醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及常見(jiàn)故障排除的技巧分析

虞麗紅

（濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院，濟(jì)寧 272011）

醫(yī)院必須加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，才能夠充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要作用，同時(shí)確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，作為現(xiàn)代醫(yī)院的一名工作人員，僅僅具有較高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還應(yīng)該具有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力，熟練的掌握排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)事故的技巧，并且具有較強(qiáng)的責(zé)任感，只有這樣才能夠更好的確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1.1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)

計(jì)算機(jī)房是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要構(gòu)成部分。在針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行維護(hù)時(shí)，首要任務(wù)就是維護(hù)好計(jì)算機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境，并確保計(jì)算機(jī)房處于一個(gè)恒定溫度的狀態(tài)。在對(duì)其進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施，以此確保維護(hù)工作的規(guī)范性。并定期針對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行全面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，且及時(shí)的解決，從而確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

1.2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的維護(hù)

在針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中，首要任務(wù)就是數(shù)據(jù)信息的備份處理?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分醫(yī)院采用的都是雙服務(wù)器，再通過(guò)磁帶機(jī)和磁盤(pán)列陣來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的定期自動(dòng)備份。相關(guān)管理工作人員，應(yīng)該定期針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)備份情況進(jìn)行及時(shí)的檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理問(wèn)題。其次，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件病毒的防治，病毒的出現(xiàn)能夠?qū)︶t(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成較大的損壞。因此，醫(yī)院應(yīng)該在軟件系統(tǒng)中安裝殺毒軟件，并定期進(jìn)行殺毒和軟件更新。再次，做好軟件備份。一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)故障，醫(yī)院可以啟用事先備份好的軟件。在故障軟件恢復(fù)正常后，在將備份軟件中數(shù)據(jù)信息鏡像到原先的軟件上。最后，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作人員的培養(yǎng)，結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)工作人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，以此更好的實(shí)施醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障排除的技巧

2.1 清潔技巧

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施設(shè)備在運(yùn)行一段時(shí)間后，必須對(duì)其進(jìn)行清潔除塵處理，以此排除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中潛藏著的一些隱形的常見(jiàn)故障。

2.2 觀察技巧

觀察技巧，顧名思義就是通過(guò)直接觀察對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中較為常見(jiàn)的故障進(jìn)行排除。也就是通過(guò)眼睛看、鼻子聞、耳朵聽(tīng)和用手摸的方式對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障部位和故障起因進(jìn)行判斷。具體做法包括：用眼睛查看主機(jī)設(shè)備是否存在有斷線、燒焦的痕跡等。用鼻子聞主機(jī)是否散發(fā)著燒焦的氣味，以此確定出現(xiàn)故障的大致區(qū)域。用耳朵聽(tīng)計(jì)算機(jī)CPU 風(fēng)扇、電源風(fēng)扇、顯卡以及硬盤(pán)等部件在運(yùn)行狀態(tài)下的聲音來(lái)判斷是否存在故障。用手摸計(jì)算機(jī)的顯卡、芯片、聲卡等，查看其是否存在松動(dòng)或者接觸不良的情況以及各個(gè)部件是夠安裝到位等，以此進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除。

2.3 插拔技巧

如果通過(guò)清潔、觀察均未能夠確定醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的位置，那么可以利用插拔技巧進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除。關(guān)閉計(jì)算機(jī)拔出主板上的一塊板卡，然后打開(kāi)計(jì)算機(jī)，查看其運(yùn)行狀態(tài)，如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)依然無(wú)法正常運(yùn)行，則說(shuō)明故障不在該板卡上，再關(guān)閉計(jì)算機(jī)拔出下一塊板卡，以此類(lèi)推，直到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，那么故障就在于該板卡或者插槽上。

2.4 替換技巧

當(dāng)猜想致使醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因在于計(jì)算機(jī)的某一部件上時(shí)，可以通過(guò)相同型號(hào)或者類(lèi)似型號(hào)的完好的電源、顯示器、硬盤(pán)、電源、板卡等部件進(jìn)行依次的替換，以此進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除，在替換完某一部件后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，那么就表明故障處在該被替換的部件上。

2.5 敲打技巧

通過(guò)振動(dòng)敲打技巧通常可以排除醫(yī)院計(jì)算機(jī)中存在的部件接觸不良的常見(jiàn)故障。對(duì)計(jì)算機(jī)每一部件的部位進(jìn)行輕輕敲打或者振動(dòng)，如果計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，則說(shuō)明該敲打或者振動(dòng)部位的部件存在接觸不良的現(xiàn)象，可以打開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)箱進(jìn)行進(jìn)一步的查看，以此找到確切的故障位置。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，為了充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要作用，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的維護(hù)，并注重提高工作人員的技術(shù)操作水平，以此從根源上確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)期運(yùn)行下，難免會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的故障，針對(duì)這些故障，醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)采取切實(shí)可行的技巧對(duì)常見(jiàn)故障進(jìn)行有效的排除，以此盡快恢復(fù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。經(jīng)常使用到的常見(jiàn)故障排除技巧包括：清潔技巧、觀察技巧、插拔技巧、替換技巧和敲打技巧等。