無縫隙護理管理在婦產科護理中的應用及對院內感染發生的影響

吳莉

【摘要】 目的：探究無縫隙護理管理在婦產科護理中的應用及對院內感染發生的影響。方法：選取2017年1月-2018年1月本院婦產科收治的210例患者為研究對象，依據不同的護理模式分為研究組與對照組，各105例。對照組采用常規的護理管理模式，研究組在對照組的基礎上采用無縫隙護理管理。比較兩組患者的心理舒適感、滿意度以及院內感染的發生情況。結果：研究組患者的各項心理舒適感均顯著高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）;研究組患者的各項滿意度評分均顯著高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）;研究組患者院內感染的發生率為8.6%，顯著低于對照組的21.0%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：在婦產科的臨床工作中，采用無縫隙管理的護理模式能夠充分調動護理人員的工作積極性，在提升服務質量的同時，提高了患者對于護理工作的滿意度，減少院內感染情況的發生。

【關鍵詞】 無縫隙管理 婦產科 護理 院內感染 滿意度

[Abstract] Objective： To explore the application of seamless nursing management in obstetrics and gynecology nursing and its influence on nosocomial infection. Method： A total of 210 patients admitted to our gynecology and obstetrics department from January 2017 to January 2018 were selected as the research objects. According to different nursing modes， they were divided into study group and control group， 105 cases in each group. The patients in the control group were treated with routine nursing management mode， while the patients in the study group were treated with seamless nursing management on the basis of the control group. The psychological comfort， patient satisfaction and the incidence of nosocomial infection were compared between the two groups. Result： The psychological comfort of the study group was significantly higher than that of the control group （P<0.05）; the satisfaction score of the study group was significantly higher than that of the control group （P<0.05）; the total incidence of nosocomial infection in the study group was 8.6% significantly lower than 21.0% in the control group （P<0.05）. Conclusion： In the clinical work of gynecology and obstetrics， the nursing mode of seamless management can fully mobilize the enthusiasm of nurses， at the same time of improving the service quality， it can increase the patients'satisfaction with nursing work， reduce the incidence of nosocomial infection.

在目前競爭激烈的醫療市場中患者滿意度是醫院生存與發展的重要保證[1]。患者滿意度是指患者由于對生命質量、健康以及疾病等方面的要求而產生的一種期望，基于此期望對所感受到的醫療服務的一種合理評價[2]。隨著社會的不斷發展與進步，人們對于健康的需求以及意識也在不斷提升，越來越期望得到高質量的護理服務。大部分的患者在選擇醫院時是依照患者的滿意度，因此，當前護理工作的主要任務就是合理的規范服務行為，從而提升患者滿意度以及服務的護理質量[3]。無縫隙護理是在多種護理模式中的一種新突破，該模式依據科學管理將先進的管理理念作為指引，通過采用優化職能以及建立新的機制等方法，從而形成一套完整的具備監督、執行以及決策等不斷改進的新型管理系統。無縫隙護理管理強調以患者為中心，患者滿意度為主要目標，促使以人為本的個性化的護理理念得到完整的呈現[4]。本次研究中將針對無縫隙管理在婦產科護理中的應用以及對院內感染的影響進行有效分析，具體內容報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年1月-2018年1月本院婦產科收治的210例患者為研究對象，依據不同的護理模式分為研究組與對照組，各105例。納入標準：患者均意識清晰，能夠自主完成問卷調查。排除標準：患有惡性腫瘤或者心肝腎功能有嚴重障礙者;曾有精神病史的患者[5-6]?；颊呔椴⑶彝?，且本研究獲得醫院倫理委員會的許可。

綜上所述，在婦產科的臨床工作中，采用無縫隙管理的護理模式能夠充分調動護理人員的工作積極性，在提升服務質量的同時，增加了患者對于護理工作的滿意度，減少院內感染情況的發生。

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（收稿日期：2019-05-16） （本文編輯：張爽）