高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心建設(shè)規(guī)范探索

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(山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院)

1 中心功能與職責(zé)

我院大學(xué)生心理健康發(fā)展中心承擔(dān)學(xué)校心理咨詢與教育、心理危機(jī)干預(yù)、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作職能，開展一系列面向全校學(xué)生的服務(wù)和教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，對(duì)于大學(xué)生心理疾病的早期診斷和預(yù)防有重要的意義。

2 中心具備條件

2.1大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心人員原則上應(yīng)建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的工作隊(duì)伍。

2.1.1專職心理教師

資質(zhì)要求：(1)具有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷；(2)完成了心理咨詢師的規(guī)范化培訓(xùn)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；(3)受過系統(tǒng)心理咨詢技術(shù)流派培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。

2.1.2兼職心理教師

資質(zhì)要求：(1)屬于各院、系的心理輔導(dǎo)教師；(2)受過心理學(xué)理論知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證；(3)具有處理突發(fā)情況的知識(shí)和基本技能。

2.1.3學(xué)生人員

(1)中心教師助理；(2)大學(xué)生心理社團(tuán)；(3)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站。

2.2功能間布局

大學(xué)生心理健康發(fā)展中心應(yīng)設(shè)有功能室包括：接待大廳(走廊)、辦公室、檔案資料室案例督導(dǎo)室/危機(jī)干預(yù)室、團(tuán)體活動(dòng)室、個(gè)體心理咨詢室等。

2.2.1接待大廳(走廊)

接待大廳分接待臺(tái)與等待區(qū)兩部分。接待臺(tái)可接待來訪師生、家長，接聽熱線電話，進(jìn)行預(yù)約登記；等待區(qū)分為大小相同的獨(dú)立隔間，保護(hù)來訪者隱私，可安排預(yù)約咨詢學(xué)生等待。

2.2.2辦公室

辦公室是心理咨詢師日常辦公、工作例會(huì)、活動(dòng)策劃的重要場所，房間面積大小和布置按照辦公人數(shù)、日常需求考慮。可將內(nèi)外套間設(shè)置為辦公區(qū)，整合辦公、心理熱線、檔案存取查閱等功能，并配備必要的辦公設(shè)施。

2.2.3檔案資料室

理檔案室存放師生在校期間心理普查、測評(píng)、咨詢干預(yù)的完整檔案。配備相關(guān)心理學(xué)測評(píng)系統(tǒng)及工具，包括進(jìn)行測評(píng)需要的篩查量表、文字版或電子版成套評(píng)估量表，以及裝有各種評(píng)估所用工具等。設(shè)有來訪者資料數(shù)據(jù)庫。配備必要的辦公及資料儲(chǔ)存設(shè)施。墻壁可懸掛記錄板，用于日常事務(wù)的記錄。

2.2.4案例督導(dǎo)室/危機(jī)干預(yù)室

案例督導(dǎo)室、危機(jī)干預(yù)室是日常心理咨詢、案例研討及教學(xué)中心理咨詢技術(shù)模擬訓(xùn)練及心理危機(jī)干預(yù)的重要組成部分，為心理咨詢師提供督導(dǎo)和個(gè)人成長，保證心理素質(zhì)教育活動(dòng)和心理咨詢的質(zhì)量和效果。

2.2.5團(tuán)體活動(dòng)室

心理團(tuán)體活動(dòng)室是開展心理健康活動(dòng)課教學(xué)和針對(duì)某一心理問題進(jìn)行室內(nèi)團(tuán)體輔導(dǎo)、游戲輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、心理社團(tuán)與大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)站活動(dòng)的場所，兼有心理健康活動(dòng)課教室和團(tuán)體輔導(dǎo)室的功能。

2.2.6個(gè)體心理咨詢

個(gè)體咨詢室需要獨(dú)立、安靜的房間，適合單個(gè)咨詢師坐診與單人就診。提供保密功能，如隔音良好、進(jìn)出咨詢室的門分開，盡量設(shè)在人流較少地方。提供適當(dāng)寬敞安靜的空間，配置兩三張舒適、有靠背和扶手的椅子或沙發(fā)，提供圓角茶幾、飲水機(jī)等，可安裝督導(dǎo)攝像頭，以便記錄與教師督導(dǎo)學(xué)習(xí)。

2.2.7其他

除以上規(guī)范外，可根據(jù)高校具體情況設(shè)置催眠治療室、家庭治療室、情緒宣泄室、音樂放松室、藝術(shù)治療區(qū)等。

3 制度建設(shè)

我院為推動(dòng)高校大學(xué)生心理健康發(fā)展中心的規(guī)范化建設(shè)，對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)一籌劃如下：心理健康教育工作實(shí)施方案、心理健康情況匯報(bào)制度、學(xué)生心理檔案管理制度、學(xué)生心理普查制度、心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范、心理咨詢工作制度、心理咨詢值班制度、心理咨詢的基本原則、心理咨詢師督導(dǎo)守則、來訪者須知、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)與自殺防控實(shí)施方案、二級(jí)學(xué)院心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)方案、四級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)作制度、學(xué)生朋輩心理咨詢員管理制度等。

4 中心工作流程

4.1宣傳教育

每學(xué)期開始前，提前制定好心理宣傳教育工作的計(jì)劃，主要包括新生入學(xué)教育、活動(dòng)宣傳、媒體宣傳、學(xué)生宣傳等。

4.2心理咨詢

高校心理咨詢可分為個(gè)體咨詢與團(tuán)體咨詢，其內(nèi)容主要包括障礙咨詢與發(fā)展咨詢，咨詢流程如下：

4.2.1咨詢預(yù)約

上門或電話主訴有心理問題的來訪者，由學(xué)生助理發(fā)放預(yù)約登記表，確定其心理咨詢問題、時(shí)間、咨詢師。

4.2.2心理咨詢

(1)初診接待。在預(yù)約階段，要確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍及咨詢師能否幫助求助者解決問題。若不屬于心理咨詢范圍或非自己心理咨詢領(lǐng)域，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。

(2)心理診斷。咨詢師需對(duì)求助者問題及相關(guān)方面情況全面了解，對(duì)求助者問題類型和嚴(yán)重程度進(jìn)行診斷，分析和判斷原因。

(3)確定咨詢方案。介紹采用的心理咨詢技術(shù)和方法，與求助者協(xié)商心理咨詢解決問題的先后順序、時(shí)間、周期等問題，若能達(dá)成一致，則進(jìn)入心理咨詢階段，反之，咨詢活動(dòng)終止。

(4)心理咨詢。咨詢師用認(rèn)知矯正、行為療法、心理分析等方法對(duì)求助者的問題進(jìn)行咨詢性談話，根據(jù)使用方法不同，會(huì)給求助者布置家庭作業(yè)或?qū)ζ溥M(jìn)行訓(xùn)練等。

(5)咨詢結(jié)束。在咨詢目標(biāo)達(dá)成或求助者不愿繼續(xù)咨詢，咨詢即告結(jié)束。結(jié)束時(shí)，雙方一起對(duì)咨詢效果進(jìn)行評(píng)估。在咨詢結(jié)束后一段時(shí)間里，還會(huì)與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。

4.2.3反饋與存檔

咨詢結(jié)束后，咨詢師對(duì)當(dāng)下所做咨詢進(jìn)行反饋調(diào)整，撰寫心理咨詢報(bào)告，做好心理咨詢個(gè)案記錄與檔案管理工作。

4.3危機(jī)干預(yù)

4.3.1設(shè)立心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.3.2建立心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系，即建立宿舍、班級(jí)、院系和學(xué)校四級(jí)預(yù)防體系。

4.3.3篩選心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)關(guān)注對(duì)象：

(1)入學(xué)新生心理健康普查，建立心理檔案。

(2)二級(jí)學(xué)院、心理中心、全體教職工對(duì)發(fā)現(xiàn)的學(xué)生心理異常情況，要及時(shí)上報(bào)。

(3)在危機(jī)事件發(fā)生之后，首先確保人身安全，甄別危機(jī)程度；通過澄清、解釋、安慰以及問題解決技術(shù)的應(yīng)用，協(xié)助當(dāng)事人或相關(guān)人員減少或擺脫危機(jī)的影響，恢復(fù)心理平衡。

(4)對(duì)不屬于咨詢范疇的、有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。對(duì)有自殺企圖并計(jì)劃實(shí)施自殺行為的學(xué)生，應(yīng)立即對(duì)其實(shí)行監(jiān)護(hù)確保安全，并通知學(xué)生家長到校。對(duì)自殺未遂的學(xué)生，應(yīng)立即送到專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

(5)愈后鑒定及跟蹤干預(yù)制度。學(xué)生因心理疾病住院治療或休學(xué)再申請復(fù)學(xué)時(shí)，應(yīng)向?qū)W校提供相關(guān)病歷證明，經(jīng)專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)估確已康復(fù)后可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)。有自殺未遂史的復(fù)學(xué)學(xué)生，定期對(duì)其心理訪談及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)了解其學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，確保該生人身安全。