云計算環(huán)境下運(yùn)營商商業(yè)模式的創(chuàng)新策略

王 棟

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司濱州市分公司，濱州 256600）

隨著互聯(lián)網(wǎng)+和云計算創(chuàng)新模式的快速發(fā)展，其應(yīng)用越來越廣泛。在現(xiàn)今社會發(fā)展下，云計算能力已經(jīng)逐步成熟，尤其是在電信運(yùn)營商中得到了體現(xiàn)，電信運(yùn)營商利用云計算處理能力以及數(shù)據(jù)處理能力，改變了運(yùn)營商商業(yè)模式，增強(qiáng)了運(yùn)營商的綜合運(yùn)營能力，為后續(xù)發(fā)展注入了活力。因此，本文將基于云計算環(huán)境下運(yùn)營商商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究。

1 云計算下環(huán)境下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

云計算具有共享設(shè)備資源池以及彈性分配資源兩個特點(diǎn)，資源池是云計算利用共享資源或者設(shè)備、平臺向使用者提供服務(wù)，最大限度提高資源利用率，從而提高計算性能。在云計算發(fā)展過程中，云計算為電信運(yùn)營商提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時也提出了挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營商具有優(yōu)良的硬件設(shè)備資源、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，這些是其他傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的，電信運(yùn)營商利用自身的數(shù)據(jù)存儲功能、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢以及服務(wù)能力，建立了可靠的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，為通信企業(yè)以及個人進(jìn)行服務(wù)，憑借自身的服務(wù)器優(yōu)勢、流量監(jiān)控能力，高度安全可靠的機(jī)房以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，都是運(yùn)營商自身具備的優(yōu)勢。

另外，由于云計算模式是一個新興技術(shù)模式，與傳統(tǒng)管理模式存在差異性，因此，云計算環(huán)境下運(yùn)營商也面臨著巨大挑戰(zhàn)。例如：跨地域使用資源作為運(yùn)營商處理的一個難點(diǎn)，利益分配不均，更是需要多方考慮的問題；同時，云計算具有高度的共享性，公共資源或者私有云，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息的相互交換，在通信過程中如何保證用戶信息安全、使用者隱私，將是面臨的重大安全問題。上述問題如果無法得到解決，必然會引起使用者和運(yùn)營商之間的矛盾，并且，目前云計算技術(shù)還沒有形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，無法在全國范圍內(nèi)構(gòu)建一個共享的云服務(wù)平臺。

2 運(yùn)營商傳統(tǒng)商業(yè)模式現(xiàn)狀評價

（1）運(yùn)營商自身體量太大，機(jī)構(gòu)臃腫、部門繁雜、審批緩慢，造成運(yùn)營商轉(zhuǎn)型中緩慢，無法真正的適應(yīng)快速變化發(fā)展的社會，并且運(yùn)營商內(nèi)部員工老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，思維故步自封，靈活性不夠，事物處理效率不高。

（2）運(yùn)營商日常運(yùn)營成本較高，現(xiàn)金流日趨緊張，在國家大力提速降費(fèi)的同時，運(yùn)營商自身收入降低，運(yùn)營商運(yùn)營成本，比如：人工成本、維護(hù)成本逐步攀升；運(yùn)營商對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)投入不足，造成現(xiàn)金流無法得到充分利用，資金投入產(chǎn)出低。

（3）隨著移動通信設(shè)備市場的飽和，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)無法運(yùn)用商業(yè)模式進(jìn)行服務(wù)，運(yùn)營商發(fā)展的新用戶得不到及時維護(hù)，導(dǎo)致用戶在網(wǎng)率不斷下降，所以改革創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。

（4）運(yùn)營商自身缺乏創(chuàng)新能力，運(yùn)營商在市場上處于長期壟斷地位，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)運(yùn)營商的發(fā)展，思維保守僵化，盈利空間在壓縮，收入不斷降低。

3 云計算下運(yùn)營商商業(yè)模式的創(chuàng)新策略

3.1 建立大型云計算自主平臺

在云計算環(huán)境下，建立互利網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺具有重要意義，運(yùn)營商可以積極介入新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，積極吸引第三方開發(fā)者進(jìn)行運(yùn)營商平臺，比如：建立政府云、行業(yè)云等，前期需要大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，獲取上級主管部門的政策支持，這些平臺是運(yùn)營商的優(yōu)勢，因此，運(yùn)營商要掌握機(jī)遇，建立與政府?dāng)?shù)據(jù)交互的大型云平臺。該平臺要有較好的兼容性和拓展性，適應(yīng)通信技術(shù)的向上、向下發(fā)展，兼容M2M物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還要具有開放性和交互性，能夠適應(yīng)第三方開發(fā)，共同打造和推進(jìn)云產(chǎn)業(yè)鏈的衍生。

3.2 加強(qiáng)和第三方平臺合作，打造新商業(yè)模式

平臺是控制產(chǎn)業(yè)鏈上游，打通產(chǎn)業(yè)鏈下游，連接上游和下游的通道，平臺需要各種業(yè)務(wù)支撐，例如：行業(yè)云、運(yùn)營商云、政府云、個人應(yīng)用云等業(yè)務(wù)運(yùn)營商，因此，為打造生態(tài)化商業(yè)戰(zhàn)略模式，需要多方合作，通過企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商和第三方平臺等進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。此外，運(yùn)營商還可以和生態(tài)環(huán)境中的第三方進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，推進(jìn)云計算周邊技術(shù)的創(chuàng)新，合作開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，從而推動未來業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)對用戶終端的管理

在云計算環(huán)境下，運(yùn)營商要對用戶終端進(jìn)行系統(tǒng)管理和分析，首先，用戶終端是為客戶提供體驗(yàn)服務(wù)的窗口，提升客戶體驗(yàn)的界面；其次終端是互聯(lián)網(wǎng)的入口，能夠吸引客戶群，再次隨著云計算的大發(fā)展，運(yùn)營商開始使用移動終端辦公，終端不僅僅是語音、娛樂系統(tǒng)，還是商務(wù)工具，重要性在逐步增強(qiáng)，最后終端廠家技術(shù)、操作系統(tǒng)不同，運(yùn)營商只有加強(qiáng)終端管理，才能進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定制，整合行業(yè)優(yōu)勢，提供精準(zhǔn)專業(yè)化服務(wù)。

4 結(jié)束語

綜上所述，運(yùn)營商商業(yè)模式正在伴隨著云計算的大發(fā)展，深深的影響著行業(yè)的反戰(zhàn)方向。運(yùn)營商傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)信息時代的發(fā)展，在不斷革新的浪潮中，科學(xué)運(yùn)用云計算、互聯(lián)網(wǎng)+和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，從業(yè)務(wù)營運(yùn)模式開辟出適合運(yùn)營商發(fā)展的創(chuàng)新機(jī)制，以此更好的推動運(yùn)營商的發(fā)展。