陸嘉暉 與物流進行“浪漫”對話

王議霄 程晨

天將降大任於斯人也

必先苦其心志

勞其筋骨

從保險業務員到“天時空運”公司創辦人

懷揣著夢想與抱負

事業道路中不斷突破自我

他認為，物流是工作，是生活，也是一種體驗

對他而言，趁年輕，應放手一搏

從選擇到涉足、再到將生意版圖遍佈世界每一個角落

不同城市，不同風景，不同拍檔，不同見聞

視野決定人的高度

他用行走過的每一段經歷

與物流進行一次次親密的“浪漫”對話

做銷售，是經驗，也是財富

上天不會虧待努力的人，有方向的學習終究有收穫。人生，就是要學會面對很多困難，有痛苦，有潦倒，有反思。回想做保險業務員那段日子，陸嘉暉先生坦言，一年時間轉瞬即逝，遇到的每一個客戶，談的每一張單，做的每一次決定，都是寶貴的經驗與財富。

陸嘉暉先生祖籍廣東中山，從小在香港生活，有著多年的海外求學經歷。2000年，他告別校園生活，從加拿大回到香港。在大學時期研修經濟專業，回港後第一份工作選擇從事保險行業。當父母得知此事後，提出強烈的反對意見，他反而覺得，無論進入哪個行業，做一名好的銷售是必備的能力。

對於他而言，香港是既熟悉又陌生的地方，做業務員會面臨一系列非常現實的問題：沒有豐富的工作經驗，沒有同學、朋友、家人編織的人脈網，更沒有任何社會資源，因此，做業務被拒絕的苦與累，只能自己扛著。在那一刻，他有強烈的危機感，工作中時常反復問自己：“自身優勢是什麼？目標客戶群體是哪些？如何引導客戶簽單？”

不斷碰壁，才能發現問題，明晰自己的思路，才不會盲目浪費過多的時間和精力。往往人的自信是建立在優勢層面。對於香港的其他保險業務員而言，陸嘉暉先生精通國語和英語，有著先天的語言優勢，再加上有專業知識作底氣，他足以靈活地應對不同語種的客戶。

尋找目標客戶過程中，陸嘉暉先生把目光瞄準在香港工作的外國人。通過多次接觸了解，發現他們覺得香港是值得停留的工作地。跳槽在香港是常見現象，這意味著會出現工作真空期。在此期間，假如個人因身體問題住院，沒有保險作為保障的話，作為一個外地人，需要支付高額的醫療費用。“以客戶需求作為切入點，弄清方向，客戶自然而來。”正是意識到這點，使得他成為當時公司成交醫療保險業績最好的業務員。

在加拿大求學期間，陸嘉暉先生學過與營銷相關的理論知識，這些理論或多或少被他加以運用在實踐工作中，但是一昧地照搬很容易出現問題。在如何巧妙地讓客戶簽單的溝通技巧上，他覺得，態度很重要，面對不同客戶的需求，要隨時根據實際情況進行分析、調整，當客戶認同理念後，再進一步強化“簽單”意向，能達到事半功倍的效果。

在工作期間，雖遭受過父母的反對、能力的質疑，但站在人生的十字路口，陸嘉暉先生對於自己的方向沒有遲疑，一年的保險工作，讓他學會了獨立思考，他說：“那時的生活雖苦，但是充實開心。”

父親的工作，與物流結緣的紐帶

每天飛往不同的國家，行走於不同的城市，談生意、交朋友、看風景、品美食，這就是少年陸嘉暉對父親工作的定義，在他的印象中，滿世界做物流生意的父親，在賺錢的同時，還能環遊世界，是一種“浪漫”的生活體驗。於是，興趣的種子就這麼悄然地被種下，也在冥冥之中注定了他與物流的緣分。

陸嘉暉先生從小就在父親身邊耳濡目染，父親每次出差回來，總喜歡與他分享經歷、拍攝的不同城市的照片。長大後從事物流行業工作，對於當時的陸嘉暉先生來說是最向往的選擇。很長一段時間，父親的工作深深地影響著陸嘉暉先生。在進入保險公司一年，積攢了一定的人脈和口碑後，他決定辭職，並主動加入父親工作的物流公司，這一幹又是一年。

就在這時，昔日的生意夥伴向其父提出投資陸嘉暉先生開公司的想法，面對創業機會，陸嘉暉先生有些猶豫，但他對物流行業心中總有一股沖勁，又想證明自己的能力。“現在有個機會，你要不要試一下，自己當老闆？”父親的話，更讓陸嘉暉先生堅定“放手幹”的決心，決定去做自己想做的事。

2001年，陸嘉暉先生與做中港貿易、運輸的朋友成為合夥人，從倉庫中一張小小的辦公桌起步，協助拍檔負責進出口商品代理報關服務等一站式服務。那一年，他24歲。

重整旗鼓，揚帆起航

在陸嘉暉先生心中，“天時空運”不僅是一家物流公司，它還寄託著自己的夢想，寄託著自己對浪漫生活的向往，成為被客戶所信賴的品牌。

公司成立後一年，在經營管理上，陸嘉暉先生與合夥人產生意見分歧，經過協商決定分道揚鑣，結束合作關係。不甘心就如此結束的陸嘉暉先生提出收購拍檔在“天時空運”的股份，選擇獨自經營。

當前，世界現代物流業呈穩步增長的態勢，一些歐洲國家以及美國、日本是全球的重要物流基地，然而，陸嘉暉先生果斷開拓東歐、非洲市場。“倘若選擇熱門的市場，在價格上就沒有太大的優勢，作為一個剛起步的公司，要提供有競爭力的價格來滿足客戶的要求，服務不僅僅限於貨物的收集和交付，還要提供大量的物流和增值服務，為客戶提供全面的供應鏈管理。”

與合夥人共同經營的那一年，如果說是播種年，那麼獨自經營的這一年，就是陸嘉暉先生的收穫年。在散裝貨物和項目貨物的處理上，提供各種靈活的運輸服務，此外，憑借可靠的全球網絡，公司提供門到門服務，以確保DDP或DDU貨物在監管下移動。利用倉庫作為整合、產地挑選、標簽和包裝的樞紐。這一年開展的一系列工作，無論是從專業的服務，還是到理念的創新，都得到了客戶的認可，令公司逐漸走向正軌。在公司需要擴大規模時，他果斷將經驗豐富的父親請到公司幫忙。如今，他們在香港、深圳、廣州等地開設了分公司，承接的業務廣泛，運輸的產品包羅萬象，涵蓋家居電器、生物藥品等。

“真正的工作不是做貨運，而是解決問題。客人找我，永遠都是有問題的。”陸嘉暉先生說，每一天都是新的挑戰，每一批貨都不一樣，遇到的問題也不一樣。多年來從事物流行業，憑借豐富的工作經驗，他對貨期監督、清關流程、項目貨物等問題處理起來駕輕就熟，始終謹慎認真。

陸嘉暉先生從專業、敬業入手，力求樹立品牌。“每天處理的問題很多，凌晨兩三點還要與客戶電郵聯繫，雖然忙但是充實。”如此高強度的工作，陸嘉暉先生早已習以為常，在忙碌緊密的行程表上，適時為自己枯燥的工作、生活來一個“浪漫”的儀式感。在國外出差時，忙里偷閒特地去原產地的酒莊進口一批紅酒，約三兩朋友一同品嚐；或者在某個節日，如在萬圣節進口西班牙火腿，追求原汁原味的美食。

如今，陸嘉暉先生的時間簡單歸納為三大塊，做生意，交朋友，體驗生活。也許，這就是他所追求的“浪漫”工作，高品質人生。

加入“獅子會”，享受人生增值體驗

進入獅子會，陸嘉暉先生的目的很簡單，就是與其他獅兄獅姐一樣，盡自己的能力幫助社會上的弱勢群體。一次偶然的加入，使得他開始了新的人生體驗。同時可以擴大人脈，與一班朋友做對社會有意義的事。

第一次參與社會服務，使陸嘉暉先生對自我的能力、價值有了重新的認識。如果說事業上給他的是成就感，那麼在獅子會的服務工作中，他收獲的是滿滿的幸福感。在踐行每一次社會服務活動過程中，每一個參與的獅兄獅姐，花費大量的時間和精力去做好每一次互動與交流，最讓他們興奮的莫過於幫助弱勢群體重拾生活信心，用正確的價值觀影響社會，利用媒體的力量，吸引更多的成功人士加入到這個“義工”大家庭。

陸嘉暉先生曾擔任2016至2017年度獅子山獅子會會長，2017至2018年度國際獅子總會中國港澳303區第一分域主席，目前擔任國際獅子總會中國港澳303區第六分區主席。

從起初的按部就班參加例會、利用閒暇時間進行社會服務，到如今積極主動去組織、執行，從策劃到致辭，陸嘉暉先生認真對待每個細節，一絲不茍，高質量地完成了每一次活動。“最好的成長是將工作變成興趣，使之成為前進的動力。”在陸嘉暉先生看來，獅子會像一所學校，來自不同行業、宗教、政治背景的企業家猶如相親相愛的同學，秉承“我們服務”的宗旨，聚集在一起竭誠為社會服務。

物流是陸嘉暉先生的第一工作，在獅子會進行義務服務，卻是他人生中的增值體驗。作為一個企業家，在商場上搏擊時，他善於分析市場形勢，具備戰略眼光，商業經營從不隨波逐流，適機做出綜合的判斷和合乎邏輯的推理，始終保持初心，在不同的圈子中拓寬視野，依靠努力去實現個人價值，將人生中一萬種可能性變成自我挑戰。