組織氛圍對員工工匠精神影響實證研究

胡利利，萬韓莎，熊 璐

（西安理工大學，陜西 西安 710054）

一、引言

工匠精神是制造企業的靈魂和“中國制造2025”實施關鍵[1]。工匠精神缺失是品質革命背景下制造業突破核心技術[2]、實現新發展的一大瓶頸。2016 年以來培養提升工匠精神對于制造業以至于國民經濟的戰略意義和緊迫性，已經成為各層面有識之士的共識。揭示制造業員工工匠精神的重要影響因素，對于遵循科學路徑精準提升工匠精神至關重要。迄今相關研究發現，良好的組織氛圍對培養提升員工工匠精神有積極作用[3]，對員工的主動性[4]、責任心[5]、創新意識和創新行為[6]等工匠精神所包含的特質要素有顯著促進作用。但是，目前未見組織氛圍對員工工匠精神影響實證研究。本研究以制造企業為研究對象，實證分析組織氛圍對工匠精神的影響特征，希望從企業層面全面精準提升員工工匠精神理論基礎，彌補員工工匠精神職場培養相關研究的不足。

二、假設提出

（一）組織氛圍對員工工匠精神的影響

組織氛圍作為企業中的“軟性”因素越來越成為影響員工幸福感[7]、工作投入[8]的重要因素。研究指出：良好的組織氛圍能提升員工主動性[4]、創新行為[6]、工作能力[9]和持續學習能力。迄今未見組織氛圍對工匠精神影響的實證研究，但上述組織氛圍的影響后果因素與工匠精神結構要素相同或相似，且良好氛圍能提升工匠精神已得到多項定性分析支持。故提出如下假設。

H1：組織氛圍正向影響員工工匠精神。

（二）組織氛圍各維度對工匠精神分維度的影響

組織氛圍、工匠精神的多維度構念特征已是共識[10]，現對其相關影響研究進行如下梳理。

1.組織認同對員工工匠精神各維度的影響。組織認同是組織氛圍的結構維度之一[11]。研究提出，員工組織認同度越高其工作態度越積極[12]，越能增強責任心，強化創新動機、提升創新力[13]。組織認同對工匠精神各結構維度影響的實證研究迄今未見，而前述中組織認同影響后果與工匠精神三維度構成要素多有交叉。為探明組織氛圍影響工匠精神的具體特征，揭示組織認同對工匠精神及工匠技藝、工匠品德和工匠心性三個維度的影響，提出以下4 個假設：

H2：組織認同正向影響員工工匠精神；

H2a：組織認同正向影響員工工匠技藝；

H2b：組織認同正向影響員工工匠品德；

H2c：組織認同正向影響員工工匠心性。

2.組織支持對員工工匠精神各維度的影響。組織支持是組織氛圍的結構維度之二。研究顯示，員工對組織提供的技能培訓、職業生涯平臺、組織文化等滿意程度越高，越能推動其工匠精神提升[14]；高組織支持可提升其工作主動性[15]、責任心[5]、創新行為[6]。而責任心、主動性、創新行為分屬工匠技藝、工匠品德和工匠心性的結構要素。由此推測，組織支持對員工工匠精神的提升有著積極影響。提出如下4 個假設：

H3：組織支持正向影響員工工匠精神；

H3a：組織支持正向影響員工工匠技藝；

H3b：組織支持正向影響員工工匠品德；

H3c：組織支持正向影響員工工匠心性。

3.組織人際關系對員工工匠精神各維度的影響。組織人際關系是組織氛圍的結構維度之三。研究認為，組織中良好的人際關系有助于提升員工創新行為[16]、工作主動性、持續學習能力和培養他人的意識。其中的持續學習能力、工作主動性、培養他人的意識、創新行為分別與工匠技藝、工匠品德和工匠心性的結構要素相似。據此推測，良好的組織人際關系對員工工匠精神會產生正向影響，具體4 個假設如下：

H4：組織人際關系正向影響員工工匠精神；

H4a：組織人際關系正向影響員工工匠技藝；

H4b：組織人際關系正向影響員工工匠品德；

H4c：組織人際關系正向影響員工工匠心性。

4.組織結構特征對員工工匠精神各維度的影響。組織結構特征是組織氛圍的結構維度之四。有研究認為，日本企業的核心技術正是以其獨到的組織結構特征為倚重而傳承發展[17]；組織結構特征體系中目標和責權明晰、制度和流程規范有助于發揮員工的創新性、提高工作主動性。其中的創新性和工作主動性分屬于工匠心性、工匠品德的構成要素。由此推測，責權明確、制度規范的組織結構特征會對員工工匠精神的形成產生積極影響，提出如下4 個假設：

H5：組織結構特征正向影響員工工匠精神；

H5a：組織結構特征正向影響員工工匠技藝；

H5b：組織結構特征正向影響員工工匠品德；

H5c：組織結構特征正向影響員工工匠心性。

此外，為集中關注工匠精神相關變量的影響效應，本文還加入個人傳記特征為控制變量，整體的理論假設模型如圖1 所示。

圖1 理論假設模型

三、研究方法

（一）變量的測量

1.組織氛圍測量量表。組織氛圍測量，選擇許士軍（1972）[11]基于“黎史二氏組織氣候尺度”形成的測量量表，具有中國情景適用性。通過本研究預試檢驗最終得到四維度、15 個題項的量表，α系數為0.819。

2.工匠精神測量量表。工匠精神測量，采用胡利利和熊璐（2019）[18]實證研究開發的制造業員工工匠精神測量量表。該量表包含三維度、19 個題項，α 系數為0.909。

（二）樣本及結構特征

采用問卷法實施調查，在西安及北上廣等多地發放問卷300 份，有效回收211 份，占總發放的70.3%。結構特征：性別，男性占48.34%，女性占51.66%；年齡，29 歲以下占34.60%，30～39 歲占27.01%，40～49 歲占23.70%，50 歲及以上占14.69%；學歷，大專及以下占34.6%，本科占45.97%，碩士占17.53%，碩士以上占1.90%；職務，高層管理占3.32%，中層管理占8.53%，基層管理占23.22%，一般員工占64.93%；職稱（或技術資格），正高級（一級）占1.90%，副高級（二級）占6.16%，中級（三級）占25.59%，初級（四級）占24.17%，無職稱占42.18%。

四、實證分析

（一）信效度分析

1.信度分析。組織氛圍、工匠精神測量量表的α 系數分別為0.795、0.939，表明量表及其各維度信度水平良好。具體數值如表1 所示。

表1 組織氛圍、工匠精神測量量表信度指標

2.效度分析。通過預試和探索性因子分析檢驗內容效度、結構效度。組織氛圍量表和工匠精神量表KMO 值分別是0.766 和0.917，且結構效度良好。具體數據如表2、表3 所示。

表2 組織氛圍量表的效度指標

（二）相關分析

本研究使用Pearson 相關系數檢驗組織氛圍及其各維度對工匠精神相關關系，具體數值如表4 所示。

表3 工匠精神量表的效度指標

表4 組織氛圍及其各維度與工匠精神的Pearson 相關系數

從表4 可知，組織氛圍與工匠精神在0.01 水平上顯著正相關，相關系數為0.378。組織氛圍中的組織認同、組織支持、組織人際關系維度對員工工匠精神均呈現出在0.01 水平上的顯著正相關關系，其相關度由高到低依次為：組織支持、組織認同和組織人際關系。故假設H1、H2、H3 和H4 均得到驗證，假設H5 未得到驗證。

（三）回歸分析

為探究組織氛圍對工匠精神的影響路徑和強度，采用逐步多元回歸法對組織氛圍各維度和工匠精神分維度進行分析。最佳模型如表5 所示。

表5 中，工匠技藝為因變量時，最佳模型中預測變量為組織認同、組織支持，調整后的R2為0.305，標準化回歸系數分別為0.307 和0.305，表明組織認同、組織支持均對員工工匠技藝產生顯著正向影響，且組織認同的影響強度稍大。工匠品德為因變量時，最佳模型中預測變量為組織人際關系，在控制對工匠品德有顯著影響的年齡和職稱（技術資格）后，調整后的R2為0.148，標準化回歸系數為0.319，表明排除控制變量的影響，組織人際關系對員工工匠品德產生顯著正向影響。工匠心性為因變量時，最佳模型中預測變量為組織支持、組織認同，調整后的R2為0.213，標準化回歸系數分別為0.289 和0.226，表明組織支持、組織認同均對員工工匠心性產生顯著正向影響，且組織支持的影響強度較大。值得注意的是，本研究中組織結構特征對工匠精神無顯著影響，原因可能是組織結構特征與工匠精神間存在中介變量。

表5 逐步多元回歸最佳模型表

五、結論與建議

通過理論分析與實證驗證組織氛圍對工匠精神的影響，得出以下3 個結論：（1）組織氛圍能正向促進員工工匠精神；（2）組織氛圍的組織認同、組織支持、組織人際關系維度正向影響工匠精神，而其組織結構特征維度對員工工匠精神的影響未得到驗證；（3）組織氛圍的組織認同、組織支持維度正向影響工匠技藝，組織人際關系維度對員工工匠品德有正向影響，組織支持、組織認同對員工工匠心性呈現顯著的正向影響關系。

基于上述結論，本文對制造企業工匠精神提升提出以下三點建議：（1）應重視塑造良好組織氛圍提升員工工匠精神；（2）應通過增進組織認同、組織支持和組織人際關系來促進員工工匠精神；（3）可通過增進員工的組織認同、組織支持，促進員工工匠技藝、工匠心性提升，營造良好組織人際關系氛圍以提升員工工匠品德。