醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及常見故障排除的技巧分析

虞麗紅

（濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院，濟(jì)寧 272011）

醫(yī)院必須加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和常見故障的排除，才能夠充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院運營過程中的重要作用，同時確保醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。因此，作為現(xiàn)代醫(yī)院的一名工作人員，僅僅具有較高的醫(yī)療專業(yè)理論和技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時還應(yīng)該具有一定的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力，熟練的掌握排除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見事故的技巧，并且具有較強(qiáng)的責(zé)任感，只有這樣才能夠更好的確保醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。

1 醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

1.1 醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)

計算機(jī)房是醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個重要構(gòu)成部分。在針對醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行維護(hù)時，首要任務(wù)就是維護(hù)好計算機(jī)房的衛(wèi)生環(huán)境，并確保計算機(jī)房處于一個恒定溫度的狀態(tài)。在對其進(jìn)行維護(hù)的過程中，必須嚴(yán)格按照醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度實施，以此確保維護(hù)工作的規(guī)范性。并定期針對醫(yī)院的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行全面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，且及時的解決，從而確保醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

1.2 醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的維護(hù)

在針對醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行維護(hù)的過程中，首要任務(wù)就是數(shù)據(jù)信息的備份處理。現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院采用的都是雙服務(wù)器，再通過磁帶機(jī)和磁盤列陣來實現(xiàn)系統(tǒng)的定期自動備份。相關(guān)管理工作人員，應(yīng)該定期針對這些數(shù)據(jù)信息的自動備份情況進(jìn)行及時的檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題。其次，加強(qiáng)對醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件病毒的防治，病毒的出現(xiàn)能夠?qū)︶t(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成較大的損壞。因此，醫(yī)院應(yīng)該在軟件系統(tǒng)中安裝殺毒軟件，并定期進(jìn)行殺毒和軟件更新。再次，做好軟件備份。一旦醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件出現(xiàn)故障，醫(yī)院可以啟用事先備份好的軟件。在故障軟件恢復(fù)正常后，在將備份軟件中數(shù)據(jù)信息鏡像到原先的軟件上。最后，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對工作人員的培養(yǎng)，結(jié)合醫(yī)院自身的實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，增強(qiáng)工作人員的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高其計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，以此更好的實施醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)。

2 醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障排除的技巧

2.1 清潔技巧

醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施設(shè)備在運行一段時間后，必須對其進(jìn)行清潔除塵處理，以此排除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中潛藏著的一些隱形的常見故障。

2.2 觀察技巧

觀察技巧，顧名思義就是通過直接觀察對醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中較為常見的故障進(jìn)行排除。也就是通過眼睛看、鼻子聞、耳朵聽和用手摸的方式對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障部位和故障起因進(jìn)行判斷。具體做法包括：用眼睛查看主機(jī)設(shè)備是否存在有斷線、燒焦的痕跡等。用鼻子聞主機(jī)是否散發(fā)著燒焦的氣味，以此確定出現(xiàn)故障的大致區(qū)域。用耳朵聽計算機(jī)CPU 風(fēng)扇、電源風(fēng)扇、顯卡以及硬盤等部件在運行狀態(tài)下的聲音來判斷是否存在故障。用手摸計算機(jī)的顯卡、芯片、聲卡等，查看其是否存在松動或者接觸不良的情況以及各個部件是夠安裝到位等，以此進(jìn)行常見故障的排除。

2.3 插拔技巧

如果通過清潔、觀察均未能夠確定醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的位置，那么可以利用插拔技巧進(jìn)行常見故障的排除。關(guān)閉計算機(jī)拔出主板上的一塊板卡，然后打開計算機(jī)，查看其運行狀態(tài)，如果計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)依然無法正常運行，則說明故障不在該板卡上，再關(guān)閉計算機(jī)拔出下一塊板卡，以此類推，直到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運行，那么故障就在于該板卡或者插槽上。

2.4 替換技巧

當(dāng)猜想致使醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因在于計算機(jī)的某一部件上時，可以通過相同型號或者類似型號的完好的電源、顯示器、硬盤、電源、板卡等部件進(jìn)行依次的替換，以此進(jìn)行常見故障的排除，在替換完某一部件后，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運行，那么就表明故障處在該被替換的部件上。

2.5 敲打技巧

通過振動敲打技巧通常可以排除醫(yī)院計算機(jī)中存在的部件接觸不良的常見故障。對計算機(jī)每一部件的部位進(jìn)行輕輕敲打或者振動，如果計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運行，則說明該敲打或者振動部位的部件存在接觸不良的現(xiàn)象，可以打開計算機(jī)機(jī)箱進(jìn)行進(jìn)一步的查看，以此找到確切的故障位置。

3 結(jié)束語

綜上所述，為了充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院運營過程中的重要作用，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的維護(hù)，并注重提高工作人員的技術(shù)操作水平，以此從根源上確保醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在長期運行下，難免會出現(xiàn)一些常見的故障，針對這些故障，醫(yī)院應(yīng)該及時采取切實可行的技巧對常見故障進(jìn)行有效的排除，以此盡快恢復(fù)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。經(jīng)常使用到的常見故障排除技巧包括：清潔技巧、觀察技巧、插拔技巧、替換技巧和敲打技巧等。