電子商務背景下農村物流配送問題及對策

施莉 李春艷

[摘 要]在很多的農村地區，交通不便、物流配送困難，這很大程度上制約了電子商務向農村普及，使農村里的農副產品在配送進城的過程中往往很難達到理想的物流配送效果。對此，本文通過對現存的農村物流配送問題進行分析，了解農村地區物流配送難題出現的原因，探索出了適合農村物流配送發展的冷鏈物流配送方式，希望讓農村農副產品物流配送與電子商務能夠合作共贏，使農副產品能夠更多更好地通過物流配送系統到達千家萬戶。

[關鍵詞]電子商務;農村物流配送;物流管理;冷鏈物流

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A

自“互聯網+”計劃提出后，與互聯網電子商務體系相配套的物流配送服務也相應得到大力發展，物流配送服務向西部地區、農村地區不斷擴展開來。近年來，創新創業熱潮更是把農村電商的發展推上了新的高潮，農業的升級、農村的新發展需要電子商務體系的不斷完善與農村物流網的不斷擴展。我國大部分地區現雖然已經形成了從縣到鄉再到村的三級物流配送服務，但是目前農村的物流系統仍不夠完善，在物流系統的管理、物流配送時效性、物流網點的設置等很多方面都還有待加強。

1 近年來農村物流配送的發展

首先，國家的政策支持為農村電子商務的發展提供了強有力的保障。中央財政對全國電子商務示范縣進行了巨額的資金投入，用于農村電子商務服務中心與電子商務服務網點的建設，這為農村電子商務的普及、農村電子商務培訓的開展與農村物流配送服務的普及提供了有力的保障。同時，為了擴大內需、推動農村、發展促進農民增收，國家大力推進農民電子商務創業，讓農民在農村就能完成創業夢想。

其次，阿里巴巴、京東等電商巨頭進入農村也為農村物流的發展帶來了一定的幫助。這些電商在農村的發展過程中必然要攻克農村物流配送這一難題，對此淘寶在農村地區設立千個縣級運營中心與十萬個村級服務站，以完善其在農村地區的物流網絡;而京東則設立“先鋒站”來解決農村地區最后一公里的配送問題，并配置農村推廣員進行電商推廣與物流服務幫助。這樣一來不僅可以通過電商途徑把工業產品更多地輸入到農村家電市場中來，還可以將農村的生鮮產品更好地輸入到城市中去。在電商巨頭加入之后，我國已有三十萬個行政村達到了電商物流配送服務全覆蓋，這為盤活農村市場發展農村金融帶來了重要機遇。

最后，物流巨頭也深入農村地區進行了農村物流系統的完善，為農村的物流發展帶來新的活力。郵政速遞物流公司就自上而下重新劃分了物流管理體系，形成了省、市、縣、鄉、村五級分銷配送體系，更好地進行農村地區的物流配送任務。并且該公司還通過增設加盟網點的方式扎根到農村當中，讓更多的農村勞動力參與到農村物流體系中來。順豐速遞更是提出了讓來自農村的城市快遞員回鄉進行農村快遞網點建設的計劃，以此實現農村快遞網點的優化管理配置。

2 現階段農村物流存在的問題

現階段雖然有多方力量參與到農村物流體系的建設中來，但是農村地區的物流配送依然存在著很多問題，主要集中表現為運輸過程中損耗大、效率低、物流運輸成本高、農民互聯網思維薄弱這三個方面的問題。

首先，雖然隨著對健康重視程度的提高，大城市對于農村的生鮮產品的需求量得到提升，但是在農村農副產品進城的過程中生鮮農產品往往難以保存，在運輸的過程中很多農副產品或是因天氣炎熱而腐敗變質、或是因路途顛簸相互磕碰、或是因為家禽水產缺氧死亡，這就產生了很大的損耗量，使得生鮮產品的運輸效率很低。如果不能很好地對農副產品進行保鮮，將有大量的生鮮產品在路途中白白浪費。農副產品的保鮮是各個農村生鮮電商面臨的巨大問題，長途的運輸過程中如何做好生鮮產品保存這個問題難倒了很多電商，不少生鮮電商都因此陷入巨額虧損當中。

其次，交通運輸成本高也是限制農村物流配送發展的巨大阻礙。目前不論是農副產品進城還是工業產品下鄉，都面臨著高額的運輸成本。目前下鄉的工業產品主要是家電，而家電的銷售就需要解決配送入戶問題。但是農村相對于城市來說地廣人稀物流配送距離遠，且很多農村地區沒有門牌號可循，地址不能得到具體明確，不熟悉環境的快遞員很難找到目的地的具體位置。不僅是這樣，配送效率低還體現在農村的崎嶇小路與泥濘山路，為農村地區的家電配送帶來諸多的不便，泥濘坎坷的道路很容易引起運載的家電的損耗與折舊，甚至有的小路還不足以讓貨車通過，使得配送效率進一步降低。物流配送效率的另一個重要影響因素就是物流配送中心的選址。農村地區居民對于家電產品的需求大多隨著季節變換而變化，在各個時段對于不同家電產品的需求數量波動大，且農村地廣人稀需求中心的定位也比較難，物流配送中心的選址想要達到滿足各個村落波動的需求有一定的難度。

最后，目前農村的互聯網普及程度還比較低，不少農村居民還沒有形成成熟的互聯網思維，這也限制了農村地區電商與物流的發展。我國長久以來自給自足的小農思想限制了農村地區消費的發展，農村居民對于各類商品的需求量較小，相應地農村的物流需求也較小，這非常不利于農村物流的發展。雖然農村地區的電商使用率逐年上升，但是農村居民仍然不能主動將農村資源與電商物流配送有機結合起來。

3 農村電子商務物流配送問題的解決對策

對于上述我國面臨的電子商務物流配送問題，筆者認為可以從優化配送網點的選址、加大冷鏈物流的應用、強化物流與電商的合作、提高農村互聯網水平這四個方面尋求電子商務物流配送的進一步發展完善。

首先，可以通過優化配送網點的選址來促進農村地區“最后一公里”配送服務的完善。如果配送網點的選址不合理，物流公司將需要很高的運輸成本來完成最后的配送，并且物流配送服務也不能真正讓農村居民滿意。因此，對于地廣人稀且沒有明確地址的農村地區，可以對村內各個塊區按照地理、水文、姓氏等因素劃分為更小的物流配送范圍，以便配送服務的完善。甚至可以將物流網點設立在人們經常來往的村委會、商店、社區醫院附近，讓農村居民能夠享受到更加便利的物流服務。

其次，可以通過加大冷鏈物流的應用來加強對農副產品的保鮮，減少生鮮產品在運輸過程中的損耗。可以通過電商平臺連接農戶與消費者，當線上交易完成后，應用冷鏈物流系統進行運輸，直接從農戶的倉庫中調出農副產品配送到消費者手中。這樣應用冷鏈物流系統進行運輸，可以極大地使農副產品在運輸的過程中保持新鮮，讓消費者得到更加新鮮健康的農副產品。并且這樣可以減少農副產品在各級中轉站倉儲中的損耗與倉儲成本，農戶自己儲存農產品時可以有自己的原生態的保鮮方式，如果農副產品面臨腐敗變質問題，可以及時地將其轉化為飼料、肥料等，讓臨期農副產品得到更好的處理而不至于浪費。

再次，可以通過強化物流與電商的合作，以物流公司與電商企業的信息共享來促進農村物流配送的發展。良好的合作伙伴關系能夠促進上下游產業之間的相互配合，物流公司與電商企業存在著密不可分的利益關系，如果能夠加強物流公司與電商企業的合作，就可以加強兩者的抗風險能力。可以將農戶、電商、物流三者的資源優化整合，用資源共享的方式加強合作，這樣一來農戶可以更好地提升口碑加強品牌效應，電商可以擴大供銷市場吸引更多用戶的使用，物流可以通過訂單數量的增加完善配送網絡增加收益，實現三者的共贏。

最后，關鍵還是要提升農村居民的互聯網普及程度，讓更多的農村居民成為互聯網經濟中的一員。在目前我國的農村人口網絡思維還不夠強，很多時候都不能將自己的資源與網絡資源優化整合起來，對此可以鼓勵有互聯網思維的高素質人才回鄉創業、對從事電商的農民進行培訓，以此提高農村地區居民的互聯網思維。物流公司也可以派出精通互聯網知識的業務員下鄉，為農村用戶提供互聯網與物流的幫助與服務，讓農村居民能夠更好地利用好互聯網為農村的發展謀福利，提高農村整體互聯網水平。

4 結語

互聯網的發展為農村經濟發展提供了新的機遇，要抓住發展機遇利用好電商平臺讓農副產品走出去，就需要突破物流配送的瓶頸，利用好冷鏈物流發展完善農村物流體系。農村物流的發展不僅有利于城鄉一體化建設，更有利于資源的優化配置與農副產品的市場競爭力的提高，因此需要多方面共同努力將農村物流網發展得更好。

[參考文獻]

[1] 鄭貴華，黃婉琳.電子商務背景下農村物流配送問題及對策[J].經濟論壇，2016（02）.

[2] 陳皓琪.電子商務背景下鄉村物流配送存在的問題及對策[J].鄉村科技，2018（10）.