許昌跨境電子商務發展研究

張寧

[摘 要]許昌電子商務近年來發展迅速，尤其是假發行業更是由于歷史等原因成為知名的跨境電商產業帶。但是，在電商快速發展的同時，我們也必須注意到目前行業中隱藏的一些問題，如企業規模小，抗風險能力差，專業電商人才緊缺，物流成本高，備貨消耗大量資金等。因此，本文提出“政府+企業+學校”的模式，試圖從城府、企業、學校三個角度出發，強強聯合，發揮各自優勢，實現優勢互補，來探討解決許昌跨境電商發展所面臨的問題，并提出解決方案。

[關鍵詞]許昌;跨境電商;電子商務

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A

近年來，許昌電子商務發展風生水起，勢頭迅猛，被阿里巴巴稱為“許昌現象”。阿里研究院公布2017年度中國淘寶村名單，河南共有34個村莊入選，其中許昌市有6個，占全省的近1/6。統計數據顯示，截至2017年，全市有電子商務企業超過4000家，其中跨境電商企業突破800家，通過阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜等平臺，面向歐美、非洲等100多個國家和地區銷售發制品、蜂產品、陶瓷等。2017年前10個月，全市電子商務交易額達409.4億元，同比增長28%;跨境電商交易額達80.6億美元，同比增長20%?？缇畴娚探灰最~穩居全省第二位。

許昌市的電子商務企業各具特色，有假發、陶瓷、蜂蜜、蜂具、金剛石、電器配件等，其中假發因其體積小、價值高、歷史悠久、產業集聚等優勢發展最為迅速，形成特有的核心競爭力。許昌市以發制品為依托，著力打造了阿里巴巴·許昌跨境產業帶，為入駐企業提供培訓、代運營、美工、攝影、站外推廣等孵化服務，上線以來交易額突破1億美元，產品銷往100多個國家和地區，成為速賣通平臺上最成熟、最完善的跨境產業帶，成功孵化出許昌靚發、龍祁、盛源、金福源等銷售明星企業。同時，在發制品跨境電商的巨大示范效應帶動下，許昌蜂產品、陶瓷、機械制造等出口業務也在快速增長。因此，通過借鑒假發跨境電商運營經驗，研究許昌跨境電子商務整體發展策略進而推動其他產業發展具有重要意義。

同時，隨著許昌跨境電子商務的快速發展并逐步形成規模，其發展的瓶頸也越來越突出，存在一些問題，如企業間合作少，單打獨斗現象嚴重，跨境產品價格有優勢但是物流成本高，產品有市場但專業人才缺乏等問題：

（1）企業規模普遍偏小，抗風險能力差。許昌電商企業規模普遍偏小，大多數企業人數在10人以下，更多的是夫妻店，租一間居民房就可以開通網上平臺進行銷售了。由于規模小，實力較低，抵抗風險的能力差，市場的變化對這些企業影響非常大。因此，每天都會有人退出又有人加入，無限循環。這樣發展下去，很難做大做強，也就難以長期穩定發展。

（2）電商人才緊缺，難以形成人才梯隊。許昌盡管電商發展很快，但是電商專業人才一直緊缺，企業間相互挖墻角現象嚴重，員工離開單獨成立公司的現象也屢見不鮮。再加上許昌位置較偏，很難吸引沿海城市專業電商人才到許昌發展。這就造成許昌從事電商的人才緊缺，企業也不愿意自己培養，難以形成專業的人才發展梯隊。

（3）物流、備貨等成本居高，嚴重阻礙了企業發展的腳步。對于電商企業來說，物流成本是企業經營成本中重要的一部分，備貨成本更是占用了企業絕大部分的自有。如果每個企業自己來面對物流成本和備貨成本，由于企業自身的規模，很難占據更有利的價格談判地位，同時存貨也造成了資金的使用效率。

這些問題的解決不是單靠一個企業或一個行業就能解決的，而是需要跨行業協作甚至國際間協作，舉全市之力協調資源，為跨境電子商務發展提供平臺和支持。

因此，本項目從“政府+企業+學?！钡乃悸烦霭l，充分利用和發揮各方優勢，做到強強結合優勢互補，希望能為跨境電子商務發展提供思路：

（1）政府設立跨境電子商務專項基金解決重大問題，提供公共服務。

目前，假發企業有瑞貝卡、大地、瑞美、恒源等傳統生產型渠道型規模型老牌企業，但從事跨境電子商務的企業多是個體戶及小規模企業（自己有小工廠或加工點，以“小工廠+電商”的模式在開展跨境電子商務），以及純銷售型小團隊（自己沒有小工廠和加工點，但是和生產單位保持合作，可以從生產單位拿貨，以“純電商”模式開展跨境電子商務）。

因此，從企業規模上來說，從事跨境電子商務的企業實力普遍弱于傳統老牌生產型假發企業。對于這些企業，其發展需要政府提供良好的政策環境及資金支持，以解決其發展中面臨的普遍性問題。而解決這些問題，由政府設立專項基金是一個很好的手段。

政府可以通過設立專項資金，吸引企業入股，化零為整，聚沙成塔，集中力量辦大事，為大家服務。比如，建立公共備貨倉，為電商小微團隊提供貨品服務，減少資金壓力;開展組團采購，降低企業大規模采購成本等。在服務企業的同時也降低了單個企業進行探索嘗試所面臨的風險。政府也可以開展國際間合作，同主要銷售市場國家合作，在物流、倉儲、通關等方面對企業提供幫助。

（2）企業成立協會，避免惡性競爭，同時進一步建立行業標準和知識庫。

假發行業目前還處于手工生產階段，因此起點較低，十幾個人就可以成立一家家庭作坊式的小加工點，同時由于行業標準模糊，產品質量和價格不透明，產品良莠不齊，非常容易形成惡性競爭影響整個產業發展。2016-2017年，由于速賣通上假發賣家以次充好，惡意競爭等行為，引發了速賣通關店事件，一大批小微企業甚至大企業網店被阿里巴巴強行關閉，震驚整個商業界。因此，我們一定要重視，不能再發生類似事件。

同時，假發行業知識一直靠師傅帶徒弟口口相傳，至今沒有規范統一教材，而一個行業沒有書面文字資料就很難傳承并大規模發展和規范。因此，有必要集中行業之力形成一系列規范的文字教材和圖片視頻資料，進而形成更為詳盡的行業標準和知識庫，以便為假發行業長期健康發展提供保障。

企業的發展主要還在于人才，而行業中每家企業都有專門的技術和管理人才。特別是行業龍頭企業，更是人才濟濟。但是由于歸屬不同企業，人才發揮作用的范圍受到限制，一些先進技術的使用也因此不能發揮更大的規模效應。政府選取行業企業中先進才人，組成導師團，由導師團引領創業團隊發展。

（3）高校要緊貼產業發展，轉變教學模式，培養人才，為行業發展提供人才支持。

目前，隨著跨境電子商務發展，人才缺乏的問題日益突出?？缇畴娮由虅諏θ瞬诺囊笥直绕胀娮由虅崭叩枚?，不僅要求從業人員有一定的假發行業產品知識，更要求有出色的英語表達和交流能力，還要精通人情世故，可以從事銷售業務，另外還需要熟知不同跨境電商平臺的特點、開店流程以及運營規則。因此，跨境電子商務需要的是復合型人才。

然而，受制于許昌地理位置，以及假發產業集中的特點，從事跨境電子商務的人員很少愿意從其他大城市來許昌工作，愿意來許昌的跨境電商人員中也幾乎沒有懂假發的。因此，對于跨境電子商務人才方面的需求必須立足許昌來解決。

企業雖然有用人的需要，但是由于培訓的外部效應，培訓后的人員非常容易流失，如瑞貝卡曾經和許昌學院合作培養假發銷售和管理人才，但也僅僅招收了一屆學生，而且一年后終止。因此應該由政府支持高校來開展人才培養工作。政府可以支持許昌本土的高校如許昌學院、許昌職業技術學院、許昌電氣職業學院進行人才培養方面的嘗試合作，支持高校設立相關專業和短期培訓，為跨境電子商務發展培訓專業人才。也可以委托社會培訓機構開展培訓工作，通過由政府購買服務，企業免費參加的方式，來幫助電商從業人員素質提高和技能發展。

與江浙、廣東等地的跨境電商企業相比，許昌跨境電子電商行業的發展還處于初期發展階段，盡管在發展的前期比較迅速，但是主要還處于粗放型發展階段，企業還面臨很多問題。而這些問題的解決靠一個個企業單獨面對是比較困難的，如果企業、政府、學校聯合起來，相互合作，相互支持，為企業發展提供源源不斷的后備力量，相信許昌跨境電商的一定會發展得越來越好。

[參考文獻]

[1] 許昌：政府搭橋鋪路電商跨境“掘金”[N].河南工人日報，2017-12-15.

[2] 王媛.加快天津跨境電子商務發展的對策研究[D].天津師范大學，2016.