數(shù)字媒體技術(shù)在綜合性醫(yī)院醫(yī)院患者健康教育工作中的應(yīng)用研究

季晶瑾，李晶輝

（麗水市中心醫(yī)院，麗水 323000）

1 引言

綜合性醫(yī)院是一個地區(qū)的主要醫(yī)療機構(gòu)，不僅承擔(dān)著傷病救治工作，同時也是普及疾病防治知識的重要基地。近年來，大量研究證明，健康教育工作對疾病預(yù)防、康復(fù)起著至關(guān)重要的作用。隨著健康中國戰(zhàn)略的提出，短短一年內(nèi)，人們的大健康觀念從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，從各種途徑獲取健康教育知識一度在老百姓中成為流行。如何讓民眾接受到具有真實性、準確性、針對性的健康教育信息，是當(dāng)前公立醫(yī)院在新時代下新社會責(zé)任的履行方向。而高速發(fā)展的數(shù)字媒體技術(shù)為此提供了新的途徑。

2 數(shù)字媒體技術(shù)簡述

數(shù)字媒體藝術(shù)，指的是以數(shù)字方式展現(xiàn)和傳播媒體。其載體包括數(shù)字電影、數(shù)字電視、計算機、移動數(shù)字設(shè)備（如手機、平板）等屏幕媒體。

隨著數(shù)字媒體技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡(luò)運營商降費提速，手機移動端的飛速發(fā)展，影像自媒體在近兩年呈現(xiàn)爆炸式飛躍。“微博”“抖音”等平臺使得短視頻制作走進人們的生活，服務(wù)商紛紛推出簡單易用的視頻制作工具。自媒體已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)圖文，更直觀了當(dāng)?shù)囊曨l類信息開始被人們所認同，并在人們的生活領(lǐng)域上得到了廣泛應(yīng)用。3月5日的第十三屆全國人民代表大會第二次會議中，李克強總理首次用全息交互方式代表國務(wù)院作政府工作報告，簡潔、直觀、生動地將百姓生活、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、經(jīng)濟發(fā)展等場景在屏幕中還原，數(shù)字媒體技術(shù)以其華麗的身姿再次占據(jù)頭條。

3 當(dāng)前醫(yī)院患者健康教育現(xiàn)狀

當(dāng)前醫(yī)院健康教育工作體現(xiàn)在如下兩個方面：

3.1 患者康復(fù)工作中的健康教育

通常以醫(yī)護人員為主體，以口頭宣教為主要方式。口頭宣教時間不夠靈活，患者大量的時間都在等待中度過。而且不利于記憶和理解，身處緊張情緒中的患者容易聽過就忘，使得宣教效果打打折扣。近年來平均住院日下降、周轉(zhuǎn)率加快、床位增加，醫(yī)護人員面承擔(dān)著愈加繁重的宣教工作，口頭宣教的弊端也日益體現(xiàn)。很多醫(yī)院將印有圖文的宣傳資料發(fā)放給病人，這種方式較口頭宣教更為靈活機動，但書面文字也有其表述和理解方面的局限性。

3.2 社會衛(wèi)生服務(wù)中的健康知識普及

以開展講座、義診、免費向公眾提供紙質(zhì)宣教資料為主要方式。除了口頭宣教、紙媒宣教的弊端之外，更具有時間空間上的局限性，宣教覆蓋率不高。

4 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院健康教育工作優(yōu)勢及可行性

4.1 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用于健康教育工作的優(yōu)勢

將數(shù)字媒體技術(shù)運用于健康教育工作，指的是由醫(yī)院工作人員自行將傳統(tǒng)口頭宣教的內(nèi)容錄制成視頻，以手機、平板等移動端或電視、公共大屏幕等固定端為主要媒介播放給病人進行健康教育的新宣教方式。這種方式將宣教主體由醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪耍杀粍咏邮茏優(yōu)橹鲃荧@取，具有以下優(yōu)勢。

4.1.1 帶來視、聽、知覺多維度感官體驗

用數(shù)字媒體技術(shù)制作宣教內(nèi)容，元素涵蓋文字、色彩、影像、聲音等多方面。視覺聽覺給予受眾最直觀的感受，文字色彩輔以說明。多種感官交互，正確引導(dǎo)受眾學(xué)習(xí)，保障信息傳達直接、精準、生動，帶來完整知覺體驗。

4.1.2 拓展互聯(lián)網(wǎng)+模式下醫(yī)院服務(wù)方式的創(chuàng)新

健康宣教是醫(yī)院承擔(dān)公眾疾病教育社會職責(zé)的重要組成部分。傳統(tǒng)模式下的健康宣教已開展多年，其受時間、空間、人力等多方面因素影響導(dǎo)致承載力有限，其深度、廣度已經(jīng)越來越不能滿足社會公眾需要。使用數(shù)字媒體技術(shù)將傳統(tǒng)宣教的理論成果數(shù)字化，使其與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，形成醫(yī)院健康教育服務(wù)的新形態(tài)，是未來社會服務(wù)發(fā)展的大勢所趨。

4.1.3 加強醫(yī)院間綜合資源利用

傳統(tǒng)文字與口頭宣教表述方式過于單一，屬于抽象化的間接學(xué)習(xí)，不利于受眾理解，造成資源浪費。處于被動接受的公眾也無法選擇自己所需要的宣教內(nèi)容。利用數(shù)字技術(shù)將公立醫(yī)院之間的大量資源進行有序化整合，形成統(tǒng)一、便捷的整體，向公眾提供高效的健康宣教資源是新時代新形勢下的必然趨勢。因此，使用數(shù)字媒體技術(shù)建設(shè)適合現(xiàn)代化服務(wù)體系的健康宣教方式，具有重大社會意義。

4.2 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用于健康教育工作的可行性

4.2.1 政府政策支持

2019年兩會政府工作報告中提出，要壯大數(shù)字經(jīng)濟，堅持包容審慎監(jiān)管，支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，促進平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟健康成長，加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進“互聯(lián)網(wǎng)+”。要持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)提速降費，推動移動網(wǎng)絡(luò)基站擴容，移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費再降低20%以上。這將大大加快“互聯(lián)網(wǎng)+”進程，使移動媒體普及率大大提高。

4.2.2 配套設(shè)施完備

隨著醫(yī)療信息化不斷深入發(fā)展，我國三甲醫(yī)院都已經(jīng)構(gòu)建了自身的信息化系統(tǒng)，并將信息化的完善放在醫(yī)院建設(shè)的戰(zhàn)略性地位上。許多三甲醫(yī)院在病房、樓道、候診區(qū)都設(shè)立了統(tǒng)一播出系統(tǒng)，而門戶網(wǎng)站、公眾號、APP的建立也為數(shù)字化健康教育內(nèi)容的對外播放提供了有利條件。

4.2.3 技術(shù)趨于平民化

數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展不僅帶來嶄新的用戶體驗，在制作技術(shù)方面更帶來巨大突破。自媒體行業(yè)的興起使得影響技術(shù)由專業(yè)向平民傾斜，各類剪輯、合成工具也遵循市場要求，力求界面親民、功能易用、上手輕松。技術(shù)的平民化使公立醫(yī)院可以有足夠的能力自行將傳統(tǒng)積累的健康宣教知識數(shù)字化、視覺化，從而實現(xiàn)健康教育方式的轉(zhuǎn)變。

5 結(jié)束語

科技的發(fā)展帶來民眾對自身健康的更高需求，數(shù)字技術(shù)提供給民眾更便捷，更豐富的獲取途徑。將數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用于健康教育，賦予傳統(tǒng)宣教新的活力。這種方式是信息時代醫(yī)院服務(wù)模式的創(chuàng)新，將給醫(yī)務(wù)人員以及患者、百姓提供極大的便利。