新型智能化后勤保衛工作模式的探索與實踐

文/葛洪剛

隨著煤炭企業市場化進程的不斷完善，后勤保障工作將成為企業不可或缺的重要組成部分之一，對于企業的穩定與發展具有重要意義。作為異地管轄的國有煤炭運輸企業，山東能源淄礦集團鐵運公司后勤保衛部門既要做好地企協調工作，又要做好生產服務工作，對于保障職工生產生活、企業正常運輸生產和后續發展至關重要。如何利用新型智能化科技手段，探索新型智能后勤保衛工作模式，提高員工效率，保證工作成效，成為公司亟需解決的難題。

軍事化管理

一、現狀分析

山東能源淄礦集團鐵運公司是隸屬于淄博礦業集團的二級企業，主要擔負淄礦集團濟北礦區和正通煤業公司煤炭運輸任務。主要有以下職能。

一是負責鐵路設備設施保衛工作，鐵路沿線及所屬各個車站運輸環境保衛工作。

二是負責公司區域防火、防盜、防爆安全工作。對公司范圍內發生的生產、治安案件，依法組織調查、分析和處結，對發生的爆炸、刑事案件積極配合當地公安機關組織偵破，對存在安全隱患的地方及時查處。

三是負責路外事故處理和外協工作。對突發的路外事故，及時趕往事發現場，維護現場秩序，協助當地公安勘查現場、調查取證工作。協調維護好周邊地企關系，對突發的臨時事項做出處理。

四是負責職工安全保衛工作。維護公司安全和穩定工作，及時做好公司區域檢查、巡查、突查，發現問題立即做出反應，迅速出擊，保證職工安全和財產不受損失。

五是負責職工食品安全和健康查體工作。強化職工食堂的管理，搞好食品衛生，杜絕集體食物中毒。狠抓招待、職工浴室、單身宿舍的管理工作，加強公共區域的衛生防疫，杜絕傳染病的傳播。

六是負責公司后勤保障工作。加強公司低值易耗品的購置、管理、發放工作。做好職工生產生活設備設施維修保障工作，做好節水節電節能和修舊利廢工作，加強廢舊物資的回收利用。

七是負責公司園區環境衛生工作。做好公司園區生活區、辦公區室內外環境衛生和工業廣場的綠化美化工作，為廣大干部職工創造一個舒適優美的工作環境。

二、存在的問題

一是人員數量不足。淄礦集團鐵運公司現有職工中，后勤保衛人員僅占5%，人員力量不足，部分人員年齡較大。

二是人員文化素質水平不高。后勤保衛人員中大中專學歷以上僅2人，部分人員只有初中文化，整體文化水平不高，實施新型智能化模式困難較大。

三是工作面大點多。淄礦集團鐵運公司后勤保障中心，不但要保障公司人員的生活服務，還要保障沿線49公里的鐵路運輸線路環境安全，保障四個站段的安全，保障機車、信號機等鐵路設備設施安全保衛工作。

四是觀念陳舊。公司普遍認為后勤保障部門不是給企業創造利潤的部門，對后勤保障工作的重視程度遠遠小于業務部門或者生產部門，給后勤保障工作的開展造成了一定的影響。

三、主要的做法

針對實際情況，淄礦集團鐵運公司積極調查研究，開展現代管理和技術攻關，圍繞集團公司精益、轉型、創新的目標理念，積極探索新型智能化后勤保衛工作模式。

一是建立智能監控系統。淄礦集團鐵運公司鐵路站場區域面積大，沿線鐵路線路長，工作點多而且分散，許廠、岱莊、唐口三個裝車站距主要駐地東莊站較遠，站場四周是開放式，治安環境比較薄弱，完全依賴保衛人員人工巡邏來保障公司區域人員和財產安全，為此，淄礦集團鐵運公司領導班子對原有的視頻監控系統進行改造升級，建立全新的智能監控系統。

二是增加視頻監控覆蓋點。原有的監控系統覆蓋面不全，公司部分死角和邊遠崗點覆蓋不到，無法監控。改造升級之后的系統達到公司園區360度100%全覆蓋，并新增加了陜西正通視頻監控系統，實現跨省遙控視頻監控，實現視頻零盲區。

三是增加新技術應用。淄礦集團鐵運公司針對查看海量視頻費時費力的實際情況，對視頻監控系統進行增設軟件設計，通過軟件設計使整套系統增加了靜態和動態識別，對3秒內連續移動的物體進行截圖保留，大大縮短了保衛人員視頻查找的時間。

四是建立智能巡更系統。雖然有了智能監控系統，但是人工巡邏還是必不可少的安保工作內容之一。保衛人員是否按時按點進行巡邏，一直是保衛管理工作的一大難題。為此，淄礦集團鐵運公司通過調研和改進，建立了智能巡更系統，在全公司重要崗點和地點設置了6個巡更點，在巡更點處安裝智能刷卡系統，保衛人員持智能卡，按時到巡更點進行刷卡，管理系統方顯示巡邏到位，如果不及時進行巡更刷卡，保衛中心將及時聯系安保人員核對情況，如果是拖延巡邏，將進行績效考核處理。

五是建立智能浴室洗浴管理系統。職工洗浴管理工作繁瑣，需要對洗浴人員進行登記記錄，及時填寫各類臺賬記錄。對此，淄礦集團鐵運公司建立了智能洗浴管理系統，在浴室安裝智能洗浴控制器與智能洗浴管理系統聯網，職工通過辦理洗浴卡，兌換智能卡，職工洗浴臺賬自動生成，同時對智能卡設定洗浴時間，這樣大大節約了職工洗浴用水。

六是建立智能健康體檢系統。淄礦集團鐵運公司后勤保障中心不但要負責日常職工健康查體，還要負責特殊工種職工健康查體。為此，后勤保障中心建立智能健康體檢系統，輸入全公司每名職工數據信息、工種信息和體檢信息。通過系統設計，對日常查體體檢結果高危的人群，顯示預警提示信息，后勤保衛中心及時提醒職工到專門醫院進行個人專項查體；對特殊工種體檢到期人員，進行預警提醒，及時查體。

七是建立健全新型后勤保衛工作制度體系。在積極應用各類新型智能化科技設備和信息的同時，全力打造推進后勤保衛工作整體制度體系的建設。建立新型后勤保衛人員培訓體系。把各類規章制度、工作程序、法律知識、安全知識、健康知識等輸入培訓系統，后勤保衛人員可以利用手機登錄系統進行模擬訓練，提高做好后勤保衛工作的本領。

及時更新各類規章制度。根據需要建立完善了宿舍管理制度、公司園區停車制度、報告復命工作制度，建立健全了紀律條令、隊列條令和內外條令等軍事化管理制度。各類制度的建立，使得后勤保衛工作更加規范有序；建立嚴格監督檢查機制。加強對公司園區管理，每月進行一次衛生檢查和消防檢查，不定期進行宿舍和食堂檢查，嚴格出入公司區域管理，建立出入登記制度。強力的監督檢查和規范的工作制度，使得后勤保衛工作成效顯著，職工滿意率大幅提升。