大數據在企業管理中的應用

袁 濤

（中國電建華東勘測設計研究院有限公司，杭州 310000）

大數據是指將多個數據整合在一起，形成一個包含各項數據的數據庫。雖然大數據概念提出的時間比較早，但由于傳統的科學技術無法支持大數據的應用，因此大數據在現階段才被廣泛應用于各個領域之中。計算機網絡的普及和應用，給大數據的發展提供了新的載體，對于企業來說，能否充分的應用大數據進行企業管理，已經成為企業發展的關鍵內容，為此，對大數據進行研究具有重要意義。

1 企業可以應用大數據制定銷售策略

銷售可以說是支撐企業發展的基礎，尤其是對于產品銷售企業來說，銷售是其主要的收入來源。為此，銷售就成為了這些企業的主要管理內容，通常情況下，企業在銷售工作開始之前，都需要制定銷售策略，制定銷售策略的主要目的就是為了降低銷售成本，或是增加銷售收入[1]。在大數據尚未得到有效應用之前，客戶和企業很難對產品市場銷售和使用情況進行分析，因此客戶對于企業產品的要求相對較低，企業在該時期不重視市場分析，但到了大數據時代后，客戶可以利用計算機網絡對企業產品進行全面綜合的分析，在進行綜合比較后，對企業產品銷售提出了更高的要求。因此，企業同樣需要應用大數據對消費者的消費行為和心理進行分析，針對不同消費者不同的行為和心理，制定不同的產品銷售策略，選擇不同風格的銷售人員，以此來滿足消費者的需要。

例如：當前市面上的手機總共分為兩款，一種是智能手機，一種是功能較為落后的老人手機，某企業銷售一臺智能手機的利潤為100元，銷售一臺老人機的利潤為200元，但是智能手機的銷售較為火爆，而老人機幾乎無人問津，如果該企業沒有利用大數據對當前市場情況進行分析，其可能會生產大量的老人機，產生的不良結果也是可以預見的。美國諾基亞公司之所以破產倒閉，正是因為企業管理層不重視大數據的作用，無法掌握消費者的消費心理，制定了錯誤的銷售策略，致使其無法得到經濟收益，最終破產并被微軟公司收購。

2 企業應用大數據可以降低產品成本

企業想要實現可持續發展，必須要確保自身始終處于盈利的狀態，而產品作為企業盈利的關鍵，企業需要在確保產品質量符合標準的同時，盡可能的降低生產成本[2]。現階段，我國部分企業不重視產品生產管理，仍然在使用粗放型的生產方式，致使生產成本大幅度上升。因此，企業需要應用大數據，對自身生產體系進行全面的分析，加強對產品生產的管理，實現粗放管理到精細管理的轉變。企業可以將產品生產的管理過程比作大數據信息處理流程，利用大數據的特點，對企業生產進行有效的管理。其流程如下所述：首先是產品生產過程中會產生信息，然后企業應收集產品信息，并利用大數據系統對產品信息進行分析，最后重新反饋至生產部門，生產部門可以根據反饋的信息，合理的進行生產，從而完成信息的循環和反饋，實現了生產管理和數據處理的統一進行，生產成本也會因此而降低。

其次，企業還可以應用大數據分析對人力資源進行管理，企業可以基于大數據分析的基礎上對行業內人力成本的變化范圍進行分析，并給予每一個員工不同的產品編碼，讓員工按照產品編碼進行生產，這種管理方法的使用，可以起到良好的激勵作用，員工的生產效率會因此而提升。并且這種管理方法，便于企業人力資源管理部門對員工進行績效考核，對于績效指標低于同行業標準的員工，企業可以對其進行培訓，如果培訓后這部分員工的工作效率依然落后于行業平均值，企業則需要采用一些方法，避免其繼續浪費企業的生產成本。例如：企業可以采取調崗的方式，節省產品的生產成本。

此外，原材料和生產技術對于產品的質量和成本來說，會產生直接的影響。因此，企業需要在確保生產技術滿足生產要求的基礎上，對原材料的質量進行管理，但是原材料的質量和其價格是成正比的，如果企業選擇質量好的原材料，那么產品成本必然會上升，其多出的產品成本勢必會在價格上體現出來，產品的市場競爭優勢也就不復存在。然而，如果企業只追求產品成本的降低，一昧的選擇價格低廉的原材料，雖然可以在最大程度上節省成本，但產品的質量卻響度較差，企業銷售質量差的產品同樣不利于企業的發展。例如：在上個世紀，美國某生產家電的企業，經過多年發展，逐漸成為美國本土的明星企業，該企業生產的家電也受到當地人們的大肆追捧，出現了供不應求的現象，該企業為提高產量，得到最大收益，竟然選擇了一家小型工廠生產的變壓器，但是該廠生產的變壓器同之前企業采購的變壓器相比，質量較差，消費者在經過一段時間的使用后，逐漸發現了這個問題，致使該企業的品牌形象一夜盡毀，最終該企業被其他企業收購。由此可見，企業在產品生產過程中需要應用大數據對原材料價格和產品質量的關系進行分析，科學合理的選擇原材料，從而在保證產品質量的基礎上，降低產品成本。

最后，生產技術對于產品的成本和質量的影響也是肉眼可見的，例如：部分生產零件企業的生產方式還是人工生產，而另一部分企業則利用數控機床生產機械零件，其生產效率和生產成本存在巨大的差別。因此，企業應對產品的生產技術和相關參數進行收集，并利用計算機中的大數據系統進行分析和綜合比對，最后選擇科學合理的生產技術。

3 結束語

綜上所述，在大數據時代背景下，企業想要實現可持續發展，必須應用大數據對企業進行管理，以此來提高管理效果、制定合理的銷售策略、降低生產成本，從而幫助企業掌握競爭優勢，實現更好的發展。