業的可持續發展。