淺談老年娛樂產品的社交化設計

賈文卓，聶學穎

（遼寧何氏醫學院 視覺設計學院，沈陽 110163）

一、老年娛樂產品的概述

（一）老年娛樂產品的概念界定

從廣義上來說，娛樂產品是與玩具類似的概念。但現在，玩具通常專指兒童玩具，而娛樂產品則是人們在空閑時間里豐富和充實生活，提供休閑娛樂活動的途徑和載體，是獲得樂趣、放松身心的輔助產品。作為娛樂活動的媒介，娛樂產品應具有物質與精神兩種功能屬性。從功能上，需要滿足人們對產品的本質需求，即產品的實用性，娛樂產品的實用性體現在用戶對其娛樂功能的使用體驗上。另一方面，從精神方面娛樂產品應當滿足人在使用時的心理需求，能夠創造樂趣，帶給人心情上的愉悅體驗。

老年娛樂產品則專指為老年人而設計的娛樂產品，能夠滿足老年人身心娛樂的需要。在具備普通娛樂產品特征的同時，在設計上更加適合老年人自身的特點，在設計中要“以用戶為中心”，對老年人的身體和心理特點及需求進行分析研究。老年娛樂產品應具備以下基本特征：首先，產品所承載的娛樂活動適合老年人參與；其次，產品的使用方式和使用體驗符合老年人的生理與心理特征及使用習慣；第三，產品的外觀形態符合老年人的審美需求，同時保證使用的安全性。

（二）我國老年娛樂產品的發展現狀

隨著“老齡化”現象的日趨嚴重，為老年人設計的產品滲入生活的各個方面，包括日常生活用品、醫療保健用品、家具家電等等，越來越多的產品通過設計滿足老年人生活中的特殊需求，而對于滿足老年人精神需求的娛樂產品重視程度仍然不足。現有老年娛樂產品對于老年人的特殊需求沒有深入、專門的研究，只是將原有的產品簡單化，對老年人需求的滿足過于表面化，如沿用兒童玩具或傳統益智玩具等。

同時，社會對于老年人的角色認知固化，認為物質條件豐富、子女孝順就是幸福快樂的老年生活，但在生活方式越來越多元化的社會中，老年人也需要更加充實的精神生活。這也是現有老年娛樂產品設計的不足之處，對于老年人需求的滿足過于表面化和單一化，很難使老年人體驗到豐富的樂趣和獲取精神情感上的滿足。

二、老年人的社交現狀及需求分析

目前，我國的法定退休年齡為55～65歲之間，隨著社會的發展與醫療水平的提高，人口平均壽命的延長，大多數處于退休年齡段的老年人仍然保持著健康的身體。因此，老年人對于豐富退休后的生活有著日益增長的需求，他們所關注的核心問題正在從如何保證身體的健康逐步轉變為如何提高生活的質量，獲得生活的樂趣。因此，老年人需要娛樂與社交活動填補生活中的空閑時間。

進入退休階段，老年人面臨脫離社會、人際交往減少的現實狀況，社會地位和家庭地位都會產生變化。同時，子女獨立、喪偶等情況也使老年人常處于獨居狀態，“空巢老人”成為很多老年人的生活常態，孤獨感和失落感都明顯增加。這些現狀都使老年人需要更多的社交機會，增加與外界的交流，通過與外界的交流減少孤獨感。

老年人的社交需求還來自于被需要感的降低，由于與社會的分離，使得老年人獲取的信息相對滯后，對新生事物缺乏了解，容易被他人或者子女不認可。這種不認可導致老年人的自我評價相應降低，產生自卑感，進而更加自我封閉和否定，甚至自我退縮，減少與社會與他人的接觸。

除心理上的需求之外，孤獨感對老年人的身體健康也會產生負面影響。醫學研究證明，排除其他影響因素，強烈的孤獨感會導致老年人癌癥發病率和死亡率均比正常人高出兩倍。因此，現在很多老年人熱衷于廣場舞、參加老年大學、夕陽紅旅行團等活動，以此增加社交的機會，愉悅心情，強健身體。

三、老年娛樂產品的社交化設計策略

娛樂活動是老年人保持與社會接觸、保持人際交往的重要渠道，而娛樂產品作為娛樂活動的媒介和載體，是能夠幫助老年人建立社交的環境和平臺，借助于娛樂產品，可以促進老年人融入社會、接觸他人，以此獲得生活的樂趣。因此，老年人娛樂產品的設計，應當具備社交的屬性，可以通過以下策略進行：

（一）“智能化”的交互性策略

智能化是現代產品的發展趨勢，越來越多的老年人已經對智能手機等產品能夠熟練使用，老年娛樂產品也需要融入更多新的技術，帶給他們更好的使用體驗。老年娛樂產品不等于陳舊過時的玩具，而是應當利用新的技術，設計出更新更智能化，滿足適合老年人需求的產品。

通過社交互動減少孤獨感是老年人對娛樂產品的情感需求，人與產品良好的交互作為一種溝通互動的形式，同樣有助于緩解老年人的孤獨感。因此，可以通過娛樂產品的智能化設計，使老年人與娛樂產品形成系統，實現人與產品之間的互動。

老年人與智能娛樂產品之間的互動包括行為的互動、感官的互動和情感的互動三個層面。首先，老年人可以通過肢體的動作、語言、表情等肢體行為與產品發生外在的互動，并創新娛樂產品給老年人的反饋方式；第二，可以通過強調感官上的互動，如視覺、聽覺、嗅覺等，進行反饋的交互，從而使互動體驗更具有新鮮感和娛樂性；第三，在行為與感官互動的基礎上，通過情感化的設計，使老年人在與產品的交互中產生情感共鳴，進而產生喜悅感、成就感和依賴感，并以此減輕老年人的孤獨感和失落感。

例如陪伴性智能娛樂產品的出現，可以展示家人的照片，利用語音識別技術與人工智能技術進行人機自然對話，提供人性化與情感關懷的人機互動，以及老年人與子女間的遠程溝通，以此緩解老年人的孤獨和寂寞。

（二）“趣味化”的話題性策略

進入退休階段的老年人生活環境變得簡單，對新事物和信息的獲取渠道相對貧乏，接觸的信息量減少使得老年人與朋友、子女之間溝通的話題經常是“老生常談”，容易產生乏味和厭倦感。溝通內容的重復與單調常會造成老年人與子女間溝通不暢，降低溝通的頻率和質量。這種交流狀況使老年人在過程中感到自己“所知甚少”，產生自卑感和焦慮感。

因此，老年人需要更多的機會了解新的信息，獲得新的內容，增加溝通交流中的內容和新鮮度，而老年娛樂產品的作用之一即能夠以娛樂的形式促進老年人之間的互動，增加他們的社交機會。在娛樂產品的設計中，增加產品的趣味性，以此激發老年人對產品的興趣與討論，使產品成為溝通、交流的話題。從而豐富老年人與人溝通的內容，提高新鮮度，提高溝通質量，獲得內心的滿足感，增強自信心。

（三）“便攜化”的開放性策略

研究表明，多參加一些有目標、有對象的群體活動，有利于滿足老人愉悅身心的需要。老年人需要與他人進行面對面的社交，以增強對自我價值的認同感和社會歸屬感。老年人的社交活動通常需要在公共環境中進行，如廣場、社區、公園等，所參與的社交活動也通常具有一定的娛樂性，如廣場舞、棋牌類游戲、健身運動等。

老年娛樂產品的設計，首先應考慮便攜化設計，運用合理的結構和材質，使產品具有質量輕、便于攜帶的特征，保證產品能參與到老年人的娛樂活動中。

其次，老年娛樂產品需要融入老年人的戶外社交活動，成為連接人與人交流的橋梁和紐帶。因此，便攜式娛樂產品應針對的是多人使用的場景，具備開放性，形成互動的平臺，促使老年人通過娛樂產品聚在一起，進行語言、行動和情感上的交流，并在此過程中獲得愉悅感和歸屬感，提升個人價值。

結論

在老齡化社會中，老年產業發展迅速，針對老年人的產品設計更多的關注于日常生活、醫療健康方面，但隨著醫療技術的發展，健康長壽的老年人比例逐漸增加，他們對于老年生活的追求已經不僅僅是保障身體的健康，而需要更多的精神關懷。老年人的生活不應當僅僅以家庭、子女為中心，而應有自己的生活和社交圈。娛樂活動作為滿足老年人社交需求的重要手段，也需要老年娛樂產品作為媒介。因此，為了滿足老年人的社交需求，老年娛樂產品應當符合當下社會的技術發展特征，具有智能化的人機交互功能，通過趣味化，創造更多的話題促進老年人的交流，并且通過便攜化設計，便于老人外出攜帶，參與社交娛樂活動。